美容院服務(wù)流程及銷(xiāo)售話(huà)術(shù)(編輯修改稿)
2025-06-27 23:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ●若顧客做的是美體項(xiàng)目，要引領(lǐng)其沐浴更衣。2．調(diào)節(jié)好室內(nèi)燈光亮度，音樂(lè)的音量。3．美容師負(fù)責(zé)客人躺好，詢(xún)問(wèn)蓋的被子，躺的姿勢(shì)是否舒適等。4．仔細(xì)分析客人皮膚狀況，并給予一些護(hù)理建議。5．每做一個(gè)程序，每用一種產(chǎn)品時(shí)，都要向客人詢(xún)問(wèn)和說(shuō)明情況。）預(yù)熱機(jī)器對(duì)于需要使用離子噴霧機(jī)需預(yù)熱25分鐘才能?chē)姵稣魵猓栽趯⒖腿说拇参恢煤弥?，就?yīng)順手將噴霧機(jī)打開(kāi)，進(jìn)行預(yù)熱，以免客人等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。1． 預(yù)熱機(jī)器前期準(zhǔn)備噴霧機(jī)中，一定要加蒸餾水，如沒(méi)有蒸餾水時(shí)，可臨時(shí)用涼開(kāi)水或開(kāi)水代替，總之，要避免使用自來(lái)水，以防加熱器老化甚至影響噴霧機(jī)打開(kāi)，進(jìn)行預(yù)熱，以免客人等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。2． 接通電源一定要在水加好后，再將電源接通，以免水少，將機(jī)器燒壞。電源接通后，按亮開(kāi)關(guān)即可。3． 噴霧操作程序噴頭切勿對(duì)準(zhǔn)面部，直至噴霧，可先用手試溫度，確認(rèn)噴出的完全是霧狀，沒(méi)有水滴時(shí)，方可噴向面部皮膚，以防出現(xiàn)噴傷意外。噴頭可對(duì)準(zhǔn)顧客下額部中下頰部噴向面部。4．噴霧期間嚴(yán)禁離人噴霧機(jī)的工作原理是將水加熱到100℃，使液態(tài)水變?yōu)闅鈶B(tài)水，利用霧狀的氣態(tài)水，對(duì)皮膚進(jìn)行美護(hù)，所以熱水霧的溫度很高，若噴霧中夾有水滴噴出，那么高溫的水滴噴到面部嬌嫩的皮膚上，后果將不堪想象，因而，除了要做好平以隨時(shí)處理意外情況，杜絕一切事故的苗頭。七）準(zhǔn)備洗臉?biāo)?．美容師選配護(hù)理品美容師根據(jù)顧客的皮膚性質(zhì)，為客人選配適合的護(hù)膚品。美容師所需準(zhǔn)備的物品如下：顧客用一次性帽子、圍巾、洗面用的小毛巾卸妝用棉、卸妝霜、按摩膏、模粉、倒模用小碗、倒模棒。2．準(zhǔn)備洗臉?biāo)疵嬗玫呐钁?yīng)每次高溫消毒，或用一次性小塑料袋罩在盆上，既衛(wèi)生又方便。洗面用水應(yīng)以溫水為宜，因?yàn)檫^(guò)高，會(huì)刺激皮脂腺的分泌，使皮膚更油膩，而水溫過(guò)低，又不能很好的溶解掉面部的油污，不能徹底的清潔皮膚。3． 標(biāo)準(zhǔn)配制美容中心館可設(shè)立中心配制，統(tǒng)一、規(guī)范、準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)配制顧客所需護(hù)膚品，以統(tǒng)一化妝品管理及用量的規(guī)范化。4． 清潔雙手為顧客做面部美容治療前，美容師應(yīng)預(yù)先清潔自己的雙手，并用噴霧劑，顧客所需消毒劑，當(dāng)著顧客的面和發(fā)出聲音，讓顧客感覺(jué)到雙手已消毒請(qǐng)勿留長(zhǎng)指甲，以免劃傷客人的皮膚。若自己手上有傷口，不應(yīng)為顧客做服務(wù)，雙手冰涼時(shí)，不能給客人做，應(yīng)用熱水洗手，待手部溫度完全與體溫相近時(shí)，方向開(kāi)始為顧客服務(wù)。5．包頭準(zhǔn)備將顧客頭發(fā)包入毛巾內(nèi)，或使用一次性紙帽子，將頭發(fā)包好，以免倒模時(shí)，將頭發(fā)粘住，客人的胸前，應(yīng)圍上圍巾，以免使客人的衣服滴上水，或粘上護(hù)膚品，圍巾應(yīng)直接圍到領(lǐng)口，對(duì)于穿高領(lǐng)衣服的顧客，應(yīng)將高領(lǐng)卷下，以充分暴露頸部的皮膚，6．面部卸妝對(duì)于化了濃妝的客人，應(yīng)先卸妝，再潔面。卸妝時(shí)，應(yīng)先用1%的生理鹽水打濕的棉片將皮膚做全面消毒。（八）美容過(guò)程1．清潔皮膚●表面清潔■溫水是最好的溶劑，對(duì)面部的灰塵、汗液有極好的溶解作用。①將毛巾浸濕把洗面用的小毛巾或棉片，在溫水中充分浸濕。②擰干擰干毛巾時(shí)，要適度，毛巾既不可過(guò)濕，這樣容易水滴到顧客衣服上或臉上，毛巾也不可過(guò)干，以免無(wú)法使皮膚濕潤(rùn)而擦傷皮膚。③洗面的順序應(yīng)先從額部、眼部、面頰部、口周部、鼻部開(kāi)始。面部油污重的地方，應(yīng)最后擦洗，如此順序，應(yīng)重復(fù)兩遍，頸部皮膚及耳部皮膚應(yīng)擰干毛巾后，單獨(dú)清潔?！?洗面奶表層清潔在用溫水清洗面部皮膚后，應(yīng)使用具有溶解油脂作用的洗面奶，以進(jìn)一步除面部的油污。① 方法一：擠出2分幣大小的洗面奶于掌心，揉開(kāi)后，涂抹于面部，一方面是檢查洗面奶中是否有異樣的顆粒，以防劃傷病人皮膚，另一方面是使洗面奶的溫度與人體體溫相近，以防在冬季時(shí)，冰涼的洗面奶刺激病人的皮膚，爾后，用雙手的中指、無(wú)名指按摩12分鐘。② 方法二：1）擠出2分幣大小的洗面奶于掌，分五點(diǎn)涂于顧客面部皮即額部、鼻部、口周、面頰部。其中，鼻尖部和下額洗面奶可略少，爾后，用雙手的中指、無(wú)名指按摩12分鐘。2）有毛巾或棉花將洗面奶徹底清洗干凈，切勿將洗面奶殘留在面部，尤其應(yīng)注意鼻孔內(nèi)、耳邊、發(fā)際、下額等邊緣部位?！鰢婌F蒸面當(dāng)洗面奶開(kāi)始時(shí)，就預(yù)先將噴霧機(jī)打開(kāi)，待噴出水霧后將噴頭 對(duì)準(zhǔn)客人的面部，進(jìn)行熱噴霧以達(dá)到軟化角質(zhì)層暢通毛孔、促進(jìn)血液循環(huán)的目的。噴霧時(shí)間及距
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