【文章內(nèi)容簡介】 安排入座簽到車輛展示 抽獎試乗試架 競猜節(jié)目 其他咨詢 洽談產(chǎn)品介紹 客戶留檔訂購活動前布置迎賓/服務(wù)接待活動內(nèi)容進行客戶動態(tài)掌握送別客戶追蹤檢討期活動效果評估分析跟蹤回訪分析、匯總客戶信息資料致謝送別客戶●市場活動執(zhí)行流程●促銷活動（SP） 推廣活動（Campaign）－店頭活動類型操作要素新車上市發(fā)布會專營店周年慶活動目的延續(xù)新車上市效應(yīng)，擴大宣傳，強化市場知名度。塑造新車特質(zhì)品味，獲得目標客戶的認同，提升產(chǎn)品的市場地位拓展與消費市場的接觸面，擴大客戶群，提升銷量以專營店周年慶為宣傳主題，將客戶帶回展廳吸引人潮擴大專營店的影響力創(chuàng)造交流溝通的機會，鞏固與客戶之間的關(guān)系活動主題確定活動主題，包裝活動主題：淡化活動的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者活動主題應(yīng)師出有名、符合客戶的利益、滿足客戶感性訴求活動形式文藝節(jié)目表演有獎競賽（新車產(chǎn)品知識）游戲活動賽車活動試乗試駕文藝節(jié)目表演有獎競賽游戲活動活動時間新車上市當日店慶日前后一個月內(nèi)活動地點專營店專營店刺激誘因價格、配置精品、服務(wù)、獎品、贈品、體驗（節(jié)目、參與、接待）活動場地布置展廳布置應(yīng)以國內(nèi)汽車布置要求為標準遵循國內(nèi)汽車新車上市布置標準，并以國內(nèi)汽車要求的宣傳布置物為主軸注意廳內(nèi)主展示區(qū)（展示臺）的塑造展示廳布置應(yīng)以國內(nèi)汽車布置要求為標準突出“周年慶”主題，配合周年慶應(yīng)有的展廳布置為塑造專營店周年慶熱鬧、喜氣洋洋的氛圍，色調(diào)上可以比較新鮮、豐富布置物：展廳內(nèi)外均可有各類吊旗、刀旗其他要素客戶要約（目標客戶）廣告宣傳（預熱及當日造勢）注意各活動前的預熱創(chuàng)造注意各活動后的造勢延續(xù)，乗勝追擊前期意向客戶追蹤專營店分工、編組、活動安排車輛準備（PDI、清潔、保險）人員技能加強（竟品分析、話術(shù)提煉、買點強化）物品準備（各項宣傳、贈品等）●促銷活動（SP） 推廣活動（Campaign）－店頭活動類型操作要素節(jié)慶促銷活動假日促銷活動活動目的提升品牌和專營店知名度，吸引人潮配合節(jié)慶主題，吸引客戶進展廳，參與活動，增進客戶的關(guān)注與興趣借助產(chǎn)品宣傳與客戶親身體驗，增強客戶購車意愿，提升銷量吸引人潮配合活動主題，吸引客戶進入展廳，參與活動，增進客戶的關(guān)注與興趣借助產(chǎn)品宣傳與客戶親身體驗，增強客戶購車意愿，提升銷量活動主題確定活動主題，包括活動主題：淡化活動商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者活動主題應(yīng)師出有名、符合客戶利益、滿足客戶訴求活動形式花展、畫展、藝術(shù)珍品展車輛裝飾比賽包元宵、包粽子競賽（元宵節(jié)、端午節(jié)）親子活動（父親節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)）兒童拼圖繪畫活動（兒童節(jié)）有獎競賽（汽車知識）試乗試架來電送禮幸運抽獎活動時間節(jié)慶日當日雙休日活動地點專營店專營店刺激誘因價格、配備精品、服務(wù)、獎品、贈品、體驗（節(jié)目、參與、接待）活動場地布置展廳布置應(yīng)以國內(nèi)汽車布置要求為標準配合節(jié)慶、假日、雙休日店頭集客，以塑造與主題相吻合的氛圍各類型的展廳布置、總體色調(diào)應(yīng)明快、鮮亮、并配合主題創(chuàng)意對于布置物原則上不應(yīng)該設(shè)限，各類型均可，但忌過度夸張，與展廳整體布置不協(xié)調(diào)其他關(guān)鍵因素注意活動創(chuàng)意收集意向客戶信息注意客戶建檔追蹤注意客戶滿意度●促銷活動（SP） 推廣活動（Campaign）－店頭活動類型操作要素展廳試乗試駕活動車主培訓講座活動目的吸引人潮以駕駛體驗影響客戶，深入實際了解產(chǎn)品，加速成交展現(xiàn)產(chǎn)品動態(tài)優(yōu)勢增進與客戶的交流，與客戶成為長久的朋友，提升客戶的忠誠度借助忠誠客戶介紹新的意向客戶活動主題強調(diào)駕駛體驗安全駕駛愛車養(yǎng)護活動形式舉辦超值試乗試駕體驗活動車型性能介紹實車駕駛培訓（針對駕駛新手）維修保養(yǎng)常識省油寶典保險常識怎樣正確選擇汽車精品裝飾及鑒別活動時間雙休日節(jié)假日新車上市后一個月內(nèi)定期舉行（雙休日）活動地點專營店專營店刺激誘因駕乗體驗新車駕駛駕車技巧車輛保養(yǎng)知識小禮品活動現(xiàn)場布置展廳布置應(yīng)以國內(nèi)汽車布置要求為標準試乗試駕區(qū)的指示牌、地標應(yīng)明顯易見明確試乗試駕車的擺放位置試駕區(qū)周圍的布置應(yīng)簡單、明確，突顯專區(qū)位置展廳布置以平日主題為主，但一定要有試乗試駕周或月的主題展現(xiàn)強化試乗試駕區(qū)環(huán)境整潔維護及布置展廳布置應(yīng)以國內(nèi)汽車布置要求為標準展廳內(nèi)應(yīng)有車主講座活動告示牌講座教室布置應(yīng)簡潔、大方，可布置一些汽車相關(guān)掛圖或照片，營造氛圍其他關(guān)鍵要素試乗試駕路線是否完整，是否有備份試乗試駕流程試乗試駕安全（人、車安全）保持場地的衛(wèi)生、空氣流通、燈光充足、座椅舒適營造與講座內(nèi)容相符的氛圍鼓勵客戶參與演示適時與展廳內(nèi)的促銷活動結(jié)合制作培訓或?qū)I(yè)知識小冊●促銷活動（SP） 推廣活動（Campaign）－店頭活動 類型操作要素車主聯(lián)歡活動其它場地合作活動活動目的強化、鞏固老客戶的交流，與客戶成為長久的朋友，提升客戶的忠誠度激發(fā)老客戶繼續(xù)消費購買、消費利用老客戶的口碑影響力，吸引新客戶以場地提供為由，進一步宣傳專營店通過合作活動，接近合作單位的目標客戶通過媒體合作，加強品牌、產(chǎn)品和專營店的宣傳活動內(nèi)容針對老客戶提供優(yōu)惠，提高老客戶的忠誠度和美譽度活動主題依不同活動時間、目的設(shè)定相應(yīng)的主題（如圣誕聚集會、中秋賞月會等）主題應(yīng)與溫馨、關(guān)懷、關(guān)愛相關(guān)根據(jù)合作活動內(nèi)容來制定盡量突出產(chǎn)品優(yōu)勢活動形式節(jié)目表演幸運抽獎聚餐賞車會員積分增倍等根據(jù)活動內(nèi)容來制定盡量使用汽車作為活動載體或道具活動環(huán)節(jié)盡量展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢活動時間根據(jù)活動計劃安排必須排除活動時間表并事先排練注意整體時間段的安排與銜接，不可以有冷場根據(jù)活動計劃安排活動地點專營店專營店刺激誘因活動創(chuàng)意獎品、贈品、體驗（節(jié)目、參與、接待）活動創(chuàng)意相應(yīng)的促銷政策禮品、獎品、體驗等活動場地布置展廳布置應(yīng)以國內(nèi)汽車布置要求為標準應(yīng)在展廳內(nèi)設(shè)有車主聯(lián)歡活動的告示牌活動主題區(qū)布置現(xiàn)場色彩應(yīng)明亮舒適布置氛圍展現(xiàn)溫馨、和樂、有趣味注意背景音樂的搭配等根據(jù)活動主題進行布置盡量突出品牌形象和專營店企業(yè)形象其他關(guān)鍵要素注意客戶邀約的方法，短信發(fā)送（客戶、車主）邀請、登記報名客戶的資料內(nèi)部接待技巧強化節(jié)目活動排演及活動細節(jié)的安排物品準備充分完備可設(shè)計令客戶意想不到的活動內(nèi)容(如：驚喜現(xiàn)場生日蛋糕或其他)制定相應(yīng)的促銷政策宣傳物料準備充分媒體合作活動要跟蹤后期宣傳道具車輛必須精心準備，展示出良好的產(chǎn)品形象 ●促銷活動（SP） 推廣活動（Campaign）－外展活動類型操作要素商場展示小區(qū)展示景點展示活動目的客戶開發(fā)活動，集車輛展示與銷售活動于一體提升品牌和專營店的知名度吸引顧客試乘試駕，并能在之后進入展廳活動主題確定活動主題，包裝活動主題：淡化活動的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者活動主題應(yīng)師出有名、符合客戶利益、滿足客戶感性訴求活動形式車輛靜態(tài)展示試車試駕有獎問答節(jié)目表演車輛靜態(tài)展示試車試駕有獎問答車輛靜態(tài)展示試車試駕有獎問答節(jié)目表演活動時間按計劃而定（如雙休日、節(jié)假日、特定主題日）按計劃而定（如雙休日、節(jié)假日）注意考慮時間段（早、中、晚）按計劃而定（如雙休日、節(jié)假日、旅游旺季）活動地點注意考慮場地大小目標客戶聚集的商業(yè)區(qū)注意選擇商場的形象與定位檔次，必須符合品牌形象各小區(qū)住戶分析，結(jié)合定位相同的產(chǎn)品展示目標客戶住區(qū)知名景點、休閑場所，如:高爾夫球場、大型休閑游樂區(qū)、度假中心刺激誘因優(yōu)惠，價格折扣抽獎贈品（印有國內(nèi)汽車LOGO）有獎問答體驗（產(chǎn)品、服務(wù)、試車試駕）活動場地布置展廳布置應(yīng)以國內(nèi)汽車布置要求位標準外展活動雖在展廳外發(fā)生，但展廳內(nèi)的布置仍需（因為外展的目的是將客戶吸引入展廳），尤其是要求設(shè)定外展告示牌，以便其他來店客戶可以明白告知其他朋友參加外展活動外展場地布置應(yīng)依活動主題、設(shè)立主題背景板，主展臺及其他布置物品其他關(guān)鍵要素展示活動的性質(zhì)/目標展示場所(地)的選擇設(shè)定集客目標廣告宣傳與集客行動展車與展示場地的安排布置活動準備與任務(wù)分工活動預算與效益評估●促銷活動（SP） 推廣活動（Campaign）－外展活動類型操作要素車主自駕游大客戶團體外展活動目的加強專營店與車主的情感交流，強化鞏固老客戶，擴大口碑宣傳提升國內(nèi)汽車品牌知名度，吸引市場關(guān)注大客戶開發(fā)，吸引客戶方的使用者試乗試架，搶占競爭對手的顧客源若逢新車上市，優(yōu)先讓保有大客戶團體體驗新車的架駛感受，鞏固客戶關(guān)系活動主題依各類不同活動目的的設(shè)計主題，原則上主題必須明確簡潔，強而有力，強調(diào)溫情、關(guān)愛，或提倡公益性車輛靜態(tài)展示試乗試架有獎問答活動形式自駕游年歡活動公益活動車輛靜態(tài)展示產(chǎn)品介紹有獎問答試車試駕活動時間不定時，依策劃及需要活動時間通常以12天為主不定時，依策劃及需要新車上市時期注意考慮客戶工作或休息時間節(jié)點活動地點市郊周邊城市與活動主題相關(guān)的地區(qū)及城市客戶處客戶聚集區(qū)適當?shù)攸c刺激誘因獎品、贈品車主交流，認識更多朋友體驗優(yōu)先試架體驗獎品、贈品優(yōu)惠折扣活動場地布置展廳布置應(yīng)以國內(nèi)汽車布置要求位標準應(yīng)在展廳內(nèi)設(shè)立車主自駕游活動告示牌，吸引其他來電客戶關(guān)注活動內(nèi)容隨自駕游活動配合的制作物應(yīng)包括：活動車隊貼紙、三角旗、車隊旗、活動主題旗、其他物品展廳布置應(yīng)以國內(nèi)汽車布置要求位標準展廳內(nèi)設(shè)大客戶外展告示牌，吸引并宣傳活動內(nèi)容外展布置物應(yīng)與各大客戶屬性結(jié)合、以簡潔、大方為主注意外展產(chǎn)品宣傳工具必須齊備其他關(guān)鍵要素活動設(shè)計以“安全”“樂趣”、“客戶滿意”為設(shè)計原則在活動過程中要以“安全第一”為前提確保所有參與者能充分享受活動樂趣，并最終達成客戶滿意注意現(xiàn)場搭配安排各種不同趣味游戲或其他節(jié)目，務(wù)必做到熱鬧多樣，有創(chuàng)意活動準備與任務(wù)分工活動預算與效益評估展廳活動的流程與現(xiàn)場管理接待介紹與試車安排贈品的提供與管理活動效益的跟蹤評估各產(chǎn)品促銷方案的制定各類大客戶報價方案的準備●促銷活動（SP） 推廣活動（Campaign）－外展活動類型操作要素區(qū)縣巡展活動活動目的拓展客戶收集渠道，集車輛展示和銷售活動于一體貼近目標消費群體增加品牌曝光度活動主題根據(jù)銷售計劃和推廣計劃制定主