【正文】 業(yè)管理部員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。總經(jīng)理外出時(shí)，物業(yè)管理部應(yīng)指派一名副總經(jīng)理主持工作。我們通海物業(yè)管理公司的物業(yè)管理服務(wù)目的就是以我公司十余年來的綠化經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)、和多年來的萬無一失的保安服務(wù)，以及享譽(yù)全市的高度保潔技術(shù)組成最強(qiáng)大、最專業(yè)的一體化的物業(yè)管理服務(wù)綜合體，由此我們有信心、有能力使甲方東江文體公園完全滿意我們的服務(wù)。s mercial rate reaches above 60% of live pigs, pork and raw materials primary processing products in the domestic and international reputation is high. Western hog trading center in Chengdu and provides diseasefree areas of construction in order to further accelerate the development of swine industry realizes space and conditions. 2, the international markets at present, annual volume of trade in live pigs in the world year around 18 million, about 6 million tons of pork trade. A large net exporter of pork is mainly the EU and North America,importing countries mainly in Asia, Japan, and Korea, and Singapore, the Philippines, Hong Kong and other countries and regions, as well as Russia, about 3 million tonnes were imported. It is predicted that the world meat consumption increase of 80% in Asia in the future, our country has obvious geographical advantages, export potential. With the advancement of live pigs superiority industry belt construction, animal disease ...東江文體公園保安、綠化、保潔等物業(yè)管理總體方案佛山市通海物業(yè)管理有限公司二0一五年五月二十三日東江文體公園保安、綠化、保潔等物業(yè)管理總體方案目 錄第一部分 我們的服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)承諾 5第二部分 東江文體公園保安、綠化、保潔管理部 5的機(jī)構(gòu)及制度 5一、 東江文體公園物業(yè)管理部的職能 6（一）總經(jīng)理室 6（二）服務(wù)中心 7（三）辦公室 7二、 東江文體公園物業(yè)管理部的服務(wù)范圍 8保安的服務(wù)范圍 8綠化服務(wù)范圍 8保潔服務(wù)范圍 8三、 東江文體公園保安、綠化、保潔等物業(yè)管理部組織結(jié)構(gòu)及管理程序 8四、建立完整的質(zhì)量監(jiān)督體系 11一）質(zhì)量監(jiān)督的原則 11二）質(zhì)量檢查的組織結(jié)構(gòu) 12五、東江文體公園物業(yè)管理部(保安、綠化、保潔)全體員工守則 12第三部分 東江文體公園保安、綠化、保潔的 13物業(yè)現(xiàn)狀及管理對(duì)策 13一、保安現(xiàn)狀及管理對(duì)策 13保安現(xiàn)狀 13保安管理對(duì)策 14二、園林綠化現(xiàn)狀及管護(hù)對(duì)策 14現(xiàn)狀 14養(yǎng)護(hù)對(duì)策 14三、保潔現(xiàn)狀及管理對(duì)策 15保潔的持續(xù)性與突擊性 15保潔范圍廣泛，材料多樣 15保潔的全方位性 16第四部分 東江文體公園保安服務(wù)方案 16一、保安的服務(wù)范圍 16二、東江文體公園保安服務(wù)的現(xiàn)狀及對(duì)策 16三、保安部的服務(wù)要求 17（一）服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求 17（二）服務(wù)方針 18四、保安部的組織結(jié)構(gòu)及工作流程 19（一）組織結(jié)構(gòu) 19（二）工作流程 20五、保安員紀(jì)律、道德規(guī)范、儀表及語(yǔ)言范圍 20（一）保安服務(wù)紀(jì)律 20（二）保安員職業(yè)道德規(guī)范 21（三）保安儀表標(biāo)準(zhǔn) 22（四）保安服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范 22六、保安部各崗位工作職責(zé) 23（一）保安部主管 23（二）保安班長(zhǎng) 24（三）保安員 25（四）車輛管理保安員 25（五）消防中心值班員 26七、保安員的應(yīng)急方案 26（一）保安員緊急集合方案 26（二）保安員應(yīng)急計(jì)劃和措施 28八、消防崗位責(zé)任制 29九、消防安全管理制度及消防安全管理中心工作規(guī)程 31十、保安人員的組成及經(jīng)驗(yàn) 33十一、保安部的獎(jiǎng)罰條例 33（一）保安人員獎(jiǎng)罰規(guī)定 33（二）巡邏崗位工作規(guī)定 36（三）保安員交接班規(guī)定 37十二、保安工作的督檢制度 37第五部分 東江文體公園園林綠化養(yǎng)護(hù)方案 38一、東江文體公園園林綠化養(yǎng)護(hù)的目標(biāo) 38（一）服務(wù)內(nèi)容 39（二）質(zhì)量要求 39二、東江文體公園園林綠化現(xiàn)狀及我們的養(yǎng)護(hù)對(duì)策 42（一）東江文體公園園林綠化現(xiàn)狀 42（二）我們的綠化養(yǎng)護(hù)對(duì)策 43三、建立一支實(shí)力雄厚的專門的東江文體公園園林綠化養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍 44四、綠化養(yǎng)護(hù)方案 49（一）養(yǎng)護(hù)施工的基本原則 49（二）綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 52第一節(jié) 喬木、灌木的整形修剪 52第二節(jié) 病蟲害的識(shí)別與防冶 52第三節(jié) 草坪的養(yǎng)護(hù) 53第四節(jié) 中耕除草 54第五節(jié) 防風(fēng)防澇 54第六節(jié) 澆水抗旱 55第七節(jié) 補(bǔ)植與改植 56第八節(jié) 合理施肥 56第九節(jié) 古樹大樹養(yǎng)護(hù) 57第十節(jié) 苗木的繁育 60五、 東江文體公園園建設(shè)施維護(hù)方案 60六、 東江文體公園綠化保潔方案 61七、東江文體公園園林綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)的安全措施 62一）安全使用農(nóng)藥 63二 ）避免高溫中暑 63三）安全條例 63八、東江文體公園綠化預(yù)備苗生產(chǎn)計(jì)劃 63九、東江文體公園園林綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)械一覽 64十、市區(qū)東江文體公園園林綠化養(yǎng)護(hù)農(nóng)事周年計(jì)劃 65第六部分 環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)方案 67一、環(huán)境保潔標(biāo)準(zhǔn) 72二、東江文體公園保潔作業(yè) 76三、特殊環(huán)境的保潔作業(yè) 77四、保潔工日常作業(yè) 78五、物業(yè)常見害蟲的綜合防治 79六、清潔“開荒” 及常用的洗地、打磨、拋光清潔機(jī)器 81七、保潔工作檢查督監(jiān)督制度 82一）環(huán)衛(wèi)部主管（副總經(jīng)理）巡檢制度 83二）環(huán)衛(wèi)部班長(zhǎng)檢查監(jiān)督制 84八、佛山市區(qū)園林環(huán)衛(wèi)管理現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（附后） 85第七部分 物業(yè)管理的后勤及信息檔案工作方案 85一、 建立完善的后勤保障體系 85二、為東江文體公園保安、綠化、保潔提供充足的物質(zhì)采購(gòu)和倉(cāng)管 86三、員工培訓(xùn)方案及員工激勵(lì)制度 86（一）員工培訓(xùn)方案（附 東江文體公園物業(yè)員工培訓(xùn)手冊(cè)） 86（二）員工的激勵(lì)制度 87四、 信息技術(shù)在保安、綠化、保潔等物業(yè)管理上的重要作用 88五、突擊的迎檢及節(jié)假日等施工方案 88六、積極參與管理示范考評(píng)和ISO國(guó)際質(zhì)量管理認(rèn)證 89(一)積極參與管理示范考評(píng) 89（二）ISO國(guó)際質(zhì)量管理認(rèn)證 91七、物業(yè)管理的檔案建立與管理 93（一）管理規(guī)章制度 93（二）物業(yè)檔案建立與管理 93第八部分 本總體方案參考附件 94附件一、 城市綠地養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范 (廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)DB44/T 2682005) 94附件二、 城市綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) (廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)DB44/T 2692005) 103附件三、《佛山市綠化養(yǎng)護(hù)暫行標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核辦法》 108附件四、《東江文體公園保安、綠化、保潔服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求》 110附件五、佛山市東江文體公園園建設(shè)施維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)分暫行標(biāo)準(zhǔn) 113附件六、佛山市東江文體公園保安綠化保潔服務(wù)項(xiàng)目合同書 114附件七、《保安工作考核暫行標(biāo)準(zhǔn)》 119附件八、佛山市區(qū)公園環(huán)衛(wèi)管理現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（僅供參考） 122附件九. 物業(yè)管理員工培訓(xùn)手冊(cè) 123第一部分 我們的服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，迎接新的挑戰(zhàn)對(duì)東江文體公園提供最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)是我們的目標(biāo)。 (6) no fraud case. application review in detail the Evaluation Committee through pliance reviews will be selected for detailed review of the application. tender agent institutions similar project tender performance requirements (16 points) tender agent institutions similar project tender performance 16 points, by two part position (1) agent similar project of cumulative bid amount scored calculation rules for: Agent water project bid amount (on January 1, 2007 has has bid notice for associate) cumulative each reached 100 million Yuan have 2 points, water project cumulative bid amount scored up not over 6 points. In addition, pletes a bid worth more than 500 million yuan in total 1 minute, but other items score accumulated winning amount up to a maximum of 6 points. (2) calculation rule for the number of agents similar projects: proxy bid amount (since January 1, 2007 winning notice shall prevail) bidding projects in more than 50 million Yuan by 2 points, but the Agency projects the number of scores up to 3 minutes. to be agents of the construction project as a project manager in the same project performance (10 points) Project Manager agent performance scores including agents of the bidding agencies of similar projects, as well as in other similar project tendering agency service agent during performance. Total 10 Project Manager agent performance, made up of two parts (1) acting like the accumulated winning amount calculation rule: agents for water conservancy project bid amount (since January 1, 2007 winning notice for example) cumulative average reached 100 million Yuan 3 but scored no more than 5 minutes. (2) calculation rule for the number of agents similar projects: proxy bid amount (since January 1, 2007 winning notice for example) in the more than 50 million Yuan water conservancy project period of 3 minutes, but scores the number of agents similar projects up to a maximum of 5 points. Project Manager demonstrated to provinciallevel and higher people39。 (2) licence and a bidding agent qualifications meet the requirements。 (3) the similar project tendering agency agent number and provide proof of materi