【文章內容簡介】 216。 烽火眾智IP SAN存儲VSTORE100AR16；磁盤接口支持 SATA I，SATA II（可選支持 SAS） 支持多種RAID級別 配備26千兆口網(wǎng)絡接口支持Windows 2000/XP/Server2003/NT，Linux，Solaris，HPUX，AIX，MacOS等操作系統(tǒng) 支持 iSCSI / NFS / CIFS / FTP / HTTP / AFP協(xié)議最大支持256個客戶端 傳輸帶寬達到250MBps750MBps IO訪問率不低于80000IOps 支持基于Web的 GUI，串口 CLI的管理方式 支持空間管理 RAID管理，存儲虛擬化，網(wǎng)絡虛擬化，監(jiān)視工具，系統(tǒng)日志，報錯處理 用戶管理 空間劃分、分配 溫度 10℃40℃ 濕度 5%95%5. 電子門票系統(tǒng)1) 系統(tǒng)功能本系統(tǒng)實現(xiàn)如下六項主要功能：售票管理、庫存管理、電子門票識別扣費功能、游客流量實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計、財務結算功能、數(shù)據(jù)分析服務功能。另外，還能對舊有電子門票系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接、平滑升級，避免重復投資。216。 售票管理子系統(tǒng)是每個售票站必須使用的應用軟件。票種可以有散客票、團體票、聯(lián)票、優(yōu)惠票、貴賓票、年票等，每個票種也可有多種票型，如全票、半票、各種性質團隊票等，能夠滿足XX景區(qū)這種園中園、園外園的特殊售票要求。該系統(tǒng)主要由門票制票銷售、門票信息查詢、補票、售票員報表統(tǒng)計查詢等模塊組成。以散客票檢票、團隊售檢票、年卡制卡為例，具體流程如下：圖13 散客售檢票流程圖圖14 團隊售檢票流程圖圖15 年票制卡流程216。 庫存管理子系統(tǒng)是對廠家已印制好的門票進行管理，該系統(tǒng)主要由門票入庫、門票領取、售票員退庫、總退庫、查詢打印相關報表等模塊組成。216。 支持多種類型的電子門票識別，游客可通過多種方式購買到電子門票，減少排隊、節(jié)約時間。電子門票可循環(huán)使用，響應政府提倡的低碳環(huán)保。實現(xiàn)對XX景點門票的自動識別檢票和放行，降低人工檢票工作量，提高效率，杜絕假票。216。 景點游客數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計。該系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫中的門票銷售信息、游客流量等信息進行整理并統(tǒng)計分析，通過此系統(tǒng)可以多角度的了解到景區(qū)運營情況，例如每時段進入景區(qū)的游客量，為旅游管理部門提供可靠的數(shù)據(jù)支撐，有助于實現(xiàn)景區(qū)的客流量控制，更好的保護景區(qū)生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)合理有效引導游客，快速入園等。且該系統(tǒng)的報表可方便快捷的導入到EXCEL中進行操作。216。 財務結算管理，通過管理系統(tǒng)可實現(xiàn)復雜的門票收入分配。該系統(tǒng)主要由財務入賬、財務部門對應收與實收現(xiàn)金的對帳、報表查詢統(tǒng)計打印、調帳沖帳等模塊組成。216。 數(shù)據(jù)深度分析：對各景點旅游人數(shù)、電子門票使用情況數(shù)據(jù)進行深度的分析，為管理者的決策提供科學的依據(jù)。2) 系統(tǒng)設計在XX風景區(qū)安裝電子門票識別設備，使用二維碼和RFID等多種制式，電子門票識別設備連接到中心管理系統(tǒng)，中心管理系統(tǒng)采用分級管理模式。整個電子門票系統(tǒng)架構如下：圖16 電子門票系統(tǒng)架構圖 電子門票聯(lián)網(wǎng)以XX管委會信息中心為信息匯聚的終點，四個景區(qū)的機房分別與XX管委會信息中心連接，并負責各自景區(qū)的每個設有三輥閘機的出入口的信息匯聚，具體拓撲圖如下： 圖17 電子門票聯(lián)網(wǎng)拓撲圖電子門票設備安裝圖如下：圖18 電子門票設備安裝圖I 售票管理系統(tǒng)售票管理子系統(tǒng)是每個售票站必須使用的應用軟件。該系統(tǒng)主要由門票制票銷售、門票信息查詢、補票、售票員報表統(tǒng)計查詢等模塊組成。216。 門票制票銷售u 散客售票：根據(jù)游客的需求，在相應的系統(tǒng)界面上填入門票信息等。售票系統(tǒng)將自動生成票價、工號、時間等相關聯(lián)條件。在得到游客確認后，通過二維條碼閱讀器激活符合要求的門票，售票系統(tǒng)中將自動記錄本次業(yè)務的相關數(shù)據(jù)，并自動保存到數(shù)據(jù)庫中。圖19 散客售票系統(tǒng)界面u 團隊售票：團隊支付方式分簽單和現(xiàn)金兩種，在系統(tǒng)界面上選擇相應的旅行社及售票信息，售票系統(tǒng)將自動生成票價、工號、時間等相關聯(lián)條件。在得到游客確認后，通過二維條碼閱讀器激活符合要求的門票，售票系統(tǒng)中將自動記錄本次業(yè)務的相關數(shù)據(jù)，并自動保存到數(shù)據(jù)庫中。當支付方式為簽單時，售票員每日結算，簽單金額不計入日報表。圖20 團隊售票系統(tǒng)界面u 聯(lián)票售票：即多景區(qū)門票，在相應的系統(tǒng)界面上填入門票信息等。售票系統(tǒng)將自動生成票價、工號、時間等相關聯(lián)條件。在得到游客確認后，通過二維條碼閱讀器激活符合要求的門票，售票系統(tǒng)中將自動記錄本次業(yè)務的相關數(shù)據(jù)，并自動保存到數(shù)據(jù)庫中。u 套票售票：（如：景區(qū)門票+索道票），在相應的系統(tǒng)界面上填入門票信息等。售票系統(tǒng)將自動生成票價、工號、時間等相關聯(lián)條件。在得到游客確認后，通過二維條碼閱讀器激活符合要求的門票，售票系統(tǒng)中將自動記錄本次業(yè)務的相關數(shù)據(jù)，并自動保存到數(shù)據(jù)庫中。u 免費票置換：如軍人、殘疾人等特殊人群，可至售票窗口進行免費門票的置換，銷售信息可形成各類報表。216。 補票當游客發(fā)現(xiàn)所購票過少或應該買全票而買了半票的情況下，可在任一售票窗進行補票，并記錄在服務器中。216。 失效前退票根據(jù)景區(qū)需求，當游客發(fā)現(xiàn)所購票過多、沒有時間游玩時，經(jīng)測試為無損壞且未使用的門票可在任一售票窗進行退票（也可在特定退票窗口受理），并記錄在服務器中。216。 能進行門票的現(xiàn)場銷售，預先銷售，以及提前預定、事后結算等功能在節(jié)假日來臨之前可預先銷售一定量的預售票，售票員領出，規(guī)定時間內進行結算，未銷售完的門票可進行核銷，所有流程均可形成各類報表。216。 門票查詢通過輸入門票條碼號或條碼閱讀器的掃描可對所銷售的門票進行查詢，系統(tǒng)可自動顯示改門票的基本信息及使用情況。216。 售票員報表統(tǒng)計、查詢查詢門票銷售信息、退票信息、某時段門票銷售、售票員收入、應收款額核銷等報表。216。 系統(tǒng)預留接口，能與網(wǎng)上（或遠程）訂票（或預訂）系統(tǒng)相銜接。II 檢票管理系統(tǒng)根據(jù)景區(qū)的實際情況設計了以下多種檢票模式：條碼散客檢票，條碼團隊倒計數(shù)檢票，感應卡檢票等模式。任何一種檢票模式都可根據(jù)客戶需求運用于同一臺檢票閘機。任何一種檢票模式都可對系統(tǒng)發(fā)出的有效卡進行查詢，可查詢其售票狀態(tài)及使用狀態(tài)。該系統(tǒng)不僅可以檢驗與確認有效的門票，防止偽冒與作弊，確保門票的收入不會被流失，且還可以通過限制每一次只允許一位持有效卡的人進入，來達到維持現(xiàn)場秩序，保證游客安全。216。 條碼散客檢票把門票印有條碼的一面靠近AFC自動檢票機的條碼掃描窗，這時，系統(tǒng)對條碼門票進行自動識別校驗，即讀取卡上數(shù)據(jù)并和數(shù)據(jù)庫中記錄進行比較，若為有效卡,則系統(tǒng)進行閘機解禁、顯示有效通行標志及語音提示，游客可進入景區(qū)。若為無效卡，系統(tǒng)顯示禁走標志、并有相應的語音提示。系統(tǒng)可根據(jù)門票條碼查詢該條碼的使用情況。216。 條碼團隊檢票導游持門票卡到團隊檢票入口處刷卡，此時AFC自動檢票機的顯示屏上將顯示該團隊的人數(shù)，并進行“倒計數(shù)”檢票放行入園，即每通過一個游客，顯示屏上顯示的游客數(shù)量逐個遞減，直至為零，閘門自動關閉。216。 感應卡檢票感應卡檢票，將感應卡靠近自動檢票機的感應卡檢票口，系統(tǒng)對門票卡進行自動識別校驗，即讀取卡上數(shù)據(jù)并和數(shù)據(jù)庫中記錄進行比較，若為有效卡,則系統(tǒng)進行閘機解禁、顯示有效通行標志及語音提示，游客可進入景區(qū)。若為無效卡或卡內余額不足，系統(tǒng)顯示禁走標志、并有相應的語音提示。216。 手機彩信二維碼檢票可方便游客在網(wǎng)上購買門票。可直接持手機二維碼門票在檢票機上直接驗證進入。III 庫存管理系統(tǒng)庫存管理子系統(tǒng)是對廠家已印制好的門票進行管理，該系統(tǒng)主要由門票入庫、門票領取、售票員退庫、總退庫、查詢打印相關報表等模塊組成。圖21 庫存管理系統(tǒng)示例圖216。 門票入庫對景區(qū)各類門票進行入庫匯總，系統(tǒng)將相應數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫。216。 門票領取各售票員在售票之間，應先到門票管理部門進行門票領取，系統(tǒng)則將該售票員領的票種、數(shù)量、時間等信息記錄到數(shù)據(jù)庫。216。 售票員退庫當該名售票員離職或換班時，可將手中多余的票到門票管理部門進行退庫操作。216。 總退庫當發(fā)現(xiàn)門票質量不符合要求等情況時，門票管理員進行退庫操作。216。 查詢打印相關報表售票員領取報表、各種門票庫存報表、退庫查詢等信息。IV 財務結算管理系統(tǒng)財務結算子系統(tǒng)用于提高了財務部門的辦事效率和數(shù)據(jù)的準確性。該系統(tǒng)主要由財務入賬、財務部門對應收與實收現(xiàn)金的對帳、報表查詢統(tǒng)計打印等模塊組成。216。 入賬登記將各售票點、旅行社上交的金額進行登記。216。 應收與實收對帳根據(jù)售票情況計算應收金額，并與入賬的實收金額進行對帳。216。 賬目報表查詢打印可查詢打印財務部門需要的應收、實收帳的日、月報表，旅行社的結算金額報表、各售票點的收入報表。圖22 報表示例圖V 數(shù)據(jù)分析及查詢系統(tǒng)通過對數(shù)據(jù)庫中的門票銷售信息、游客流量等信息進行整理并統(tǒng)計分析。通過此系統(tǒng)可以多角度的了解到景區(qū)運營情況，為領導決策提供了有力的依據(jù)。且該系統(tǒng)的報表可方便快捷的導入到EXCEL中進行操作。主要由各類報表統(tǒng)計和游客數(shù)量走勢分析兩大部分組成。各類報表統(tǒng)計主要有u 各售票員售票數(shù)量、售票金額統(tǒng)計表，明細表。u 各銷售窗口的出售數(shù)量、金額統(tǒng)計表，明細表u 團隊銷售明細表，團體銷售總報表，月客源分析明細表，團隊年、月對比表。u 刷卡實時統(tǒng)計表，刷卡明細表，統(tǒng)計各種票型的通行人數(shù)。u 各通道出入數(shù)量統(tǒng)計表u 游客數(shù)量走勢分析u 可統(tǒng)計各售票窗的出售門票高峰情況數(shù)據(jù)表。u 刷卡實時統(tǒng)計表，可統(tǒng)計通行高峰，某時間段人流量等情況。u 可根據(jù)客戶需求增加設計相應的報表。VI 系統(tǒng)后臺管理設置系統(tǒng)管理子系統(tǒng)是管理中心對整個管理系統(tǒng)進行管理和維護。該系統(tǒng)由票型票價管理、用戶管理、數(shù)據(jù)字典維護、數(shù)據(jù)安全、全局參數(shù)設置等模塊組成。216。 票型票價管理系統(tǒng)根據(jù)各景區(qū)的實際情況對不同時期（淡、旺季）不同景點進行票型票價管理216。 用戶管理管理系統(tǒng)中的用戶及用戶權限,可刪除、增加、修改操作員。216。 數(shù)據(jù)字典維護設置系統(tǒng)使用中所需要的基礎數(shù)據(jù)，如一卡通有效期設置、門票種類、售票模式等。216。 數(shù)據(jù)安全備份和恢復數(shù)據(jù)。216。 參數(shù)設置設置系統(tǒng)正常運行所需要的參數(shù)，系統(tǒng)參數(shù)分：全局參數(shù)、本地參數(shù)，如：IC卡讀寫卡器的串口屬于本地參數(shù)，本地參數(shù)保存在客戶端的配置文件中，全局參數(shù)保存在數(shù)據(jù)庫中，客戶端每次啟動時自動調用全局參數(shù)。216。 插件維護系統(tǒng)的設計框架是以插件的方式進行管理功能模塊的，每個功能模塊定義為一個插件，所有的插件都可裝卸。根據(jù)每個客戶的不同需求，配置不同的插件就可以了，這樣對通用部分的功能就不需要去維護或編譯了，減少了開發(fā)周期和工作量。3) 設備清單I 主要硬件設備216。 三輥閘檢票機u 外形圖23 三輥閘檢票機示意圖外型：美觀大方，＃的不銹鋼機芯：自主研發(fā)的電動機芯u 技術參數(shù)序號是否選配項目名稱技術參數(shù)說明1材料整機采用304＃外型顏色可選：圓弧、八角；不銹鋼原色或噴塑（園林：古銅色）2機芯可與進口機芯相媲美的自主研發(fā)的全電動機芯3控制方向可單向控制4主控板5通訊模式TCP/IP檢票模式6驗票界面可選：二維GM條碼、感應卡識別、指紋對比、身份證識別、頭像采集7驗票速度40人/分鐘8顯示界面可選：LED顯示、LCD顯示9狀態(tài)表示紅、綠指示，（如綠箭頭表示設備正常運行）10語音系統(tǒng)具有語音提示，（如：歡迎光臨，有效票等）11電源供應系統(tǒng)輸入：AC220V177。10%50HZ177。4%輸出：DC24V5A；DC5V3A；12選配件溫控裝置當檢票機內溫度處于非標準狀態(tài)，溫控裝置將自動啟動降溫或者加溫裝置，以保證設備的正常運行電源防雷器電源防雷抗干擾器網(wǎng)絡防雷轉換器網(wǎng)絡防雷器保護罩防塵、防雨13工作環(huán)境工作溫度：10176。~60176。標配；(30176。~80176。)需增加溫控裝置；工作濕度：5%—99%RH（無凝露）；14功耗200W15防護等級IP45216。 一次性使用門票景區(qū)的普通門票采用防偽性高、制作成本低、維護成本低、擁有國內自主知識產(chǎn)權、檢票速度快的GM二維條碼紙質門票，且本系統(tǒng)可兼容QR碼，DM碼、PDF417等流行二維條碼。圖24 二維條形碼紙質門票示例圖u 二維條形碼在水平和垂直方向的二維空間存儲信息的條碼，稱為二維條碼。l 成熟的標準：我國已將緊密矩陣碼（簡稱CM碼）和網(wǎng)格矩陣碼（簡稱GM碼）選為國家標準，GM/CM是中國第一個自主知識產(chǎn)權的二維條碼標準。其他二維碼為國際標準，其他國家擁有編碼專利權、可能需支付費用。l 存儲容量大：相對于一維條碼極低的存儲量，二維條碼存儲大于1KB的信息，單位面積的CM存儲量甚至可到32KB。l 信息密度高。l 采集速度快：識讀速度在300MS以下。l 糾錯能力強：條碼50%污損的情況下，仍然能夠可以識讀。l 誤碼率極低。普通條碼的譯碼錯誤率約為百萬分之二左右，二維條碼的誤碼率不超過千萬分之一，譯碼可靠性極高。l 信息可加密。二維條碼具有多重防偽特性，它可以采用密碼防偽、軟件加密及利用所包含的信息如指紋、照片等進行防偽，因此具有極強的保密防偽性能。l 應用成熟廣泛。u 手機門票在線上注冊并購買了門票的游客，系統(tǒng)可發(fā)送彩信二維碼至與游客手機上，游客至園區(qū)檢票口可直接調用手機門票進行檢票通行，這大大降低了高峰期售票窗壓力。圖25 手機門票示例圖6. 電子導游系統(tǒng)1) 系統(tǒng)功能電子導游系統(tǒng)，即移動自助旅游定位導覽系統(tǒng)，融合海量旅游地理信息數(shù)據(jù)及景區(qū)專題業(yè)務數(shù)據(jù)，提供隨時隨地隨需的景區(qū)位置及導覽服務。圖26 e電子導覽功能界面示例