家樂(lè)福中國(guó)市場(chǎng)分析報(bào)告(編輯修改稿)
2025-06-25 23:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 直供模式，主要特征是能夠快速補(bǔ)貨，但這建立在供應(yīng)商在當(dāng)?shù)赜信涮姿拓涹w系的基礎(chǔ)之上。如果當(dāng)天出大單，則可以當(dāng)天下訂單補(bǔ)貨，最遲第二天可以補(bǔ)到店內(nèi)，從而縮短了缺貨的時(shí)間。家樂(lè)福開(kāi)發(fā)了將近2000個(gè)食品和非食品的家樂(lè)福產(chǎn)品。僅在家樂(lè)福門(mén)店以最優(yōu)惠的價(jià)格和最嚴(yán)格的質(zhì)量控制以及不同品牌形式出現(xiàn)。 家樂(lè)福通過(guò)自己規(guī)模大，影響力廣，對(duì)商場(chǎng)貨物進(jìn)行大肆的廣告宣傳，促銷(xiāo)，刺激消費(fèi)，而且每到逢年過(guò)節(jié)，超市總會(huì)針對(duì)節(jié)日舉辦一些活動(dòng)，發(fā)一些宣傳單，增加銷(xiāo)售。 在家樂(lè)福的入場(chǎng)口，以及貨架上，你可以隨處可見(jiàn)醒目的字體寫(xiě)著；“您如果發(fā)現(xiàn)在方圓3公里內(nèi)，有哪家超市的價(jià)格低于家樂(lè)福，家樂(lè)福就退還您3倍價(jià)格賠償?！绷硗?，你如果買(mǎi)的是衣服，布料之類(lèi)，在家樂(lè)福都有專(zhuān)門(mén)的裁縫為你免費(fèi)修改衣服大小，直到合你身為止。五、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析（一） SWOT分析機(jī)會(huì)O政治環(huán)境穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。我國(guó)是人口大國(guó)，市場(chǎng)需求大。人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，重視健康與生活品味的風(fēng)。生活水平的提高，使人們熱衷于逛超市。威脅T：。，廣告的影響越來(lái)越小。優(yōu)勢(shì)S：1規(guī)模大影響力廣2產(chǎn)品齊全，價(jià)格低廉3獨(dú)特的直供渠道4在群眾中口碑比較好5敏感的市場(chǎng)觀察力SO戰(zhàn)略：，加強(qiáng)商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，定期推出優(yōu)惠活動(dòng)，吸引顧客。，降低成本，降價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品。ST戰(zhàn)略：，敢于推陳出新。，保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì)W：1質(zhì)量管理存在漏洞WO戰(zhàn)略：2..完善激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施科學(xué)管理。WT戰(zhàn)略：。（二） 波特競(jìng)爭(zhēng)分析行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者分析在2005年零售市場(chǎng)完全開(kāi)放后，參與競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。目前全球前五十大零銷(xiāo)商如沃爾瑪、樂(lè)購(gòu)、大潤(rùn)發(fā)、易初蓮花、樂(lè)天瑪特等幾乎全部登陸中國(guó)。由于大部分零售商都將自己的精力都放在了中國(guó)這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，因此競(jìng)爭(zhēng)格外激烈。許多外資零售商占據(jù)了相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額，這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況家樂(lè)福面臨著客源流失的威脅。同時(shí)，中國(guó)本土的大型超市也在迅速崛起。但家樂(lè)福最大的競(jìng)爭(zhēng)者卻是沃爾瑪。圖：家樂(lè)福與最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪?shù)臄?shù)量和力量對(duì)比2009年銷(xiāo)售額門(mén)店2010年銷(xiāo)售額門(mén)店家樂(lè)福366億元156420億元182沃爾瑪382億元175400億元215總資產(chǎn)銷(xiāo)售成本凈銷(xiāo)售凈利沃爾瑪億美元家樂(lè)福 毛利率商譽(yù)500強(qiáng)排名沃爾瑪25%1家樂(lè)福20%22 數(shù)據(jù)來(lái)源：沃爾瑪2010財(cái)年年報(bào)(截至2010年1月31日)家樂(lè)福2009年財(cái)報(bào)(截至2009年12月31日)及家樂(lè)福2010年業(yè)績(jī)快報(bào) 與供應(yīng)商的關(guān)系分析家樂(lè)福的賺錢(qián)法寶則是向上游供應(yīng)商收取高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，擠占供應(yīng)商的利潤(rùn)。平等互利是商業(yè)領(lǐng)域最重要的原則之一， 然而家樂(lè)福卻缺少與廠家建立良好 關(guān)系的基礎(chǔ)，缺少跨國(guó)大公司的風(fēng)范。3．與顧客的關(guān)系分析家樂(lè)福作為超級(jí)市場(chǎng)，其顧客的討價(jià)還價(jià)能力不是有一個(gè)或幾個(gè)消費(fèi)者決定的，而是通過(guò)大量的消費(fèi)者的一個(gè)整體的選擇來(lái)決定的。所以總體來(lái)說(shuō)，顧客的討價(jià)還價(jià)能力比較弱。但超市是同質(zhì)的，顧客還有其他選擇，因?yàn)閮r(jià)格對(duì)于消費(fèi)者的決定有很強(qiáng)的作用，因此，買(mǎi)方對(duì)價(jià)格的要求對(duì)超市而言，具有很強(qiáng)的作用力。大型連鎖超市行業(yè)這個(gè)領(lǐng)域存在較高的進(jìn)入壁壘。 對(duì)于大型連鎖超市行業(yè)而 言， 要想在一個(gè)新的市場(chǎng)獲得成功， 規(guī)模， 也就是店面的數(shù)量是一個(gè)必要的條件。 對(duì)于大規(guī)模的剛性要求，也必然要求其資金數(shù)量的雄厚。因此，大型連鎖超市的 行業(yè)進(jìn)入壁壘很高。 而現(xiàn)在幾乎所有的大型零售業(yè)公司都已經(jīng)在中國(guó)大陸開(kāi)展了 自己的業(yè)務(wù)，新的進(jìn)入者幾乎沒(méi)有。故此我們可以看出，潛在的行業(yè)新進(jìn)入者對(duì) 家樂(lè)福的威脅不是很大。 中國(guó)城市人口多，密度大的特點(diǎn)，決定了大型超市與小型便利店呈現(xiàn)出互補(bǔ) 的局面。很多人認(rèn)為小型便利店是大型超市的競(jìng)爭(zhēng)者。不過(guò)我認(rèn)為從經(jīng)營(yíng)商品的 特點(diǎn)來(lái)看，兩者更多的是互補(bǔ)的關(guān)系。存在競(jìng)爭(zhēng)性，不過(guò)比較小。而在中國(guó)目前 的市場(chǎng)環(huán)境下，大型超市還沒(méi)有一個(gè)真正能對(duì)其形成威脅的替代品。六、家樂(lè)福配送體系分析（一）家樂(lè)福配送體系直供配送體系作為大賣(mài)場(chǎng)模式的首推者，靈活和適應(yīng)一直被視為家樂(lè)福成功改變中國(guó)人購(gòu)物習(xí)慣的法寶。從進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)至今，與地方采購(gòu)和店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制相輔相成的門(mén)店直送，一直是家樂(lè)福因地制宜管理模式的成功體現(xiàn)。 店長(zhǎng)的欽點(diǎn)讓家樂(lè)福許多貨架上充盈著本地的產(chǎn)品。加上所開(kāi)門(mén)店位置多位于大中型城市，這讓門(mén)店直送方式有了很強(qiáng)的操作性?！靶∨?，多頻次”的訂貨原則，保證家樂(lè)?？梢员M量減少門(mén)店庫(kù)存。真正傷腦筋的是供應(yīng)商們，本來(lái)利潤(rùn)就不高，面對(duì)家樂(lè)福在物流上的不作為，還得自己挖空心思節(jié)約成本。家樂(lè)福的商品配送分幾種情況，大部分情況是通過(guò)第三方物流實(shí)現(xiàn)的，費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。損失自己 滿(mǎn)意客戶(hù)家樂(lè)福對(duì)顧客的重視，體現(xiàn)在四個(gè)字：高度回轉(zhuǎn)，建立在為顧客提供一次購(gòu)足、貨品新鮮和免費(fèi)停車(chē)（有上千平米的地下停車(chē)場(chǎng)）上，顧客是家樂(lè)福真正的國(guó)王。然而，在寬松的購(gòu)物環(huán)境與失竊這對(duì)許多商家都難以解決的矛盾中，家樂(lè)福選擇了加速電子監(jiān)控隊(duì)伍培訓(xùn)這條路，避免顧客觸及監(jiān)視的目光而產(chǎn)生反感，同時(shí)降低不應(yīng)有的損失。在顧客的過(guò)失性退貨面前，家樂(lè)福寧愿犧牲自己的利益。因?yàn)?，顧客的失望，可能?huì)給家樂(lè)福帶來(lái)更大的損失。 （三） 家樂(lè)福的配送模式家樂(lè)福配送模式概況 家樂(lè)福的商品配送模
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