【文章內(nèi)容簡介】 概念。機(jī)遇：在已有的汗蒸市場(chǎng)中由于沒有清醒的認(rèn)識(shí)到汗蒸行業(yè)屬性，同時(shí)加上又要搶占市場(chǎng)，導(dǎo)致許多企業(yè)沒有下功夫去提高服務(wù)質(zhì)量，更有許多企業(yè)為更好的盈利，為降低成本采取偷工減料的手段。這樣給社會(huì)造成很大的負(fù)面影響，破壞了行業(yè)形象。所以如果有一個(gè)認(rèn)識(shí)到汗蒸本質(zhì)且以消費(fèi)者利益出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)，加上良好的運(yùn)作管理，將在市場(chǎng)上形成主導(dǎo)。挑戰(zhàn)：面臨如此混亂的行業(yè)背景，一方面我們必須樹立正確的行業(yè)形象，糾正消費(fèi)者對(duì)汗蒸房的誤解，讓消費(fèi)者對(duì)韓式汗蒸房有一個(gè)正確的認(rèn)知；另一方面休閑保健業(yè)內(nèi)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，我們必須樹立良好的企業(yè)形象來培養(yǎng)大量的忠誠顧客群來提高競(jìng)爭(zhēng)力。 四、 目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定汗蒸協(xié)會(huì)將會(huì)把目標(biāo)市場(chǎng)定位為在大眾和經(jīng)濟(jì)收入較高的消費(fèi)群體。尤其注重大眾群體，在中國大眾群體只有在普通的澡堂消費(fèi)，而很少有人在桑拿等洗浴中心，因?yàn)樯Ｄ玫认丛≈行南M(fèi)水品較高，對(duì)于大眾而言是消費(fèi)不起的。而我們韓式汗蒸房，依據(jù)中國的現(xiàn)階段國情，提供了適合17 / 41大眾群體消費(fèi)的“普通汗蒸房” ，價(jià)格適中。這樣就可以讓更多的男人蒸出健康，更多的女人蒸出魅力，體驗(yàn)汗蒸的魅力。 并且，也為經(jīng)濟(jì)收入水品較高的消費(fèi)群體提供“豪華汗蒸房” 。讓他們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦啵潘?、解壓、享受生活。第四?公司簡介一、公司簡介及宗旨 博科美汗蒸科技有點(diǎn)公司成立于 2022 年，是以一個(gè)有限合伙責(zé)任公司的形式提議的公司. 公司通過韓式汗蒸技術(shù)(主要是以韓式電氣石汗蒸房和韓式砭石汗蒸房為主和水加熱)提供專業(yè)化、個(gè)性化、健康化、時(shí)尚化的全新服務(wù)，以顧客滿意為導(dǎo)向，以追求品質(zhì)為目標(biāo)。 我公司本著以人為本的經(jīng)營理念，始終提倡“天然、低碳、環(huán)保、時(shí)尚、保健” ，讓顧客感受最純正、最優(yōu)質(zhì)的韓式汗蒸養(yǎng)生。啟發(fā)人們師法自然、回歸自然，以使生命永存。我們將以細(xì)心周到的服務(wù)、專業(yè)創(chuàng)新的經(jīng)營方式引領(lǐng)中國汗蒸行業(yè)。本公司的宗旨是：用創(chuàng)造滿足顧客需求,用創(chuàng)新謀求企業(yè)發(fā),只有想不到,用服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。本公司是一家處于成熟階段的公司。韓式汗蒸房的法定經(jīng)營形式是有限合伙責(zé)任公司，18 / 41法定地址：北京開發(fā)區(qū)。二、企業(yè)文化愿 景: 體驗(yàn)高雅生活，品味高質(zhì)人生。 以獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)，無可比擬的功效，讓您享受汗蒸的魅力！使 命：男人蒸出健康，女人蒸出美麗。誠信服務(wù)，精益求精。價(jià)值觀：優(yōu)質(zhì)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 快樂在工作中快樂，在快樂中工作理 念：啟人們師法自然，回歸自然，使生命永存。用創(chuàng)造滿足顧客的需求，用創(chuàng)新謀求發(fā)展，用創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。三、公司戰(zhàn)略 主要服務(wù)是韓式汗蒸養(yǎng)生房，市場(chǎng)策略為消費(fèi)者提供韓式汗蒸養(yǎng)生，建立自己的品牌，積累無形資產(chǎn)；收回初期投資，準(zhǔn)備擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，開始準(zhǔn)備研制開發(fā)高新設(shè)備和開加盟店。第一、二年：服務(wù)導(dǎo)入市場(chǎng)，提高公司知曉度，樹立企業(yè)形象；19 / 41逐步建立健全的服務(wù)網(wǎng)站；打開并初步占領(lǐng)武漢休閑韓式汗蒸養(yǎng)生市場(chǎng)；第三年：提升企業(yè)形象，增加無形資產(chǎn)；增加設(shè)備，擴(kuò)大會(huì)所規(guī)模；市場(chǎng)占有率提升到 15%左右；研制更優(yōu)質(zhì)的高科技汗蒸技術(shù)，利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)，開拓整個(gè)汗蒸房市場(chǎng)；市場(chǎng)基本成熟，重點(diǎn)挖掘產(chǎn)品新性能，開發(fā)衍生服務(wù)，拓展市場(chǎng)。中期（4—6 年）進(jìn)一步完善和健全服務(wù)網(wǎng)站；重點(diǎn)研制相關(guān)設(shè)備，進(jìn)一步拓展新服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略；市場(chǎng)占有率達(dá)到 17%—20%，居于主導(dǎo)地位；鞏固、擴(kuò)展韓式汗蒸房養(yǎng)生會(huì)所市場(chǎng)。長期（5—10 年）利用公司服務(wù)方面的正宗技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)研制汗蒸房相關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化，拓展市場(chǎng)空間，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，獲得汗蒸行業(yè)的主導(dǎo)地位。20 / 41公司將以高科技參與國際競(jìng)爭(zhēng)，適時(shí)進(jìn)入相應(yīng)的國際市場(chǎng)。第 五 章 產(chǎn) 品 與 服 務(wù)一、產(chǎn)品介紹 韓式汗蒸房？顧名思義汗蒸它是新時(shí)期條件下人們又一種新的休閑健康保健生活方式。演變成今天的高科技、高效能、多用途新一代細(xì)胞浴。就筑就了我們今天的韓式汗蒸房。在傳統(tǒng)的生活中我們洗浴、做桑拿來保健，而今天采用優(yōu)質(zhì)電氣石為原料，運(yùn)用高科技，通過加溫和保溫，電氣石的能量可以快速、強(qiáng)烈的以遠(yuǎn)紅外、負(fù)離子、微電流來加快和提高人體的血液循環(huán)及新陳代謝，排出體內(nèi)毒素，平衡人體酸堿度，補(bǔ)充新的營養(yǎng)物質(zhì)，從而起到保健和治療的作用。 它就上用微量元素形式釋放出來的能量，共同構(gòu)成的能量場(chǎng)可間接的通過空氣向人體提供能量，使人體細(xì)胞由休眠狀態(tài)轉(zhuǎn)化為運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，加快人體的血液循環(huán)及新陳代謝，排出體內(nèi)毒素，平衡人體酸堿度，補(bǔ)充新的營養(yǎng)物質(zhì)，從而起到保健和治療的作用。所以汗蒸保健是集遠(yuǎn)紅外線儀、空氣維生素、細(xì)胞活化劑、血管清道夫等功能于一身。 再確定一下什么是韓式汗蒸房？桑拿之后，人排出的汗是黏臭的需要洗澡后才能去除，而汗蒸后汗水是沒有沒有任何黏臭的，21 / 41而且 1024 小時(shí)內(nèi)不宜洗澡，否則會(huì)減損功效，只等汗水自然消退以后您會(huì)發(fā)現(xiàn)肌膚光滑舒爽，身體也會(huì)輕松暢快. 這就是我們的新一代的韓式汗蒸房。從而也促使了新一代韓式養(yǎng)生館公司的誕生。公司在此基礎(chǔ)上加大開發(fā)力度，使被人們認(rèn)為只有富人才能享受的韓式汗蒸變成大眾消費(fèi)者的愿望，使昂貴的貴族消費(fèi)變成大多數(shù)人享受的體驗(yàn)中心。 塑身、美體、改善皮膚膚質(zhì)、增加皮膚彈性，有美白、祛斑、延緩衰老的功效。 汗蒸能：排毒美容、減肥廋身、芳香美體、健身輔助一些病情的治療，相信大家有了汗蒸房的認(rèn)識(shí)和了解，一定可以根據(jù)自身的情況來保健養(yǎng)生一體化。 22 / 41三、產(chǎn)品種類（一） 普通汗蒸房配置 規(guī)格（m） 價(jià)位單人 15雙人 18三人 25四人 35五角 45六人 55五平方定制 依客戶要求（二）標(biāo)準(zhǔn)汗蒸房配置 規(guī)格（m） 價(jià)位單人 28雙人 36三人 48四人 56五角 70六人 80五平方定制 依客戶要求23 / 41(三)豪華金汗蒸配置 規(guī)格（ m） 價(jià)位單人 1000雙人 1500三人 2200四人3000五角 4000六人 6000五平方定制 依客戶要求(四）砭石汗蒸房配置 規(guī)格（m） 價(jià)位單人 50雙人 80三人 100四人 150五角 180六人 200五平米24 / 41制定 依客戶要求（五）光波房配置 規(guī)格（m） 價(jià)位單人 80雙人 120三人 180四人 240定制 依客戶要求 四、服務(wù)規(guī)劃（一）創(chuàng)造吸引顧客的條件 汗蒸養(yǎng)生館的營運(yùn)目標(biāo)，若僅僅只著眼于顧客外在的認(rèn)可，那是無法令顧客完全滿意的。因?yàn)?，外在的認(rèn)可和暫時(shí)的認(rèn)可，并不能帶來顧客永久的忠誠。 因此，汗蒸養(yǎng)生館在提供常規(guī)的服務(wù)同時(shí)，更應(yīng)該了解顧客內(nèi)心的真實(shí)感受，也就是說，汗蒸養(yǎng)生館與其坐待顧客上門，還不如給予顧客“到汗蒸養(yǎng)生館是種享受”的觀念來的主動(dòng)和有效。汗蒸養(yǎng)生館在擬定開發(fā)顧客的策略時(shí)，亦應(yīng)針對(duì)此種想法來設(shè)定計(jì)劃。25 / 41近日在歐美養(yǎng)生界已成為一種流行時(shí)尚的“五感養(yǎng)生”療法，就是這個(gè)概念的完美體現(xiàn)，希望借著讓顧客經(jīng)歷“身心和諧”的放松與舒緩，讓顧客“渴望”再次享受到這種緩解壓力的愉快經(jīng)驗(yàn)，而成為固定光顧的老客戶。（二）利用介紹卡、積分卡、會(huì)員卡開發(fā)新顧客 （1）介紹卡：開發(fā)顧客的方法之一，可以利用介紹卡。此種介紹卡的目的在于加強(qiáng)口碑的效果，來積極開拓會(huì)員。方法是分發(fā)介紹卡給來店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人以上者，可獲禮品或特殊優(yōu)待。對(duì)使用介紹卡的顧客的各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施，應(yīng)配合當(dāng)時(shí)營運(yùn)情形、季節(jié)特色、流行趨勢(shì)等，使汗蒸養(yǎng)生館的意愿創(chuàng)意化，達(dá)到真正提高養(yǎng)生動(dòng)機(jī)的目的。（2）積分卡：凡在本汗蒸房消費(fèi)的顧客，可免費(fèi)獲得一張積分卡。顧客可按每次消費(fèi)的金額數(shù)目累積積分，達(dá)到一定數(shù)額，可兌換禮品或特殊優(yōu)待。（3）會(huì)員卡：凡半年內(nèi)在本汗蒸房消費(fèi)達(dá)到50%以上的顧客，可獲得一張會(huì)員卡。（三）運(yùn)用顧客地圖 汗蒸養(yǎng)生館的顧客來自各方，必須分辨何地區(qū)的顧客較多或何地區(qū)的顧客較少，有效地加以運(yùn)用。例如，來自 A 地區(qū)者非常多，而來自 B 地區(qū)者極少時(shí)，應(yīng)詳細(xì)判斷：（1）為什么 A 地區(qū)的顧客較多？ （2）為什么 B 地區(qū)顧客較少？ 于是，從顧客26 / 41地圖上可發(fā)現(xiàn) A 地區(qū)顧客較多的原因是：汗蒸養(yǎng)生館在位于往車站的途中，做了比較醒目的廣告招牌，加上熟客口頭介紹，消費(fèi)價(jià)格又符合該地區(qū)顧客的消費(fèi)能力等等。相反的