【正文】 分分包，接受分包的實(shí)驗(yàn)室一定要符合本準(zhǔn)則的要求；分包比例必須予以控制(限儀器設(shè)備使用頻次低、價(jià)格昂貴及特種項(xiàng)目)。********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JCJ/QM2011第14頁 共79頁主題：術(shù)語、縮略語及不適用條款第1版 第1次修改本公司管理體系文件引用以下縮略語，僅適用于本公司的管理體系文件。 19．[測(cè)量儀器的]重復(fù)性——在相同測(cè)量條件下，重復(fù)測(cè)量同一個(gè)被測(cè)量，測(cè)量儀器提供相近示值能力。 17．[測(cè)量儀器的]最大允許誤差——對(duì)給定的測(cè)量儀器，規(guī)范、規(guī)程等所允許的誤差極限值。 15．穩(wěn)定性一測(cè)量儀器保持其計(jì)量特性隨時(shí)間恒定的能力。 13．鑒別力[閾]——使測(cè)量儀器產(chǎn)生未察覺的響應(yīng)變化的最大激勵(lì)變化，這種激勵(lì)變化應(yīng)緩慢而單調(diào)地進(jìn)行。 11．測(cè)量范圍——測(cè)量儀器的誤差處在規(guī)定極限內(nèi)的一組被測(cè)量的值。 9．測(cè)量系統(tǒng)——組裝起來以進(jìn)行特定測(cè)量的全套測(cè)量儀器和其他設(shè)備。 7．標(biāo)準(zhǔn)不確定度——以標(biāo)準(zhǔn)[偏]差表示的測(cè)量不確定度。 5．[測(cè)量結(jié)果]重復(fù)性——在相同測(cè)量條件下，對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)行連續(xù)多次測(cè)量所得結(jié)果之間的一致性。 3．[測(cè)量儀器]示值——測(cè)量儀器所給出的量的值。 3．1．2技術(shù)術(shù)語 1．測(cè)量程序——進(jìn)行特定測(cè)量時(shí)所用的，根據(jù)給定的測(cè)量方法具體敘述的一組操作。 22．后續(xù)檢定——計(jì)量器具首次檢定后的任何一種檢定①強(qiáng)制性周期檢定；②修理后檢定；③周期檢定有效期內(nèi)的檢定，不論它是由用戶提出請(qǐng)求，或由于某種原因使有效期內(nèi)的封印失效而進(jìn)行的檢定。 20．糾正措施——為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他不希望的情況再次發(fā)生，消除其原因所采取的措施。 18．標(biāo) 準(zhǔn)——為促進(jìn)最佳的共同利益，在科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上，由各有關(guān)方面合作起草并協(xié)商一致或基本同意而制定的適于公用并經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的技術(shù)規(guī)范和其它文件。 16．質(zhì)量審核——確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。 14．質(zhì)量手冊(cè)——闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。12．質(zhì)量體系——為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。10．質(zhì)量控制——為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。8．質(zhì)量方針——由某組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。6．校準(zhǔn)——在規(guī)定條件下，為確定測(cè)量儀器(或測(cè)量系統(tǒng))所指示的量值，或?qū)嵨锪烤?或參考物質(zhì))所代表的值，與對(duì)應(yīng)的由標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。4．現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審——為了對(duì)提出申請(qǐng)的實(shí)驗(yàn)室是否符合認(rèn)可準(zhǔn)則進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證所做的一種訪問。2．認(rèn)可——正式表明合格評(píng)定機(jī)構(gòu)具備實(shí)施特定合格評(píng)定工作能力的第三方證明。2．3質(zhì)量承諾 2．、公正性和準(zhǔn)確性； 2．3．2我公司的全體檢驗(yàn)人員保證是符合國家有關(guān)從業(yè)要求，受過與其所承擔(dān)任務(wù)相適應(yīng)的教育和培訓(xùn)，并有相應(yīng)的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)歷； 2．3．3我公司對(duì)所承接的檢驗(yàn)項(xiàng)目所使用的技術(shù)措施保證滿足規(guī)范所規(guī)定的要求； 2．3．4本公司發(fā)出均檢測(cè)報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其它方面的差錯(cuò)要降到最低限度，愿意接受委托人的咨詢； 2．3．5保證為委托人保密，未經(jīng)委托人許可，不公開委托人的任何信息；2．3．6對(duì)委托人的合理要求，盡可能給予滿足，服務(wù)態(tài)度熱情、周到。 為實(shí)現(xiàn)我公司質(zhì)量目標(biāo)，各職能部門應(yīng)根據(jù)職責(zé)將目標(biāo)層層分解，落實(shí)到位。 f．工作差錯(cuò)糾正率98％； g．全年員工培訓(xùn)合格率達(dá)98％ 2．2．2質(zhì)量目標(biāo)分解 上述質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)了我公司對(duì)質(zhì)量責(zé)任的承諾。2．2質(zhì)量目標(biāo) ．1質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容 a．依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和《補(bǔ)充要求》建立并不不斷完善質(zhì)量管理體系，確保體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)，努力成為全省最優(yōu)秀的機(jī)動(dòng)車安檢部門之一。********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司 二O一一年一月一日********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JCJ/QM2011第9頁 共79頁主題：質(zhì)量方針、目標(biāo)、承諾第1版 第1次修改2．1質(zhì)量方針 2．1．1質(zhì)量方針的內(nèi)容 本公司的質(zhì)量方針是：方法科學(xué)、行為公正、結(jié)果準(zhǔn)確、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效、客戶滿意。（5）本公司不把檢測(cè)車輛的數(shù)量與工資、福利掛鉤，并公開接受國家監(jiān)督部門和主管部門及社會(huì)的監(jiān)督。（3）本公司工作人員不準(zhǔn)借工作之便謀取私利或從事有損本公司公正形象，損害公眾利益和工作質(zhì)量的任何活動(dòng)。保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的可信性。（7）接受發(fā)證機(jī)關(guān)、主管部門和社會(huì)各方的監(jiān)督和指導(dǎo)，歡迎提出改進(jìn)意見和建議。不受任何來自外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其它方面的壓力和對(duì)檢測(cè)結(jié)果和數(shù)據(jù)的可能產(chǎn)生不良的影響，杜絕商業(yè)賄賂，保證檢測(cè)工作的獨(dú)立性和數(shù)據(jù)結(jié)果可信性。給用戶及有關(guān)部門提供公正、可靠的檢測(cè)數(shù)據(jù)。（3）本公司檢測(cè)工作依據(jù)國家法律法規(guī)和現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；絕沒有任何利益驅(qū)動(dòng)下偏離國家法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)驗(yàn)室名稱：********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司郵 編：046100法定代表人：陳建玲單 位 地址：山西省屯留縣河神廟鄉(xiāng)陡溝村聯(lián) 系 電話：03557678722 7678678傳 真：03557678722 7678678********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JCJ/QM2011第7頁 共79頁主題： 公正性聲明第1版 第1次修改公正性聲明1．2．1公正性聲明和承諾：根據(jù)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的有關(guān)法律法規(guī)，通過嚴(yán)格的技術(shù)考核，為社會(huì)提供公證、有效數(shù)據(jù)，為保證本公司客觀、公正和獨(dú)立地開展檢測(cè)工作，作出以下聲明和承諾：（1）本公司具有獨(dú)立的企業(yè)法人資格，工作中不受任何內(nèi)部和外部的商業(yè)財(cái)務(wù)和其他壓力的影響和干預(yù)。 本《質(zhì)量手冊(cè)》是指導(dǎo)我公司檢測(cè)活動(dòng)和質(zhì)量活動(dòng)的法規(guī)性文件，是對(duì)我公司質(zhì)量管理體系的全面闡述，是我公司長期遵循的文件。依靠健全的組織機(jī)構(gòu)，完善的質(zhì)保體系，嚴(yán)明的規(guī)章制度，嚴(yán)格的管理和科學(xué)的檢測(cè)。********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JCJ/QM2011第6頁 共79頁主題： 概 述第1版 第1次修改在環(huán)保部門統(tǒng)一監(jiān)督管理下，對(duì)汽車排氣污染物進(jìn)行檢測(cè)； 接受公安、質(zhì)監(jiān)等部門委托進(jìn)行有關(guān)項(xiàng)目的檢測(cè)。本公司的業(yè)務(wù)范圍是： 對(duì)在用機(jī)動(dòng)車輛的安全技術(shù)狀況進(jìn)行科學(xué)的檢測(cè)，并 出具檢測(cè)報(bào)告。 公司總投資550萬元，全套的檢測(cè)設(shè)備選用石家莊華燕交通科技有限公司生產(chǎn)的機(jī)動(dòng)檢測(cè)設(shè)備。********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JCJ/QM2011第5頁 共79頁主題： 修訂頁第1版 第1次修改概述 ********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司(以下簡稱公司)是2009年11月20日，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)成立的，是具有第三方公正地位的檢測(cè)單位。望本公司全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，確保管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)我公司的質(zhì)量目標(biāo)。其內(nèi)容涉及到我公司管理和技術(shù)活動(dòng)，它是指導(dǎo)我公司全體人員進(jìn)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車性能檢驗(yàn)和內(nèi)部管理的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JCJ/QM2011第1頁 共79頁主題： 目 錄第1版 第1次修改目 錄 批準(zhǔn) 質(zhì)量手冊(cè)修訂記錄1 公正性聲明2 服務(wù)承諾、質(zhì)量方針及目標(biāo)3 術(shù)語 管理要求4 組織5 管理體系6 文件控制7 檢測(cè)分包8 服務(wù)和供應(yīng)品的采購9 合同評(píng)審10 申訴和投訴11 不符合工作的控制12 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)13 記錄控制14 內(nèi)部審核1 5管理評(píng)審 技術(shù)要求16人員17設(shè)施和環(huán)境條件18檢測(cè)方法及方法確認(rèn)19設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)20量值溯源21抽樣及樣品處置22結(jié)果質(zhì)量控制23結(jié)果報(bào)告********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JCJ/QM2011第2頁 共79頁主題： 目 錄第1版 第1次修改附錄1 質(zhì)量體系崗位職能分配表附錄2 記錄格式一覽表附錄3 管理和支持崗位人員一覽表附錄4 關(guān)鍵技術(shù)崗位人員一覽表附錄5 作業(yè)指導(dǎo)書目錄附錄6 儀器設(shè)備一覽表********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JCJ/QM2011第3頁 共79頁主題： 批準(zhǔn)頁第1版 第1次修改批 準(zhǔn)遵照我國有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)國家質(zhì)檢總局第86號(hào)令《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》和國家認(rèn)監(jiān)委國認(rèn)實(shí)函[2 0 0 6]141號(hào)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、國認(rèn)實(shí)[2011]74號(hào)《機(jī)動(dòng)車技術(shù)性能檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審補(bǔ)充要求》的規(guī)定，并按照山西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、山西省環(huán)?？偩趾凸步还懿块T對(duì)我公司管理和業(yè)務(wù)工作的要求，為確保我單位檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證機(jī)動(dòng)車性能檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，結(jié)合我公司實(shí)際工作情況，對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》第一版進(jìn)行了修訂，按照新準(zhǔn)則的要求，編制了********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司《質(zhì)量手冊(cè)》。 本手冊(cè)闡明了我公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，描述了我公司的管理體系文件。 本手冊(cè)已經(jīng)最高管理者會(huì)議批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自2 011年1月1日起實(shí)施。最高管理者： 二0一一年一月一日********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JCJ/QM2011第4頁 共79頁主題： 修訂頁第1版 第1次修改修訂序號(hào)對(duì)應(yīng)章、節(jié)、條號(hào)修訂內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期1附錄6儀器設(shè)備一覽表《質(zhì)量手冊(cè)》的持有者應(yīng)負(fù)責(zé)在收到修訂頁后立即將舊頁換下。 公司屬私營企業(yè)，占地面積16000平方米，其中安檢工房占地680平方米，環(huán)保工房占地175平方米，調(diào)試占地面積200平方米，辦公實(shí)施占地面積1060平方米，停車場(chǎng)及附屬設(shè)施占地7000平方米場(chǎng)地綠化4000平方米。 公司現(xiàn)有員工18名，其中工程師2名，技師1名，其余人員均為中專以上學(xué)歷，所有員工經(jīng)多方培訓(xùn)，已能熟練地掌握檢測(cè)的有關(guān)要求，也能滿足資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則及資格確認(rèn)的要求，具備從事對(duì)機(jī)動(dòng)車輛安全檢測(cè)的能力。 配合交管部門做好新車上戶、過戶及年度審驗(yàn)工作。 多年來，在有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，本公司以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、保證檢測(cè)質(zhì)量為根本，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在檢測(cè)工作中切實(shí)貫徹“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效、優(yōu)質(zhì)、滿意”的質(zhì)量方針。 為了保證檢測(cè)工作質(zhì)量，確保檢測(cè)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性，使本站檢測(cè)工作及管理體系的運(yùn)作符合客戶及國家法律法規(guī)的要求，本公司依據(jù)國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)國認(rèn)實(shí)函[2006]141號(hào)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及《補(bǔ)充要求》結(jié)合本公司實(shí)際情況，編制A版質(zhì)量體系文件，本版質(zhì)量體系文件包括《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書匯編》、《質(zhì)量記錄匯編》四部分。本公司將以此為準(zhǔn)則，使我公司的質(zhì)量管理體系持續(xù)有效地運(yùn)行并不斷改進(jìn)，以保證檢測(cè)工作的科學(xué)公正及其結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。（2）本公司管理體系建立和運(yùn)行符合《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《機(jī)動(dòng)車技術(shù)性能檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審補(bǔ)充要求》要求，經(jīng)山西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局考核發(fā)證后，獨(dú)立開展檢測(cè)活動(dòng)。（4）本公司對(duì)所有委托方均一視同仁，信守協(xié)議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保質(zhì)量。（5）不參與任何有損于檢測(cè)判斷的獨(dú)立性和誠信度的活動(dòng)。（6）不參與和檢測(cè)樣品或有競(jìng)爭(zhēng)利益關(guān)系產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或維護(hù)活動(dòng)。1．2．2公正性聲明和承諾：（1）本公司堅(jiān)決排除和抵制本公司外的干擾和不正當(dāng)?shù)男姓毫?，以維護(hù)檢測(cè)工作的公證性。（2）本公司工作人員不得從事與檢測(cè)車輛有關(guān)的技術(shù)開發(fā)，并且保證委托方********機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JCJ/QM2011第8頁 共79頁主題： 公正性聲明第1版 第1次修改的技術(shù)資料，檢測(cè)數(shù)據(jù)的保密，切實(shí)維護(hù)委托方的利益。（4）本公司工作人員不得接受車經(jīng)理何形式的禮品、紀(jì)念品、吃請(qǐng)和饋贈(zèng)。對(duì)違反上述內(nèi)容，致使受檢單位或本公司工作造成損失者，視情節(jié)輕重分別給予經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分、直至追究法律責(zé)任的處罰。 2．1．2質(zhì)量方針的聲明： 為保證質(zhì)量方針的貫徹執(zhí)行，確保檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果科學(xué)公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，特作如下聲明： 2．1．2．1我公司保證嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量方針