【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ER或BUS_ERRSCA、XCS或MP1SYNC_C_LOS或LTIXCSLASER_MOD_ERR、LSR_WILL_DIE、IN_PWR_ABN、TEM_HA或LSR_BCM_ALMCD1CES_LOSPKT_EXC、CES_MISORDERPKT_EXC、CES_STRAYPKT_EXC、CES_JTRUDR_EXC或CES_JTROVR_EXCMDMQ1或CD1B. 故障處理流程圖:CES業(yè)務(wù)故障處理流程圖如下圖所示。圖CES業(yè)務(wù)故障處理流程圖C. 對(duì)系統(tǒng)的影響:網(wǎng)絡(luò)中CES業(yè)務(wù)中斷或出現(xiàn)誤碼，通信會(huì)中斷或質(zhì)量下降。若故障由于SCA或XCS單板造成，則可能影響設(shè)備接入的其它業(yè)務(wù)。D. CES業(yè)務(wù)故障原因如下178。 單板硬件故障、溫度過(guò)高或板間通信故障，無(wú)法正常工作。 178。 處理板、接口板的接口接入的信號(hào)丟失或惡化。 178。 承載CES業(yè)務(wù)的Tunnel或PW中斷。 178。 網(wǎng)元的同步時(shí)鐘源級(jí)別丟失，或同步時(shí)鐘源丟失。 178。 承載CES業(yè)務(wù)的PW在單位時(shí)間內(nèi)丟包數(shù)、錯(cuò)包數(shù)或抖動(dòng)緩沖超過(guò)閾值。 E. 注意事項(xiàng):嚴(yán)禁眼睛靠近或直視光接口或光纖接頭。光接口及光纖內(nèi)部的激光束會(huì)傷害眼睛。F. 操作步驟178。 單板硬件故障、溫度過(guò)高或板間通信故障，無(wú)法正常工作 252。 查詢(xún)系統(tǒng)當(dāng)前告警，是否有HARD_BAD、TEMP_OVER、COMMUN_FAIL或BUS_ERR告警，并確定上報(bào)告警的單板。252。 處理HARD_BAD、TEMP_OVER、COMMUN_FAIL或BUS_ERR告警，排除故障。 178。 處理板、接口板的接口接入的信號(hào)丟失或惡化252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有T_ALOS、UP_E1AIS或DN_E1AIS告警。 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有R_LOS告警。 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有LASER_MOD_ERR、LSR_WILL_DIE、IN_PWR_ABN、TEM_HA或LSR_BCM_ALM告警。 178。 承載CES業(yè)務(wù)的Tunnel或PW中斷 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否存在MPLS_TUNNEL_LOCV告警。 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否存在PW_DOWN告警。178。 網(wǎng)元的同步時(shí)鐘源級(jí)別丟失，或同步時(shí)鐘源丟失252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有SYNC_C_LOS或LTI告警。 178。 承載CES業(yè)務(wù)的PW在單位時(shí)間內(nèi)丟包數(shù)、錯(cuò)包數(shù)或抖動(dòng)緩沖超過(guò)閾值 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有CES_LOSPKT_EXC、CES_MISORDERPKT_EXC或CES_STRAYPKT_EXC告警。 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有CES_JTRUDR_EXC或CES_JTROVR_EXC告警。 以太網(wǎng)業(yè)務(wù)故障處理介紹以太網(wǎng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)中斷或丟包故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因，排除該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。A. 故障現(xiàn)象:處理以太網(wǎng)業(yè)務(wù)的故障時(shí)，通常會(huì)遇到以下故障現(xiàn)象，如下表所示。消除設(shè)備上報(bào)的告警后，故障也隨之排除。表 以太網(wǎng)業(yè)務(wù)常見(jiàn)故障現(xiàn)象一覽表現(xiàn)象上報(bào)告警單板以太網(wǎng)業(yè)務(wù)中斷HARD_BAD、TEMP_OVER、COMMUN_FAIL或BUS_ERRSCA、XCS、EG1EG8或EX2ETH_LOS、ETH_AUTO_LINK_DOWN或MAC_FCS_EXCEG1EXEGEFGETFC、EFG2或EFF8R_LOSPOD41ETH_LINK_DOWNEG1EGEFGEXEFG2或EFF8LOOP_ALMEG1EGEFGEXETFC、EFGEFF8或POD41ETH_EFM_LOOPBACKEG1EGEFGEXETFC、EFG2或EFF8LASER_SHUT或LSR_WILL_DIEEG1EGEFGEXEFGEFF8或POD41以太網(wǎng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)丟包或錯(cuò)包HARD_BAD、TEMP_OVER或BUS_ERRSCA、XCS、EG1EG8或EX2LSR_WILL_DIEEG1EGEFGEXEFGEFF8或POD41MAC_FCS_EXC或FLOW_OVEREG1EGEFGEXETFC、EFG2或EFF8ETH_CFM_UNEXPERIEG1EG8或EX2B. 故障處理流程圖以太網(wǎng)業(yè)務(wù)故障處理流程圖如下圖所示。圖 以太網(wǎng)業(yè)務(wù)故障處理流程圖 C. 對(duì)系統(tǒng)的影響:網(wǎng)絡(luò)中以太網(wǎng)業(yè)務(wù)中斷、出現(xiàn)丟包或錯(cuò)包，若故障由于SCA或XCS單板造成，則可能影響設(shè)備接入的其它業(yè)務(wù)。D. 以太網(wǎng)業(yè)務(wù)故障原因如下178。 單板硬件故障、溫度過(guò)高或板間通信故障，無(wú)法正常工作。 178。 接收信號(hào)丟失。 178。 原因3：以太網(wǎng)網(wǎng)口連接錯(cuò)誤，端口協(xié)商失敗。 178。 原因4：端口配置了環(huán)回。 178。 接口流量限值配置過(guò)低，源宿兩端接口配置不一致。 E. 工具、儀表和材料:U2000、光功率計(jì)F. 注意事項(xiàng):嚴(yán)禁眼睛靠近或直視光接口或光纖接頭。光接口及光纖內(nèi)部的激光束會(huì)傷害眼睛。G. 操作步驟178。 單板硬件故障、溫度過(guò)高或板間通信故障，無(wú)法正常工作。252。 查詢(xún)系統(tǒng)當(dāng)前告警，是否有HARD_BAD、TEMP_OVER、COMMUN_FAIL或BUS_ERR告警，并確定上報(bào)告警的單板。 178。 接收信號(hào)丟失 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有ETH_LOS或ETH_AUTO_LINK_DOWN告警。 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有R_LOS告警。 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有LASER_SHUT或LSR_WILL_DIE告警。 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有MAC_FCS_EXC告警。 178。 以太網(wǎng)網(wǎng)口連接錯(cuò)誤，端口協(xié)商失敗 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有ETH_LINK_DOWN告警。 178。 端口配置了環(huán)回 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有LOOP_ALM告警。 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有ETH_EFM_LOOPBACK告警。 178。 接口流量限值配置過(guò)低，源宿兩端接口配置不一致 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有FLOW_OVER告警。 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有ETH_CFM_UNEXPERI告警。 時(shí)鐘故障處理本節(jié)介紹時(shí)鐘源丟失、時(shí)鐘信號(hào)劣化等故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因，排除該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。A. 故障現(xiàn)象處理時(shí)鐘故障時(shí)，通常會(huì)遇到以下故障現(xiàn)象，如下表所示。消除設(shè)備上報(bào)的告警后，故障也隨之排除。表 時(shí)鐘常見(jiàn)故障現(xiàn)象一覽表現(xiàn)象上報(bào)告警單板業(yè)務(wù)出現(xiàn)誤碼SYNC_C_LOS、LTI、S1_SYN_CHANGE、SYN_BAD、EXT_SYNC_LOS、CLK_NO_TRACE_MODE或EXT_TIME_LOCXCSB. 對(duì)系統(tǒng)的影響網(wǎng)絡(luò)中時(shí)鐘源丟失或時(shí)鐘源質(zhì)量下降時(shí)，會(huì)影響跟蹤該時(shí)鐘源的業(yè)務(wù)的質(zhì)量，產(chǎn)生指針調(diào)整和誤碼率增高。C. 造成時(shí)鐘故障的原因如下178。 優(yōu)先級(jí)表中業(yè)務(wù)板上的同步時(shí)鐘源級(jí)別丟失。 178。 同步時(shí)鐘源丟失，網(wǎng)元的時(shí)鐘處于不正常狀態(tài)。 178。 在SSM模式下時(shí)鐘源發(fā)生倒換，網(wǎng)元跟蹤的時(shí)鐘源也發(fā)生了倒換。 178。 同步時(shí)鐘源的信號(hào)劣化。 178。 外部時(shí)鐘源丟失。 178。 時(shí)鐘進(jìn)入非跟蹤工作模式。 178。 外部時(shí)間源丟失。 D. 注意事項(xiàng):如果沒(méi)有工作正常的備交叉板進(jìn)行保護(hù)，硬復(fù)位交叉時(shí)鐘板可能會(huì)引起業(yè)務(wù)完全中斷。E. 操作步驟178。 優(yōu)先級(jí)表中業(yè)務(wù)板上的同步時(shí)鐘源級(jí)別丟失 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有SYNC_C_LOS告警。 178。 同步時(shí)鐘源丟失，網(wǎng)元的時(shí)鐘處于不正常狀態(tài) 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有LTI告警。 178。 在SSM模式下時(shí)鐘源發(fā)生倒換，網(wǎng)元跟蹤的時(shí)鐘源也發(fā)生了倒換 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有S1_SYN_CHANGE告警。 178。 同步時(shí)鐘源的信號(hào)劣化252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有SYN_BAD告警。 178。 外部時(shí)鐘源丟失252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有EXT_SYNC_LOS告警。 178。 時(shí)鐘進(jìn)入非跟蹤工作模式252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有CLK_NO_TRACE_MODE告警。 178。 外部時(shí)間源丟失 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有EXT_TIME_LOC告警。 QoS故障處理本節(jié)介紹QoS出現(xiàn)故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因、排除該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。A. 前提條件:配置了QoS策略的業(yè)務(wù)連接正常。B. 故障現(xiàn)象178。 業(yè)務(wù)已經(jīng)配置了帶寬，但實(shí)際業(yè)務(wù)流量超出限制，造成業(yè)務(wù)流量偏高，導(dǎo)致?lián)砣?178。 不同業(yè)務(wù)之間互相搶占帶寬，被搶占帶寬的業(yè)務(wù)丟包或誤碼。 178。 業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)較低，但搶占了優(yōu)先級(jí)較高的業(yè)務(wù)的帶寬，造成高優(yōu)先級(jí)的業(yè)務(wù)丟包或誤碼。 178。 業(yè)務(wù)處理單板上報(bào)BUS_ERR告警，單板的業(yè)務(wù)處理能力受限。 QoS故障時(shí)，系統(tǒng)一般會(huì)上報(bào)以下告警，如下表所示。清除設(shè)備上報(bào)的告警，故障也隨之排除。表 QoS常見(jiàn)故障現(xiàn)象一覽表現(xiàn)象上報(bào)告警單板單板業(yè)務(wù)處理能力受限BUS_ERREG16，EX2，EG8或MP1業(yè)務(wù)流量偏高，出現(xiàn)擁塞FLOW_OVEREG16，EX2，EG8，EFG4，ETFC，EFG2或EFF8PW_EXC_TRAFFICEG16，EG8或EX2業(yè)務(wù)帶寬被搶占，出現(xiàn)丟包或誤碼PW_DROPPKT_EXCEG16，EG8或EX2CES_LOSPKT_EXCMQ1，MD1或CD1CES_JTROVR_EXCCES_JTRUDR_EXCC. 故障處理流程圖QoS故障處理流程圖如下圖所示。圖 QoS故障處理流程圖D. 對(duì)系統(tǒng)的影響178。 若單板的業(yè)務(wù)處理能力受限，部分業(yè)務(wù)可能得不到處理，會(huì)出現(xiàn)丟包或誤碼。 178。 業(yè)務(wù)流量偏高時(shí)，端口可能擁塞，若其它業(yè)務(wù)帶寬被搶占，可能會(huì)丟包或誤碼。 E. QoS故障原因如下178。 業(yè)務(wù)處理單板存在BUS_ERR告警，單板業(yè)務(wù)處理能力受限。 178。 網(wǎng)元未配置QoS策略。 178。 配置業(yè)務(wù)時(shí)選擇了錯(cuò)誤的QoS策略。 178。 Tunnel或PW的配置帶寬過(guò)低。 178。 單板故障，配置數(shù)據(jù)未下達(dá)到單板。 F. 操作步驟178。 業(yè)務(wù)處理單板存在BUS_ERR告警，單板業(yè)務(wù)處理能力受限 252。 檢查系統(tǒng)是否存在BUS_ERR告警。 178。 網(wǎng)元未配置QoS策略 252。 檢查網(wǎng)元是否配置了相關(guān)QoS策略，包括WRED策略，WFQ調(diào)度策略，端口策略，VUNI Ingress策略，VUNI Egress策略，PW策略，QinQ策略或ATM策略等。 252。 若沒(méi)有，重新配置遺漏的QoS策略。178。 配置業(yè)務(wù)時(shí)選擇了錯(cuò)誤的QoS策略 252。 檢查業(yè)務(wù)當(dāng)前配置的QoS策略是否適用。若不適用，重新配置新的策略。178。 Tunnel或PW的配置帶寬過(guò)低 252。 檢查T(mén)unnel或PW當(dāng)前配置帶寬是否滿(mǎn)足業(yè)務(wù)流量需求。若帶寬配置過(guò)低，需要重新配置帶寬。 178。 單板故障，配置數(shù)據(jù)未下達(dá)到單板252。 檢查系統(tǒng)是否存在HARD_BAD等硬件類(lèi)告警。 252。 檢查系統(tǒng)是否存在LSR_WILL_DIE等激光器相關(guān)告警。 線(xiàn)性MSP故障處理本節(jié)介紹線(xiàn)性MSP出現(xiàn)倒換失敗、業(yè)務(wù)中斷等故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因，排除該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。A. 故障現(xiàn)象處理線(xiàn)性MSP的故障時(shí)，通常會(huì)遇到以下故障現(xiàn)象，如下表所示。消除設(shè)備上報(bào)的告警后，故障也隨之排除。表 線(xiàn)性MSP常見(jiàn)故障現(xiàn)象一覽表現(xiàn)象上報(bào)告警單板保護(hù)通道中斷HARD_BAD、BD_STATUS、R_LOS、R_LOF或MS_AIS保護(hù)通道的單板保護(hù)組失效LPS_UNI_BI_M、K1_K2_M或K2_MSCA保護(hù)通道業(yè)務(wù)出現(xiàn)誤碼B2_SD或B2_EXC保護(hù)通道的單板B. 故障處理流程圖線(xiàn)性MSP故障處理流程圖如下圖所示。圖 線(xiàn)性MSP故障處理流程圖C. 對(duì)系統(tǒng)的影響網(wǎng)絡(luò)中線(xiàn)性復(fù)用段不能保護(hù)，在應(yīng)該發(fā)生保護(hù)倒換時(shí)，全網(wǎng)無(wú)法進(jìn)入保護(hù)倒換狀態(tài)或保護(hù)倒換狀態(tài)錯(cuò)誤。此時(shí)如果發(fā)生斷纖或者發(fā)生其他故障，會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。D. 線(xiàn)性MSP的故障原因如下178。 保護(hù)通道單板故障或單板離線(xiàn)，無(wú)法正常工作。 178。 保護(hù)通道接收側(cè)信號(hào)丟失或不可用。 178。 線(xiàn)性復(fù)用段單雙端模式不匹配。 178。 KK2字節(jié)失配或K2字節(jié)失配。 178。 保護(hù)通道接收信號(hào)中復(fù)用段B2信號(hào)劣化或誤碼過(guò)量。 E. 注意事項(xiàng):嚴(yán)禁眼睛靠近或直視光接口或光纖接頭。光接口及光纖內(nèi)部的激光束會(huì)傷害眼睛。F. 操作步驟178。 保護(hù)通道單板故障或單板離線(xiàn)，無(wú)法正常工作 252。 查詢(xún)系統(tǒng)當(dāng)前告警，是否有HARD_BAD或BD_STATUS告警，并確定上報(bào)告警的單板。178。 保護(hù)通道接收側(cè)信號(hào)丟失或不可用 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有R_LOS或R_LOF告警。 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有MS_AIS告警。 178。 線(xiàn)性復(fù)用段單雙端模式不匹配 252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有LPS_UNI_BI_M告警。 178。 KK2字節(jié)失配或K2字節(jié)失配252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有K1_K2_M或K2_M告警. 178。 保護(hù)通道接收信號(hào)中復(fù)用段B2信號(hào)劣化或誤碼過(guò)量252。 查詢(xún)系統(tǒng)是否有B2_SD或B2_EXC告警。 TPS故障處理本節(jié)介紹TPS出現(xiàn)倒換、倒換失敗等故障時(shí)的現(xiàn)象、對(duì)系統(tǒng)的影響、可能原因、排除該故障時(shí)需要的工具、注意事項(xiàng)以及處理步驟等。A. 故障現(xiàn)象處理TPS故障時(shí)，通常會(huì)遇到以下故障現(xiàn)象，如下表所示。消除設(shè)備上報(bào)的告警，故障也隨之排除。表 TPS常見(jiàn)故障現(xiàn)象一覽表現(xiàn)象上報(bào)告警單板TPS保護(hù)倒換TPS_ALMSCATPS保護(hù)倒換失敗，業(yè)務(wù)中斷或有誤碼TPS_FAILSCAB. 故障處理流程圖TPS故障處理流程圖如下圖所