【文章內(nèi)容簡介】 在職員工的平均水平，高級經(jīng)理人的心理壓力相對較高，而身體壓力則相對較低（見圖3）。心理壓力，是指壓力使個體在心理方面造成的反應，即因為壓力而造成的心力耗盡、難以放松等心理反應；身體壓力，是指壓力對個體身體方面造成的反應，即因為壓力而造成的睡眠問題、飲食問題、身體疲憊等身體反應。也就是說，由于社會角色和工作崗位的重要性，以及高強度的工作負荷等壓力，高級經(jīng)理人比普通員工更容易從主觀上感到強大壓力，并產(chǎn)生心力交瘁、無法放松等負面的心理狀態(tài)；但同時，由于高級經(jīng)理人擁有更好的經(jīng)濟基礎、醫(yī)療條件和更有效的減壓手段，壓力在其身體反應方面所造成的如飲食不好、睡眠不良等實際影響，并不高于普通員工。壓力對高級經(jīng)理人工作和生活方面的負面影響，主要體現(xiàn)在“工作效率降低”（%）、“產(chǎn)生消極情緒”（%）、“出現(xiàn)失眠和其他睡眠問題”（%）和“對工作缺乏興趣”（43%）?！　榱藴p少壓力對自身帶來的負面影響，高級經(jīng)理人最常使用的減壓方式是：“聽音樂”（%），“看電視或電影”（%），“與親人或朋友在一起”（%），“閱讀”（%），“慢跑或散步”（%），“睡覺”（%）等，這一結果與2010年同期調(diào)查結果相當，表明這幾種手段在高級經(jīng)理人群體中，已經(jīng)逐漸成為比較有效和受歡迎的壓力緩解方式。與此同時，仍然有一部分高級經(jīng)理人會采用“吸煙”（9%）、“喝酒”（%）等不健康的方式緩解壓力?！　∨c2010年相同，“做心理疏導”這一在西方發(fā)達國家已經(jīng)被普遍應用的科學應對方式，在中國高級經(jīng)理人群體中仍然極少被采用（%）。這一結果說明，與大眾心理健康相關的行業(yè)在中國的發(fā)展和廣泛應用，仍有待積極探索。從不同性別的高級經(jīng)理人的壓力狀況來看，男性高級經(jīng)理人的壓力主觀感受水平更高，但女性高級經(jīng)理人的心理壓力和身體壓力水平則高于男性，即壓力對女性高級經(jīng)理人群體身心方面造成的負面影響更大。在不同年齡方面，36~45歲高級經(jīng)理人的壓力主觀感受水平最高，26~30歲高級經(jīng)理人的心理壓力水平最高，31~35歲高級經(jīng)理人的身體壓力最值得關注；55歲以上高級經(jīng)理人的壓力感受以及壓力對身心造成的負面影響均最低。隨著每周實際工作時間的增長，高級經(jīng)理人的壓力主觀感受水平及壓力對身心方面造成的負面影響都相應升高。二、他們?nèi)狈Ψe極情緒，卻能調(diào)控消極情緒調(diào)查中，在“情緒狀態(tài)”方面的結果表明，相較于一般員工，繁重持續(xù)的工作狀態(tài)和諸多方面的壓力使得高級經(jīng)理人群體不容易產(chǎn)生興奮、欣喜等積極的情緒體驗，但由于工作角色的需要或自身擁有一定的工作經(jīng)驗和心理應對能力，高級經(jīng)理人也比較能夠妥善調(diào)控消極情緒?！　≈档米⒁獾氖?，高級經(jīng)理人2011年度出現(xiàn)高抑郁傾向的人群比例同比增長了近一倍?！　≡凇扒榫w狀態(tài)”方面，調(diào)查主要從積極情緒感受頻率、消極情緒感受頻率及抑郁傾向水平三個方面進行考察。結果顯示，相比于中國在職員工的平均水平，高級經(jīng)理人群體感受到的積極情緒更少，消極情緒水平則基本相當（見圖4）。但值得注意的是，較2010年同期調(diào)查數(shù)據(jù)，高級經(jīng)理人2011年高抑郁傾向人群比例（%）增長了近一倍（%），這種增長趨勢值得引起足夠的重視。在不同性別情緒狀態(tài)方面，男性高級經(jīng)理人體驗到的積極情緒更少，且消極情緒更多，出現(xiàn)抑郁傾向的比例則男、女水平相當；而不同年齡段方面，隨著年齡的增長，高級經(jīng)理人的積極情緒體驗呈現(xiàn)逐漸增高的趨勢，且消極情緒體驗相對減少。三、他們亟待明確壓力源，以調(diào)整要求并獲得資源　　調(diào)查結果分析顯示，業(yè)務績效要求、社會環(huán)境壓力和工作負荷等，是造成高級職業(yè)經(jīng)理人各種負面情緒和壓力的重要成因。其中，排在前五位的壓力源分別是：需要保持個人或團隊業(yè)績不斷增長（%），市場競爭激烈（%），通貨膨脹導致生活成本增加、個人財富縮水（%），工作中注意力要高度集中（%），物價上漲導致公司成本增加、利潤下降（90%）等?！　∨c此相對應的是，能夠充分緩沖壓力的工作資源支持在高級經(jīng)理人中也較為欠缺，這同樣也是加劇壓力的原因。其中，被認為最為需要得到考慮和滿足的資源需求為：職業(yè)晉升的需求（%），收入水平的提升（64%），工作流程改進和工作自主化（%），額外付出的獎勵要求（%）。因此，企業(yè)或組織適當調(diào)整工作要求，并努力改善工作資源，將有助于高級經(jīng)理人擁有良好的職業(yè)心理健康狀況。四、他們需要明確心理服務的訴求，提升對心理健康的專業(yè)認知　　面對著高級經(jīng)理人壓力居高不下的狀況，以及由壓力給身心帶來的種種嚴重后果，亟需讓他們重視自身心理狀況，并用科學合理的方式減少壓力對自身造成的負面影響。2011年調(diào)查結果顯示，%的高級經(jīng)理人對心理健康方面的知識“比較了解”或“非常了解”；28%的高級經(jīng)理人曾經(jīng)考慮過接受專業(yè)心理幫助，而在應對壓力狀況時，真正“進行過心理疏導的”%。企業(yè)在關注員工心理健康和壓力管理方面采取的主要措施，目前為“增加身體鍛煉活動”（%）和“改進工作流程，減少工作量”（%）。通過引入專業(yè)心理學技術為企業(yè)員工進行科學減壓，在目前看來仍需進一步得到更多企業(yè)的普及和重視?！督?jīng)濟日報》曾經(jīng)提供過這樣一個數(shù)字：全國每年因白領工作壓力造成的經(jīng)濟損失達1307億人民幣。這 307億人民幣市場足以容納10個國內(nèi)500強級別的公司，減壓產(chǎn)業(yè)將作為一個“朝陽產(chǎn)業(yè)”發(fā)展壯大。B、市場競爭狀況 心理疏導公司的核心內(nèi)容是通過向一個企業(yè)或組織機構內(nèi)的員工提供關注個人身心健康（在國外通常的說法是精神健康，即Mental Health）的各種服務來達到提升他們的個人生活質(zhì)量和工作績效，從而使員工個人和組織都能夠收益?！　∈聦嵣希谥袊钠髽I(yè)很早就有關注員工身心健康意識，尤其是在最近的20年來，開始強調(diào)用行為科學的方法關注員工管理問題和思想政治工作科學化等。另外，隨著中國心理咨詢業(yè)的發(fā)展并開始走出校園，企業(yè)員工的心理健康和衛(wèi)生問題也逐漸受到重視?！　〉?，采用心理疏導公司的模式來關注員工職業(yè)心理健康和組織發(fā)展只是在最近的23年內(nèi)才開始的，主要是首先從在國內(nèi)的大型外資企業(yè)中開始流行起來。隨著中國改革開放的深入發(fā)展，吸引了越來越多的外資企業(yè)在中國的投資，設立分支機構，同時帶來包括疏導在內(nèi)的各種現(xiàn)代理念和方法?！　×硪环矫妫睦硎鑼Ч驹谖鞣絿野l(fā)展了十年后，隨著全球經(jīng)濟一體化的步伐，也開始了對疏導公司全球化的關注。作為全球經(jīng)濟發(fā)展的一支重要引擎，中國這片經(jīng)濟發(fā)展的熱土自然受到全世界的青睞。心理疏導公司登陸中國成了一個必然的結果。在這種背景下， 國內(nèi)外出現(xiàn)了一下幾種發(fā)泄經(jīng)濟形態(tài)。詳情如下：國內(nèi)：發(fā)泄玩具： “慘叫雞” 拳擊球 大嘴鱷魚 卡通人物 發(fā)泄球 擠眼公仔發(fā)泄農(nóng)場（生態(tài)游）：用棍棒對著玉米秸稈暴打，一大片玉米稈應聲倒地；跟小貓小狗聊天；戲耍發(fā)泄球（北京：延慶“發(fā)泄農(nóng)場”2010年8月 ）發(fā)泄吧虛擬的發(fā)泄吧：進入房間（情緒發(fā)泄室）發(fā)泄對著假人臭罵、打拳擊（揍沙袋橡皮人）、玩模擬賽車、“毆打上司”的flash游戲、真人發(fā)泄吧：“收費挨打”，其服務內(nèi)容是提供大活人給顧客任意辱罵，可根據(jù)要求裝扮成客戶假定發(fā)泄的對象，忍受其責罵。網(wǎng)上“挨罵店”：在“享受”1元10分鐘的罵人服務。只要你想罵，對方大多時間都會傾聽，偶爾還會說些安慰的話，一任你盡情發(fā)泄。發(fā)泄網(wǎng)央視一套、二套，先后數(shù)次對各大發(fā)泄網(wǎng)站做了報道，“發(fā)泄網(wǎng)淪為臟話集散地”、“上網(wǎng)謾罵攻擊，發(fā)泄網(wǎng)變臟話網(wǎng)”等等，在2007年當年，除了呀呀呸等少數(shù)的幾個發(fā)泄網(wǎng)半死不活以外，所有的網(wǎng)站均被封殺。發(fā)泄網(wǎng)這一詞匯從此銷聲匿跡。 這一領域的迅猛發(fā)展，證明大多數(shù)網(wǎng)友對這個行業(yè)是有廣泛需求的。心理咨詢專家指出適當?shù)陌l(fā)泄可以緩解精神壓力，網(wǎng)上發(fā)泄是一種很好的發(fā)泄方式，但是這一方式要把握好度，不要偏離方向。經(jīng)過三年多的發(fā)展，最近發(fā)泄網(wǎng)又橫空出世了，現(xiàn)在的發(fā)泄和以前的發(fā)泄已經(jīng)完全不是原來的面目，如果對這個發(fā)展形容的話，可以用“今非昔比”四個大字來概括。原來單純的發(fā)泄網(wǎng)，固然能夠引起廣大網(wǎng)友的注意和無止盡發(fā)泄，但是網(wǎng)友發(fā)泄后的心情會是怎么樣的，這一點沒有被重視，也就是說，原來單純的發(fā)泄網(wǎng)只是通過發(fā)泄來發(fā)泄，沒有通過發(fā)泄解決問題，可能還把問題復雜化困難化。但是現(xiàn)在的發(fā)泄網(wǎng)，把能為廣大網(wǎng)友“解決最根本的問題”作為目標，將發(fā)泄與心理咨詢有機結合起來，讓這一領域徹底改變了以前發(fā)泄網(wǎng)引導人們走下坡路的局面，真正發(fā)揮了他的作用。 國內(nèi)幾家發(fā)泄網(wǎng)1）、呀呀呸：中國最早的發(fā)泄網(wǎng)站之一，通過語言進行發(fā)泄，其域名和網(wǎng)名給人一種神往的感覺。 2）、壞Q網(wǎng)：中國首家健康發(fā)泄網(wǎng)絡，網(wǎng)站于2010年7月上線，其倡導“發(fā)泄不能真正解決問題，專業(yè)心理咨詢是發(fā)泄后的清涼劑”，是現(xiàn)今中國最專業(yè)的發(fā)泄網(wǎng)，其發(fā)泄方式多樣，讓每個人都能找到適合自己的發(fā)泄方式。 3）、我要發(fā)泄網(wǎng)：主要通過語言發(fā)泄，配合小游戲，也是中國較早的幾家發(fā)泄網(wǎng)之一。國外：情緒食品：在英國逐漸大行其道，目前已經(jīng)形成了一個11億英鎊的大市場。情緒食品指富含茶多酚、氨基丁酸和維生素B等能幫助情緒穩(wěn)定的天然或人造食品。專家指出，這類食品銷量在2006年增加了143%，未來甚至可能成為英國出口商的“拳頭品種”。 　巖盤浴:現(xiàn)在日本最流行的減壓方式，就是睡在一塊溫暖的天然巖石上，據(jù)說一覺醒來能讓人身輕氣爽。雖然收費不菲，一次就要上萬日元，但是白領們還是趨之若鶩。 減壓音樂吧：日本有專為白領準備的“減壓音樂吧”，在這里能聽到“自然音樂”——混合了大自然中蟲鳴鳥叫聲音的輕音樂，讓人如同置身大自然中。 　縫紉俱樂部：也有更別出心裁的商家，東京去年成立了一家“縫紉俱樂部”，專門請男士下班后到這里來做一會兒針線活，商家本來抱著試試看的態(tài)度做起生意，沒想到門庭若市，著實火了一陣子。光顧這個縫紉俱樂部的大多是白領男士，甚至不乏律師、導演等專業(yè)人士。 　拳擊活動：《今日美國》報曾專門報道過在美國白領中已經(jīng)儼然成風尚的拳擊活動?！鞍滋欤麄円桓甭殬I(yè)行頭，被困在辦公桌前；下班后，脫去職業(yè)套裝，拋去領帶和高跟鞋，戴上拳擊手套和頭盔，才是真正釋放自我的時候”。從紐約發(fā)端，如今“白領拳擊”已經(jīng)在全美風靡，例如格利森俱樂