【文章內(nèi)容簡介】 收集的信息 D、發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)適合的培訓(xùn)類型5在制定年度培訓(xùn)計劃時，（ ）根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門。A、管理者 B、培訓(xùn)部門C、培訓(xùn)者 D、后勤部門5選擇理想的培訓(xùn)師時，須考慮的因素不包括（ ）A、符合培訓(xùn)目標(biāo) B、培訓(xùn)師的專業(yè)性C、培訓(xùn)師的學(xué)歷 D、培訓(xùn)師的配合性60、專題講座法的優(yōu)點不包括（ ）。A、形式比較靈活 B、員工的培訓(xùn)成本比較低C、可隨時滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求 D、培訓(xùn)對象易于加深理解6參與型培訓(xùn)法是（ ）的方法。A、以學(xué)習(xí)知識為目的 B、調(diào)動員工積極性C、以掌握技能為目的 D、針對行為調(diào)整和心理調(diào)整6以下關(guān)于為模仿法的說法錯誤的是（ ）。A、能夠提高學(xué)員的行為能力B、適用于高層管理人員的培訓(xùn)C、根據(jù)培訓(xùn)的具體對象確定培訓(xùn)內(nèi)容D、使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系6自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中（ ）的開法方式。A、態(tài)度、價值觀 B、基本能力C、解決問題能力 D、技能水平6有關(guān)培訓(xùn)考核評估制度的說法錯誤的是（ ）。A、目的是在于檢驗培訓(xùn)的效果B、為培訓(xùn)獎懲制度的建立提供依據(jù)C、是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑D、抽樣選擇員工進行培訓(xùn)考核評估（二）多選題10組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括（ ）A、組織目標(biāo) B、組織戰(zhàn)略C、組織效率 D、工作任務(wù)E、組織文化10運用面試談法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點有（ ）A、結(jié)論可信度高 B、有利培訓(xùn)雙方相互了解C、獲得員工支持 D、員工更深刻地認(rèn)識到不足E、花費時間較少10培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)包括（ ）A、認(rèn)知成果 B、技能成果C、情感成果 D、績效成果E、投資回報率10導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與計劃出現(xiàn)差異的原因在于（ ）A、外部環(huán)境的干擾B、不同項目之間的交叉或相互影響C、培訓(xùn)教師的素質(zhì)與培訓(xùn)內(nèi)容不符D、培訓(xùn)項目的管理機構(gòu)沒有按照規(guī)劃實施培訓(xùn)E、規(guī)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容沒有得到受訓(xùn)員工的認(rèn)同1個別指導(dǎo)的缺點主要在于（ ）A、指導(dǎo)者可能有意保留自己的經(jīng)驗B、不利于新員工在工作崗位的創(chuàng)新C、指導(dǎo)者的水平對學(xué)習(xí)效果有影響D、不利新員工帶入團隊，與同事合作E、指導(dǎo)不良的工作習(xí)慣會影響新員工11企業(yè)培訓(xùn)管理制度包括（ ）A、培訓(xùn)監(jiān)督制度 B、培訓(xùn)資金管理制度C、培訓(xùn)后勤制度 D、培訓(xùn)風(fēng)險管理制度E、培訓(xùn)服務(wù)制度11企業(yè)培訓(xùn)管理制度包括（ ）A、建立企業(yè)工會 B、聘請外部專家C、獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持 D、贏得一般員工的理解和認(rèn)同E、尋求中間各層管理人員的全心投入第二部分技能RB公司是一家皮鞋制造企業(yè)，擁有近400名員工。針對公司生產(chǎn)線頻頻出現(xiàn)質(zhì)量事故，質(zhì)量檢查員疏忽大意、管理部門質(zhì)量意識淡薄等一系列問題，公司領(lǐng)導(dǎo)決定舉行專門的質(zhì)量管理培訓(xùn)課程來解決這些問題。質(zhì)量管理的培訓(xùn)課程被安排在每周五晚上7：009：00時進行，為期10周。員工可以自愿聽課，公司不給員工支付額外的工資。但是公司主管表示，如果員工能積極地參加培訓(xùn)，那么其培訓(xùn)的考核結(jié)果將記入檔案，作為公司以后提職或加薪的重要依據(jù)。培訓(xùn)課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講。培訓(xùn)形式包括講座，放映有關(guān)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、檢查的程序和方法、質(zhì)量統(tǒng)計方法、抽樣檢查及程序控制等內(nèi)容。公司里所有對此感興趣的員工和管理人員都可以去聽課。課程剛開始時，聽課人數(shù)平均在60人左右。在課程快要結(jié)束時，聽課人數(shù)下降到30人左右。而且，因為課程是安排在周五的晚上，所以聽課的人員都顯得心不在焉，有一部分離家遠(yuǎn)的人員課聽到一半就提前回家了。在總結(jié)這次培訓(xùn)的時候，人力資源部經(jīng)理總結(jié)說：“李工程師的課講得不錯，內(nèi)容充實，知識系統(tǒng)，而且幽默風(fēng)趣，引人入勝。至于聽課人數(shù)的減少并不是他的過錯?！闭埢卮鹣铝袉栴}：（1）您認(rèn)為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合理的地方？（2）如果你是RB公司的人力資源部經(jīng)理,你會怎樣安排這個培訓(xùn)項目?2009年5月人力資源試題第一部分理論(一)單項選擇題5戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（ ）。（A）外部環(huán)境 （B）組織條件（C）組織目標(biāo) （D）人員變動5實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時，要對各部門申報的培訓(xùn)需求進行分析，目的是（ ）。（A）節(jié)約培訓(xùn)成本 （B）確認(rèn)培訓(xùn)目的（C）消除片面需求 （D）爭取員工支持5運用重點團隊分析法收集培訓(xùn)需求信息的有點不包括（ ）。（A）能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用 （B）時間花費較少（C）得到的培訓(xùn)需求信息有價值 （D）結(jié)論可信度高5在培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)中，認(rèn)知成果指標(biāo)一般通過（ ）來評估。（A）筆試 （B）觀察法（C）面談 （D）問卷法60、在培訓(xùn)中要對培訓(xùn)效果進行跟蹤與反饋，對培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員的評估不包括（ ）。（A）教師的教學(xué)經(jīng)驗 （B