【文章內(nèi)容簡介】 頒布日期：ZHJC02016共6頁質(zhì)量手冊第0次修訂主題：術(shù)語與縮略語2016年11月01日定其與通用要求的符合性的活動。(12)合格評定conformityassessment對與產(chǎn)品、過程、體系、人員或機(jī)構(gòu)有關(guān)的規(guī)定要求得到滿足的證明。(1)質(zhì)量方針qualitypolicy由某組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。(2)質(zhì)量管理qualitymanagement確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在管理體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施全部管理職能的所有活動。(3)質(zhì)量控制qualitycontrol為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)的活動。(4)質(zhì)量保證qualityassurance為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動。(5)質(zhì)量體系qualitysystem為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程的資源。(6)管理評審managementreview由最高管理者就質(zhì)量方針和目標(biāo)，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式評價(jià)。(7)合同評審contractreview合同簽訂前，為了確保質(zhì)量要求規(guī)定得合理、明確并形成文件，且供方能實(shí)現(xiàn)，由供方所進(jìn)行的系統(tǒng)的活動。(8)質(zhì)量手冊qualitymanual闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。(9)質(zhì)量計(jì)劃qualityplan針對特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同、規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件。(10)質(zhì)量審核qualityaudit確定質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，以及這些安排是否有效的實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。第 19頁共 106頁
黔西南州眾合機(jī)動車檢測有限公司文件編號：第3頁：第3版：頒布日期：ZHJC02016共6頁質(zhì)量手冊主題：術(shù)語與縮略語第0次修訂2016年11月01日(11)組織機(jī)構(gòu)organizationstructure組織為行使其職能按某種方式建立的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系。(12)程序procedure為進(jìn)行某項(xiàng)活動所規(guī)定的途徑。(13)過程process將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動。(14)規(guī)范specification闡明要求的文件。(15)技術(shù)規(guī)范technicalspecification規(guī)定產(chǎn)品或服務(wù)性的文件。(16)標(biāo)準(zhǔn)standards為促進(jìn)最佳的共同利益，在科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上，由各有關(guān)方面合作起草并協(xié)商一致或基本同意而制定的適于公用并經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范和其它文件。(17)預(yù)防措施preventiveaction為了防止?jié)撛诘牟缓细?、缺陷或其他不希望情況的發(fā)生，消除其原因所采取的措施。(18)糾正措施correctiveaction為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他不希望的情況的再次發(fā)生，消除其原因所采取的措施。(19)合格conformity滿足規(guī)定的要求。(1)法制計(jì)量legalmetrology計(jì)量的一部分，即與法定計(jì)量機(jī)構(gòu)所執(zhí)行工作有關(guān)的部分，涉及到對計(jì)量單位、測量方法、測量設(shè)備和測量實(shí)驗(yàn)室的法定要示。(2)[計(jì)量器具]的檢定verification[ofameasuringinstrument]查明和確認(rèn)計(jì)量器具是否符合法定的程序，它包括檢查、加標(biāo)記(或)出具檢定證書。(3)首次檢定initialverification對未曾檢過的新計(jì)量器具進(jìn)行的一種檢定。第 20頁共 106頁
黔西南州眾合機(jī)動車檢測有限公司文件編號：第4頁：第3版：頒布日期：ZHJC02016共6頁質(zhì)量手冊第0次修訂主題：術(shù)語與縮略語2016年11月01日（4）周期檢定periodicverification按時(shí)間間隔和規(guī)定程序，對計(jì)量器具定期進(jìn)行的一種后續(xù)檢定。(5)檢定證書verificationcertificate證明計(jì)量器具已經(jīng)過檢定，并獲滿意結(jié)果的文件。(1)量值valueofaquantity一般由一個(gè)數(shù)乘以測量單位所表示的特定量的大小。例：，15kg，10s，40℃。為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他不希望的情況的再次發(fā)生，消除其原因。(2)計(jì)量metrology實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一，量值準(zhǔn)確可靠的活動。(1)測量結(jié)果resultofameasurement由測量所得到的賦予被測量的值。(2)相對誤差relativeerror測量誤差除以被測量的真值。(3)[測量儀器的]示值indication[ofameasuringinstrument]測量儀器所給出的量的值。(4)測量準(zhǔn)確度accuracyofmeasurement測量結(jié)果與被測量真值之間的一致程序。（5）測量不確定度uncertaintyofmeasurement表征合理地賦予被測量之值的分散性，與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。（6）偏差deviation一個(gè)值減去其參考值。第 21頁共 106頁
黔西南州眾合機(jī)動車檢測有限公司文件編號：第5頁：第3版：頒布日期：ZHJC02016共6頁質(zhì)量手冊主題：術(shù)語與縮略語第0次修訂2016年11月01日(7)測量方法methodofmeasurement進(jìn)行測量時(shí)所用的，按類別敘述的一組操作邏輯次序。(8)測量原理principleofmeasurement測量的科學(xué)基礎(chǔ)。(9)測量設(shè)備measuringequipment測量儀器、測量標(biāo)準(zhǔn)、參考物質(zhì)、輔助設(shè)備以及進(jìn)行測量所必需的資料的總稱。(10)測量系統(tǒng)measuringsystem組裝起來以進(jìn)行特定測量的全套測量儀器和其他設(shè)備。(11)[測量結(jié)果]的重復(fù)性repeatability[ofresultsofmeasurements]在相同測量條件下，對同一被測量進(jìn)行連續(xù)多次測量所得結(jié)果之間的一致性。(12)[測量]誤差error[ofmeasurement]測量結(jié)果減去被測量的真值。（SI）及其導(dǎo)出單位(1)米：等于光在真空中（1/299722458）秒時(shí)間所經(jīng)路線的長度，用“m”表示。(2)千克：等于國際千克原器的質(zhì)量，用“kg”表示。(3)秒：等于Cs133原子基態(tài)的兩個(gè)超精細(xì)能級間躍遷相對應(yīng)的輻射的1963770個(gè)原期所持續(xù)的時(shí)間。用“s”表示。(4)坎：等于一光源泉的發(fā)光強(qiáng)度，該光源發(fā)出頻率為54010此方向的輻射強(qiáng)度為（1/683）瓦特與球面角度。用“cd”表示。12赫，茲單色輻射，且在(5)平面角：秒（），分（）度（），弧度用“rd”表示。// / .(6)立體角：名稱為球面度，用“Sr”表示。(7)旋轉(zhuǎn)度：轉(zhuǎn)每分，用“r/min”表示。(8)力：名稱為牛（頓），用“N”表示。(9)壓力：名稱帕（斯卡），用“Pa”表示。第 22頁共 106頁
黔西南州眾合機(jī)動車檢測有限公司文件編號：第6頁：第3版：ZHJC02016共6頁質(zhì)量手冊第0次修訂主題：術(shù)語與縮略語頒布日期：2016年11月01日(10)攝氏溫度：名稱攝氏度，用“C”表示。0(11)聲級：用“dB（A）”表示。(12)光吸收系統(tǒng)：用“m”表示。(13)煙度值：用“Rb”表示。第 23頁共 106頁
黔西南州眾合機(jī)動車檢測有限公司文件編號：第2頁：第3版：頒布日期：ZHJC12016共6頁質(zhì)量手冊第0次修訂主題：組織基本條件2016年11月01日最高管理者必須堅(jiān)守檢測數(shù)據(jù)應(yīng)公正、準(zhǔn)確和可靠的原則，決不干預(yù)業(yè)務(wù)部門及實(shí)驗(yàn)室按照有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立開展的檢測活動。全公司人員嚴(yán)守職業(yè)道德和檢測紀(jì)律，嚴(yán)守機(jī)密，不得以權(quán)謀私，弄虛作假。本公司在規(guī)定的登記范圍內(nèi)開展各項(xiàng)檢測業(yè)務(wù)，檢測工作不受任何行政機(jī)構(gòu)和外來因素的干預(yù)，保證檢測行為的公正性其授權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立地為被檢測單位或個(gè)人提供公正的檢測，保證工作人員不受任何外界的壓力和影響，并承諾：一是不得與檢測活動、數(shù)據(jù)和結(jié)果存在關(guān)聯(lián)的利益關(guān)系；二是不得參與任何對檢測結(jié)果和數(shù)據(jù)的判斷產(chǎn)生不良影響的商業(yè)和技術(shù)活動，保證工作的獨(dú)立性和數(shù)據(jù)、結(jié)果的誠信性；三是不得參與和被檢車輛有競爭利益關(guān)系的檢驗(yàn)活動。實(shí)驗(yàn)室工作人員應(yīng)當(dāng)自覺自律，抵制商業(yè)賄賂。本公司實(shí)驗(yàn)室按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保護(hù)國家秘密；制定相關(guān)的措施或文件，并有效實(shí)施，保證客戶的利益不被侵害。保護(hù)被檢測單位的機(jī)密信息、所有權(quán)和專利權(quán)。支持文件：ZHJC/20092016ZHJC/20092016保護(hù)客戶機(jī)密和所有權(quán)程序保證公正性和誠實(shí)性程序第 24頁共 106頁
黔西南州眾合機(jī)動車檢測有限公司 文件編號：第3頁：第3版：頒布日期：ZHJC12016共6頁質(zhì)量手冊主題：組織基本條件第0次修訂2016年11月01日附表：組織機(jī)構(gòu)框圖黔西南州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局黔西南州環(huán)境保護(hù)局黔西南州道路運(yùn)輸管理局黔西南州公安局交警支隊(duì)貴州省黔西南州眾合機(jī)動車檢測有限責(zé)任公司最高管理者：主要負(fù)責(zé)人：范星文韓宏 技術(shù)負(fù)責(zé)人：王傳芬質(zhì)量負(fù)責(zé)人：李正祥檢測部部長：廖建輝綜合部客戶服務(wù)部部長：朱澤英部長：高廳主要職責(zé)：文件控制、不符合檢測工作的控制、改進(jìn)、糾正措施、預(yù)防措施、記錄的控制、內(nèi)部審核、檢測方法及方法的確認(rèn)、設(shè)備、測量溯源性、樣品的處置、檢測結(jié)果質(zhì)量的保證。主要職責(zé)：組織、管理體系、文件控制、服務(wù)和供應(yīng)品采購、投訴、改進(jìn)、糾正措施、預(yù)防措施、記錄的控制、內(nèi)部審核、管理評審、人員、設(shè)施和環(huán)境條件。主要職責(zé)：文件控制、要求及標(biāo)書和合同的評審、服務(wù)客戶、投訴、改進(jìn)、糾正措施、預(yù)防措施、記錄的控制、內(nèi)部審核、設(shè)備、樣品的處置、結(jié)果報(bào)告。第 25頁共 106頁
黔西南州眾合機(jī)動車檢測有限公司文件編號：第4頁：第3版：ZHJC20092016共6頁質(zhì)量手冊第0次修訂主題：組織基本條件頒布日期：2016年11月01日附表：職能分配表符號說明：●表示負(fù)決策責(zé)任◎表示負(fù)執(zhí)行責(zé)任○表示負(fù)輔助責(zé)任技最高管理者質(zhì)量負(fù)責(zé)人客戶服務(wù)部部門術(shù)負(fù)責(zé)人綜合部檢測部準(zhǔn)則章節(jié)責(zé)任準(zhǔn)則要素1管理要求（11個(gè)）組織2●●●●●●●●●●●◎◎●●●◎●●●●●●◎●◎◎◎◎◎●◎◎○◎○●●◎◎◎◎○◎○○○◎◎◎◎◎◎○◎◎○◎◎○◎◎◎◎管理體系文件控制檢測和校準(zhǔn)分包服務(wù)和供應(yīng)品的采購合同評審申訴和投訴糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)記錄內(nèi)部審核管理評審●技術(shù)要求（8個(gè)）人員●●●◎○○◎○●●●●●◎◎◎◎○○○○○◎◎◎◎◎○○○○◎設(shè)施和環(huán)境條件檢測和校準(zhǔn)方法設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)量值溯源●●◎●抽樣和樣品處置結(jié)果質(zhì)量控制結(jié)果報(bào)告◎○第 26頁共 106頁
黔西南州眾合機(jī)動車檢測有限公司文件編號：第5頁：第3版：ZHJC20092016共6頁質(zhì)量手冊第0次修訂主題：組織基本條件頒布日期：2016年11月01日車輛檢驗(yàn)流程圖到客戶服務(wù)部服務(wù)大廳查詢車輛有無違章記錄客戶自行處理違章記錄客戶服務(wù)將拓印條交予拓印員進(jìn)行拓印查驗(yàn)員進(jìn)行車輛外檢并將車輛拍照存檔客戶自行處理外檢缺陷查驗(yàn)員簽字到服務(wù)大廳收費(fèi)窗口交費(fèi)引車員將車輛駛?cè)刖€上檢測將車開送到一、二類維修廠檢修在服務(wù)大廳出單窗口拿檢測報(bào)告單到檢測站大廳收費(fèi)窗口報(bào)復(fù)檢到服務(wù)大廳上傳資料到服務(wù)大廳簽章第 27頁共 106頁
黔西南州眾合機(jī)動車檢測有限公司文件編號：第6頁：第3版：ZHJC20092016共6頁質(zhì)量手冊第0次修訂2016年11月01日主題：組織基本條件頒布日期：貴州省黔西南州眾合機(jī)動車檢測有限公司質(zhì)量保證體系框圖質(zhì)量保證體系框圖組織機(jī)構(gòu)保崗位職責(zé)分配備資源檢測人員保證檢測人員持證上按培訓(xùn)計(jì)劃組織學(xué)儀器設(shè)備保證配備完善安放規(guī)正常維護(hù)維修定期檢定校準(zhǔn)環(huán)境保證環(huán)境設(shè)施到位監(jiān)控記錄定期考核NNNN滿足合格合格滿足YYYY檢測過程中的質(zhì)量保