職場(chǎng)經(jīng)理人六招妙記(編輯修改稿)
2025-06-24 00:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 講話者的秘密。 如果你想套知某人某方面的消息，你就會(huì)和他從一個(gè)平常的話題切入，然后認(rèn)真傾聽、提問、傾聽……一步步達(dá)到自己的目的，對(duì)方在高興之余，也忘了提防，相反還會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)很好的傾聽者，善解人意呢。 3．臉上的表情，天上的云彩 觀色是指觀察人的臉色，獲悉對(duì)方的情緒。這與老獵人靠看云彩的變化推斷陰晴雨雪，是一個(gè)道理。 丈夫小A和妻子小B剛結(jié)婚時(shí)，感情很好，常常形影不離?？墒?，隨著生活的日漸平淡，彼此都熟悉了婚后的生活，再也沒什么新鮮感了，卻常常為柴米油鹽醬醋茶的瑣事而吵架了。 起初小A和小B一有不滿，就互相爭(zhēng)吵，各不相讓，但吵過后，兩人堅(jiān)持不了幾個(gè)小時(shí)又和好了?？墒牵S著吵架次數(shù)的增加，這好象成了家常便飯了，小A和小B誰也不愿再理睬對(duì)方，他們經(jīng)歷了一個(gè)冷漠的階段。 但這也不是辦法，小A和小B還要面對(duì)家人和朋友，為了不讓別人看出來，他們逐漸過渡到有別人在場(chǎng)的時(shí)候，彼此顯得關(guān)系還不錯(cuò)、很恩愛，而一旦只有他們獨(dú)處時(shí)，家里則靜悄悄的，互不打擾。漸漸地，沒人在的時(shí)候他們也開始說話了，但這并不是盡棄前嫌，只是有時(shí)候有一些不得不說的話而已。隨著彼此間的不調(diào)和發(fā)展到極端時(shí)，不快樂的表情反而逐漸消失，他們的臉上反而呈現(xiàn)出一種微笑，態(tài)度上也顯得卑屈又親切。 怪不得一位經(jīng)常辦理離婚案的法官說，當(dāng)夫婦間任何一方表現(xiàn)出這種態(tài)度時(shí)，就表明夫妻關(guān)系已到了不可調(diào)和的地步了。 人類的心理活動(dòng)非常微妙，但這種微妙常會(huì)從表情里流露出來。倘若遇到高興的事情，臉頰的肌肉會(huì)松馳，一旦遇到悲哀的狀況，也自然會(huì)淚流滿面。不過，也有些人不愿意將這些內(nèi)心活動(dòng)讓別人看出來，單從表面上看，就會(huì)讓人判斷失誤。 比如，在一次洽談會(huì)上，對(duì)方笑嘻嘻地完全是一副滿意的表情，使人很安心地覺得交涉成功了，“我明白了，你說得很有道理，這次我一定考慮考慮?！笨墒亲詈蟮慕Y(jié)果卻是以失敗而告終。 由此看來，我們不能只簡(jiǎn)單地從表情上判斷對(duì)方的真實(shí)情感。在以表情突破對(duì)方心理時(shí)要注意以下兩方面： ①?zèng)]表情不等于沒感情?！ ∩钪?，我們有時(shí)會(huì)看到有些人不管別人說了什么，做了什么，他都一副無表情的面孔。 其實(shí)，沒表情不等于沒感情，因?yàn)閮?nèi)心的活動(dòng)，倘若不呈現(xiàn)在臉部的筋肉上，那就顯得很不自然，越是沒有表情的時(shí)候，越可能使感情更為沖動(dòng)?！ ±?，有些職員不滿主管的言行，只是敢怒不敢言，只好故意裝出一副無表情的樣子，顯得毫不在乎。但是，其實(shí)他內(nèi)心的不滿很強(qiáng)烈，如果你這時(shí)仔細(xì)地觀察他的面孔，會(huì)發(fā)現(xiàn)他的臉色不對(duì)勁。碰到這種人，最好不要直接指責(zé)他，或者當(dāng)場(chǎng)讓他難看。最好這樣說：“如果你有什么不滿，不妨說出來聽聽！”這樣可以安撫部屬正在竭力壓抑著的感情?！ 〉沁@種時(shí)候也不宜說話過多，避免正面交鋒，而應(yīng)另擇時(shí)間，開誠(chéng)布公地與下屬交換意見，這樣就可以圓滿解決與下屬的這種低潮關(guān)系，主管的好形象就樹立起來了?！ 『翢o表情有兩種情形，一種是極端的不關(guān)心，另一種是根本不看在眼內(nèi)?！ ±纾@里在談話，有人就很茫然地看到這邊來，表現(xiàn)不知如何是好的模樣，這就是一種根本不看在眼內(nèi)的表情，這有可能代表的是一種好意。尤其是女性，倘若太露骨地表現(xiàn)自己的好意，反而不妥，不如就顯現(xiàn)出一種近乎漠不關(guān)心的表情來?！ 、蹜嵟Щ蛟骱拗翗O點(diǎn)時(shí)也會(huì)微笑。 這種情況眼光表情不同，通常人們說臉上在笑，心里在哭的正是這種類型?？v然滿懷敵意，但表面上卻要裝出談笑風(fēng)生，行動(dòng)也落落大方。 人們之所以要這樣做，是覺得如果將自己內(nèi)心的欲望或想法毫無保留地表現(xiàn)出來，無異于違反社會(huì)的規(guī)則，甚至?xí)鸨娕延H離的現(xiàn)象，或者成為大眾指責(zé)的罪首，恐怕受到社會(huì)的制裁，不得已而為之?！ ∮纱丝梢?，觀色常會(huì)產(chǎn)生誤差。滿天烏云不見得就會(huì)下雨，笑著的人未必就是高興。很多時(shí)候，人們?nèi)タ嗨抢镅手樕蠀s是一副甜甜的樣子。反之，臉拉沉下來時(shí)，說不定心里在笑呢。 4．透過“眼神”辨人心 希臘神話里有這樣一個(gè)故事：若被怪物三姐妹中的美杜莎看上一眼，立刻就會(huì)變成石頭，說白了，這是將眼睛的威力神化了?！ 尼t(yī)學(xué)上來看，眼睛在人的五種感覺器官中是最敏銳的，大概占感覺領(lǐng)域的70％以上，因此，被稱“五官之王”。孟子云：“存之人者，莫良于眸子，眸不能掩其惡。胸中正，則眸子降，胸中不正，則眸子眩。”從眼睛里流露出真心是理所當(dāng)然的，“眼睛是心靈之窗”。 深層心理中的欲望和感情，首先反映在視線上，視線的移動(dòng)、方向、集中程度等都表達(dá)不同的心理狀態(tài)，觀察視線的變化，有助于人與人之間的交流。爬上窗臺(tái)就不難看清屋中的情形，讀懂人的眼色便可知曉人們內(nèi)心狀況?！ ⊙劬慈说姆椒ㄓ蓙硪丫?。人的個(gè)性是一成不變的，無論其修養(yǎng)功夫如何深遠(yuǎn)。俗語說：江山易改，本性難移，看人的個(gè)性還是簡(jiǎn)單的，而值的表現(xiàn)則不然。性為內(nèi)，情為外，性為體，
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