【文章內(nèi)容簡介】 d by the Agency included in the 5th chapter of the content, and than select file asked to provide appropriate documentation. proxy application shall affix its official seal coding and page by page in the specified location. Agent a copy of the application shall have to number the pages and signed original copy (copy) (including supporting documents), and copy should be exactly the same. application there shall be no loose pages. agent application should be plete with indelible ink (powdered) prints, the agent shall not alter any page of the application. bidding agencies offer should be based on the interim measures for the management of tendering agent39。s service charges (meter prices [2002]1980) rules of the Nineth, tender agent service charges using the difference progressive billing rate. Charges in accordance with the tendering agent39。s service charges and, in conjunction with the provisions of the specific circumstances of the project shall not be floating up and downfloating range must not exceed 20%, otherwise the application cannot pass pliance checks, be invalidated. Due to bidding agency selection and principalagent contracts signed during charging base bid amount has not yet been produced, it can only be according to the rates of price, bid and the bid amount determines after the end, controlled response rates calculated shall pay tender fee (tender agency fee accounts for the actual bidding agent item for fares). Than the selected person tendering agent39。s service charge control the upper and lower limits, Cap for the State Development Planning Commission of the interim measures for the management of tendering agent39。s service charges (meter prices [2002]1980) of tendering agent39。s service fees under 100%, the lower limit for the State Development Planning Commission of the interim measures for the management of tendering agent39。s service charges (meter prices [2002]1980) of tendering agent39。s service fees under 80%. Tendering agent39。s service charge base should include the following tenders: construction, supervision and material over the above tenders are expected to be important, with each tendering agency entrusted with tender bid amount as a base for a separate putation of tendering agent39。s service fees. Tendering agent39。s service fee payment in accordance with the General Office of the State development and Reform Commission on tendering agent39。s service charge of notification on the relevant issues (the change price [2003]857). Sale of prequalification documents and solicitation documents going to choose all, pricing should be based on the principle of profit not files, must not violate the relevant provisions in the price Department. requirements in the form of application proxy application shall be prepared in the 5th chapter of the format. Application of various supporting documents should be requested by the selection of files grouped by order. Comparison and selection of the bidding agencies must provide supporting documents required by the file。 the file you selected does not have the required supporting documents, bidding agency acknowledged the need to provide, or you can provide. Proxy application shall be bound, and pagebypage coded in the order. 5th chapter application format notes: bidding agent ...9附圖2. 東江文體公園保安、綠化、保潔等物業(yè)管理部管理程序圖甲方要求總經(jīng)理副總經(jīng)理園林工程師提出施工方案，經(jīng)理安排人員施工發(fā)現(xiàn)問題填寫綠化問題統(tǒng)計表副總經(jīng)理、園林工程師巡視檢查現(xiàn)場指導(dǎo)情況報告,甲方反饋保安員保潔部綠化部保安部保潔員工人對異常情況提出文字或口頭報告對機械設(shè)備故障或短缺提出需求申請對農(nóng)藥、肥料等生資提出購買申請四、建立完整的質(zhì)量監(jiān)督體系一）質(zhì)量監(jiān)督的原則對于東江文體公園保安綠化保潔服務(wù)工作的質(zhì)量監(jiān)督，我們始終堅持以下原則：以《廣東省綠地養(yǎng)護規(guī)范》、《廣東省綠地養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《佛山市綠化養(yǎng)護暫行標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核辦法》、《東江文體公園綠化養(yǎng)護及現(xiàn)場考核評分暫行標(biāo)準(zhǔn)》、《東江文體公園保安、綠化、保潔服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求》、《佛山市東江文體公園園建設(shè)施維護現(xiàn)場考核評分暫行標(biāo)準(zhǔn)》、《佛山市東江文體公園保安綠化保潔服務(wù)項目合同書》、《保安工作考核暫行標(biāo)準(zhǔn)》、《佛山市區(qū)公園環(huán)衛(wèi)管理現(xiàn)場考核評分標(biāo)準(zhǔn)》分別作為東江文體公園保安綠化保潔服務(wù)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查標(biāo)準(zhǔn)，具體操作如下：隨時接受市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、甲方及游客的監(jiān)督。以自檢為日常的主要手段，優(yōu)質(zhì)為目標(biāo)；以服務(wù)為目的，以檢查為監(jiān)督。質(zhì)量監(jiān)督工作力求主動，不可被動,通過自查，自己提前解決問題。我們有信心、有能力來自檢、自查和接受監(jiān)督，并接受任何因工作失誤而導(dǎo)致的扣款處罰。實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的管理 （1）實施全面質(zhì)量管理思想，構(gòu)建現(xiàn)代物業(yè)管理制度，并能夠從根本上轉(zhuǎn)變物業(yè)管理的管理觀念和服務(wù)意識，確立物業(yè)管理就是服務(wù)的指導(dǎo)思想。使物業(yè)管理方針更為明確，質(zhì)量目標(biāo)意識更強，培養(yǎng)物業(yè)管理優(yōu)勢。同時可以管理過程中的弱點為切入點設(shè)定可實現(xiàn)的目標(biāo)，落實責(zé)任部門或人，確定實施途徑，通過制定相應(yīng)計劃，有效實施并監(jiān)控，實現(xiàn)目標(biāo)值。 （2）較大幅度地提高物業(yè)管理質(zhì)量，提高業(yè)主的滿意度。及時溝通管理信息，包括：甲方和社會需求；確保管理過程的適宜性和有效性等，實現(xiàn)公開服務(wù)承諾與滿意度反饋的有效處理。（3）建立自我完善和持續(xù)改進的機制。主要通過日常管理、內(nèi)部質(zhì)量審核、認(rèn)證機構(gòu)的審核系統(tǒng)活動，評審物業(yè)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量保證目標(biāo)達成度、質(zhì)量體系運行的有效性，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理中存在的重大問題，并采取有效預(yù)防措施，使物業(yè)管理始終處于受控、有效、持續(xù)改進與提升的狀態(tài)。二）質(zhì)量檢查的組織結(jié)構(gòu)質(zhì)量檢查的組織結(jié)構(gòu)由責(zé)任工人—組長—副總經(jīng)理—工程師和總經(jīng)理組成。—1小時用于自查，組長每天巡查二次，項目經(jīng)理每一日或二日全查一次，一是檢查問題，二是解決問題。有總工程師和總經(jīng)理參加的檢查每一或二周進行一次，每兩周總評一次。從工人到經(jīng)理，凡屬自己責(zé)任范圍內(nèi)的都要主動自查，主動解決。節(jié)假日前后加大自檢力度。對凡相關(guān)的責(zé)任人，均切實做到賞罰分明，按本公司的獎罰條例執(zhí)行。五、東江文體公園物業(yè)管理部(保安、綠化、保潔)全體員工守則嚴(yán)格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理部規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅持甲方第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成甲方和物業(yè)管理部下達的各項任務(wù)。嚴(yán)格遵守物業(yè)管理部及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨，出色地完成各項任務(wù)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會的認(rèn)可和甲方的信任。不計個人得失，樂于奉獻。文明執(zhí)勤，禮貌待人。廉潔奉公，不牟私利。堅持原則，照章辦事，不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機。尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，樹立社會主義精神文明新風(fēng)尚。第三部分 東江文體公園保安、綠化、保潔的物業(yè)現(xiàn)狀及管理對策佛山市東江文體公園地處佛山市萬江區(qū)壩頭東江大道旁，北臨東江航道、東南靠東江大道、西面為曲海橋（107國道），呈三角形地理特征；是集群眾體育、競技體育、娛樂休閑于一體的綜合性大型公共場所。一、保安現(xiàn)狀及管理對策保安現(xiàn)狀（1），地域廣大，另東西南北約有7個入口之多。每天入園人數(shù)眾多，游客素質(zhì)并非整齊，加之體育競賽的亢奮性，本公園的治安情況難免復(fù)雜，由此增加了安定秩序的工作難度。（2）由于入園車輛多，東西兩側(cè)各有1125㎡的約兩百車位的停車場，各類車輛的保管任務(wù)較大。（3）東江文體公園屬于封閉式公園，每天夜間須定時關(guān)園,并勸導(dǎo)退園、防止和處理犯罪的工作量較大。保安管理對策 我們的對策是以我們的整個保安方案來做到“安全、有序、親情、形象”。詳見以下的保安服務(wù)方案。二、園林綠化現(xiàn)狀及管護對策現(xiàn)狀本公園綠化面積約10萬平方米，公園的主要景點包括標(biāo)志塔、水景水池、直通南北大門的綠化和園建區(qū)（包括兒童活動區(qū)、成人健身區(qū)，配備多套群眾健身器材和兒童游樂器材）、鋼花架路、沿江綠化帶。綠化樹種豐富多樣，但目前成活不穩(wěn)定，大片草坪雜草率高，尤其是香附子等可能導(dǎo)致成片更換，綠地每日生活垃圾較多。養(yǎng)護對策（1）綠化養(yǎng)護方面針對綠化將于一年后移交給中標(biāo)方，我們主要采取以下措施：①提前介入，當(dāng)好參謀；②過渡階段，當(dāng)好“監(jiān)理”；③一旦接手，當(dāng)好管家。以下就參謀、“監(jiān)理”、管家的工作敘述如下：A、棕櫚類植物成活現(xiàn)狀尚不穩(wěn)定，對此要冬季防寒、施有機肥、夏秋松土、施肥及打藥防止鉆心類蟲害等。B、對大部分植物葉色差，長勢不好，尤其是實生苗類要施肥、松土。由于八、九月份是多雨季節(jié)，植物生長加快，特別是花灌木、雜草長勢很快，要加強雜草的清除以及花壇，花灌木球的修剪。保證花灌木球修剪得整齊劃一。對生長勢不是很好的灌木、喬木，花壇進行一次大面積的施肥。以確保植物的長勢。肥料主要以有機肥、復(fù)合肥為主，再輔以蘑菇肥改善土壤。C、部分草皮及地被苗被踐踏破壞，進入冬季要對草坪疏草、對綠地施肥、養(yǎng)地，待入春回暖后再補苗、補草。D、待我方度過交接的磨合期后，即進入正常養(yǎng)護期，將采取下述 《東江文體公園園林綠化養(yǎng)護方案》中的一系列措施以保證東江文體公園綠化的正常養(yǎng)護。(2)園建維護方面最棘手的是園建設(shè)施的人為損壞和被盜，由于客流量大，則損