風(fēng)景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)建議方案(編輯修改稿)
2025-07-04 05:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 均為“德國威爾克旅行社”單獨(dú)享有的優(yōu)惠折扣，不與其他任何旅行社重復(fù)。 系統(tǒng)所支持的團(tuán)隊(duì)模式：景點(diǎn)可以根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，設(shè)置不同的售票政策及合作關(guān)系，譬如：l 旅行社/代理商：根據(jù)旅行社的購票能力，建立不同的團(tuán)票政策設(shè)計(jì)，如把旅行社分為金牌、銀牌、銅牌等級(jí)，每個(gè)等級(jí)給予不同的折扣，同時(shí)可以頒發(fā)不同的信用等級(jí)，給予不同的賒賬額度。當(dāng)賒賬接近額度時(shí)，后臺(tái)財(cái)務(wù)人員會(huì)得到提示，可以預(yù)先通知旅行社付款。當(dāng)超過此額度時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示售票員，從而能夠采取相應(yīng)的措施。此功能可以避免出現(xiàn)旅行社欠款，從而影響景區(qū)的現(xiàn)金流。l 酒店：景區(qū)管理者可以為設(shè)在景區(qū)的酒店內(nèi)的住客提供優(yōu)惠折扣的門票。甚至可以提供住客每天免費(fèi)一次到景點(diǎn)游玩。XX票務(wù)提供系統(tǒng)集成服務(wù)，住客使用酒店房卡，直接進(jìn)入景點(diǎn)。l 簽約客戶：為俱樂部等提供優(yōu)惠折扣，可為俱樂部成員提供擁有俱樂部特征的景點(diǎn)折扣卡，使對簽約客戶的消費(fèi)進(jìn)一步的掌握，能夠?yàn)檫@類游客提供針對性和富有吸引力的促銷活動(dòng)。l 協(xié)議單位：如居民協(xié)會(huì)等，讓附近的居民團(tuán)體能夠享有相應(yīng)的折扣和定時(shí)來景點(diǎn)的措施。l 學(xué)校：可享有特殊的門票政策，如20個(gè)學(xué)生給予1張老師票等。l 公司/銀行：針對某合作公司或銀行的職員提供優(yōu)惠政策，可以同時(shí)發(fā)給有該公司特色的優(yōu)惠卡。l 景區(qū)員工：為景區(qū)員工提供每個(gè)月固定數(shù)額的優(yōu)惠門票，使到員工能夠接待他們的親戚好友到景點(diǎn)來旅游，提供親情化服務(wù)。l 會(huì)員卡：為經(jīng)常到來的游客，或者附近的社區(qū)業(yè)主提供會(huì)員卡，可為景區(qū)帶來可觀的門票和消費(fèi)收入。系統(tǒng)提供多樣式的會(huì)員卡或者套餐會(huì)員卡，比如情侶卡、快樂家庭卡等。l 紅利卡：景區(qū)可以和一些銀行卡或忠誠卡掛鉤，給予該卡的會(huì)員享有一定優(yōu)惠折扣，或分?jǐn)?shù)積累。吸引更多的會(huì)員參與景區(qū)活動(dòng)。 窗口售票流程在使用非接觸式IC卡票的前提下，各售票處可進(jìn)行獨(dú)立的售票操作。各售票處可獨(dú)立地將門票信息寫入IC卡票中，而無須與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。其結(jié)構(gòu)如下：（圖7 獨(dú)立售票結(jié)構(gòu)）流程1：前臺(tái)售票系統(tǒng)將門票信息通過寫卡器存入IC卡票中，而由于網(wǎng)絡(luò)不通，相關(guān)數(shù)據(jù)不能夠進(jìn)入數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；流程2：由于網(wǎng)絡(luò)不通，各售票處的門票銷售數(shù)據(jù)無法進(jìn)入數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中。在此可通過U盤等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備定期（如每3天）將數(shù)據(jù)考入數(shù)據(jù)庫中。 其他前臺(tái)功能簡介為了應(yīng)付特別情況的發(fā)生，如門票購買錯(cuò)誤，機(jī)械故障等情況，前臺(tái)系統(tǒng)設(shè)有交易刪除，退票，和接受重印門票功能。只有被授權(quán)的售票員或主管才能使用此功能。XX票務(wù)系統(tǒng)可以支持多種付款方式。系統(tǒng)可接受及處理不同交易類型如現(xiàn)金、信用卡、充值卡、禮券、定存金額/信貸限額、支票、預(yù)付款項(xiàng)，同時(shí)也支持援混合付款方式。前臺(tái)系統(tǒng)可進(jìn)行實(shí)時(shí)客流控制。系統(tǒng)可顯示游客人數(shù)，并將客流細(xì)分，如老人，成人，小孩等。此功能可應(yīng)用于景區(qū)內(nèi)分區(qū)域客流管理，把客流均分到每一個(gè)景點(diǎn)去。系統(tǒng)提供了模擬訓(xùn)練功能，用戶可使用模擬系統(tǒng)進(jìn)行練習(xí)，尤其是當(dāng)有新的設(shè)置或新的員工時(shí)，模擬訓(xùn)練更可派上用場。 后臺(tái)功能介紹 權(quán)限管理（圖8 權(quán)限管理功能界面圖）系統(tǒng)設(shè)有權(quán)限管理功能，不同權(quán)限所能使用的權(quán)力也不同。管理系統(tǒng)的權(quán)限層次，人員分類清楚。用戶可按用戶系統(tǒng)權(quán)限，功能權(quán)限設(shè)置。同時(shí)可按權(quán)限組別，組權(quán)限，用戶分組進(jìn)行。 門票設(shè)置功能（圖9 門票設(shè)置功能界面圖1）后端系統(tǒng)管理員可設(shè)定在不同的時(shí)段給予不同的門票價(jià)格，如日票和夜票、平時(shí)與周末票等的設(shè)定。XX票務(wù)更可設(shè)定各種不同的旅游配套，如家庭配套可設(shè)定為兩張成人票和一張兒童票，小團(tuán)隊(duì)配套可設(shè)定為三張成人票送一張成人票，這是促銷后端又可加快售票處理。（圖10 門票設(shè)置功能界面圖2）系統(tǒng)建議管理員可在門票設(shè)定界面設(shè)定所有的門票種類，名稱、售價(jià)、門票有效天數(shù)，配套門票設(shè)置，特殊門票設(shè)置，免費(fèi)門票設(shè)置，贈(zèng)票設(shè)置，時(shí)段設(shè)置給予不同的門票，譬如時(shí)間日期，假期管理的設(shè)定等設(shè)置。后端系統(tǒng)可設(shè)定不同的折扣等級(jí)，用以門票的折扣，如忠誠卡計(jì)劃，酒店住客優(yōu)惠，貴賓卡優(yōu)惠等。 按鈕設(shè)置功能（圖11 按鈕設(shè)置功能界面圖）按鈕設(shè)置可使用戶自行設(shè)定前臺(tái)銷售按鈕的名稱、排列、售價(jià)和其他資料。用戶可設(shè)定幾種不同的按鈕排列法，以應(yīng)付不同人潮的情況。XX票務(wù)使用簡易的界面，讓系統(tǒng)管理員輕易的檢查按鈕設(shè)定，以確定所設(shè)定的按鈕是否沒有問題。每個(gè)按鈕可連接不同的售價(jià)表，可更有效的控制售賣門票的價(jià)格。 報(bào)表查詢系統(tǒng)通過實(shí)時(shí)從管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)采集點(diǎn)傳輸上來的數(shù)據(jù)按照種類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成智能的報(bào)表，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示出來。根據(jù)智能報(bào)表分析的和數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)，管理員可及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理存在的問題，從而改進(jìn)工作，加強(qiáng)管理，來實(shí)現(xiàn)最佳服務(wù)，達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。系統(tǒng)提供了大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，支持直接打印或?qū)С龅紼xcel文件，圖表等形式出現(xiàn)，以體現(xiàn)出報(bào)表功能的人性化，智能化，便于統(tǒng)計(jì)分析和決策。對于各種日報(bào)表、月報(bào)表、季報(bào)表、年報(bào)表都可以實(shí)時(shí)采集，系統(tǒng)報(bào)表查詢功能強(qiáng)大，設(shè)有各種查詢條件，以滿足用戶的各種需求。報(bào)表查詢可以按照銷售點(diǎn)編碼、門票編碼、門票類型、門票組別、以及為實(shí)現(xiàn)門票的報(bào)表分析功能而設(shè)置的分析編碼等條件查詢出當(dāng)天各門票類型的交易情況。用戶可以也可以按照自己的需要或個(gè)人喜好選擇不同的報(bào)表格式，如標(biāo)準(zhǔn)、歸類為分析編碼等，譬如：經(jīng)營報(bào)表、日營業(yè)銷售報(bào)表、營業(yè)銷售時(shí)報(bào)表、門票銷售分析報(bào)表、免費(fèi)票報(bào)表、營運(yùn)稽查報(bào)表、
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