【文章內容簡介】 商品登記卡(見附表36)登記結算中心輸機后回傳至庫房庫房核對回傳數據，回寫確認（表2）商品出庫經貿部調貨單、分店委托書、分店夜間調貨單(見附表56)、送貨服務單（西店銷售票僅限西庫）商品出庫指令 庫管、庫工、收貨人在調票上簽字核對商品品牌、型號、數量、顏色是否一致不合格商品出庫檢驗退庫換貨合格商品出庫 商品登記卡登記庫房委托書保存，調票分發(fā)：第一聯庫房留存；第二聯分店留存；第三聯財務留存；（第四聯留存有關單位）； 單據保存與分發(fā) （表3）彩電殘機入庫彩電殘機返庫殘機單注明店名、顧客信息、故障原因、是否附表齊全、包裝完好。 當日殘機店內殘機殘機外部粘貼殘機單（合資品應附廠家鑒定單）。索尼殘機由庫房給分店開調票，商品返回店內。要求外包裝封存嚴密、殘機單填寫完整（合資品應附廠家鑒定單）。對殘機狀態(tài)登記注冊索尼殘機由銷售分店與廠家聯系處理辦法。 殘機入庫（表4）廠家商品退、換殘機廠家退換殘機廠家根據庫房提供的殘機信息，選擇返殘或退殘廠家退殘廠家換殘廠家對殘機鑒定廠家送來正品換走同等型號殘機填寫商品到貨清單（負數），傳真至結算中心庫房辦理調入手續(xù)殘機庫開組間調票，商品入庫結算中心輸機后回傳至庫房 庫房核對數據，回寫確認（表5）空調帳目更改分店空調管帳發(fā)現輸機錯誤由更改申請人給空調庫發(fā)‘帳目更改確認書’(見附表38)。由庫房專人查詢須更改的顧客信息貨未提，更改確認人簽字后，傳真回店貨已提，將調撥單號及貨在何處填寫在確認書上，更改確認人簽字后傳真回店 店內更改帳目 店內更改帳目 庫房見店內更改后信息給相應的品牌中心掛帳。 品牌中心被授權人在掛帳調票(見附表37)上簽字，第四聯由中心留存。 （表6）空調退、換貨顧客持交貨聯(見附表55)或拆機單(見附表39)到店內辦理退、換貨手續(xù) 店內填寫《空調退、換貨收回確認書》(附表40)傳真至空調庫，由庫房專人核對顧客信息及確認是否已提貨。 未提貨：由庫房專人核對、確認并注明‘貨未提’，傳真至店內，并通知品牌中心不再提貨。已提貨：由庫房專人填寫確認書確認貨物所在地點，傳真至店內。 店內收到確認書后，辦理退貨手續(xù)，將信息輸入空調系統(tǒng)，在系統(tǒng)備注欄里注明：有交貨聯，“XX”確認貨在何處或‘貨未提’。信息傳輸到空調庫。 庫房將店內交貨聯、拆機單、《空調退、換貨收回確認書》及掛帳調票裝訂成冊， 便于查詢?？照{庫收到交貨聯或拆機單原件后。庫管給店內沖帳，給相應的品牌中心掛帳。 品牌中心被授權人在掛帳調票上簽字并及時把正品空調返還至空調庫。 正品入庫后，給品牌中心減帳 （表7）冰洗殘機入庫 中轉庫返殘 分店返殘分店調票與商品同行。中轉庫庫管核對實物、送貨單后填寫粘貼殘機單，入中轉庫。填返殘登記單 鑒別人為致殘，統(tǒng)計上報部門經理（見附表41） 殘機庫庫管鑒定后，入庫，按返殘明細給相應分店沖帳。 庫管核對實物、調票、殘機單（見附表21）、相符后入庫。庫房憑分店調票辦理入帳手續(xù)。 （表8）彩電配送流程店內由指定人員將送貨單及當日配送單(附表33)一并傳真至配送調度或配送文員核對電話確認并輸入客戶信息調度按送貨單地址派車提貨登記單一式兩聯，一聯司機帶至庫房開調票，另一聯留配送存查。填寫提貨登記單(見附表28)調度、司機核對提貨登記單無誤后簽字司機攜帶已分好車的送貨單及填寫齊全的提貨登記單的其中一聯到庫房開調票,提貨登記單留配送備查。無 貨庫管在送貨單及登記單上注明無貨并簽字司機將無貨商品送貨單即刻送回配送有貨 司機攜帶送貨單及調票進庫提商品配送依據司機送回的送貨單，抄寫無貨通知單以傳真方式通知銷售店。庫工依據送貨單及調票配發(fā)貨物司機送貨顧客簽收后，由送貨司機將顧客簽字后的送貨服務單返回配送（表9）送貨服務單 客戶名稱聯系方式購貨日期上午: 下午:店內經辦人:送貨時間年 月 日上午: 下午: 晚上郵政編碼100□□□收貨地址市 區(qū) 街道(小區(qū))全款: 預付款 收回欠款:折舊機商 品 名 稱數 量商 品 名 稱數 量隨行商品: 遠程費: 元 已收 □ 未收□具體事宜，請參閱送貨單背面。配送中心電話: 68683274 68631077 68652380 68631998 傳真: 68658542 北部物流電話：（彩電配送）6290410 62905417 西部物流電話：（彩電配送）68181175 68181397包裝箱如您同意讓配送人員帶走，請詳閱送貨單背面顧客須知第六條。您所購買的商品確已收到。您對大中配送服務是否滿意： 滿意□ 不滿意□客戶簽字： 送貨人：（表10）銷 售 欠 貨 單組別：編號：欠貨名稱單位數量備注欠貨經辦人年 月 日銷售組長年 月 日購貨人年 月 日庫管人員年 月 日（表11）上門收款單大中 店上門收款單（正聯） （副聯）商品名稱顧客姓名及電話已交金額收回余額顧客姓名：已交金額：5cm收回余額結款日期銷售員簽字顧客簽字：部門經理簽字備注：收回日期：管帳人員簽字備注：店經理簽字說明：《上門收款單》分為一式兩聯，辦理此單時，收款臺留存正聯，送貨收款人持有副聯，余款收回需有顧客簽字，結款人員需將顧客聯收回，連同收回的余額交于款臺方能生效。5cm11c