xx服務業(yè)標準化試點項目實施方案(編輯修改稿)
2025-07-02 20:21 本頁面
【文章內容簡介】 做好標準化試點項目的自我評價，準備驗收材料邀請省、市質監(jiān)部門對示范項目進行考核驗收。五、保障措施（一）加強對服務標準化示范項目的組織領導。成立公司領導和相關人員組成的服務標準化示范項目領導小組，在項目的組織實施中做到“三個結合”，即開展XX服務標準化與學習科學發(fā)展觀相結合，與構建和諧社會相結合，與服務企業(yè)轉型升級相結合。（二）建立多元化的服務標準化工作機制。按照公平、透明、高效的原則，逐步完善公司的標準化工作機制；充分利用信息網絡技術，建立面向全體加盟商的服務標準制（修）訂機制，廣泛吸收加盟商、各職能部門、員工參與服務標準的制（修）訂工作；充分發(fā)揮加盟商在XX助服務標準化工作中的作用，引導和鼓勵加盟業(yè)商宣傳和貫徹實施服務標準，建立起各方力量共同參與的服務標準化實施推廣網絡。（三）增加服務標準化人財物的投入。加大公司人才引進和資金扶持力度，確保示范項目保質保量按時完成。（四）培養(yǎng)服務標準化人才隊伍。采取集中與分散相結合的辦法，大力開展服務標準化的教育培訓工作，重點開展對管理人員和加盟商的培訓，形成一支既有標準化專業(yè)知識、又具備行業(yè)服務水平的標準化實施推廣隊伍。（五）廣泛開展服務標準化宣傳工作。充分利用各類媒體，大力宣傳XX服務標準化的意義，重點宣傳和普及服務標準化知識，增強加內部職工和廣大加盟商的服務標準化意識，營造開展XX服務標準化工作的良好氛圍。附件：一、XX服務標準化試點項目工作計劃附件一：XX服務業(yè)標準化試點工作計劃階段主題時間主要內容負責部門負責人試點啟動階段市場調研2010年49月4月召開公司標準化項目試點座談會，成立標準化推進小組；行政中心4月公司中高層會議上提出“奮戰(zhàn)八個月，門店超千家”計劃；/5月參加省服務業(yè)標準化培訓；行政中心5月試行片區(qū)承包制度；/6月召開項目啟動動員大會，使員工認識開展標準化工作的重要性和必要性；行政中心6月爭創(chuàng)浙江省服務業(yè)名牌，提交申報材料；公務部6月參加ISO9000質量體系知識培訓；行政中心7月梳理現(xiàn)
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