【文章內(nèi)容簡介】 1,李某與醫(yī)院是否形成消費關(guān)系 (2分)為什么 (2分)2,李某與鋼釘生產(chǎn)廠家是否形成消費關(guān)系(2分) 為什么 (2分)3,如果你是李某的代理律師,請你為李某提出索賠對象和理由 (2分)4,李某可以獲得哪些賠償 (2分)答:1,,本案李某既可以向醫(yī)院索賠,也可以向鋼釘廠要求賠償,因為消法規(guī)定,消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身,財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償,消費者可以自由選擇。生產(chǎn)者和銷售者在先行賠償后,(1)醫(yī)療費(2)治療期間護(hù)理費(3)誤工損失.(4殘疾人生活自助具費(5生活補助費(6殘疾賠償金(7由殘疾人撫養(yǎng)的人所需的生活費.(8)精神損害賠償金.《消費者權(quán)益保護(hù)法》作業(yè)三一,不定項選擇題(40分)1,與消費者的知情權(quán)相對應(yīng)的是( C )A,聽取意見和接受監(jiān)督 B,保障人身和財產(chǎn)安全 C,不作虛假宣傳 D,出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)2,經(jīng)營者義務(wù)中與消費者的安全權(quán)相對應(yīng)的義務(wù)是( D )A,依法定或約定履行義務(wù) B,聽取意見和接受監(jiān)督義務(wù)C,不作虛假宣傳的義務(wù) D,保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)3,經(jīng)營者不得侵犯消費者的人身權(quán),包括( BCD )A,不得以聲明的方式對消費者作出不公平的規(guī)定 B,不得對消費者進(jìn)行侮辱C,不得對消費者進(jìn)行誹謗 D,不得侵犯消費者的人身自由4,消費者要求經(jīng)營者修理,更換,退貨的( D ),經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用.A,經(jīng)營的一切商品 B,三包的家電 C,三包的商品 D,三包的大件商品5,經(jīng)營者提供商品或服務(wù),消費者索要購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營者( C )A,對金額較大的必須提供 B,對金額較小的可不予提供 C,必須提供 D,對需要報銷的必須提供6,生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對消費者負(fù)責(zé)賠償 ( ABCD )A,消費者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標(biāo)明的使用效果 B,某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品,在使用時被炸傷 C,因銷售者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏 D,消費者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適,但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系 7,根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費者是指( B )7A,生產(chǎn)資料的消費者 B,生活資料的消費者C,消費品的消費者 D,一切商品的消費者8―12,居住某市南區(qū)的唐某向本市電信局支付2000元初裝費安裝電話一部,2個月后,唐某發(fā)現(xiàn)話費單上出現(xiàn)自己從未打過的長途電話,話費150余元,遂找電信局交涉,經(jīng)查系電信局設(shè)備技術(shù)故障所致,唐某多次要求電信局作進(jìn)一步的解釋并保證以后不再發(fā)生此類事情,此類事情再次發(fā)生,唐某再次找電信局交涉,并要求電信局雙倍返還多收的話費,要求其單位領(lǐng)導(dǎo)做唐某的工作,鄰居多人圍觀,議論紛紛,:我們把多收的話費退給你,你不要, 開個價,10萬,20萬都可以.唐某覺得羞辱無比,決意起訴電信局,請根據(jù)以上案情,回答下列問題:(1)唐某的訴訟請求中有拆機終止電話服務(wù)合同,只同意退還70%,對此應(yīng)如何判斷 ( A )A,電信局應(yīng)退還全部初裝費B,電信局應(yīng)退還70%的初裝費C,如電信局承擔(dān)多收的300元話費,則只退還70%的初裝費D,如電信局不承擔(dān)多收的300元話費,則應(yīng)退還全部初裝費(2)對于因技術(shù)故障而多收的300元話費,正確的處理方法是什么 ( C ) A,因是技術(shù)故障所致,電信局無需退還給唐某 B,電信局應(yīng)全額退還給唐某C,電信局應(yīng)全額退還給唐某,并承擔(dān)其利息損失D,電信局應(yīng)雙倍退還給唐某(3)對于電信局多收電話費和與唐某交涉中的一系列行為,應(yīng)當(dāng)如何定性 (BCD )A,電信局已侵犯唐某的名譽權(quán) B,電信局已侵權(quán)唐某人微言輕消費者的知悉真情權(quán)C,電信局已侵犯唐某作為消費者的公平交易權(quán)D,電信局已侵犯唐某作為消費者的人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)(4)若唐某僅提起終止電信服務(wù)合同的訴訟,則享有管轄權(quán)的法院應(yīng)當(dāng)是( AB )A,某市南區(qū)人民法院 B,電信局所在地的北區(qū)人民法院C,某市中級人民法院 D,A,B,C中的任何一個(5)法院可以判令本案被告承擔(dān)何種民事責(zé)任 ( ABC )A,賠償損失 B,賠禮道歉 C,返還財產(chǎn) D,消除危險13,在甲公司舉辦的商品展銷會期內(nèi),消費者李紅從標(biāo)明參展單位為乙公司的展位柜臺購買了一臺丙公司生產(chǎn)的家用電暖氣,使用時發(fā)現(xiàn)有漏電現(xiàn)象,李紅先后找到甲公司,乙公司,方得知展銷會期間乙公司將租的部分柜臺轉(zhuǎn)租給了丁公司,李紅可以向誰要求賠償 ( ABD )A,甲公司 B,乙公司 C,丙公司 D,丁公司14,經(jīng)營者的下列哪項行為,未違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的義務(wù) ( D )A,店堂告示商品一旦售出概不退換B,店堂告示未成年人須由成人陪伴方可入內(nèi)8C,顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票,經(jīng)營者以小額商品,不開發(fā)票為由加以拒絕D,出售蛋類食品的價格經(jīng)常變化15,并預(yù)交沖印費24元,彩色擴(kuò)印公司開出一張印單交給吳某,印單上事先印好了如遇意外損壞或遺失,本店賠償同類同號膠卷一卷或相當(dāng)價值的現(xiàn)金,彩色擴(kuò)印公司引用免費條款, ( B )A,彩色擴(kuò)印的公司只負(fù)退還擴(kuò)印費和賠償同類同號膠卷或相當(dāng)價值現(xiàn)金的責(zé)任B,應(yīng)按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,認(rèn)定印單上的責(zé)任條款無效C,應(yīng)按照《合同法》的規(guī)定確認(rèn)印單上的責(zé)任條款顯失了公平,予以撤銷D,彩色擴(kuò)印公司違約,且遺失的是有珍貴紀(jì)念意義的照片,應(yīng)賠償吳某精神損失16,依據(jù)消費者保護(hù)法規(guī)定,( ABC )A,虛列修理項目 B,故意短斤少兩 C,偷換原材料 D,拒絕補足商品數(shù)量17,對國家規(guī)定或經(jīng)營者與消費者約定三包的商品,在保修期內(nèi)( B )修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨.A,一次 B,二次 C,三次 D,四次18,消費者或第三人因商品缺陷造成人身財產(chǎn)損害的,可以向( ABC )要求賠償A,生產(chǎn)者 B,銷售者 C,服務(wù)者 D,消協(xié) 19,消費者合法權(quán)益受到損害時,最終承擔(dān)賠償責(zé)任的主體可能包括( ABCD )A,變更后的企業(yè) B,生產(chǎn)者,銷售者或服務(wù)者 C從事虛假廣告的經(jīng)營者和廣告的經(jīng)營者 D,營業(yè)執(zhí)照的合法持有人20,某商場出售家用電腦時,向消費者聲明:本店對機內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé),機器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛, ( BC )A,產(chǎn)品侵權(quán)行為 B,無效民事行為 C,單方免責(zé)聲明行為 D,民事欺詐行為二,論述:(10分)(書面完成后請將你認(rèn)為正確的答案在寧波電大網(wǎng)上課堂發(fā)貼公布.)1,談?wù)勀銓οM領(lǐng)域中霸王條款和格式合同的看法 試舉例一條霸王條款予以點評.三,案例分析(50分)9(一)1999年6月8日下午,張X在重慶某超市準(zhǔn)備購買一種香皂,但發(fā)現(xiàn)其標(biāo)價與自己平日購買的價格不同,于是雙方爭執(zhí)起來,據(jù)現(xiàn)場目擊者彭先生說,張X被超市保安員搜身,并繳出了紙條,后來便被帶往保安辦公室,途中,該超市有關(guān)負(fù)責(zé)人聲稱張X違反了商場嚴(yán)禁抄寫商品價格的規(guī)定,侵犯了商場的商業(yè)秘密.經(jīng)查,這家商場在入口處張貼的店規(guī)內(nèi)容為:一,顧客到商場購物永遠(yuǎn)是對的。二,顧客與員工發(fā)生爭執(zhí)時,遵照第一條執(zhí)行。三,商場內(nèi)嚴(yán)禁照相,試分析回答下列問題:1,本案消費者張某的行為是否真的如超市所說的那樣,侵犯了其商業(yè)秘密 (2分)為什么,請?zhí)岢龇梢罁?jù) (4分)2,商場在入口處張貼店規(guī)在法律上屬于什么性質(zhì),這樣做是否有效 (2分)為什么 (2分)3,商場的一系列行為是否侵害了張某的消費者權(quán)益,(2分)如果是,哪些(項)權(quán)益受到了侵犯 (4分)1,答:《反不