【文章內(nèi)容簡介】 理。 b） 參與合同評審 并負責組織編制投標文件中的技 術(shù)標部分。 c） 負責組織進行供方評定 和 建立合格供方名錄 。 d） 參與 各類 工程 施工工序、分項工程、分部工程的 質(zhì)量檢驗。 e） 負責施工設(shè)備 /機具和 檢測設(shè)備 的歸口管理。 f） 負責 確定工程施工中的特殊過程并 組織實施對 其進行過程 能力確認。 g） 參與圖紙會審工作，審查施工組織設(shè)計 /施工方案，參加工程竣工驗收。 h）配合有關(guān)部門做好特殊工種人員的培訓和取證工作。 項目部 a） 根據(jù) 工程 施工合同要求，確保工程項目的施工質(zhì)量和工程進度。 b） 負責工程安全施工和文明施工，確保施工環(huán)境的安全、整潔有序。 c） 負責工程施工 現(xiàn)場的產(chǎn)品標識的歸口管理。 d） 負責編制 施工組織設(shè)計 /施工方案并 負責 組織實施 。 e） 負責施工用 采購物資 的歸口管理（如編制采購計劃、實施采購、 入場 檢驗 /驗收 、收集和 保存供應商提供的質(zhì)量證明文件）。 f） 負責工程不合格品的歸口管理。 g） 負責顧客 財產(chǎn)（如材料、圖紙） 的歸口管理（如驗證、標識、貯存 、使用 ）。 h） 負責 所使用施工機具 /設(shè)備的管理、檢修和維護，確保其處于良好狀態(tài)。 i） 負責對施工工序、分項 /分部工程進行工程質(zhì)量自檢和做好檢驗記錄。 j） 負責編制工程竣工決算資料，參與工程竣工質(zhì)量驗收。 k） 負責辦理施工 作業(yè)人員的意外傷害保險。 l） 負責提供保修期服務和參與質(zhì)量回訪。 財務部 a） 負責公司財務管理和會計核算，編制 財務報表，處理公司日常財務工作。 b） 負責編制財務預決算，參與招標書、合同的編制和評審工作。 c） 負責制定公司有關(guān)財務制度并有效執(zhí)行。 d） 負責核實各類數(shù)據(jù)，對工程項目成本進行控制和考核。 e） 負責與稅務、工商等外部機構(gòu)就財務事宜的聯(lián)絡。 f） 負責公司固定資產(chǎn)的管理與核算。 g） 負責公司在冊員工的 養(yǎng)老 /醫(yī)療保險 和意外傷害保險管理。 2 工程施工組織結(jié)構(gòu)（項目部） XXXX 建筑安裝 有限責任公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號： 標 題： 管理職責 版 號： B/0 頁 碼： 6/7 針對 每個 工程 施工 項目， 由工程部提議并經(jīng) 總經(jīng)理 批準任命 項目經(jīng)理 成立項目部 。 項目部 /項目經(jīng)理對工程項目實施全權(quán)管理， 公司相關(guān)職能部門（如 工程部、 辦公室 、質(zhì)安部 ）協(xié)助項目部實施對工程項目的管理，并對其進行業(yè)務指導和監(jiān)控。 項目部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 、 人員配置 及崗位職責 在 “ 施工組織設(shè)計 ” 中 予以 明確 。 管理者代表 總經(jīng)理 應在公司內(nèi)部管理人員中指定 一名成員作為管理者代表，不論其在其他方面 的職責如何，明確賦予相應的職責并予以充分授權(quán)，具體人選及職責見本手冊 章節(jié)。 內(nèi)部溝通 總經(jīng)理通過設(shè)立公司管理體系組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定部門職能和相應崗位職責、權(quán)限及相互關(guān)系等手段，確保在公司內(nèi)部建立適當?shù)臏贤C制，以實現(xiàn)不同職能部門和層次間就質(zhì)量管理體系過程及其實施的有效性的相關(guān)信息交流，達到相互了解和實現(xiàn)全員參與的目的，溝通的內(nèi)容和方式包括但不限于： a） 定期由最高管理層、有關(guān)職能部門負責人參加的工作例會。 b） 通過內(nèi)部文件 /工作簡報 /公告欄發(fā)布生產(chǎn) 經(jīng)營、 工程 質(zhì)量 和進度 等 信息。 c） 通過內(nèi)部審核 和管理評審會議溝通 質(zhì)量管理體系運行 信息。 d） 通過 定期舉行的 公司員工代表大會、 部門員工會議等 傳遞相關(guān)信息 。 e） 通過各種質(zhì)量記錄反饋或傳遞相關(guān)信息。 f） 對突發(fā)事件或意外事件，隨時舉行的專題會議。 g） 通過項目 部 技術(shù)負責人的技術(shù)交底進行 施工難點事項的 溝通。 h） 信息可采用面談、各類會議、計算機局域網(wǎng)、通訊設(shè)施（如電話、傳真、 Email） 、布告欄、書面資料、記錄 （如《信息聯(lián)絡處理單》） 等方式 進行 傳遞。 管理評審 總則 1 總經(jīng)理 應主持召開管理評審會議，對質(zhì)量管理體系進行評審，包括評價質(zhì)量 方針和質(zhì)量目標在內(nèi)的質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要，以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。 2 管理評審每年至少進行一次，兩次評審的時間間隔不超過 12 個月。特定情況下，還應進行臨時管理評審。 3 辦公室 制定 并保持 《管理評審程序》 ， 協(xié)助 總經(jīng)理 進行 管理 評審的計劃、資料收集和組織實施等管理工作。 評審輸入 管理評審的輸入應包括下列有關(guān)現(xiàn)行質(zhì)量管理體系運行情況 、產(chǎn)品實現(xiàn)情況 和改進機會的信息： XXXX 建筑安裝有限責任公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號： 標 題： 管理職責 版 號： B/0 頁 碼： 7/7 a）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的實施情況及適宜性分析報告。 b）體系文件定期評審的結(jié)果。 c）審核報告（包括第一方、第二方、第三方審核）。 d）顧客滿意、顧客投訴情況報告。 e）質(zhì)量管理體系過程的 績效 報告。 f）產(chǎn)品的質(zhì)量狀況和質(zhì)量趨勢分析報告。 g）預防措施和糾正措施的實施情況報告。 h）以往管理評審決議及實施情況報告。 i）顧客要求變化、環(huán)境變化、組織變化、產(chǎn)品變化的報告。 j）對有關(guān)產(chǎn)品、過程和體系改進的建議。 評審輸出 管理評審的輸出應包括有關(guān)下列方面的決定和措施： a）對公 司質(zhì)量管理體系持續(xù)適宜性、充分性和有效性的評價。 b）有關(guān)質(zhì)量管理體系及其過程有效性改進的決定和措施。 c）有關(guān)產(chǎn)品改進的決定和措施，如產(chǎn)品的質(zhì)量特性。 d）有關(guān)資源需求保證的決定和措施，如短缺的資源、不符合要求的資源等。 [相關(guān)文件 ] 《管理評審程序》 《崗位職責與任職要求》 《質(zhì)量目標及分解》 [相關(guān)記錄 ] 《質(zhì)量目標完成統(tǒng)計表》 《信息聯(lián)絡處理單》 XXXX 建筑安裝有限責任公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號： 標 題： 資源管理 版 號： B/0 頁 碼： 1/3 資源提供 1 資源是確 保質(zhì)量管理體系有效運行，實現(xiàn)產(chǎn)品以及實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì) 量目標的必要條件， 本公司 的資源包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境 、財務資源 及 信息資源等。 2 公司 通過質(zhì)量管理體系策劃、產(chǎn)品實現(xiàn)策劃以及管理評審等過程，確定以下方面的資源需求： a）實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性。 b）通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。 3 上述資源需求一經(jīng)確定， 總經(jīng)理 應確保提供所需的資源，并根據(jù)具體情況確定哪些應由自身具備，哪些可借用外部資源。 人力資源 總則 1 為使質(zhì)量管理體系有效運行，以滿足產(chǎn)品實現(xiàn)過程的 需要，公司在選擇從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員時，應考慮以下四方面的能力要求： a）教育程度（學歷）。 b）接受的培訓（崗位專業(yè)培訓、繼續(xù)教育培訓）。 c）具備的技能（具有的專業(yè)適用能力、崗位所要求的基本技能）。 d）工作經(jīng)驗（工作經(jīng)歷）。 2 辦公室每年底使用《員工考評記錄表》對相關(guān)人員的工作表現(xiàn)、能力和 績效 進行考評，以確保其具備上述必要的能力要求。 3 辦公室通過定期審核和資格確認等方式，確保特定崗位人員（ 如項目經(jīng)理、施工員、安全員、起重工、焊工、電工 ）能滿足相關(guān)法律法規(guī)對人員的資格要求。 能 力、 培訓和 意識 1 辦公室編制和保持《人力資源管理程序》，并組織制定《崗位職責與任職要求》以確定從事影響產(chǎn)品要求符合性 工作 的人員所必要的能力，并根據(jù)各部門的人力資源需求，為各崗位配備與之相適應的人員。 2 辦公室 定期或適時地進行人員招聘，以確保持續(xù)地擁有數(shù)量足夠、專業(yè)結(jié)構(gòu)適當、受過正規(guī)教育和培訓的各類人員，同時對相關(guān) 人員滿足崗位能力要求的狀況進行監(jiān)控與考核，對新招聘或不能勝任 工作的員工，及時安排培訓或轉(zhuǎn)換其工作崗位，以使其具備的能力和承擔的工作相適應。公司采取的培訓 如下 ： a）基礎(chǔ)培訓：包括公司概況、質(zhì)量管 理基礎(chǔ)知識、本公司質(zhì)量方針和目標、質(zhì)量意識和安全教育、相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容。 b）崗位技能培訓：包括作業(yè)指導書、設(shè)備操作與安全操作規(guī)程等，對于政府勞動部門規(guī)定必須持證上崗的各類人員（如項目經(jīng)理、施工員），應到指定的機構(gòu)進行培訓。 XXXX 建筑安裝有限責任公司質(zhì)量手冊 章節(jié)號： 標 題： 資源管理 版 號： B/0 頁 碼： 2/3 3 辦公室組織相關(guān)部門對培訓的有效性進行評價，通過各類培訓強化員工的質(zhì)量意識，確保達成所必須的能力并促使員工： a）意識到自己工作的作用和意義，自己工作對公司發(fā)展的重 要性。 b）意識到滿足顧客要求和相關(guān)法律法規(guī)要求的重要性。 c）意識到自己工作的相關(guān)性，以及對其他工作和產(chǎn)品質(zhì)量的影響。 d）了解并掌握應用何種方法來實現(xiàn)質(zhì)量目標等。 4 每年底各部門根據(jù)員工個人發(fā)展和公司發(fā)展的需要，提出本部門的培訓需求計劃，經(jīng)管理者代表審核后送辦公室匯總，由辦公室制定下年度 公司的培訓計劃 ，經(jīng)管理者代表審核和總經(jīng)理批準后，由辦公室按計劃要求組織實施。 對計劃外的臨時培訓需求，各部門亦可隨時提出培訓需求申請，辦公室應及時組織相關(guān)部門對培訓效果進行評估并予以記錄。 5 辦公室記錄每個員工參加培訓 的情況，并將員工的學歷證明、資格證書、培訓證明等相關(guān)資料放入員工的檔案。 基礎(chǔ)設(shè)施 1 公司 通過質(zhì)量管理體系策劃、產(chǎn)品實現(xiàn)策劃以及管理評審等過程，識別和 確 定 為達到產(chǎn)品符合規(guī)定要求 所需提供、補充或需更新的基礎(chǔ)設(shè)施并確保其實用性及充分性。 2 本公司確定并有效提供的基礎(chǔ)設(shè)施包括工作場所、施工設(shè)備 /機具（包括安全防護設(shè)施）、檢測設(shè)備和支持性服務設(shè)施，對其管理如下： 工作場所 工作場所包括接待室、辦公 場所 、會議室、檔案室等建筑物，以及與之配套的給水、照明、消防等設(shè)施，由辦公室歸口管理。 工作場所應合理規(guī)劃，以確保滿足日常工作的需要，并 應 考慮公司規(guī)模擴大的可能。相關(guān)部門 /人員 在日常工作中應愛護工作場所及其配套設(shè)施，并遵守有關(guān)使用規(guī)定，若發(fā)現(xiàn)有異常情況，應立即向辦公室報告，由辦公室組織維修。 施工設(shè)備 /機具和安全防護設(shè)施 該類設(shè)施主要包括工程施工過程中所使用的塔機、 工程運輸車、 攪拌機、電焊機、挖掘機、腳手架、鋼模板 以及防護網(wǎng)等，由工程部歸口管理。 項目部根據(jù)工程項目施工的需要，在“施工組織設(shè)計”中明確所需的施工設(shè)備 /機具和安全防護設(shè)施的種類和數(shù)量，并提 出配備計劃，經(jīng)項目經(jīng)理批準后向工程部 借用或 有償租用。如工程部現(xiàn)有的施工設(shè)備 /機具和安全防護設(shè)施不能滿足要求時，項目部也可采用從公司外部進行租用的方式解決。 有關(guān)施工設(shè)備 /機具和安全防護設(shè)施的管理具體參見《施工設(shè)備管理程序》。 檢測設(shè)備 檢測設(shè)備主要包括工程施工所使用的經(jīng)緯儀、水準儀、水平尺、卷尺、 靠尺、 塌落度 XXXX 建筑安裝有限責任公司質(zhì)量手冊 章節(jié)號： 標 題： 資源管理 版 號： B/0 頁 碼： 3/3 坍 等， 由工程部歸口管理 、項目部使用 ，具體 管理 按本手冊 條款 的 規(guī)定執(zhí)行。 支持性服務設(shè)施 公司的支持性服務設(shè)施包括日常辦公、信息交流、 工程竣工 資料出版等過程中所使用的電腦、打印機、傳真機、復印機、空調(diào)、 裝訂機 等，由辦公室歸口管理 （包括按需要統(tǒng)一購置和分配）。 辦公室建立并 保持 公 司的《支持性服務設(shè)施一覽表》以確定其具體管理范圍，對支持性服務設(shè)施實施有效管理。必要時相關(guān)管理部門應制定相應的使用與維護管理規(guī)定，使用部門 /人應確保按規(guī)定正確地使用與維護，以確保支持性服務設(shè)施處于完好狀態(tài)。 工作環(huán)境 1 公司 應對 達成產(chǎn)品要求符合性 所需的工 作環(huán)境加以確定，并對其實施有效的管理。本公司確定并有效提供的工作環(huán)境包括： a） 適宜員工工作的采光、照明、通風、飲水 、清潔衛(wèi)生 等辦公環(huán)境，由 辦公室 管理。 b） 適 宜 工程施工現(xiàn)場存放 各類 工程物資 所需 的 防火、防雨、防潮及防丟失等 貯存 環(huán)境 ，由 項目 部管理。 c） 工程施工現(xiàn)場的環(huán)境保護和勞動保護、安全文明施工 所需的設(shè)施提供及其適用性 ，應按國家及地方的相關(guān)法律法規(guī)要求進行嚴格控制，由 項目 部 管理 。 質(zhì)安部 對施工現(xiàn)場的安全作業(yè)進行定期或不定期 檢查和監(jiān)控 ，執(zhí)行《施工作業(yè)現(xiàn)場安全檢查管理規(guī)定》 。 d） 適宜于工程施工的施工現(xiàn)場環(huán)境， 如三通一平、道路堅硬、平整和通暢，由項目部管理。 e） 適宜工程竣工資料、招投標文件等各類資料歸檔保存的貯存環(huán)境，如配備文件柜、設(shè)立檔案室和采取防火、防潮、防蟲蛀及防丟失等措施，由 辦公室 管理。 2 公司 通過建立運轉(zhuǎn)有效的安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)責任、安全生產(chǎn)監(jiān)督、安全生產(chǎn)應急救援等體系并對員工進行適時培訓，以確保加強對 安全 工作環(huán)境的有效管理。 3 相關(guān)部門 應定期對工作環(huán)境的符合性進行監(jiān)督和檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的不符合或不合格情形，應要求有關(guān)責任部門實施糾正措施。 [相關(guān)文件 ] 《人力資源管理程序》 《崗位職責 與任職要求》 《施工設(shè)備管理程序》 《施工作業(yè)現(xiàn)場安全檢查管理規(guī)定》 [相關(guān)記錄 ] 《支持性服務設(shè)施一覽表》 XXXX 建筑安裝有限責任公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)號： 標 題： 產(chǎn)品實現(xiàn) 版 號： B/0 頁 碼： 1/8 產(chǎn)品實現(xiàn)的