醫(yī)療糾紛投訴流程(編輯修改稿)
2025-06-27 06:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 醫(yī)務(wù)科。三、解決途徑（一） 協(xié)商向患方充分交待醫(yī)療爭議的各種解決途徑后，在患方放棄醫(yī)療鑒定及司法訴訟解決途徑的前提下，方可與患方協(xié)商解決爭議。與患方的正式協(xié)商前，應(yīng)召開碰頭會(huì)，討論談話內(nèi)容及意向。當(dāng)事科主任和當(dāng)事人必須參加碰頭會(huì)。特殊情況下不能到會(huì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)會(huì)后與醫(yī)務(wù)科聯(lián)系，聽取碰頭會(huì)意見并表明自己意見。正式談話時(shí)，當(dāng)事科主任及預(yù)先選定的相關(guān)科室人員必須參加，當(dāng)事人是否到場，由科室和醫(yī)務(wù)科決定。 醫(yī)務(wù)科工作人員負(fù)責(zé)對(duì)談話內(nèi)容的進(jìn)程進(jìn)行整體把握，同時(shí)詳細(xì)記錄談話內(nèi)容，會(huì)后存檔。最終醫(yī)患雙方達(dá)成一致意見的醫(yī)案，如涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或費(fèi)用減免，應(yīng)向主管院長匯報(bào)。
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