【文章內容簡介】 信息服務調整一、整合信息資源 ：企業(yè)簡介包括:企業(yè)發(fā)展歷程、獲得榮譽、開發(fā)項目、社會貢獻等等。：企業(yè)文化包括：企業(yè)理念、行為識別、河南裝吧網(wǎng)客戶服務行動綱領。： 企業(yè)VIS：標識基礎要素系統(tǒng)、企業(yè)辦公事務應用、企業(yè)傳播系統(tǒng)規(guī)范、外部環(huán)境形象應用規(guī)范、其他對外形象應用規(guī)范。：標識基礎要素系統(tǒng)、項目辦公事務應用、項目傳播系統(tǒng)規(guī)范應用、其他對外形象應用規(guī)范。： 項目定位語與項目推廣主題：項目地段區(qū)位、項目規(guī)劃賣點、項目景觀賣點、項目建筑外觀、項目產(chǎn)品設計。:項目整體沙盤、項目中心景觀沙盤、項目單體戶型、項目平面樓書、電子樓書、項目宣傳折頁、戶型單片、DM派單。：項目系列平面廣告、項目電視宣傳片、項目廣播播報。： 現(xiàn)場廣告牌、道旗、路旗、吊旗、系列主題海報、展板及現(xiàn)場導視系統(tǒng)。：：物業(yè)公司簡介:發(fā)展歷程、接管項目獲得榮譽、物業(yè)管理服務理念等等。: 物業(yè)公司小管家品牌服務方案及其服務理念與特色服務內容。 二、整合客戶需求信息 包括：房地產(chǎn)市場信息、項目產(chǎn)品信息、共需需求信息、市場價格信息等等。三、整合媒介資源，結合有效的傳播途徑：大河報、東方今報等平面媒體：河南電視臺各頻道衛(wèi)視、鄭州電視臺各頻道：音樂臺、交通臺等廣播電臺：中原樓市、商都房產(chǎn)網(wǎng)等網(wǎng)絡平臺、報紙、網(wǎng)絡、電臺的媒體組合方式四、利用有效傳播途徑，提供系統(tǒng)信息服務：《河南裝吧網(wǎng)會》企業(yè)會刊的編輯、發(fā)行 企業(yè)動態(tài)、客戶服務信息、項目開發(fā)動態(tài)、工程快遞等等 企業(yè)宣傳片的贈送、企業(yè)宣傳冊的派發(fā)：項目平面樓書、電子樓書、項目宣傳折頁、戶型單片、DM派單 項目系列平面報紙廣告： 信封、便簽、紙杯、手提袋、小禮品、導視標牌： ： 企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)頁平面設計與系統(tǒng)編程：網(wǎng)站服務框架規(guī)劃、設計表現(xiàn)內容；企業(yè)形象廣告、企業(yè)信息宣傳。企業(yè)簡介：企業(yè)簡介包括:企業(yè)發(fā)展歷程、獲得榮譽、開發(fā)項目、社會貢獻等等。企業(yè)文化： 企業(yè)文化包括：企業(yè)理念、行為識別、河南裝吧網(wǎng)客戶服務行動綱領。項目信息與客戶服務活動：入住項目、正在銷售項目、開發(fā)項目、客戶服務活動與客戶服務專欄。網(wǎng)絡更新維護：網(wǎng)業(yè)設計更新、文字內容編輯更新與網(wǎng)絡系統(tǒng)維護。（中原樓市）： 項目網(wǎng)頁平面設計與系統(tǒng)編程：項目服務框架規(guī)劃、設計表現(xiàn)內容。項目信息網(wǎng)絡宣傳：項目定位與項目推廣、項目定位語與項目推廣主題。項目賣點網(wǎng)絡推廣：項目地段區(qū)位、項目規(guī)劃賣點、項目景觀賣點、項目建筑外觀、項目產(chǎn)品設計。項目營銷推廣：項目形象廣告、項目營銷活動信息宣傳、項目客服活動信息宣傳。：： 大河報報紙系列整版或半版硬廣告、整版軟文、大河報夾報。： 河南電視臺、鄭州電視臺房地產(chǎn)專業(yè)欄目電視廣告。 企業(yè)或項目專題報道 其他熱點欄目廣告插播。： 企業(yè)品牌研討會、產(chǎn)品上市會、專題論壇。： 項目廣播文字腳本與項目銷售信息播報。五、針對服務對象，提供系統(tǒng)服務：老客戶、目標客戶、潛在客戶、業(yè)內人士、專業(yè)媒體、行業(yè)部門、其他受眾。六、做后續(xù)的信息反饋與資料統(tǒng)計七、信息服務的及時調整問卷調查項目市場調查項目市場分析現(xiàn)場問卷調查項目定位及產(chǎn)品設計確定目標客戶群設計問卷調查表物業(yè)管理認同企業(yè)品牌認同信息獲取渠道可接受價格個人關注要素個人需求經(jīng)濟狀況居住區(qū)域家庭狀況年齡劃分調查區(qū)域及項目輻射區(qū)準備派發(fā)的禮品組織市調人員印制調查表確定市調人員統(tǒng)一說辭問卷調查市場派發(fā)組織客戶認真填寫問卷收集與分類統(tǒng)計目標客戶關注要素目標客戶的期望值預售價格的市場接受度市場潛在購買力項目規(guī)劃及產(chǎn)品設計的市場認同點項目劣勢項目優(yōu)勢區(qū)域競爭項目品牌美譽度形成文字備案存檔項目定位產(chǎn)品研發(fā)開展相應論證市場可行性分析一、結合項目狀況開展市場調查與分析、產(chǎn)品特點、價格、物業(yè)管理及目標客戶群特點進行市場調查與分析二、設計調查問卷 確定調查問卷內容，調查內容包括：、性別、年齡、婚否、聯(lián)系方式：40平米以下，41—60，61—80，81—100，101—120，121—140，`141—160，161—180，181—200，200以上：單身，兩口之家、三口之家、三代同堂，其它：金水區(qū)、中原區(qū)、惠濟區(qū)、二七區(qū)、西開發(fā)區(qū)、東開發(fā)區(qū)、管城區(qū)、鄭東新區(qū)（家庭收入）:3000及以下，3001—4000，4001—5000，5001—6000，6001—8000，8001以上：2房2廳1衛(wèi)、3房2廳1衛(wèi)、3房2廳2衛(wèi)、4房2廳2衛(wèi)、頂層復式：雙氣配套、銷售單價、優(yōu)惠幅度、戶型設計、所處地段、交房時間、付款方式、工程景觀、物業(yè)管理、其它：報紙、廣播、網(wǎng)絡、單頁、車體、戶外、電視、會刊：改善居住品質、給父母購房、給子女購房、投資、其它：按揭、一次性、公積金：3萬以下，3—4萬，5—7萬，8—10萬，11—13萬，14—16萬，16萬以上：500以下，501—1000，1001—1500，1501—2000，2001—2500，2501—3000，3001—3500，3501—4000，4001—5000，5000以上三、市場調查前期準備：與禮品公司聯(lián)系，至少提前7天確定四、確定市調人員統(tǒng)一說辭，確定市調人員統(tǒng)一說辭五、市場調查執(zhí)行，派發(fā)小禮品六、問卷收集與分類統(tǒng)計：競爭項目、銷售均價、產(chǎn)品類型、交房時間、付款方式、廣告形式、現(xiàn)場包裝、廣告語、劣勢分析：商業(yè)、交通、雙氣、學校、環(huán)境：按揭、一次性、公積金、銷售單價、優(yōu)惠幅度、戶型設計、所處地段、交房時間、付款方式、工程景觀、物業(yè)管理七、結合調查數(shù)據(jù)進行市場可行性分析，明確項目定位項目開發(fā)奠基活動項目推廣確定奠基活動策劃執(zhí)行方案友情邀請信息發(fā)布活動監(jiān)管協(xié)調現(xiàn)場包裝禮儀服務接待奠基活動流程時間安排奠基活動主持前期物料準備道具：條幅、氣球、拱門、展板、地毯、氣柱；制作包裝：舞臺、背景、場地鋪建、貴賓區(qū)搭建；場地分區(qū)：活動場地、出入道路、停車場；音效道具：音箱、話筒調整媒體、合作單位、領導、業(yè)主新聞通稿、項目資料、特邀記者現(xiàn)場報道人員組織安排：現(xiàn)場維持：安防及人員車輛引導；現(xiàn)場接待：媒體及領導接待；應急措施：人員分工及解決方案人員確定、登記簽到、樂隊禮炮、貴賓佩帶物品、剪彩道具活動秩序安排、現(xiàn)場活動執(zhí)行準備時間倒計時、執(zhí)行時間分配主持人、臺詞、發(fā)言稿奠基石及其它工具活動現(xiàn)場執(zhí)行媒體報道與廣告宣傳資料整理后期媒體發(fā)布跟蹤文字整理圖片整理網(wǎng)絡廣播報紙電視活動總結一、確定奠基活動日期二、確定奠基活動執(zhí)行方案、接待、服務人員安排、嘉賓用餐安排：簽到薄、簽到筆、簽到臺及接待人員：條幅、氣球、拱門、氣柱、展板、地毯的制作和布置：舞臺搭建、舞臺背景設計制作、場地鋪建、貴賓區(qū)搭建：整個奠基活動區(qū)域分為活動主場地、貴賓區(qū)、出入道路、停車場：音響、話筒調整、電源管理：與物業(yè)配合，安排保安負責活動現(xiàn)場安防及人員車輛引導：安排客戶代表、客服工作人員負責領導、嘉賓接待：提前安排人員并制定應急解決方案：安排專門工作人員攝影攝像留作資料以作后期宣傳使用： 通過大河報、東方今報、鄭州晚報、河南商報整版或半版軟文、新聞發(fā)布項目奠基消息，吸引客戶關注： 通過鄭州教育電視臺、河南3臺、都市頻道、鄭州電視臺新聞、專題形式發(fā)布奠基活動信息： 通過廣播文字腳本發(fā)布奠基活動信息： 通過商都房產(chǎn)網(wǎng)、公司網(wǎng)站，以新聞、專題形式對外發(fā)布奠基活動信息： 電視、報紙、網(wǎng)站、廣播等相關媒體，鞏固雙方關系： 房管局、設計單位、施工單位、監(jiān)理單位、廣告公司：相關部門領導：老業(yè)主代表及VIP客戶代表，通過口碑傳播擴大項目影響三、奠基活動執(zhí)行，介紹到場的領導嘉賓、合作單位及業(yè)主代表致辭，來賓就餐安排四、媒體報道與宣傳： 及時收看并收集都市頻道、鄭州電視臺、鄭州教育電視臺、河南3套關于奠基活動的電視新聞及專題報道： 及時收集大河報、鄭州晚報、東方今報、河南商報關于活動的新聞及軟文： 及時查看商都房產(chǎn)網(wǎng)、公司網(wǎng)站關于奠基活動內容的發(fā)布： 及時收聽廣播電臺關于奠基活動內容的信息發(fā)布、報紙、網(wǎng)站、廣告代理公司等合作單位聯(lián)系，收集整理關于奠基活動的圖片及錄象、報紙、網(wǎng)站、廣告代理公司等合作單位聯(lián)系，收集整理關于奠基活動的文字資料五、活動總結，總結奠基活動的經(jīng)驗教訓并形成文字備案產(chǎn)品上市會產(chǎn)品上市會準備工作　項目宣傳片制作禮儀公司洽談媒體資源整合費用預算合作單位人員邀請企業(yè)宣傳片制作項目宣傳物料場地談判項目整合推廣營銷總監(jiān)項目景觀設計師項目規(guī)劃師服務內容場地限制條件場地費用手提袋戶型單片折頁項目配套產(chǎn)品賣點景觀特色項目規(guī)劃區(qū)域優(yōu)勢物業(yè)管理　開發(fā)項目企業(yè)文化確定產(chǎn)品上市會策劃執(zhí)行方案現(xiàn)場交訂認購現(xiàn)場冷餐安排客戶禮品，物料準備媒體整合整合推廣活動信息發(fā)布現(xiàn)場包裝禮儀服務，禮儀接待會議主持產(chǎn)品上市會執(zhí)行時間，活動流程上市會工作總結媒體報道與廣告宣傳圖片及文字報紙、電視、網(wǎng)絡、會刊資料整理后期媒體發(fā)布跟蹤產(chǎn)品上市會現(xiàn)場執(zhí)行產(chǎn)品上市會總結文字整理圖片整理報紙客戶代表現(xiàn)場接待、財務現(xiàn)場受理費用標準、用餐時間、酒店督辦質量監(jiān)督宣傳冊、手提袋、戶型單頁、禮品軟文報道、電視、廣播、網(wǎng)絡企業(yè)品牌、產(chǎn)品重點、物業(yè)管理前期廣告推廣、新聞通稿、友情邀請道具、制作包裝、現(xiàn)場分區(qū)、燈光音響禮儀人員職責崗位確定、接待登記簽到、禮儀服務、音響及節(jié)目演出主持人、臺詞、發(fā)言稿上市會時間流程及活動控制條幅、拱門、氣柱、海報、展板、舞臺背景、場地包裝、環(huán)境導視；貴賓區(qū)、客戶區(qū)；音響、舞臺燈光；一、根據(jù)項目與推廣進度做好產(chǎn)品上市會準備工作：包括企業(yè)理念、行為識別、河南裝吧網(wǎng)客戶服務行動綱領、企業(yè)目標、企業(yè)價值觀：曾經(jīng)開發(fā)項目介紹、獲得榮譽：：發(fā)展歷程、接管項目獲得榮譽、物業(yè)管理服務理念等等:物業(yè)公司小管家品牌服務方案及其服務理念與特色服務內容 ：項目所處地段優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、市政配套優(yōu)勢、生活配套設施等：項目占地面積、設計建筑面積、車位配置、綠化等：景觀賣點、景觀規(guī)劃：戶型、配套、新材料新技術運用等：會所、學校、醫(yī)院、商業(yè)等：根據(jù)企業(yè)形象、項目定位與目標客戶群特點確定場地規(guī)格：裕達、中州國際、索非特：容納人數(shù)規(guī)模、就餐條件：音響設施、投影儀、指示牌、禮儀服務接待、桌牌、鮮花、茶水、紙筆：通過鄭州教育臺、鄭州電視臺、都市頻道、河南3套發(fā)布上市會信息：通過大河報、鄭州晚報、東方今報、河南商報發(fā)布上市會信息：通過商都房產(chǎn)網(wǎng)、廣播電臺、公司網(wǎng)站發(fā)布上市會信息：禮儀接待、會場布置、節(jié)目演出；：會場布置、演員費用、勞務費。二、確定產(chǎn)品上市會執(zhí)行方案：對開發(fā)項目及物業(yè)管理進行全方位介紹；：對項目規(guī)劃、區(qū)域優(yōu)勢、景觀特色、產(chǎn)品賣點及項目配套進行詳細介紹，吸引客戶關注；：圍繞項目定位及產(chǎn)品賣點制作宣傳折頁、戶型單頁、手提袋及相關宣傳物料；，確定場地費用、服務內容及場地限制條件，并確定費用預算；；：項目規(guī)劃師、項目景觀設計及項目營銷總監(jiān)等。；：接待簽到、禮儀服務、音響及節(jié)目表演、主持人及臺詞；：活動道具、舞臺背景、現(xiàn)場分區(qū)、燈光舞臺音響等布置；：通過前期廣告推廣、軟文發(fā)布、友情邀請等措施擴大信息傳播范圍，吸引潛在客戶興趣及關注；：通過軟文、電視、網(wǎng)絡等傳播途徑擴大信息傳播范圍；：宣傳冊、手提袋、戶型單頁及小禮品；，會議結束后安排客戶就餐；。；、報紙、網(wǎng)絡、會刊等媒體跟蹤與資料收集。三、產(chǎn)品上市會工作總結并文字備案內部認購結合項目營銷推廣依據(jù)項目銷售階