【文章內容簡介】 %25%32%28%————————100%商鋪————18%37%45%————————100%小戶型——11%43%34%12%————————100%交通工具自行車公交車私家車公車　　　　　　　　住宅5%31%44%20%——————————100%商鋪————88%12%——————————100%小戶型13%51%28%8%——————————100%來源渠道沈城樓市招商走訪路旗、圍擋朋友介紹報廣短信及網絡廣播及直郵　華商時代遼沈晚報日報住宅9%——21%19%14%6%8%4%4%5%10%100%商鋪4%22%10%30%8%2%5%1%2%8%8%100%小戶型7%——15%24%7%9%9%7%5%12%5%100%關注點學區(qū)地段戶型面積入住時間　　　　　　　住宅35%17%15%8%25%————————100%商鋪——81%19%————————————100%小戶型63%11%10%4%12%————————100%、 來電客戶情況分析：　 07年共計接聽來電客戶6939組，平均月接聽來電客戶578組，日接聽來電客戶19組。來電客戶居住在皇姑區(qū)占48%,來源渠道以報廣媒體占大部分，重點關注學區(qū)及進住時間。具體情況分析如下：年齡（歲）26303135364041454650515556上　　　　合計住宅4%12%21%32%21%9%1%————100%商鋪——4%13%44%34%5%——————100%小戶型7%34%32%12%11%4%——————100%居住區(qū)域皇姑區(qū)沈河區(qū)和平區(qū)大東區(qū)鐵西區(qū)東陵區(qū)外地　　　　　住宅48%15%8%15%9%3%2%————100%商鋪28%26%15%17%8%1%5%————100%小戶型37%20%17%11%10%3%2%————100%家庭成員單身夫妻三口5口　　　　　　　　住宅4%19%61%16%——————————100%商鋪2%25%73%————————————100%小戶型14%30%51%5%——————————100%學歷?？葡聦？票究蒲芯可　　　　　　　∽≌?%52%38%5%——————————100%商鋪21%42%37%————————　———100%小戶型15%43%31%11%——————————100%家庭收入5萬下510萬10151520萬20萬以上　　　　　　　住宅——18%21%36%25%————————100%商鋪————14%40%46%————————100%小戶型3%15%40%32%10%————————100%交通工具自行車公交車私家車公車　　　　　　　　住宅6%33%44%17%——————————100%商鋪——6%83%11%——————————100%小戶型14%52%28%6%——————————100%來源渠道沈城樓市招商路旗圍擋朋友介紹報廣短信及網絡廣播及直郵　華商時代遼沈晚報日報住宅10%——8%21%18%7%11%4%5%5%11%100%商鋪6%20%12%24%9%4%5%1%2%9%8%100%小戶型8%——12%23%12%4%11%6%5%14%5%100%關注點學區(qū)地段戶型面積入住時間　　　　　　　住宅38%16%16%8%22%————　———100%商鋪——84%16%————————————100%小戶型56%15%12%5%12%————————100%、成交客戶情況分析：07年共計成交772套房源（其中住宅500套；精裝小戶型243套；商網29套），現將成交客戶做以如下分析，以便日后更好的為客戶服務！成交客戶中以3645歲年齡段為主，大部分客戶居住宅皇姑區(qū)，以夫妻二人+孩子為主，大部分客戶為白領階層，本科以上學歷，家庭年收入在1020萬，成交客戶的來源渠道以朋友介紹和報廣占多數，可見老客戶維護工作至關重要，建議在節(jié)假日期間繼續(xù)為老客戶發(fā)放節(jié)日禮物或組織娛樂活動，以便增進與業(yè)戶的關系，促進友誼，增加口碑，帶動后期成交。成交客戶重點關注學區(qū)及進駐時間。具體情況分析如下： 年齡（歲）26303135364041454650515556上　　　　合計住宅10%15%30%20%15%5%5%————100%商鋪2%5%15%35%38%5%——————100%小戶型8%45%26%15%2%4%——————100%居住區(qū)域皇姑區(qū)沈河區(qū)和平區(qū)大東區(qū)鐵西區(qū)東陵外地　　　　　住宅55%12%6%9%10%3%5%————100%商鋪36%15%18%13%11%3%4%————100%小戶型36%18%19%15%6%4%2%————100%家庭成員單身夫妻三口與老人住　　　　　　　　住宅10%22%56%12%——————————100%商鋪——23%77%————————————100%小戶型5%30%62%3%——————————100%學歷?？葡聦？票究蒲芯可　　　　　　　∽≌?%35%48%15%——————————100%商鋪——45%55%————————————100%小戶型6%29%46%19%——————————100%家庭收入5萬下510萬1015萬1520萬20萬以上　　　　　　　住宅——12%28%35%25%————————100%商鋪————15%40%45%————————100%小戶型——5%35%45%15%————————100%交通工具自行車公交車私家車公車　　　　　　　　住宅5%28%44%23%——————————100%商鋪————85%15%——————————100%小戶型18%52%21%9%——————————100%來源渠道沈城樓市招商走訪路旗、圍擋朋友介紹報廣短信及網絡廣播及直郵　華商時代遼沈晚報日報　住宅9%——12%16%13%9%9%4%3%12%13%100%商鋪5%35%6%16%8%3%6%2%2%8%9%100%小戶型10%——12%12%19%9%10%7%5%10%6%100%關注點學區(qū)地段戶型面積入住時間　　　　　　　住宅35%16%9%8%32%——————————100%商鋪——100%————————————————100%小戶型65%5%8%4%18%——————————100%注：重點針對成交客戶的居住區(qū)域、來源渠道及關注點做已圖表說明： 小結： 居住區(qū)域： 住宅、商網、小戶型均已皇姑區(qū)為主，占總到訪的55%；來源渠道： 住宅、小戶型以朋友介紹及報廣宣傳為主，朋友介紹分別占22%和18%，報廣宣傳分別占32%和44%；商網以朋友介紹及招商走訪為主，朋友介紹占25%，商網走訪占26%；關注點： 住宅、小戶型客戶重點關注學區(qū)及入住時間，學區(qū)分別占35%和65%，；商網重點關注地段，地段占100%；2007年度推廣工作總結2007年度推廣工作綜述：2007年度推廣主要是圍繞著“錦聯地產、經典生活”兩項工作宣傳開展，有組織的進行營銷活動及項目產品宣傳工作開展，包括針對住宅剩余產品的銷售，精裝小戶型住宅與商網新品上市前的形象宣傳、客戶累計與后續(xù)傳播工作進行的；同時配合銷售各個主要營銷節(jié)點開展認購活動；以營銷活動和媒體發(fā)布相結合，在全面網絡意向客戶的同時傳播錦聯地產形象，在業(yè)界形成了良好的口碑效應，同時樹立了錦聯地產高端品質的市場形象。2007年度推廣工作全面應用媒體資源，全面控制推廣費用，總體上取得了事半功倍的良好效果。按照本年年初計劃，營銷推廣費用計劃為775萬元，%，截至至2007年12月31日，項目整體07年合同額為5億元，累計合同額為 ；07年推廣費用為639萬元，累計推廣費用為713萬元；根據年初制定的費用預算，07年推廣費用結余261萬元（按5億銷售額計），%，%。推廣費用總結 2007推廣費用月分解：月份13月 4月5月6月7月8月9月10月11月12月費用（萬元） 38464046 58 62 82136 43 88費用比例％6％7％6％7％9％10％13％21％7％14％總計（萬元） 639萬注：此費用為實際當月發(fā)生費用。其中，10月份費用中包含售樓處裝修費用114萬元；9月房交會使用費用及年底12月客戶答謝活動所需費用是使得9月及12月推廣費用較高的原因所在。：類別報紙廣告營銷活動印刷制作售樓處戶外包裝廣播網絡雜志?？嫌嬞M用（萬元）340512411647151432639占總額比例％53%8%4%18%7%2%3%5%100%來電量26181460412221281041143643到訪量406170529205857821304，到訪客戶對比圖： 注：從整體投放比例來看，報紙媒體的投放量占整體投放比例的首位占53％，其次是售樓處裝飾裝修費用占18％，戶外包裝與營銷活動所占費用分別為7