【經典管理資料】中國職業(yè)經理人生態(tài)報告(編輯修改稿)
2025-06-25 23:07 本頁面
【文章內容簡介】 們社會對職業(yè)經理人價值的認知缺失，必然導致表面上的高端人才交流火爆而事實上的渠道扭曲閉塞，特別是在高層經營管理職位的選拔聘任上，用人企業(yè)與職業(yè)經理們通過市場正常流動達至雙贏的是極為少數———所謂的高級職位的公開聘任基本是作秀而已，用人單位實際上往往有其自身不為人知的招聘渠道與招聘目的。筆者通過對在深圳金領世界招聘的多家著名公司的跟蹤調查，驗證了自己的這一判斷。 從最初高級職位空缺的提出、候選人員的推薦提名到最終高級職位人選的確定往往決定于企業(yè)內部、外部各方勢力權利博弈的結果，很多時候是各方勢力的曖昧平衡，而不是源于企業(yè)真實需要與市場需求。這一點在國企表現(xiàn)得尤為明顯，我們看到的是，國企的高層領導很少由市場競爭產生，而基本是由政府任命，甚至他們當中的許多本身就是政府官員，所以從這個角度，在國企這塊天地里根本就沒有職業(yè)經理人的生存土壤可言。即使在民營企業(yè)，由于社會功能缺失所導致的缺乏公正專業(yè)的第三方中介服務機構參與，這個問題也同樣嚴重?！ ∵@不可避免地造成中國企業(yè)內部近親繁殖、裙帶關系盛行，其最終結果是中國企業(yè)從整體而言，正在內部形成越來越政治化的利益集團與官僚體系?！ ⊥ㄟ^內部人員的舉薦———特別是名字后面掛著“總”“董”類似字眼關鍵人物的介紹，許多人得以以“職業(yè)經理人”的身份順利加入這個體系。市場的生存原則是績效，而官僚體系的生存原則是“政治穩(wěn)定”。在這個政治化的體系中，就單個經理人而言，每個人關心的是如何保證這種政治血緣的高度親和劃一，因為這事關自己的位置能否被保住以及是否有向上爬升的機會———他們也很容易知道自己處于什么位置：如果因為你沒有完成績效指標而遭解雇，說明你并沒有融入這個家庭“血統(tǒng)”；而當你雖然沒有完成績效指標，但是仍然在位，那么你就已“血統(tǒng)”純正，就可以“家庭內”處理，甚至換個位置順利地向上騰挪。于是關心上級老板的生活起居甚于自己的業(yè)績，關心上級老板的喜惡甚于自己份內的工作，皮鞋擦的好壞成為職業(yè)經理價值衡量的惟一———這就必然導致職業(yè)經理人職業(yè)能力的整體降低或喪失?！ ∵@一點在我國企業(yè)的市場前緣營銷領域表現(xiàn)得尤為明顯，在歐萊雅（中國）區(qū)域經理俞雷先生《職場現(xiàn)形記———目睹大企業(yè)營銷團隊之怪現(xiàn)象》（《銷售與市場》2003／5期）里，筆者讀到了這樣令人心驚的描述，而這些也是筆者多年來實際管理工作中常常面對的現(xiàn)實問題： “在大公司強勢品牌的光環(huán)之下，很多營銷經理也變得非常強硬———但是這種強硬并不是基于對公司利益的維護，而是一種倚仗公司背景的霸道。每到一地走訪，經銷商的簡單招待是不夠的，‘革命小酒’顯然是需要天天醉的，之后的桑拿、卡拉OK、泡吧顯然也是‘工作’必需的。市場依然會存在，因為這些營銷經理是躺在強勢品牌上呼東喝西的人，他們只需要在唱歌喝酒泡桑拿之后給經銷商一點小恩小惠———經銷商是現(xiàn)實的，投資在這些人上的腐敗基金，他們知道一定會獲得加倍的返還?！薄 斑@就是目前大企業(yè)營銷隊伍的現(xiàn)實，當大企業(yè)的運作越來越官僚化之后，這些營銷經理也越來越遠離了商業(yè)的本質，每一次的客戶拜訪，像是一種禮儀，并且職位越高的經理的市場拜訪越像是一場秀，一場官員的出巡?！薄 斑@種秀已經越來越讓營銷團隊失去市場的敏銳嗅覺，低職位的營銷人員因為不能決定什么，所以出于明哲保身的目的也并不急于改變什么———因為改變本身意味著職業(yè)的風險。高職位的營銷人員根本就看不到什么現(xiàn)實的狀況，因為所有的市場拜訪的路線都已經被事先安排好了，他們被低級別的營銷人員前呼后擁，猶如在牢籠?！薄 ∪缬跋嚯S，與官僚體系共生的毒瘤就是腐敗。先不說官僚體系自身就是依賴腐敗運轉，“黑金”營銷已是業(yè)界公開的秘密———正如同業(yè)內人士所揭示的：職業(yè)經理們和經銷商聯(lián)手騙取企業(yè)的費用的事情有之，收受經銷商賄賂的事情有之，干脆自己做經銷商，把企業(yè)的資源和利潤像洗錢一樣地吸納的事情更是不絕！ 儼然是中國幾千年官僚體制的縮影，中國企業(yè)內部的政治斗爭同樣浸潤了厚重的歷史傳統(tǒng)。在這種大一統(tǒng)的政治體系下，由于缺乏機制與真正的道德約束，使茍營者易于取巧，成熟的商規(guī)難以張揚，一種可正面參照的普遍性原理與榜樣空白，促使企業(yè)內部權謀（甚至是陰謀）的作用被無限擴大、變異、神化，同時也使傳統(tǒng)文化中的糟粕被催化得無以復加?！ ‘斊髽I(yè)內部利益集團與官僚體系勢力強大到一定程度，在力量對比上發(fā)生有利于割據群體的變化時，同樣會形成政變、逼宮等顛覆企業(yè)權力核心的行為，也就難以避免這種政治走向絕對的骯臟與血腥?！ ∪绱耍谶@種生態(tài)環(huán)境里的職業(yè)經理人，要么潔身自好沉沒自己，要么隨波逐流而徹底喪失自己的“職業(yè)”品質，或者另擇其路———我們還不得不關注這樣一個趨勢，越來越多的中國職業(yè)經理人重新回流外企以及加入創(chuàng)業(yè)者的隊伍，拋卻正常的人事變更成分，這里面隱含的長遠危機應該引起我們企業(yè)與社會的高度警惕?！ ±聿豁樀摹奥殬I(yè)行為”：他們的能力表現(xiàn) 美國企管界大師史考特派瑞（Sco tt Pa rry）博士通過6年時間對超過7000位中國經理人的管理才能評鑒測試，就職業(yè)經理人12項能力所分屬的四個能力群組來比較，中國經理人在與“事”有關的工作能力群和認知能力群都有較佳表現(xiàn)，平均指數為53，但在與“人”有關的溝通能力群及領導能力群，平均指數為39，表現(xiàn)差強人意?！ ∵@與我們的經驗基本相符。由于溝通能力與領導力的薄弱，加之中國企業(yè)從整體而言普遍缺乏職位工作分析工具與技能方法，導致用人企業(yè)難以精確把握高級職位工作的精要所在，因而也就難以談及高級人才的合理篩選及正確使用。筆者因工作關系曾有幸接觸到國內許多獵頭公司，其中有一些還相當著名，然而由于缺乏對企業(yè)運作及生態(tài)環(huán)境的真正經歷體驗，某些獵頭對職位理解的幼稚與教條，所做的工作分析與實際要求偏離的嚴重程度都讓我大為吃驚。專業(yè)的獵頭公司尚且如此，許多自身缺乏專業(yè)分辨能力的企業(yè)就可想而知。
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