【總結(jié)】1第十二章客戶服務(wù)策略“互動性”是網(wǎng)絡(luò)的最本質(zhì)特性。正是因為“互動性”,才使網(wǎng)絡(luò)與其他所有媒體截然不同,從而使構(gòu)建成的完整的顧客服務(wù)營銷體系不同于傳統(tǒng)的銷售服務(wù)?,F(xiàn)代顧客需求的變化要求搞好服務(wù)營銷,回歸和突出個性化服務(wù)。2一、網(wǎng)上營銷須注意網(wǎng)民的愛新鮮心態(tài)3.認識網(wǎng)民兩大特性國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上推廣基本上與
2025-02-23 17:33
【總結(jié)】11/12第十章公司財務(wù)分析公司財務(wù)分析是以公司的財務(wù)報告的會計資料為基礎(chǔ),對公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果進行分析和評價的一種方法。財務(wù)分析是財務(wù)管理的重要方法之一,它是對企業(yè)一定期間的財務(wù)活動的總結(jié),為企業(yè)進行下一步的財務(wù)預(yù)測和財務(wù)決策提供依據(jù)。因此,財務(wù)分析在企業(yè)的財務(wù)管理工作中具有重要的作用。通過財務(wù)分析,可以評價企業(yè)的償債能力、資產(chǎn)管理水平、獲利能力和企業(yè)的發(fā)展趨勢。
2025-06-24 16:42
【總結(jié)】1/34財務(wù)分析模版管理細則:1、財務(wù)分析職能1)財務(wù)分析要從實際出發(fā),實事求是,正確總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵性問題,并提出改進措施。2)財務(wù)分析必須以準確、充分的財務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和其他資料為基礎(chǔ)和依據(jù)。3)根據(jù)財務(wù)分析的目的,針對實際情況,靈活選取各種有效的分析方法和分析指標。4)財務(wù)分析報告應(yīng)及時報送相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。2、 財務(wù)分析的主要
2024-08-06 05:00
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632(2)指標分析指標分析時應(yīng)注意的問題總體分析流動比率P347(1)雖然流動比率越高,企業(yè)償還短期債務(wù)的流動資產(chǎn)保證程度越強,但這并不等于說企業(yè)已有足夠的現(xiàn)金或存款用來償債。(2)從短期債權(quán)人的角度看,自然希望流動比率越高越好。但從企業(yè)經(jīng)營角度看,過高的流動比率通常意味著企業(yè)閑置現(xiàn)金的持有
2024-09-01 17:36
【總結(jié)】目錄一、實現(xiàn)利潤分析 4 4 4 5 5 5 5 6二、成本分析 6 6 7 7 7 8 8三、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析 8 8 11 12 13 13 13四、資本結(jié)構(gòu)分析 14 14 14 16 17 17 18五、償債能力分析 18 18 18 19 19 19
2025-06-29 17:34
【總結(jié)】基本的財務(wù)管理分析概念和工具1盈利分析(歷史數(shù)據(jù))投資分析(前瞻性)財務(wù)分析的目的是分析現(xiàn)有的問題并對短期的策略問題提出解決方案并支持企業(yè)長期的價值最大化成本分析(歷史數(shù)據(jù))2產(chǎn)品盈利情況客戶盈利情況產(chǎn)品盈利嗎?該產(chǎn)品與其它產(chǎn)品系列相比如何?與競爭對手相比如何?企業(yè)在給該客戶提供服務(wù)是盈利
2025-01-07 11:24
【總結(jié)】專題四基礎(chǔ)知識講解 板塊一:管理用財務(wù)報表 【知識點1】管理用財務(wù)報表編制的基本思路 【必須注意的兩個問題】問題說明(1)要明確企業(yè)從事的是什么業(yè)務(wù)企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)內(nèi)容,決定了經(jīng)營性資產(chǎn)和負債的范圍。(2)資產(chǎn)、負債與損益的對應(yīng)關(guān)系經(jīng)營性資產(chǎn)和負債形成的損益,屬于經(jīng)營損益;金融性資產(chǎn)和負債形成的損益,屬于金融損益?!咎崾?/span>
2025-06-24 20:07
【總結(jié)】一、工序質(zhì)量控制二、過程能力的概念、度量、分析評價三、過程能力指數(shù)與不合格品率四、正態(tài)性檢驗五、過程能力調(diào)查六、正態(tài)總體假設(shè)檢驗七、制程能力電腦分析一、工序質(zhì)量控制通常要解決兩個問題:—一是過程狀態(tài)的穩(wěn)定,即過程處於統(tǒng)計控制狀態(tài)—二是過程具有生產(chǎn)合格品的保證能力
2025-01-08 06:06
【總結(jié)】客戶需求分析方法概念設(shè)計工具2/ThisisGE/2023/3/27工具:質(zhì)量格式工具使用需要的信息:.形象和需求分析得來的客戶需求.從客戶重要性排序調(diào)查得來的客戶需求重要性排序.從客戶重要性排序調(diào)查得來的競爭性產(chǎn)品滿足客戶需求的比較排序.技術(shù)競爭性基
2025-03-08 21:15
【總結(jié)】題型講解1、【調(diào)查活動類】領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次問卷調(diào)查,調(diào)查城市低收入居民的情況,你怎么辦??【帽子】對城市低收入居民情況的調(diào)查,體現(xiàn)了黨和政府對這部分群體的關(guān)心和關(guān)注,同時調(diào)查的相關(guān)資料有助于上級部門給予他們提供幫助起著重要的參考依據(jù)。首先我要對轄區(qū)內(nèi)低收入的居民做一個調(diào)
2025-03-08 01:08
【總結(jié)】客戶意識、表現(xiàn)工具與財務(wù)管理汽配戰(zhàn)略管理部汪亞琨2002年11月23日DL-aps-021123D’longA&PStrategic.2財務(wù)管理面臨的問題:客戶意識、數(shù)字海洋與財務(wù)管理的水平兩只黃鸝鳴翠柳一行白鷺上青天兩個黃鸝在柳樹上叫
2025-05-09 16:19
【總結(jié)】9/10首創(chuàng)集團財務(wù)分析管理流程(討論稿)一、財務(wù)分析管理概要(一)財務(wù)分析管理目標通過定期、不定期地進行例行性的、專題的財務(wù)分析,了解、評價集團整體及六大板塊的財務(wù)狀況與經(jīng)營業(yè)績,預(yù)測未來發(fā)展趨勢,逐步使集團財務(wù)分析工作科學(xué)化、規(guī)劃化和制度化,為集團經(jīng)營管理的各項決策提供有效用的財務(wù)信息支持。(二)財務(wù)分析內(nèi)容界定:1、財務(wù)分析是對首創(chuàng)集
2025-06-25 22:48
【總結(jié)】19/19第六章財務(wù)分析與評價本章主要學(xué)習(xí)內(nèi)容1.財務(wù)分析與評價概述2.償債能力分析與評價3.營運能力分析與評價4.盈利能力分析與評價5.上市企業(yè)財務(wù)分析與評價6.綜合財務(wù)分析與評價第一節(jié)財務(wù)分析概述所謂財務(wù)分析,一般指以企業(yè)會計信息系統(tǒng)所提供的核算和報表資料及其他相關(guān)資料為依據(jù),采用一系列定性與定量分析技術(shù)和方法,對企業(yè)等經(jīng)濟組織過去、現(xiàn)在
2025-06-29 17:17
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696323.盈利能力指標分析應(yīng)注意的問題:一般盈利分析的指標(1)盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)是從現(xiàn)金流入和流出的動態(tài)角度,對企業(yè)收益的質(zhì)量進行評價,該指標越大,表明企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生的凈利潤對現(xiàn)金的貢獻越大。(2)總資產(chǎn)報酬率總資產(chǎn)報酬率全面反映了企業(yè)全部資產(chǎn)
2025-01-11 04:52
【總結(jié)】QC活動小組的工具之關(guān)聯(lián)圖一、概念對復(fù)雜因素相互糾纏的問題,摘清其結(jié)果,以找出適合解決措施的辦法。定義:所謂關(guān)聯(lián)圖,就是對原因——結(jié)果,目的——手段等關(guān)系復(fù)雜而相互糾纏的問題,在邏輯上用箭頭把各要素之間的因果關(guān)系連接起來,從而找出主要因素和項目的方法。例:如圖7-1,現(xiàn)有8個因素,已知其中1影響4、5,2影響1、3、5,3影響4,5受4影響,8、5受6影響,7影響3
2025-06-25 23:17