【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 運(yùn)營(yíng)商對(duì) SP 的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理越來(lái)越采用自動(dòng)化的手段（所謂 MISC 就是為此目的設(shè)計(jì)的） ，SP 的產(chǎn)品設(shè)計(jì)受到的限制將越來(lái)越多，本來(lái)就單一的產(chǎn)品將更難以突破?！　?）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)能力降低。由于所有的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品獨(dú)需要申報(bào)才可以運(yùn)營(yíng)，因此 SP 所有的商業(yè)策劃都必須有較長(zhǎng)時(shí)間的預(yù)見(jiàn)性，否則，由于不能對(duì)馬上發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制而面臨危險(xiǎn)。面對(duì) CP 的壓力， SP 還將面臨下述問(wèn)題：　　4）產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力下降。由于新的多媒體技術(shù)提升了內(nèi)容的制作難度，SP 的產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)內(nèi)容提供商的依賴(lài)加強(qiáng)，自身的產(chǎn)品由于缺乏快速有效的內(nèi)容支持而設(shè)計(jì)能力下降。　　5）投資風(fēng)險(xiǎn)增加。以前由于產(chǎn)品制作成本低，SP 又有相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)能力，內(nèi)容提供者愿意以分成的形式和 SP 共享受益。制作成本的提高和 SP 的運(yùn)營(yíng)能力減弱使得內(nèi)容提供商傾向于將內(nèi)容一次性轉(zhuǎn)讓給 SP，這樣 SP 將獨(dú)自承擔(dān)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?！　?）利潤(rùn)空間變小。內(nèi)容提供商的主動(dòng)權(quán)將進(jìn)一步使得 SP 不得不放棄更多的利潤(rùn)來(lái)和內(nèi)容提供商合作。 　　其次，針對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的將 SP 趕向 CP 的說(shuō)法，內(nèi)容制造商們覺(jué)得自己就是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商所指的 CP，所謂內(nèi)容為王，實(shí)際上是內(nèi)容制造商的天下，于是許多自稱(chēng)是 CP 的人蜂擁而出，各種叫 CP 門(mén)戶(hù)的網(wǎng)站紛紛登臺(tái)，然而 CP 只有將內(nèi)容變成用戶(hù)使用的產(chǎn)品才能真正發(fā)揮“內(nèi)容為王”的優(yōu)勢(shì)，CP 真正實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先需要跨越如下障礙：　　1）內(nèi)容針對(duì)性。由于 CP 基本上不參與業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的評(píng)價(jià)是通過(guò) SP間接轉(zhuǎn)到 CP 的，處于商業(yè)保密考慮， CP 很難得到真正用戶(hù)的具體信息，而只能得到用戶(hù)的宏觀信息，CP 很難做出直接滿(mǎn)足當(dāng)前喜好的內(nèi)容，通常結(jié)果是，CP 制作大量的內(nèi)容，SP 挑選一小部分給用戶(hù)， CP 很難摸準(zhǔn)用戶(hù)脈搏，尤其是突發(fā)性的用戶(hù)需求?！　?）價(jià)值兌現(xiàn)。交換經(jīng)濟(jì)中，價(jià)值只有交易發(fā)生時(shí)才有效，信息類(lèi)產(chǎn)品，如果不能賣(mài)給客戶(hù)，將一錢(qián)不值，而目前客戶(hù)數(shù)據(jù)基本上掌握在 SP 手中，缺乏用戶(hù)群的 CP 沒(méi)有獨(dú)立的價(jià)值兌現(xiàn)渠道。SP 盡管倍受爭(zhēng)議，但迅速發(fā)展，重要的原因是抓住了用戶(hù)群，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)。　　3）規(guī)模陷阱。信息產(chǎn)品是一種特殊的產(chǎn)品，其邊際成本為零（邊際成本，經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，即多生產(chǎn)一份產(chǎn)品生產(chǎn)者需要付出的成本，由于信息復(fù)制的成本和創(chuàng)作成本相比幾乎可以忽略不計(jì)，因此簡(jiǎn)單地認(rèn)為是零） ，邊際成本為零意味著整個(gè)行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的價(jià)格將特別低，甚至 0 價(jià)的，這將意味著， CP 的價(jià)值并不決定于制作的內(nèi)容質(zhì)量，而在于產(chǎn)品的推廣數(shù)量，產(chǎn)品如果不能推廣到足夠多的用戶(hù)手中，收回創(chuàng)作成本都將變得很12 / 112困難。所謂“內(nèi)容為王”將演變成少數(shù) CP 寡者的王，與大眾 CP 無(wú)關(guān)?！　≡俅?，運(yùn)營(yíng)商掌握著 SP 和用戶(hù)的聯(lián)結(jié)，是 SP 面向用戶(hù)的決定性的掣肘，之所以是掣肘，是因?yàn)槌诉\(yùn)營(yíng)商渠道，SP 幾乎沒(méi)有第二條渠道，不過(guò)運(yùn)營(yíng)商要想真正控制產(chǎn)業(yè)鏈也絕非易事?！　?）運(yùn)營(yíng)商是提供通用基礎(chǔ)性服務(wù)的，而 SP 是提供個(gè)人應(yīng)用性服務(wù)的，服務(wù)處在的不同層面上，具有不同的規(guī)則，運(yùn)營(yíng)商的電信運(yùn)營(yíng)規(guī)則無(wú)法直接搬到 SP 領(lǐng)域。即便運(yùn)營(yíng)商推出統(tǒng)一的增值服務(wù)門(mén)戶(hù)，例如中國(guó)移動(dòng)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)” ，中國(guó)聯(lián)通的“聯(lián)通在信” ，但由于從運(yùn)營(yíng)商的角度出發(fā)，其目標(biāo)是要一個(gè)門(mén)戶(hù)統(tǒng)領(lǐng)所有的產(chǎn)品，這種出發(fā)點(diǎn)決定最終他還只能是通用的平臺(tái)性的窗口，不能夠滿(mǎn)足滿(mǎn)足日益細(xì)分的用戶(hù)群的要求?，F(xiàn)在中移動(dòng)和中聯(lián)通通過(guò)增值管理平臺(tái)，逐漸接管 SP 的用戶(hù)資料，但想要將這么龐大的產(chǎn)品鏈全部接住非常困難?！　?）隨著 3G 的臨近，原來(lái)壟斷的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，將形成多元的格局，盡管移動(dòng)通訊網(wǎng)是聯(lián)結(jié)用戶(hù)的唯一通道，但用戶(hù)和 SP 之間將有多個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以選擇?！　∫虼耍苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在不是要考慮做什么的問(wèn)題，而是應(yīng)該考慮不做什么的問(wèn)題。　　由此看來(lái)，這場(chǎng)三方博弈中，看似兩頭強(qiáng)中間弱的不平衡模式并非最終定格，答案也遠(yuǎn)非看上去那么簡(jiǎn)單，博弈的的結(jié)局最終將決定于整個(gè)產(chǎn)業(yè)走勢(shì)，對(duì)于具體的企業(yè)而言，則更大的程度上更決定于參與者的市場(chǎng)定位，誰(shuí)能夠準(zhǔn)確定位，并且能夠以有效地方式實(shí)現(xiàn)定位，誰(shuí)才能最終在博弈中笑到最后。　　未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)的真正意義在于，每個(gè)角色是否能夠找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)鏈中的價(jià)值，如果我們還用 CP、SP、運(yùn)營(yíng)商來(lái)描述的話(huà)，SP 的生存價(jià)值在于如何提供服務(wù)，這應(yīng)了SP＝Service Provider 的含義，而且出路正是如何將服務(wù)做好，這種服務(wù)是摸準(zhǔn)用戶(hù)需求的，借助強(qiáng)大的技術(shù)提升用戶(hù)體驗(yàn)的，發(fā)揮自己用戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)的，從這個(gè)意義上說(shuō)，那些只靠簡(jiǎn)單的產(chǎn)品策劃直接利用的運(yùn)營(yíng)商接口提供服務(wù)的 SP 發(fā)展會(huì)有問(wèn)題。另外，SP 如果要避開(kāi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的掣肘，需要拓展與用戶(hù)溝通的渠道，利用媒體合作、終端合作甚至傳統(tǒng)行業(yè)合作渠道，與用戶(hù)融為一體，這一方面可以降低對(duì)運(yùn)營(yíng)商的依賴(lài)性，在移動(dòng)日益加強(qiáng)管理的情況下，保證對(duì)用戶(hù)的影響力，另一方面有利于提升對(duì)用戶(hù)需求的理解，提高產(chǎn)品服務(wù)的滿(mǎn)意率。　　CP、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商更應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)自己的定位和自身的生存特點(diǎn)，CP 的價(jià)值在于如何利用產(chǎn)業(yè)鏈盡可能擴(kuò)大內(nèi)容的使用率，避免規(guī)模陷阱；運(yùn)營(yíng)商則要把好平臺(tái)特征，在這個(gè)強(qiáng)調(diào)互聯(lián)互通的世界里，減少競(jìng)爭(zhēng)壁壘并不是削弱了競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槲覀兌忌嬖谝粋€(gè)開(kāi)放的環(huán)境中，壟斷性的壁壘會(huì)在 3G 到來(lái)的時(shí)候轟然倒塌。 　　這是一場(chǎng)博弈，但產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大勢(shì)注定了各自的宿命，眼前這場(chǎng)眼花繚亂的紛爭(zhēng)更像一場(chǎng)游戲，對(duì)自身和環(huán)境的錯(cuò)誤理解將使結(jié)局具有戲劇性，行業(yè)命運(yùn)不等于企業(yè)的命運(yùn)，但對(duì)行業(yè)現(xiàn)在或者未來(lái)的錯(cuò)誤理解，可能會(huì)斷送企業(yè)的命運(yùn)。想起一位老領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)，“沒(méi)有失敗的行業(yè)，只有失敗的企業(yè)” ，共勉！注：背景補(bǔ)充：“代收費(fèi)模式改成帶計(jì)費(fèi)模式”這是中國(guó)移動(dòng)的官方提法，意思是以前 SP 有權(quán)自己發(fā)布產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)商相當(dāng)于代替 SP 向用戶(hù)收錢(qián)，現(xiàn)在，SP 的所有產(chǎn)品必須向運(yùn)營(yíng)商報(bào)批才能上線(xiàn)，用戶(hù)使用此產(chǎn)品服務(wù)的各種交易數(shù)據(jù)也只有運(yùn)營(yíng)商才具有最真實(shí)的數(shù)據(jù)，SP 只能通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)記錄才能知道用戶(hù)的消費(fèi)情況，順便說(shuō)一句，這種變化整體上說(shuō)是合理的，因?yàn)閱螐氖謾C(jī)用戶(hù)和 SP 目前的關(guān)系上看，基本上沒(méi)有實(shí)在的約束方式，而運(yùn)營(yíng)上卻有對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的合同承諾。返 回13 / 112觀察：三界傳說(shuō)用戶(hù)超四萬(wàn)　美通手機(jī)游戲漸入佳境 20220118 　 作者：何婕 來(lái)源：人民郵電報(bào)　　　去年 10 月，由美通無(wú)線(xiàn)開(kāi)發(fā)的世界首款大型手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲《三界傳說(shuō)》在移動(dòng)網(wǎng)上公測(cè)并正式上線(xiàn)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的發(fā)展，該款手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲已發(fā)展注冊(cè)用戶(hù)四萬(wàn)多個(gè)，形成了頗具規(guī)模的用戶(hù)群。 　　去年以來(lái)，在原來(lái)短信游戲的基礎(chǔ)上，美通無(wú)線(xiàn)組織專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)出了世界首款大型手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲《三界傳說(shuō)》 。據(jù)美通無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)部介紹，在目前注冊(cè)的四萬(wàn)多用戶(hù)中，有 20%的用戶(hù)每天都登錄游戲。據(jù)分析，所有用戶(hù)每天在線(xiàn)平均時(shí)間為 20 分鐘，平均每月的在線(xiàn)時(shí)間為 20 小時(shí)，有的用戶(hù)一個(gè)月的上線(xiàn)時(shí)間超過(guò)了 200 個(gè)小時(shí)。 為了讓《三界傳說(shuō)》用戶(hù)獲得良好的體驗(yàn)，美通手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)部門(mén)堅(jiān)持 24 小時(shí)在線(xiàn)監(jiān)控，對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控和保障。同時(shí)，實(shí)行 24 小時(shí)輪流值班，隨時(shí)解決用戶(hù)的電話(huà)投訴，并手把手地教新用戶(hù)學(xué)會(huì)玩這款游戲。此外，為了有效增強(qiáng)手機(jī)按鍵操作的易用性等，運(yùn)營(yíng)部門(mén)還及時(shí)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)。自《三界傳說(shuō)》MOTOE680 版運(yùn)營(yíng)之后，已成功進(jìn)行了三次大的升級(jí)。 返 回市場(chǎng)：心情互動(dòng)聯(lián)手竹書(shū)文化 楊坤、陳琳唱響夢(mèng)網(wǎng) 20220122 　 　近日，一場(chǎng)運(yùn)籌了良久的合作終于在 2022 年第一場(chǎng)美麗的瑞雪伴隨下向媒體透露了他們的第一次親密接觸。他們是北京心情互動(dòng)信息技術(shù)有限公司(MIN Co. Ltd. )和北京竹書(shū)文化傳播有限公司。北京心情互動(dòng)信息技術(shù)有限公司(MIN Co. Ltd. )是由歐洲著名投資集團(tuán)參股的高新技術(shù)企業(yè)，在無(wú)線(xiàn)增值服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)是頗具特色與實(shí)力的公司，他們?cè)谶^(guò)去半年內(nèi)專(zhuān)注于無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在 WAP 等業(yè)務(wù)等方面有著飛速的發(fā)展。北京竹書(shū)文化傳播有限公司作為中國(guó)唱片行業(yè)的中堅(jiān)力量，其麾下著名流行音樂(lè)歌手楊坤和陳琳是當(dāng)今流行樂(lè)壇中眾多音樂(lè)愛(ài)好者追捧的重磅級(jí)實(shí)力派。陳琳的《陳琳》 、 《愛(ài)就愛(ài)了》 《不想騙自己》及楊坤的《無(wú)所謂》 、 《那一天》中國(guó)辣妹的《愛(ài)情 DJ》 、 《圣誕快樂(lè)》等暢銷(xiāo)專(zhuān)輯風(fēng)靡流行樂(lè)壇?！　⌒那榛?dòng)成為竹書(shū)文化在 WAP 領(lǐng)域(手機(jī)上網(wǎng))的唯一合作伙伴，本次合作無(wú)論對(duì)于流行樂(lè)壇還是無(wú)線(xiàn)增值領(lǐng)域都具有深遠(yuǎn)的意義。首先，從無(wú)線(xiàn)領(lǐng)域來(lái)看，音樂(lè)及相關(guān)服務(wù)一直是無(wú)線(xiàn)增值服務(wù)的一個(gè)主要內(nèi)容，但是增值服務(wù)經(jīng)過(guò) 2 年多的高速發(fā)展，隨著運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)速度的不斷改善和手機(jī)終端性能的不斷提高，手機(jī)音樂(lè)已經(jīng)從過(guò)去的MIDI、和弦鈴聲已經(jīng)會(huì)發(fā)展到真人原唱、MP3 等形式，真正讓廣大的手機(jī)用戶(hù)享受到音樂(lè)無(wú)處不在的魅力?！　某緛?lái)看，過(guò)去兩年接觸了眾多的 SP(無(wú)線(xiàn)增值服務(wù)提供商)，但是這次竹書(shū)文化選擇了心情互動(dòng)作為 WAP 獨(dú)家合作伙伴，也代表過(guò)去兩年的嘗試的一個(gè)回歸，過(guò)去兩年竹書(shū)文化先后跟多家 SP 有合作，這次只選擇一家有實(shí)力的公司來(lái)獨(dú)家合作，是希望能將兩個(gè)行業(yè)有機(jī)的融合在一起?！　≈駮?shū)文化傳播公司總經(jīng)理沈永革先生表示：這次的合作無(wú)疑將是我們公司在無(wú)線(xiàn)領(lǐng)域內(nèi)的一次新的嘗試和拓展。當(dāng)代流行音樂(lè)界與現(xiàn)代先進(jìn)無(wú)線(xiàn)增值技術(shù)的聯(lián)袂，將掀起14 / 112新的熱潮，它將為我們的公司文化以及我們的音樂(lè)承載最前沿的訊息和更新奇的聲音，從而積極的帶動(dòng)兩個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。竹書(shū)文化將傾力為所有熱愛(ài)音樂(lè)的朋友們奉獻(xiàn)上更多優(yōu)秀的、更加多元化的流行音樂(lè)作品，而與此同時(shí)我們也將在無(wú)線(xiàn)領(lǐng)域里打造一片更加豐富的音樂(lè)的天地，為更多的唱片市場(chǎng)以外的無(wú)線(xiàn)領(lǐng)域的音樂(lè)愛(ài)好者帶來(lái)滿(mǎn)意的作品?！　⌒那榛?dòng)公司副總裁黃琳先生可謂是這場(chǎng)聯(lián)姻的牽線(xiàn)人，他以敏銳的眼光，看到了這場(chǎng)合作的契機(jī)，并一個(gè)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人士的角度表達(dá)了看法：近些年，無(wú)線(xiàn)增值服務(wù)支持著龐大的數(shù)字消費(fèi)平臺(tái)，充當(dāng)著相當(dāng)重要的手機(jī)娛樂(lè)先鋒角色，心情互動(dòng)致力于以 WAP、彩信(MMS)、 IVR 等開(kāi)發(fā)平臺(tái)，提供面向全國(guó)手機(jī)用戶(hù)的無(wú)線(xiàn)娛樂(lè)產(chǎn)品和各種手機(jī)增值服務(wù)。以用戶(hù)需求為核心一直是我們圍繞的營(yíng)銷(xiāo)理念，相信這次合作將給音樂(lè)和無(wú)線(xiàn)互動(dòng)的愛(ài)好者帶來(lái)更多的視聽(tīng)享受和驚喜。本次合作是我們雙方一直真誠(chéng)期望的，音樂(lè)交流和無(wú)線(xiàn)技術(shù)是看似截然不同的兩個(gè)行業(yè)，但在娛樂(lè)與文化生活方面我們互通有無(wú)，并有著同樣極具活力和創(chuàng)造性的公司文化、營(yíng)銷(xiāo)理念。同時(shí)黃總還向記者透露中國(guó)的傳統(tǒng)佳節(jié)春節(jié)將至，作為雙方合作的第一個(gè)起點(diǎn)，屆時(shí)以著名歌手楊坤和陳琳將攜手眾多音樂(lè)人以及歌迷通過(guò)我們的 IVR 語(yǔ)音節(jié)目向大家致以特殊的節(jié)日問(wèn)候?！　?chuàng)新對(duì)于企業(yè)而言，它不僅僅是產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，而應(yīng)該是一個(gè)全方位的、具有普遍意義的創(chuàng)新，它既可能是產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新，可能是戰(zhàn)略的創(chuàng)新，也可能是運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新，還有可能是用戶(hù)關(guān)系的創(chuàng)新，任何一種創(chuàng)新只要他能夠幫助企業(yè)更具生命力，更具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，就值得嘗試，誰(shuí)能把握住先機(jī)誰(shuí)就最先贏得市場(chǎng)得以發(fā)展。本次音樂(lè)旗艦與無(wú)線(xiàn)娛樂(lè)先鋒的親密接觸將蘊(yùn)涵著什么樣的藝術(shù)與技術(shù)、娛樂(lè)與互動(dòng)的的精彩呢，讓我們?cè)谛碌囊荒甑絹?lái)之際拭目以待！ 返回彩鈴：商機(jī)無(wú)限與版權(quán)隱患 20220118 　 作者：王鶴 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 　　　彩鈴，被視為繼短信時(shí)代后再創(chuàng)輝煌的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，其迅猛發(fā)展之勢(shì)讓運(yùn)營(yíng)商和SP 們?cè)俅涡Φ胶喜粩n嘴。業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，彩鈴的市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)很快超過(guò)短信，成為最火爆的電信增值業(yè)務(wù)。然而，在業(yè)內(nèi)對(duì)彩鈴寄以厚望的同時(shí)，彩鈴的版權(quán)問(wèn)題逐漸浮出水面，威脅到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。甚至有人認(rèn)為，侵權(quán)問(wèn)題將使整個(gè)彩鈴產(chǎn)業(yè)面臨崩潰的威脅?！　〔殊彉I(yè)務(wù)趕超短信　　2022 年 5 月，中國(guó)移動(dòng)率先在北京上海廣東和浙江四省市試推彩鈴業(yè)務(wù)，聯(lián)通隨后推出此項(xiàng)業(yè)務(wù)，電信和網(wǎng)通也在其平臺(tái)上對(duì)固定電話(huà)和小靈通開(kāi)通彩鈴服務(wù)。這個(gè)本讓運(yùn)營(yíng)商抱著“試試”態(tài)度的業(yè)務(wù)，卻迎來(lái)空前的搶注風(fēng)潮，服務(wù)器增容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足用戶(hù)數(shù)量的膨脹?！　∮浾叩囊晃缓糜言?2022 年年初時(shí)得知彩鈴這一概念，隨后試申請(qǐng)，當(dāng)時(shí)的情況是由于設(shè)備增容無(wú)法跟上，用戶(hù)需要搶注，由于限制每天申請(qǐng)的用戶(hù)數(shù)量，這位朋友，不得不在早上上班前撥打服務(wù)電話(huà)，才終于申請(qǐng)到彩鈴服務(wù)。這位追趕潮流的朋友還曾于一天不同時(shí)間段更換不同彩鈴音，在上班時(shí)間，她用“我在開(kāi)會(huì)，不可以接聽(tīng)電話(huà)……” ，而下班時(shí)則用“我在開(kāi)車(chē)，不能聽(tīng)電話(huà)，不然警察叔叔會(huì)罰款……”等頗為幽默的彩鈴。她表示，在對(duì)方打電話(huà)時(shí)，聽(tīng)到這樣有意思的等待音，心情自然也好，甚至與客戶(hù)通話(huà)都因此而氣氛愉快。而且伴隨彩鈴的普及，網(wǎng)上甚至出現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)“彩鈴歌15 / 112手” ，一位名叫“粥稀稀”的彩鈴歌手即將整理推出其歌曲專(zhuān)輯。盡管有人表示，這種歌曲實(shí)在稱(chēng)不上是“音樂(lè)藝術(shù)” ，但其追隨者只增不減?！　?lái)自電信研究機(jī)構(gòu)的數(shù)字顯示，2022 年全國(guó)個(gè)性化手機(jī)回鈴音(CRBT) 用戶(hù)數(shù)將達(dá)到 2200 萬(wàn)。據(jù)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家估計(jì)，2022 年年底彩鈴的市場(chǎng)規(guī)模有可能已經(jīng)突破 100 億元人民幣。對(duì)于能否超過(guò)短信成為新一代增值業(yè)務(wù)霸主，這位專(zhuān)家表示，2022 年不一定，但2022 年應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。TOM 的相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)接著采訪時(shí)也表示，彩鈴業(yè)務(wù)發(fā)展“非常的好” ，而且收益樂(lè)觀，超過(guò)短信只是時(shí)間問(wèn)題?！　∮嘘P(guān)人士指出，到現(xiàn)在為止，彩鈴在我國(guó)推行了 1 年有余，用戶(hù)覆蓋率平均在10%，相對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)的韓國(guó) 70%的覆蓋率，中國(guó)彩鈴市場(chǎng)潛力巨大。因此在 2022年，彩鈴的市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)快速增長(zhǎng)，以空前的速度普及，覆蓋率至少翻幾倍，保守估計(jì)市場(chǎng)規(guī)模也將達(dá)到 60 億元至 70 億元。而據(jù)有關(guān)調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，2022 年增值