第三章培訓與開發(fā)-資料下載頁
2025-06-16 17:47本頁面
【正文】 日外出學習的要提供學習考勤單 (D)工作口外出學習的要提供成績學習單 (E)提倡外出全脫產(chǎn)學習以盡快完成培訓10研討法的優(yōu)點包括( )?！ ?A)形式多樣適應性強 (B)多向式信息交流 (C)有利于大面積培養(yǎng)人才 (D)有利于培養(yǎng)學員綜合能力 (E)加深學員對知識的理解1敏感性訓練法適用于( )?！ ?A)組織發(fā)展訓練 (B)晉升前的人際關系訓練 (C)新進人員的集體組織訓練 (D)外派人員的異國文化訓練 (E)中青年管理人員人格塑造訓練11學員構成這一參數(shù)通過學員的( )方面影響培訓方法的選擇?！ ?A)職務特征 (B)技術心理成熟度 (C)個性特征 (D)工作內(nèi)容熟練度 (E)家庭背景第二部分技能題沃爾瑪公司的飛躍，可以說離不開它的科學化管理體系，“更離不開它所推行的世界上獨一無二的交叉培訓模式。所謂交叉培訓就是一個部門的員工到其它部門學習，培訓上崗，使這位員工在對自己從事的職務操作熟練的基礎上，又獲得了另外一種職業(yè)技能。零售業(yè)是人員流動最大的一種職業(yè)，造成這種現(xiàn)象的原因是員工對本身職務的厭煩。，不利于以后的發(fā)展，于是選擇了離開。而沃爾瑪正是利用交叉培訓解決了這一問題。沃爾瑪?shù)慕徊媾嘤柺股舷录壷g的關系變得隨意親切，沒有隔閡，久而久之，大家形成了統(tǒng)一的思想認識：“我和總經(jīng)理是同事，我就是這家店的一分子，”從而全心全意地投入經(jīng)營，為沃爾瑪更加茁壯成長打下基礎。經(jīng)過交叉培訓，員工以沃爾瑪為家，為了沃爾瑪?shù)睦娑^斗，使之成為零售業(yè)的巨鱷，也使顧客對沃爾瑪有了情感上的認同?！ ≌埥Y合本案例回答以下問題： (1)沃爾瑪交叉培訓的成功，對企業(yè)開展培訓工作有哪些重要的啟示?(8分) (2)沃爾瑪公司應當從哪幾個方面跟蹤和反饋交叉培訓的效果?(6分) (3)在撰寫交叉培訓效果監(jiān)控總結報告時，其主要信息來源是什么?(4分)2010年5月人力資源試題第一部分理論(一)單項選擇題56．對工作任務安排非常緊湊的員工進行培訓需求分析時，不宜采用的調(diào)查方法是（ ）。(A)觀察法 (B)問卷調(diào)查法 (C)面談法 (D)工作分析法57．培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（ ）。(A)培訓項目的確定 (B)培訓需求的分析 (C)評估手段的選擇 (D)培訓成本的預算58．在制定培訓規(guī)劃時，有關實驗的說法錯誤的是（ ）。(A)是培訓規(guī)劃的最后一個機制 (B)結果是根據(jù)實驗加以改進的培訓規(guī)劃 (C)實驗和改進在制定規(guī)劃后實行一輪即可 (D)對象要從將要參加培訓的學員集體中選取59．（ ）是了解受訓人員組成需求的關鍵信息渠道。(A)培訓教師 (B)生產(chǎn)管理或計劃部門 (C)受訓人員 (D)管理部門和主管領導60．自學作為一種培訓方式，其優(yōu)點不包括（ ）。(A)學習費用低 (B)學習者自主性很強 (C)不影響工作 (D)學習內(nèi)容不受限制61．在案例分析中，解決問題的過程包括以下7哥環(huán)節(jié)，排序正確的是( )1) 找問題 2）查原因 3）分主次 4）提方案 5）細比較 6）試運行 7）做決策。(A)1234567 (B)1324576 (C)1245376 (D)132546762．在態(tài)度型培訓中，行為模仿法不適宜于（ ）放入培訓。(A)高層管理人員 (B)基層管理人員 (C)中層管理人員 (D)一般生產(chǎn)人員63．針對（ ）的培訓與開發(fā)，應采用工作傳授、個人指導和模擬訓練等培訓方法。(A)基礎理論知識 (B)創(chuàng)造性 (C)解決問題能力 (D)技能性64．企業(yè)的培訓風險不包括（ ）(A)人才流失帶來的經(jīng)濟損失 (B)培訓成本超出預算 (C)專業(yè)技術的保密難度增大 (D)送培人員選拔失當（二）多選題106．戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的主要內(nèi)容包括（ ）(A)預測企業(yè)未來的人事變動 (B)找出對培訓不利的影響因素 (C)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權的因素 (D)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度 (E)找出可能對企業(yè)目標產(chǎn)生影響的因素107．運用重點團隊分析法收集培訓需求信息的優(yōu)點包括（ ）(A)能夠發(fā)揮頭腦風暴法的作用 (B)時間費用較少 (C)得到的培訓需求信息由價值 (D)結論可信度高 (E) 員工都會說出真實想法，反映真實情況108．培訓課程開始前應做好后勤準備工作，確認（ ）(A)培訓師 (B)培訓時間 (C)公司政策 (D)培訓設備 (E) 培訓場地109．講授法的局限性在于（ ）(A)不能滿足學員的個性需求 (B)傳授的方式較為枯燥單一 (C)內(nèi)容不具備較好的系統(tǒng)性 (D)教師水平直接影響培訓的效果 (E) 單項傳授不利于教學雙方互動110．個別指導的優(yōu)點包括（ ）(A)可以避免新員工的盲目摸索 (B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風的傳遞 (C)有利于新員工盡快融入團隊 (D)使受訓者找到適合直接的位置 (E) 消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感111．影響企業(yè)培訓活動的影視包括（ ）(A)培訓領域理論與培訓實踐的發(fā)展 (B)國家的勞動法律法規(guī) (C)企業(yè)人力資源供給與需求的變化 (D)企業(yè)人事計劃的變更 (E) 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術第二部分技能題某電信工傷2009年3月分，從各大專院校招收了一批本科生和碩士研究生，這些人員將填補公司市場營銷、財務人事、技術研發(fā)等各部門120多個工作崗位的空缺。請您為該公司設計一個適合于對這些大學生進行入職教育的培訓方案。（20分21 / 21
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