【總結(jié)】安徽移動(dòng)客戶服務(wù)管理交流材料近年來(lái),中國(guó)移動(dòng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,客戶服務(wù)水平飛速提高??梢哉f(shuō),“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”已經(jīng)成為中國(guó)移動(dòng)的標(biāo)志和業(yè)界的共識(shí)。作為業(yè)務(wù)支撐部門(mén),必須大力加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)的支撐力度,在不斷提高自身專(zhuān)業(yè)能力的基礎(chǔ)上,努力追求客戶滿意的服務(wù)。正是基于這個(gè)思考,安徽移動(dòng)信息系統(tǒng)部在客戶服務(wù)管理方面作出了自己的努力。一、建立面向客戶的業(yè)務(wù)支撐分層維護(hù)體系面向客戶的業(yè)務(wù)支
2024-11-13 18:29
【總結(jié)】 第1頁(yè)共2頁(yè) 干部管理交流材料 下面是我們文秘114的小編給大家推薦的干部管理交流材 料供大家參閱。 近期,xxxx鄉(xiāng)緊扣從嚴(yán)干部監(jiān)督管理這一主線,從實(shí)處著 力,通過(guò)“三個(gè)延伸”著力構(gòu)建...
2024-09-23 04:14
【總結(jié)】 罪犯管理交流材料 加強(qiáng)罪犯的管理教育是分監(jiān)區(qū)警察監(jiān)管改造罪犯的重要內(nèi)容,也是分監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理的重中之重。分監(jiān)區(qū)警察的素質(zhì)和工作水平將直接影響到罪犯的管理教育效果,直接影響到罪犯的教育改造質(zhì)量和監(jiān)...
2024-09-28 12:25
【總結(jié)】規(guī)范物業(yè)管理交流材料與規(guī)范非稅收入精細(xì)化管理交流材料匯編 第8頁(yè)共8頁(yè) 規(guī)范物業(yè)管理交流材料 一、我縣物業(yè)管理業(yè)績(jī)回顧 1、行業(yè)對(duì)增加就業(yè)、安置剩余勞動(dòng)力的的貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),我縣從事...
2024-11-22 23:46
【總結(jié)】 班組安全管理交流材料 記得剛到奇瑞公司的時(shí)候,讓我一向最深刻的就是那一周的培訓(xùn),“三級(jí)安全教育”,,我指導(dǎo)師傅,班長(zhǎng)給我講的還是安全,記得班長(zhǎng)在班前會(huì)上說(shuō)過(guò):,,就像我們的口號(hào)“安全生產(chǎn),責(zé)任為...
2024-09-29 13:12
【總結(jié)】 班級(jí)管理技巧交流材料 各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,大家早上好: 級(jí)的新生開(kāi)學(xué)前我有幸擔(dān)任申海軍老師的副班主任,年夏天來(lái)到學(xué)校。負(fù)責(zé)管理級(jí)提前到來(lái)的學(xué)生,那兩個(gè)星期的相處和學(xué)習(xí)中,申老師的管理之道,讓我初步...
2024-10-01 00:30
【總結(jié)】加強(qiáng)城市管理交流材料與加強(qiáng)基層綜治維穩(wěn)交流材料匯編 第12頁(yè)共12頁(yè) 加強(qiáng)城市管理交流材料 一、大力度建設(shè),改善人居環(huán)境質(zhì)量 堅(jiān)持從人民群眾最關(guān)心、最直接、最急需解決的問(wèn)題著手,本...
2024-11-22 04:31
【總結(jié)】農(nóng)村文化市場(chǎng)管理交流材料與農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)交流材料匯編 第10頁(yè)共10頁(yè) 農(nóng)村文化市場(chǎng)管理交流材料 一、以實(shí)現(xiàn)全區(qū)文化市場(chǎng)健康發(fā)展為第一目標(biāo),圍繞中心,服務(wù)大局,促進(jìn)文化市場(chǎng)的大發(fā)展、大...
2024-11-22 04:01
【總結(jié)】 第1頁(yè)共5頁(yè) 農(nóng)村黨員教育管理的交流材料 我鎮(zhèn)共有12個(gè)黨總支、23個(gè)黨支部、1480名黨員,其中農(nóng) 民黨員1130名,占黨員總數(shù)的76%。通過(guò)調(diào)查,我們感到我鎮(zhèn) 黨員隊(duì)伍的主流是好的,廣...
2025-08-18 03:55
【總結(jié)】畢馬威顧問(wèn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)定義二零零二年二月四日管理信息項(xiàng)目管理信息項(xiàng)目關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)定義二零零二年二月四日畢馬威顧問(wèn)4/4簡(jiǎn)介范圍畢馬威按建行的要求,列出了以最佳模式運(yùn)作的世界級(jí)銀行采用的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。本文件的編排方式,是為了方便建行能用以界定開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的要求。我們?cè)谥贫P(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí),已經(jīng)透過(guò)使用平衡記分卡的方法,把
2025-04-08 23:09
【總結(jié)】清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文管理部門(mén)的績(jī)效考核學(xué)生:XXX學(xué)號(hào):XXX專(zhuān)業(yè):工商管理管理班級(jí):XX班指導(dǎo)教師:XXX2020年X月清華大學(xué)繼續(xù)教
2025-09-01 13:23
【總結(jié)】績(jī)效管理基本知識(shí)1、問(wèn):什么是績(jī)效?答:績(jī)效是指有效的活動(dòng)及其結(jié)果,即為了完成某一工作而付出的行為和達(dá)成的結(jié)果。2、問(wèn):什么是績(jī)效管理?答:績(jī)效管理是通過(guò)管理者和管理對(duì)象在有效溝通的基礎(chǔ)上,通過(guò)制定績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋與循環(huán)改進(jìn),以促進(jìn)員工業(yè)績(jī)持續(xù)提高并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種管理方式。3、問(wèn):績(jī)效管理與傳統(tǒng)評(píng)估之間有哪些區(qū)別?
2025-06-25 00:43
【總結(jié)】惠普的績(jī)效管理8月3日和4日,2001年惠普培訓(xùn)節(jié)在廣州華美達(dá)大酒店召開(kāi),中國(guó)惠普人力資源開(kāi)發(fā)部經(jīng)理趙劍華先生在培訓(xùn)節(jié)上宣講了惠普的績(jī)效管理方法,趙說(shuō),他們的績(jī)效管理是要讓員工相信自己可以接受任何挑戰(zhàn)、可以改變世界,這也是惠普獨(dú)特的車(chē)庫(kù)法則的主要精神所在。(車(chē)庫(kù)法則的名字來(lái)源是因?yàn)榛萜談?chuàng)始人BillHewlett和DavidPackard是在硅谷的一個(gè)車(chē)庫(kù)中建立惠普公司的。)惠普的績(jī)
2025-04-08 23:20
【總結(jié)】如果認(rèn)為績(jī)效管理在諸如招聘、激勵(lì)、晉升、薪酬制度等環(huán)節(jié)中僅起到輔助和能動(dòng)作用,那么,你需要抓緊洗腦了。因?yàn)?,?jī)效管理真的能決定、促進(jìn)或改變一些很重要的事情。香港管理科學(xué)研究院院長(zhǎng)林健安教授在多年的咨詢(xún)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),許多做績(jī)效管理的經(jīng)理們關(guān)注的地方不對(duì):他們關(guān)注評(píng)價(jià)而不關(guān)注計(jì)劃;他們關(guān)注語(yǔ)言的單向流動(dòng)而不關(guān)注對(duì)話;把重點(diǎn)放在責(zé)備上,而不是放在解決問(wèn)題上;把績(jī)效管理當(dāng)作讓員工更好或更努力工作的
2025-04-16 08:49
【總結(jié)】績(jī)效管理的軌道——PDCA循環(huán)有句俗語(yǔ),叫做“火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶”,這句話常常用來(lái)比喻一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用,即在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者的作用是巨大的,“帶頭大哥”——領(lǐng)導(dǎo)者要英明能干,才能帶出好隊(duì)伍,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷走向成功。這句話主要強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵性作用,但我們也知道,讓火車(chē)跑得快的前提除了要有動(dòng)力強(qiáng)的車(chē)頭帶之外,還應(yīng)該有好的鐵軌作為支持,即所鋪設(shè)的枕木要足夠結(jié)實(shí),鋼軌要足夠強(qiáng)壯,能夠耐得
2025-04-09 06:13