【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 移 動(dòng) 通 信 集 團(tuán) 內(nèi) 蒙 古 有 限 公 司 成 立 于 1999 年 9 月 16 日 ， 隸 屬 中 國(guó) 移 動(dòng) 通 信 集北 京 郵 電 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文 第 6 頁(yè) 共 76 頁(yè)內(nèi) 蒙 古 移 動(dòng) 人 力 資 源 管 理 系 統(tǒng) 研 究團(tuán) 公 司 。 2022 年 7 月 ， 經(jīng) 過(guò) 重 組 改 制 ， 成 功 在 紐 約 和 香 港 上 市 ， 成 為 中 國(guó) 移 動(dòng) （ 香 港 ）有 限 公 司 的 全 資 子 公 司 。自 成 立 以 來(lái) ， 中 國(guó) 移 動(dòng) 通 信 集 團(tuán) 內(nèi) 蒙 古 有 限 公 司 從 優(yōu) 化 人 力 資 源 入 手 ， 采 取 了 內(nèi) 部離 崗 退 養(yǎng) 、 有 償 解 除 勞 動(dòng) 合 同 等 措 施 ， 對(duì) 企 業(yè) 富 余 員 工 進(jìn) 行 了 安 置 ， 此 外 還 出 臺(tái) 了 三 崗制 等 辦 法 ， 有 力 促 進(jìn) 了 公 司 的 快 速 發(fā) 展 。 但 隨 著 公 司 的 發(fā) 展 ， 人 力 資 源 管 理 方 面 日 益 暴露 出 諸 多 急 待 解 決 的 問(wèn) 題 ：首 先 在 職 位 管 理 方 面 ， 職 等 架 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 不 合 理 、 不 能 反 映 職 位 貢 獻(xiàn) 和 價(jià) 值 ， 因 人 設(shè) 崗現(xiàn) 象 嚴(yán) 重 ， 職 位 描 述 不 夠 清 晰 ；其 次 在 薪 酬 管 理 方 面 ， 一 是 薪 酬 分 配 不 科 學(xué) ， 高 職 級(jí) 崗 位 薪 酬 低 于 市 場(chǎng) 水 平 ， 低 職級(jí) 崗 位 薪 酬 普 遍 大 大 超 出 市 場(chǎng) 平 均 水 平 ， 二 是 薪 資 結(jié) 構(gòu) 不 合 理 ， 大 多 數(shù) 崗 位 的 固 定 工 資未 反 映 其 市 場(chǎng) 價(jià) 值 ， 人 工 總 成 本 在 今 后 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 激 烈 和 利 潤(rùn) 率 下 降 的 情 況 下 將 難 以 維 持 ，薪 酬 未 作 為 一 種 策 略 性 的 工 具 被 運(yùn) 用 ， 以 提 高 員 工 乃 至 整 個(gè) 公 司 的 績(jī) 效 ；再 次 在 績(jī) 效 考 核 方 面 ， 獎(jiǎng) 金 與 績(jī) 效 考 核 結(jié) 果 沒(méi) 有 緊 密 結(jié) 合 ， 缺 少 透 明 度 和 公 平 性 ，過(guò) 分 強(qiáng) 調(diào) 整 體 業(yè) 務(wù) 目 標(biāo) ， 較 少 體 現(xiàn) 個(gè) 人 績(jī) 效 ， 無(wú) 法 體 現(xiàn) 不 同 級(jí) 別 對(duì) 公 司 的 影 響 差 異 ， 績(jī)效 考 核 流 程 、 表 格 、 計(jì) 算 方 法 繁 復(fù) ， 不 能 有 效 激 勵(lì) 表 現(xiàn) 優(yōu) 秀 的 員 工 。為 了 解 決 上 述 問(wèn) 題 ， 為 了 適 應(yīng) 上 市 公 司 的 需 要 和 提 升 人 力 資 源 管 理 水 平 ， 2022 年5 月 ， 中 國(guó) 移 動(dòng) 通 信 集 團(tuán) 內(nèi) 蒙 古 有 限 公 司 啟 動(dòng) 了 人 力 資 源 管 理 提 升 項(xiàng) 目 ， 從 職 位 管 理 、薪 酬 管 理 、 績(jī) 效 管 理 幾 個(gè) 方 面 入 手 ， 有 針 對(duì) 性 的 進(jìn) 行 了 較 為 全 面 的 改 革 。 客 觀 地 講 ， 由于 實(shí) 施 時(shí) 間 較 短 ， 目 前 作 出 評(píng) 價(jià) 為 時(shí) 過(guò) 早 ， 但 究 竟 如 何 在 實(shí) 施 過(guò) 程 中 檢 驗(yàn) 它 的 科 學(xué) 性 、如 何 使 措 施 真 正 落 地 ， 成 為 人 力 資 源 改 革 成 敗 與 否 的 關(guān) 鍵 ， 對(duì) 人 力 資 源 管 理 的 戰(zhàn) 略 研 究亦 具 有 重 要 意 義 。 論文研究意義本 文 基 于 中 國(guó) 移 動(dòng) 通 信 集 團(tuán) 內(nèi) 蒙 古 有 限 公 司 人 力 資 源 管 理 的 現(xiàn) 狀 ， 運(yùn) 用 人 力 資 源 開(kāi)發(fā) 管 理 理 論 及 方 法 剖 析 中 國(guó) 移 動(dòng) 通 信 集 團(tuán) 內(nèi) 蒙 古 有 限 公 司 人 力 資 源 開(kāi) 發(fā) 管 理 運(yùn) 作 中 存 在的 問(wèn) 題 ， 針 對(duì) 問(wèn) 題 并 結(jié) 合 今 后 發(fā) 展 的 戰(zhàn) 略 要 求 ， 總 結(jié) 并 借 鑒 國(guó) 內(nèi) 外 先 進(jìn) 電 信 企 業(yè) 的 成 功經(jīng) 驗(yàn) ， 提 出 中 國(guó) 移 動(dòng) 通 信 集 團(tuán) 內(nèi) 蒙 古 有 限 公 司 人 力 資 源 開(kāi) 發(fā) 與 管 理 的 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 及 對(duì) 策 。為 中 國(guó) 移 動(dòng) 通 信 集 團(tuán) 內(nèi) 蒙 古 有 限 公 司 人 力 資 源 管 理 指 明 方 向 ， 并 為 實(shí) 現(xiàn) 中 國(guó) 移 動(dòng) 通 信 集團(tuán) 內(nèi) 蒙 古 有 限 公 司 總 體 戰(zhàn) 略 和 在 人 力 資 源 管 理 方 面 作 出 了 準(zhǔn) 備 。 對(duì) 建 立 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資源 管 理 模 型 具 有 普 遍 的 指 導(dǎo) 意 義 。北 京 郵 電 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文 第 7 頁(yè) 共 76 頁(yè)內(nèi) 蒙 古 移 動(dòng) 人 力 資 源 管 理 系 統(tǒng) 研 究 論文研究的思路和主要研究?jī)?nèi)容從 人 力 資 源 開(kāi) 發(fā) 管 理 的 基 本 理 論 研 究 著 手 ， 首 先 針 對(duì) 中 國(guó) 移 動(dòng) 通 信 集 團(tuán) 內(nèi) 蒙 古 有 限公 司 的 由 來(lái) 、 背 景 ， 結(jié) 合 中 國(guó) 移 動(dòng) 通 信 集 團(tuán) 內(nèi) 蒙 古 有 限 公 司 的 總 體 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) ， 經(jīng) 營(yíng)狀 況 、 管 理 機(jī) 制 進(jìn) 行 分 析 ， 找 出 制 約 實(shí) 現(xiàn) 中 國(guó) 移 動(dòng) 通 信 集 團(tuán) 內(nèi) 蒙 古 有 限 公 司 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 的問(wèn) 題 。 重 點(diǎn) 研 究 分 析 其 人 力 資 源 開(kāi) 發(fā) 管 理 的 現(xiàn) 狀 ， 存 在 的 問(wèn) 題 。 對(duì) 中 國(guó) 移 動(dòng) 通 信 集 團(tuán) 內(nèi)蒙 古 有 限 公 司 的 內(nèi) 外 部 環(huán) 境 進(jìn) 行 系 統(tǒng) 分 析 ， 運(yùn) 用 SWOT 戰(zhàn) 略 矩 陣 分 析 法 ， 結(jié) 合 中 國(guó) 移 動(dòng)通 信 集 團(tuán) 內(nèi) 蒙 古 有 限 公 司 總 體 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) ， 得 出 中 國(guó) 移 動(dòng) 通 信 集 團(tuán) 內(nèi) 蒙 古 有 限 公 司 人 力 資源 開(kāi) 發(fā) 管 理 的 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) ， 最 后 根 據(jù) 人 力 資 源 開(kāi) 發(fā) 管 理 的 相 關(guān) 理 論 ， 給 出 中 國(guó) 移 動(dòng) 通 信 集團(tuán) 內(nèi) 蒙 古 有 限 公 司 實(shí) 現(xiàn) 人 力 資 源 管 理 戰(zhàn) 略 的 可 操 作 的 實(shí) 施 對(duì) 策 。北 京 郵 電 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文 第 8 頁(yè) 共 76 頁(yè)內(nèi) 蒙 古 移 動(dòng) 人 力 資 源 管 理 系 統(tǒng) 研 究第二章 現(xiàn)代人力資源管理戰(zhàn)略體系及企業(yè)價(jià)值鏈 實(shí)施人力資源管理戰(zhàn)略的意義人 力 資 源 戰(zhàn) 略 是 制 定 人 力 資 源 規(guī) 劃 的 戰(zhàn) 略 性 指 導(dǎo) 方 針 ， 關(guān) 系 到 企 業(yè) 整 個(gè) 人 力 資 源 管理 活 動(dòng) 的 目 標(biāo) 、 方 向 和 結(jié) 果 。 所 以 ， “人 力 資 源 管 理 戰(zhàn) 略 ”也 成 為 企 業(yè) 家 們 最 關(guān) 心 的 問(wèn)題 。 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略 管 理 過(guò) 程 是 ： 將 企 業(yè) 的 主 要 目 標(biāo) 、 政 策 和 行 為 整 合 起 來(lái) ， 使 其 成 為 有 內(nèi)在 有 機(jī) 聯(lián) 系 的 整 體 模 式 或 規(guī) 劃 。 然 而 ， 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 不 是 憑 空 制 定 的 ， 能 夠 使 企 業(yè) 獲 得競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 的 和 辦 資 源 戰(zhàn) 略 必 須 基 于 企 業(yè) 的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 。 不 同 的 企 業(yè) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 要 求 有 不 同 的人 力 資 源 戰(zhàn) 略 與 之 相 適 應(yīng) 。隨 著 企 業(yè) 實(shí) 踐 的 發(fā) 展 和 市 場(chǎng) 環(huán) 境 的 復(fù) 雜 化 ， 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 與 企 業(yè) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 關(guān) 系 也越 來(lái) 越 受 到 人 們 的 重 視 。 科 邁 斯 一 麥 吉 阿 等 人 采 用 波 特 的 企 業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 戰(zhàn) 略 分 類(lèi) ， 探 討 了 每一 類(lèi) 企 業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 戰(zhàn) 略 最 適 應(yīng) 的 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 。 如 表 21 所 示 。表 21 波 特 的 三 種 企 業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 戰(zhàn) 略 與 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 的 配 合企 業(yè) 戰(zhàn) 略 類(lèi) 型 相 應(yīng) 的 組 織 特 征 相 應(yīng) 的 人 力 資 源 戰(zhàn) 略成 本 領(lǐng) 先 戰(zhàn) 略持 續(xù) 的 資 本 投 資嚴(yán) 密 地 監(jiān) 督 員 工嚴(yán) 密 的 成 本 控 制 ， 要 求經(jīng) 常 、 詳 細(xì) 的 成 本 控 制低 成 本 地 配 置 系 統(tǒng)結(jié) 構(gòu) 化 的 組 織 和 責(zé) 任產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 以 制 造 上 的 便利 為 原 則有 效 率 的 生 產(chǎn)明 確 的 工 作 說(shuō) 明 書(shū)詳 盡 的 工 作 規(guī) 劃強(qiáng) 調(diào) 有 技 術(shù) 資 格 證 明 和 技 能強(qiáng) 調(diào) 與 工 作 為 基 礎(chǔ) 的 薪 資用 績(jī) 效 評(píng) 估 作 為 控 制 機(jī) 制差 異 化 戰(zhàn) 略營(yíng) 銷(xiāo) 能 力 強(qiáng)產(chǎn) 品 的 戰(zhàn) 略 與 設(shè) 計(jì)基 本 研 究 能 力 強(qiáng)公 司 以 品 質(zhì) 或 科 技 的 領(lǐng)導(dǎo) 者 著 稱公 司 的 環(huán) 境 可 吸 引 高 科技 的 員 工 、 科 學(xué) 家 或 具有 創(chuàng) 造 力 的 人強(qiáng) 調(diào) 創(chuàng) 新 和 彈 性工 作 類(lèi) 別 廣松 散 的 工 作 規(guī) 劃外 部 招 聘團(tuán) 隊(duì) 為 基 礎(chǔ) 的 訓(xùn) 練強(qiáng) 調(diào) 以 個(gè) 人 為 基 礎(chǔ) 的 薪 資用 績(jī) 效 評(píng) 估 作 為 發(fā) 展 的 工 具北 京 郵 電 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文 第 9 頁(yè) 共 76 頁(yè)內(nèi) 蒙 古 移 動(dòng) 人 力 資 源 管 理 系 統(tǒng) 研 究專 一 化 戰(zhàn) 略結(jié) 合 了 成 本 領(lǐng) 先 戰(zhàn) 略 和差 異 化 戰(zhàn) 略 ， 具 有 一 特 定的 戰(zhàn) 略 目 標(biāo)上 述 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 的 結(jié) 合 人力資源管理戰(zhàn)略人 力 資 源 管 理 戰(zhàn) 略 是 指 ： 為 實(shí) 現(xiàn) 組 織 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) ， 有 計(jì) 劃 地 實(shí) 施 人 力 資 源 管 理 的 模 式 ，以 及 相 關(guān) 的 各 種 活 動(dòng) 。 通 常 包 括 兩 方 面 的 含 義 ： 一 方 面 ， 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 是 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 的 重要 組 成 部 分 ； 另 一 方 面 ， 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 與 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 相 互 影 響 。 歸 納 起 來(lái) ， 人 力 資 源 管 理與 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 之 間 的 相 互 關(guān) 系 有 四 個(gè) 層 面 (或 階 段 ， 見(jiàn) 表 22 所 示 )：表 22 人 力 資 源 管 理 與 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 之 間 的 相 互 關(guān) 系HR 部 門(mén) 的 活 動(dòng) HR 部 門(mén) 的地 位 HRM 部 門(mén) 對(duì) 企 業(yè)戰(zhàn) 略 的 參 與 后 果行 政 關(guān) 系孤 立 的 人 事 日 常事 務(wù) 處 理較 低 層 次服 從無(wú) 機(jī) 會(huì) ， 不 參 與企 業(yè) 戰(zhàn) 略 形 成 和實(shí) 施人 力 資 源 管 理 停 留 在 人事 管 理 的 水 平 ， 企 業(yè) 戰(zhàn)略 難 以 有 效 的 實(shí) 施單 向 關(guān) 系人 力 資 源 部 門(mén) 根據(jù) 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 制 定和 實(shí) 施 人 力 資 源戰(zhàn) 略中 高 層 次服 從 為 主參 與 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 ，沒(méi) 參 與 戰(zhàn) 略 形 成由 于 沒(méi) 有 參 與 企 業(yè) 戰(zhàn) 略制 定 ， 導(dǎo) 致 企 業(yè) 戰(zhàn) 備 不能 成 功 實(shí) 現(xiàn)雙 向 關(guān) 系在 形 成 企 業(yè) 戰(zhàn) 略過(guò) 程 中 提 出 建 議 ，含 人 力 資 源 問(wèn) 題 ，實(shí) 施 企 業(yè) 戰(zhàn) 略較 高 層 次服 從 建 議即 參 與 戰(zhàn) 略 形 成也 參 與 戰(zhàn) 略 實(shí) 施彼 此 相 互 依 賴 ， 較 好 地保 證 戰(zhàn) 略 制 定 ， 能 成 功實(shí) 施一 體 化 關(guān) 系人 力 資 源 管 理 活動(dòng) 完 全 溶 入 企 業(yè)戰(zhàn) 略 制 定 、 實(shí) 施之 中決 策 層 決策 、 執(zhí) 行持 續(xù) 的 ， 全 面 的參 與 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 的制 定 、 實(shí) 施使 企 業(yè) 在 競(jìng) 爭(zhēng) 中 處 于 有利 地 位 ， 保 證 企 業(yè) 戰(zhàn) 略的 成 功 實(shí) 現(xiàn)北 京 郵 電 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文 第 10 頁(yè) 共 76 頁(yè)內(nèi) 蒙 古 移 動(dòng) 人 力 資 源 管 理 系 統(tǒng) 研 究 人力資源管理戰(zhàn)略的制定制 定 有 競(jìng) 爭(zhēng) 力 的 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 ， 通 常 基 于 對(duì) 企 業(yè) 的 內(nèi) 部 和 外 部 的 分 析 ， 從 而 確 定 企 業(yè) 的優(yōu) 勢(shì) 、 劣 勢(shì) 、 機(jī) 會(huì) 、 威 脅 (Strengths， Weakness， 0pportunities， Threats)， 這 種 方法 我 們 稱 為 SWOT 分 析 。SWOT 分 析 的 依 據(jù) 是 企 業(yè) 的 使 命 、 遠(yuǎn) 景 、 目 標(biāo) 和 價(jià) 值 觀 ； 通 過(guò) 分 析 外 部 、 內(nèi) 部 環(huán) 境 、資 源 等 制 定 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 。外 部 分 析 ： 指 通 過(guò) 對(duì) 組 織 的 運(yùn) 營(yíng) 環(huán) 境 進(jìn) 行 分 析 來(lái) 分 辨 出 企 業(yè) 所 面 臨 的 戰(zhàn) 略 機(jī) 會(huì) 以 及所 受 到 的 威 脅 。 在 此 ， 機(jī) 會(huì) 是 指 ： 尚 未 被 開(kāi) 發(fā) 過(guò) 的 市 場(chǎng) 、 新 技 術(shù) 、 尚