【文章內(nèi)容簡介】 貫徹落實；掌握并貫徹國家及行業(yè)有關檢測技術標準，熟悉其它相關技術標準，確認新檢測方法，并在工作中貫徹執(zhí)行；********機動車檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號：JCJ/QM2011第20頁 共79頁主題：管理要求—組織第1版 第1次修改制定技術管理制度，檢查各工位操作規(guī)程，及時處理檢測中出現(xiàn)的技術問題；掌握檢測設備結構及工作原理，能對設備進行維修和故障排除； 參與《質(zhì)量手冊》、《程序文件》修改和《作業(yè)指導書》的批準； 做好檢測人員的理論、技術培訓考核工作，提高本站整體檢測質(zhì)量； 負責與客戶的合同評審，參與儀器設備等技術資源的供方評價，組織儀器設備驗收； 組織能力驗證和比對工作，組織儀器設備期間核查； 積極探索和積累汽車檢測技術經(jīng)驗、方法和理論，提高汽車檢測工作質(zhì)量，當好領導的參謀； 1單獨完成或指導他人完成汽車主要技術性能的檢測工作并通過分析汽車動力性、經(jīng)濟性、可靠性、安全性，噪聲及廢氣排放狀況的各項檢測結果，提出車輛正確使用，視情修理，合理改造，適時更新，報廢或提高汽車維修質(zhì)量的意見和建議； 1完成總經(jīng)理分配的其它工作。 (三)質(zhì)量負責人職責 負責本公司管理體系建立和有效運行； 負責組織編寫管理體系文件，審核《質(zhì)量手冊》、《程序文件》。保持管理體系現(xiàn)行有效； 了解掌握車輛檢測的管理規(guī)定及相關的法律、法規(guī)； 嚴格把握檢測質(zhì)量關，在必要時行駛質(zhì)量否決權，確保檢測報告的可靠性； 參與制定管理評審、內(nèi)部審核計劃并組織實施； 協(xié)助技術負責人搞好車輛檢測工作； 受理客戶申訴和投訴；負責監(jiān)督檢查指導檢測現(xiàn)場其它檢測員做好檢測工作，接受上級交給的質(zhì)量工作；********機動車檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號：JCJ/QM2011第21頁 共79頁主題：管理要求—組織第1版 第1次修改 完成總經(jīng)理分配的其它工作。 (四)內(nèi)審員崗位職責 熟悉計量認證有關法律、法規(guī)和《評審準則》條款，了解檢測流程和方法； 在質(zhì)量負責人安排下，做好管理體系內(nèi)審工作。對已經(jīng)糾正措施進行跟蹤驗證； 協(xié)助質(zhì)量負責人的工作，參與管理體系的管理和保持工作； 監(jiān)督、檢查本公司各部門人員是否按管理體系文件規(guī)定執(zhí)行； 參與管理評審工作； 完成領導交辦的其它事宜。 (五)監(jiān)督員職責 負責對檢測工作各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查； 監(jiān)督各部門的工作情況，及時制止影響檢測質(zhì)量的行為和現(xiàn)象； 監(jiān)督對異議申訴和檢測事故的處理情況； 發(fā)現(xiàn)問題及時向有關領導和部門匯報； 參與管理體系文件編寫和修改； 完成領導交辦的其它工作。 (六)檔案(資料)管理員職責 遵守檔案管理制度和保密制度； 負責各種資料、文件、圖紙等的保存建檔工作； 必須及時將各種有效檔案資料收集、整理、登記入冊。按期限規(guī)定，裝訂成冊，并記入檔案目錄。按順序存放，以便查閱； 必須按檔案管理制度，設立檔案查閱、出借登記簿。對各部門查閱資料、文件及報告，經(jīng)領導同意方可查閱、出借，每次登記。查閱或歸還后，及時歸檔。未經(jīng)同意，不得私自讓無關人員查閱檔案資料；經(jīng)常查看檔案存放狀況，及時做好防火、防潮、防蛀防霉工作。注意安全，檔案不得缺失、泄密；********機動車檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號：JCJ/QM2011第22頁 共79頁主題：管理要求—組織第1版 第1次修改 超過保管期限的檔案，請示領導，及時作銷毀處理，不得自行隨意處置。 (七)設備管理員職責 負責本公司所有儀器的日常維護與保養(yǎng)工作； 做好檢測儀器設備周期檢定和校準的管理工作以及設備標識管理； 建立儀器設備臺帳、檔案、技術資料，使用記錄、維護、保養(yǎng)記錄并送交檔案管理員存檔； 協(xié)助技術負責人制定操作規(guī)程，參與期間核查，能力驗證和比對試驗； 參與擬定儀器設備的維護保養(yǎng)計劃和購置計劃。 (八)授權簽字人職責 代表本公司并對簽發(fā)的檢測報告質(zhì)量負責； 熟悉檢測標準、方法、程序以及結果判定原則； 認真審核經(jīng)本公司檢測出具的檢測數(shù)據(jù)，不得讓非授權簽字人代行其簽發(fā)報告。 (九)引車員職責 自覺遵守國家政策、法律、法令和本站的各項規(guī)章制度，對客戶態(tài)度熱情和氣，服務周到； 認真學習業(yè)務知識，全面掌握GB7258—2004，嚴格按照GB21861—2008進行操作，力爭操作無誤，數(shù)據(jù)準確，秉公辦事，不徇私情； 上線前，認真核對表、證與車輛是否相符，檢驗完畢后將車輛開出檢測工房，親自交于車主，防止出現(xiàn)差錯； 保持檢測場地整潔衛(wèi)生，愛護被檢車輛設施和檢測設備； 堅決杜絕無證上車和酒后上車，確保車輛和檢測設備安全； 樹立良好的職業(yè)道德，不允許收受車主賄賂。(十)登錄員職責********機動車檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號：JCJ/QM2011第23頁 共79頁主題：管理要求—組織第1版 第1次修改 自覺遵守國家政策、法律、法規(guī)和本站的各項規(guī)章制度，服從指揮； 嚴格遵守安全技術操作規(guī)程，做到準確無誤； 登錄員必須依據(jù)外檢員簽發(fā)的準予上檢驗臺檢驗的登錄表才能對每輛車的技術參數(shù)逐項進行登錄，并做到準確無誤； 登錄員必須認真驗證被檢車輛與登錄表是否相符，引車員是否與登錄表上所指定的引車員相符，否則有權拒絕登錄； 保持室內(nèi)和儀器設備的高度清潔，搞好衛(wèi)生責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，配合技術人員搞好儀器設備的保養(yǎng)與維修，并及時統(tǒng)計和整理好每天的登錄表送交技術室； 精心操作儀器設備，隨時觀察和掌握檢測現(xiàn)場的動態(tài)及設備的運行情況，密切配合各工位的檢測工作，不能自行解決的問題應及時向負責人報告； 及時、準確的統(tǒng)計和整理好每天的工作量及各種資料、表格并妥善保存，做到心中有數(shù)，對顧客態(tài)度熱情和氣，并做好檢驗結果的解釋工作； 不得擅自離開工作崗位，嚴禁非本室人員進入控制室。 (十一)計算機網(wǎng)絡管理員職責 熟悉操作檢測工作計算機、終端存儲打印機和檢索等工藝操作規(guī)程和程序； 檢查登錄被檢車輛、引車員以及檢測項目等信息； 維護和管理計算機、網(wǎng)絡及相關軟件； 檢查計算機、網(wǎng)絡及相關軟件運行情況，及時排除出現(xiàn)的故障。 (十二)外檢員職責 自覺遵守國家政策、法律、法規(guī)和本公司的各項規(guī)章制度，對客戶態(tài)度熱情和氣，服務周到；認真學習業(yè)務技術知識，全面掌握GB7258—2004，嚴格按照GB21861—2008進行檢驗工作，幫助車主填寫上線表，并做好檢驗記錄，杜絕錯檢、漏檢，秉公辦理，不徇私情；********機動車檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號：JCJ/QM2011第24頁 共79頁主題：管理要求—組織第1版 第1次修改 認真核對各種證件、手續(xù)，對不合格車輛要逐條列出不合格項目，書面告知車主； 保持車輛外檢場地整潔、衛(wèi)生，各種標志明顯清晰，愛護被檢車輛設施； 樹立良好的職業(yè)道德，不允許接受車主賄賂。 (十三)底盤檢驗員職責 自覺遵守國家政策、法律、法令和本公司的各種規(guī)章制度，對客戶態(tài)度熱情和氣，服務周到； 嚴格按照GB7258—200GB21861—2008進行操作，力爭操作無誤，秉公辦事，不徇私情； 要精通業(yè)務，及時發(fā)現(xiàn)隱患，必要時要建議車主維修和更換配件； 在工作之余，要認真學習業(yè)務知識，掌握各種車輛的機械性能； 要有良好的職業(yè)道德，決不允許接受車主的請吃賄賂； 保持良好的工作環(huán)境，愛護被檢車輛設備。二、公司各部門職能 (一)檢測管理科職責 了解掌握有關汽車檢測的管理規(guī)章制度和相關法規(guī)，貫徹國家及行業(yè)有關檢測的技術標準，熟悉其它相關技術標準； 負責技術設備檔案的管理存檔，掌握檢測設備結構及工作原理。熟悉設備的檢定及周期檢定管理工作，協(xié)助技術負責人做好檢測工作； 參與管理體系文件編寫、校對工作，審核作業(yè)指導書，協(xié)助質(zhì)量負責人做好管理體系運行工作，參與申訴和投訴工作，參與設備采購計劃及設備安裝驗收工作： 負責對各種不同崗位設備操作人員及管理人員進行培訓，并組織實施考核，對考核成績不合格者向最高管理者提出調(diào)離本崗位工作建議；負責車輛檢測及其他工作。********機動車檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號：JCJ/QM2011第25頁 共79頁主題：管理要求—組織第1版 第1次修改 (二)綜合辦公室職責 一、負責本公司的日常行政管理工作。 二、負責單位的采暖、用水、電、零星維修、福利發(fā)放工作，并提出年度、月度計劃，報審批后執(zhí)行。 三、負責組織衛(wèi)生打掃，并檢查，保證整潔。 四、按照經(jīng)理及分管領導要求負責召集通知會議，并做好會議記錄。 五、匯總整理會議通知的各項制度并下發(fā)各科室，對辦公會議做記要。 六、負責組織制定公司工作制度，并對執(zhí)行情況進行檢查。 七、負責接待、接收客戶提出的意見和建議、申訴與投訴并填寫記錄。 八、負責存檔的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》的永久性保存。 九、負責本公司員工培訓，考核等工作。 十、協(xié)調(diào)分管領導制定單位的人事工作計劃及報表。 十一、負責職工“三金”的收取、繳納。 十二、負責辦理職工調(diào)入、調(diào)出、調(diào)資、退休工作。 十三、負責單位的考勤工作，提出工作方案，對加班未經(jīng)申報不準發(fā)放。 十四、負責工資發(fā)放和核算工作。 十五、負責人員調(diào)配計劃編制。 (三)質(zhì)量負責人 一、確保質(zhì)量體系正常運行。 二、負責編寫質(zhì)量體系文件，負責體系文件的控制。 三、負責檢測人員考核，取證組織工作。 四、負責新建項目、技術改造項目及設備購置計劃的可行性研究。 五、負責受理客盧的抱怨，并對抱怨進行處理。 六、完成內(nèi)審資料的辦理歸檔工作。 七、負責運行檢查、穩(wěn)定性考核和驗證對比的組織實施。三、權力委派 指定代理 最高管理者不在時由技術負責人主持日常工作技術負責人不在時，由質(zhì)量負責人行使技術負責人職權；********機動車檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號：JCJ/QM2011第26頁 共79頁主題：管理要求—組織第1版 第1次修改 質(zhì)量負責人不在時，由技術負責人行使質(zhì)量負責人職權； 當技術負責人和質(zhì)量負責人都不在時，指定臨時代理人行使技術負責人和質(zhì)量負責人職權。 權力委派必須以文件為據(jù)，書面委托文件由綜合辦歸檔保存，防止質(zhì)量管理體系運行失控。，由質(zhì)量主管負責，并由公司下發(fā)任命書，任命質(zhì)量監(jiān)督員，對檢測現(xiàn)場和操作過程，關健的環(huán)節(jié)，主要步驟，重要的檢測業(yè)務以及新上崗的人員進行重點監(jiān)督。當發(fā)現(xiàn)檢測工作發(fā)生偏移，影響檢測數(shù)據(jù)和結果時，監(jiān)督人員有權令其中止檢測工作。最高管理者（質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)）檢測過程控制系統(tǒng)體系運行控制系統(tǒng)質(zhì)量負責人內(nèi) 審 員內(nèi) 審 員質(zhì)量監(jiān)督員質(zhì)量監(jiān)督員各部門負責人內(nèi)審組********機動車檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號：JCJ/QM2011第27頁 共79頁主題：管理要求—組織第1版 第1次修改 ，組長由質(zhì)量負責人擔任，下設監(jiān)督員。 組 長： 姚凌云 組 員： 郗振華 原偉 曲青青 A、 全面負責本公司的各項監(jiān)督管理工作，組織貫徹執(zhí)行國家各項方針、政策、法規(guī)、技術標準、規(guī)范、規(guī)程。 B、 履行組長的權利和義務，承擔技術、質(zhì)量工作中的責任。C、 按照國家標準內(nèi)容，完善本公司的質(zhì)量體系建設，制定落實相關的規(guī)章制度，促進質(zhì)量監(jiān)督工作有序發(fā)展，達到新的標準。 D、 結合本公司的實際情況，客觀地制定本年度質(zhì)量監(jiān)督計劃。 E、 主持召開公司的質(zhì)量監(jiān)督會議，聽取各監(jiān)督員的工作匯報。 F、 堅持原則，理順內(nèi)外部工作關系，促進監(jiān)督工作順利展開。 A、在監(jiān)督組長的領導下，認真貫徹執(zhí)行國家各項方針、政策、法規(guī)，嚴格按標準、規(guī)范、規(guī)程進行監(jiān)督，并在過程中嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極做好質(zhì)量監(jiān)督工作。 B、監(jiān)督員應熟悉檢測方法和程序、了解檢測工作目的，以及懂得如何評定檢測結果。 C、協(xié)助技術科負責人監(jiān)督檢測操作過程和檢測數(shù)據(jù)及報告，發(fā)現(xiàn)問題及時向技術負責人匯報，做好書面記錄，提出糾正要求，并對糾正措施進行跟蹤、驗證： D、檢查本檢測線檢測方法和操作規(guī)范的有效性和正確使用，監(jiān)督環(huán)境條件及儀器設備和實驗材料是否符合要求，檢查記錄是否完整、正確等；E、及時發(fā)現(xiàn)檢測人員使用不正確的標準、操作不當、環(huán)境條件不符合要求或檢測數(shù)據(jù)可疑等情況，有權要求暫停檢測工作，并要求有關人員進行糾正。********機動車檢測服務