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正文內(nèi)容

生產(chǎn)制造企業(yè)員工手冊完整實(shí)用版(編輯修改稿)

2025-06-28 12:01 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 司將視情況給予當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰10200元,損失、破壞、侵占公司財物的,照價賠償,情況嚴(yán)重的,公司給予辭退。第九章 辦公用品管理制度第一條 為使辦公用品管理規(guī)范化、合理化,特制訂本規(guī)定。第二條 辦公用品由公司采購部門統(tǒng)一采購和發(fā)放,由專人負(fù)責(zé)建立帳卡,做到帳物相符。第三條 辦公用品分為個人使用類及業(yè)務(wù)使用類兩種。個人使用類系指純粹由個人自己使用保管的用品,如:筆類、尺類、橡皮擦等。業(yè)務(wù)使用類系指本部門共同使用保管的用品,如訂書機(jī)、剪刀、電腦等。第四條 個人使用類辦公用品,實(shí)行定額,每人每月以20元為限,超額部分不予核發(fā)。第五條 業(yè)務(wù)使用類以部門為單位管理使用量,以過去半年內(nèi)平均月用量金額為管理目標(biāo)。第六條 各部門于每季度結(jié)束前提出下一季度各月份辦公用品需求計劃送交辦公室,由辦公室匯總統(tǒng)計全公司需求量后,報經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),交由采購部門統(tǒng)一采購。第七條 經(jīng)辦人憑發(fā)票填寫入庫單,保管人員根據(jù)發(fā)票核查物品數(shù)量,嚴(yán)格出入庫手續(xù)。第八條 每人及每部門設(shè)立“辦公用品領(lǐng)用卡”一張,由辦公室統(tǒng)一保管建帳,在文具領(lǐng)用時分別登記,并控制文具領(lǐng)用狀況。第九條 嚴(yán)禁員工將公司辦公用品帶回家私用。第十條 新進(jìn)人員到職時由所在部門提出辦公用品申請,向財務(wù)總監(jiān)申請領(lǐng)用品,并記入領(lǐng)用卡;人員離職時,應(yīng)做好辦公用品交接手續(xù)或?qū)⑹S辔锲芳八芪锲芬徊⑴c辦公室辦理交接。第十一條 辦公用品在使用過程中,如出現(xiàn)非正常故障、人為損壞或遺失,應(yīng)由過失個人或部門賠償或自購;若因正常原因需維修和更新時,須由相關(guān)部門提出計劃和費(fèi)用預(yù)算,報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室專人負(fù)責(zé)維修與更新。第十二條 各部門建立臺帳,統(tǒng)計每人及部門辦公用品使用量及使用金額情況,辦公室及財務(wù)部每半年對各部門使用情況進(jìn)行核查。第十三條 辦公物品申購必須提報辦公用品申請,一式三聯(lián),申購部門、采購部門及財務(wù)部各執(zhí)一聯(lián),以待備查。第十章 會議管理制度第一條 為規(guī)范公司各項(xiàng)會議的召開,特制訂會議管理制度。會議的目的在于集思廣益、促進(jìn)溝通、統(tǒng)一思想、提高行動能力,進(jìn)而解決問題。第二條 每次會議必須引起足夠重視,充分準(zhǔn)備,保質(zhì)保量按時召開(遇公休日順延)。具體的會議安排見下表:第三條 參加會議人員無特殊原因不得請假,確需請假,需經(jīng)主持人批準(zhǔn)。第四條 參會者在會上要暢所欲言,各抒己見。會后形成決議,無論個人同意與否,都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。第五條 參會人員嚴(yán)守會議紀(jì)律,保守會議秘密,會議決議未公布以前,不得泄露會議內(nèi)容。第六條 會議議題或決議,由辦公室整理成文,必要時下發(fā)到各部門,并由各部門接收人簽收。辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。第七條 會議紀(jì)律。出席會議人員應(yīng)按時到會,并在《簽到本》簽到。(1)開會遲到者:每次扣罰款10元。無故缺會者:每次扣罰款50元。不做會議記錄者:每次扣罰款10元。(2)會議期間不得打、接手機(jī)。(3)扣款從本人當(dāng)月工資中扣除。會 議 簽 到 表會議地點(diǎn)會議時間會議主持會議記錄參會人員范圍會議主題參 會 人 員姓 名到會時間姓 名到會時間姓 名到會時間第十一章 來賓接待管理制度一、 總則第一條 為更好地樹立公司形象,規(guī)范員工禮儀行為,展示公司的企業(yè)管理風(fēng)范,有次序、有步驟地做好來賓接待工作,使此項(xiàng)工作順利納入程序化管理軌道,特制定本管理規(guī)定。第二條 本規(guī)定適用于公司各部門。二、來賓接待細(xì)則第三條 凡屬來公司業(yè)務(wù)、訪問、學(xué)習(xí)及入駐研討工作的賓客,一律采用門衛(wèi)登記、對口接待的辦法,誰接待、誰負(fù)責(zé),貫徹始終。第四條 各對口部門要在外來賓客到來前,聯(lián)絡(luò)好有關(guān)事宜,做好接待工作。第五條 外來賓客根據(jù)客人實(shí)際情況,需到接待室接待的,可到接待室接待。接待室人員職責(zé):接待室開門、關(guān)門時間按公司作息時間執(zhí)行,下班后及時鎖門??腿穗x開后及時清洗茶具。保持好接待室的清潔衛(wèi)生。接待物品事后填寫《接待室招待物品登記表》,并由辦公室審核確認(rèn)。公司宣傳資料和接待物品隨時補(bǔ)充??腿说胶蠹皶r打開空調(diào),走后關(guān)閉。隨時為客人添加茶水。外國客戶到來后,應(yīng)主動和客戶留影紀(jì)念,保持友誼。第七條 特殊客人可隨時通知接待室人員。第八條 到生產(chǎn)線參觀時,對口部門安排專人負(fù)責(zé)接待,有專人陪同,按《公司管理制度》規(guī)定的社儀行為接待賓客,無關(guān)人員不得圍觀、尾隨。第九條 接待人員要保守公司秘密,不經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,不得讓客人隨意查閱資料和超規(guī)定范圍參觀,如客人提出超范圍要求,接待人員應(yīng)婉言謝絕,在特殊情況下,須請示董事長。第十條 公司門衛(wèi)要注重保安人員形象,對客人出入要有禮貌,如發(fā)現(xiàn)客人中有違反公司規(guī)定行為,要禮貌地檢查和制止,并確保不出現(xiàn)意外現(xiàn)象。第十一條 保安人員要配合接待人員做好外來賓客的人身安全和物品安全工作。第十二條 各對口接待部門要在客人離開后,及時總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),克服不足之處。三、附則第十三條 本規(guī)定由公司辦公室負(fù)責(zé)制訂、修改和解釋。附:《接待室招待物品登記表》第十二章 禮儀管理制度禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),為了維護(hù)本公司的良好形象,特制定本制度。(一)公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長。指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。口腔:保持清潔,上班前不能喝酒。女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。第二條 工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補(bǔ)。女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。第三條 在公司內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作,具體要求是:站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。2坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意,遇到上級要主動站起打招呼問好,使用禮貌文明用語。避免與客戶發(fā)生沖突,不頂撞領(lǐng)導(dǎo)。握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。出入房間的禮貌:進(jìn)人房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)人后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)人房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,出要看住機(jī)會。而且要說:“對不起,打斷您們的談話”。遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。(二)日常業(yè)務(wù)中的禮儀第四條 正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。 1.公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。 2.及時清理、整理帳簿和文件、保持桌面干凈。 3.借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。 4.工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。 5.公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。 6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。第五條 正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。 1.接打電話要用普通話。電話來時,聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點(diǎn)。未聽清時,及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。 2.通話簡明扼要,不得在電話中聊天。 3.對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。 4.工作時間內(nèi),不得長時間接打私人電話。 (三)和客戶的業(yè)務(wù)禮儀第六條 接待工作及其要求: 1.在規(guī)定的接待時間內(nèi),不缺席。 2.有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座。3.來客多時以序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶。4.對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。 5.應(yīng)記住常來的客戶。 6.接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。第七條 介紹和被介紹的方式和方法: 1.無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹,應(yīng)該對介紹負(fù)責(zé)。 2.直接見面介紹的場合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。苦難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人。 3.把一個人介紹給很多人時,應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。 4.男女間的介紹。應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕可先把女性介紹給男性。第八條 名片的接受和保管: 1.名片應(yīng)先遞給長輩或上級。 2.把自己的名片遞出時,應(yīng)把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。3.接對方的名片時,應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字,馬上詢問。4.對收到的名片妥善保管,以便檢索。如有違反本制度現(xiàn)象,將視情況給予當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰5-20元,情況嚴(yán)重的公司給予辭退。第十三章 財務(wù)管理制度為強(qiáng)化公司企業(yè)管理工作的開展,完善公司內(nèi)財和物的內(nèi)部控制,使每個環(huán)節(jié)、每個層次都必須建立規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程,按規(guī)定程序?qū)嵤┕芾恚?zé)任落實(shí)到位,不允許存在失控的漏洞,特要求公司內(nèi)各車間、處室給予工作上的配合和支持?! ∫?、公司車間、工程等單位因生產(chǎn)、安裝、維修到倉庫領(lǐng)料,必須用《公司用料接收單》、《公司發(fā)貨單》、《公司維修用料單》等單據(jù),并且在上述單據(jù)上填明所領(lǐng)品名、規(guī)格、數(shù)量、材料的用途(工程合同號或生產(chǎn)、維修作業(yè)名稱),加蓋單位公章或使用單位批準(zhǔn)人簽字、領(lǐng)料人簽字、倉庫方可發(fā)貨。二、批準(zhǔn)人簽字的目的是監(jiān)督領(lǐng)料是否按照定額和標(biāo)準(zhǔn)辦理,監(jiān)督用料的合法性和降低費(fèi)用支出的必要性。三、工程維修領(lǐng)用的材料由倉庫借出后,當(dāng)日或不遲于次日必須到倉庫結(jié)清,退貨、換貨,并辦理手續(xù),不得記攢帳。四、車間生產(chǎn)的半成品、成品完工后,應(yīng)及時聯(lián)系保管員入庫,并辦理入庫手續(xù),以便掌握工程進(jìn)度及工資結(jié)算。五、工程處對工程的預(yù)決算表,應(yīng)于編制結(jié)束的當(dāng)天報財務(wù)處,以便于核算與溝通。六、公司財務(wù)按單位、人設(shè)立“工具領(lǐng)取使用臺帳”、“在建工程安裝領(lǐng)用材料臺帳”、“維修領(lǐng)用備品物料臺帳”、以便與各單位核對及核算。七、各生產(chǎn)、維修、安裝單位應(yīng)對定額以外的易耗材料在領(lǐng)用時加以控制,批準(zhǔn)人為第一責(zé)任人。對倉庫、車間現(xiàn)有邊、角、舊等物料能利用的盡量利用,以杜絕漏洞、減少浪費(fèi)。八、公司伙房生活帳于22日前,將職工就餐明細(xì)報財務(wù)處,以便及時計算編制工資表。九、財務(wù)會計:                       對接收的每一張單據(jù)要認(rèn)真審核,包括憑證的合法性、完整性,是否符合財務(wù)制度以及公司要求等,對不真實(shí)、不合法的原始憑證不予受理。對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證予以退回。購入的材料必須附有本公司入庫單,否則不予受理。不按規(guī)定辦理,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。每天收集到的單據(jù)經(jīng)審核后必須及時處理,現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳單筆記帳,且數(shù)字準(zhǔn)確,日清月結(jié)。不及時不準(zhǔn)確每次罰款30元。編制記帳憑證要符合財務(wù)管理要求,不拖拉,不記攢帳,做到摘要清晰、數(shù)字準(zhǔn)確,無涂改、科目運(yùn)用得當(dāng),制單人、審核人簽字蓋章,附件數(shù)量一致。記帳憑證及時裝訂,且裝訂整齊美觀。每發(fā)現(xiàn)一次不合要求罰款20元。記帳時做到摘要清晰,數(shù)字準(zhǔn)確,月末結(jié)出月結(jié)累計額及余額,明細(xì)帳使用口取紙查帳方便,尤其是往來帳、庫存材料帳、庫存產(chǎn)品帳必須分類明細(xì),嚴(yán)禁綜合記帳,帳與帳之間不得串戶,保證總帳與各明細(xì)帳帳帳相符;各明細(xì)帳與實(shí)物及對方往來帳相符。屬記帳原因不相符或不準(zhǔn)確每次罰款50元。每月7號前必須完成上月的《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》等各種報表,
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