【文章內(nèi)容簡介】 比較容易，靠業(yè)績就可以；但對忠誠的信任就不那么簡單了。這是兩個互不關(guān)聯(lián)的指標(biāo)，卻都關(guān)聯(lián)著授權(quán)的程度。 　　從老板的角度看，解析職業(yè)經(jīng)理人的忠誠度（即職業(yè)化程度），就是老板擔(dān)心職業(yè)經(jīng)理人可能做以下四件事：一是江山野心，二是財富流失，三是資源轉(zhuǎn)移，四是成心搗亂。作為職業(yè)經(jīng)理人，如能闖過老板心頭的這四道坎，就贏得了老板的忠誠信任；再加上你能夠取得老板對你的能力信任，那么授權(quán)根本就不是問題。反之，授權(quán)只能是夢想而已。因而不難理解，對一個初來乍到的職業(yè)經(jīng)理人，憑什么就讓老板把權(quán)力移交給你？　　信任程度，大致與親疏遠(yuǎn)近相一致。那么，作為空降經(jīng)理人，在老板心目中的信任指數(shù)是多少呢？主要取決于以下6個方面?！　∫皇桥c經(jīng)理人過去的職業(yè)級別成正比。原則上越高級別的職業(yè)經(jīng)理人，其職業(yè)化程度越高，否則也很難干上去。所以，職業(yè)經(jīng)理人過去的級別，是檢驗(yàn)其職業(yè)化程度的重要指標(biāo)。　　二是與企業(yè)的規(guī)模和品牌成正比。越是品牌企業(yè)和規(guī)模企業(yè)，其職業(yè)化程度越高。尤其知名外企人員的職業(yè)化程度，相對要高?！　∪桥c受教育的程度成正比?！　∷氖桥c年齡成正比。這主要是價值取向固化的結(jié)果?！　∥迨桥c家庭文化背景好壞成正比。　　六是與獵頭公司的長壽程度成正比。隨著企業(yè)的規(guī)模越做越大，用人層級越來越高，僅靠傳統(tǒng)的人脈關(guān)系介紹，已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，而公開招聘來的人，其信任度又比較低。于是就出現(xiàn)了專業(yè)化的人力資源獵頭公司。越有品牌、成立時間越久的獵頭公司，其推薦的職業(yè)經(jīng)理人的信任度越高。因?yàn)樯鏁r間越長的獵頭公司，其對存量人才的考量越仔細(xì)。這就是為什么高級職業(yè)經(jīng)理人一定要通過獵頭公司找工作，而不自己親自去應(yīng)聘的原因。　　當(dāng)然，以上都只是證明你過去的職業(yè)化程度，而且只是理論信任指數(shù)。要把這些理論信任指數(shù)化為實(shí)際中的信任指數(shù)，則靠進(jìn)入公司以后實(shí)實(shí)在在的一言一行、一件件小事來驗(yàn)證和鞏固。俗話講：“路遙知馬力，日久見人心?！薄　∫话闱闆r下，老板授權(quán)遵守這樣的授權(quán)原則：有能力沒追求的大用，沒能力沒追求的用其忠，有能力有追求的有限地用，有追求沒能力的堅決不用?！　∵@里講的“用”就是授權(quán)，“追求”是指人的野心。人有欲望是正常的事情，但在大多數(shù)老板看來是不職業(yè)、不忠誠的表現(xiàn)，這也是中國傳統(tǒng)文化長期影響的結(jié)果，野心將影響到經(jīng)理人的崗位穩(wěn)定性?！　∈澜缇瓦@么扭著勁：有人要權(quán)力，老板就不給；你不要權(quán)力，偏偏有時老板非要把權(quán)力給你。　　面對后一種情況怎么辦？得具體分析：如果老板突然把權(quán)力授給你，超出了正常的信任范圍，你感覺有些意外，應(yīng)堅決拒絕；如果純粹是授權(quán)，而沒有責(zé)任作配套，也不能要，要拒絕；如果有配套責(zé)任，責(zé)權(quán)匹配，老板也真心授權(quán)，但因?yàn)槭浅醮?，你或許擔(dān)心權(quán)力會給你帶來麻煩，則可以委婉拒絕。越是這樣，老板越會把權(quán)力授給你。因?yàn)槟憔次窓?quán)力，而不是貪權(quán)，老板會覺得敬畏權(quán)力的人才能把權(quán)力用得謹(jǐn)慎，而不肆意妄為。其實(shí)，有些職業(yè)經(jīng)理人只不過是性格直爽，要權(quán)直說，目的是純正的，但結(jié)果往往事與愿違?！　～@得權(quán)力早了不行，晚了也不行?！　∫粋€空降經(jīng)理人進(jìn)入到一家企業(yè)，打亂了原來的權(quán)力分布和利益均衡，多雙眼睛全盯著，期盼者有之，觀望者有之，看笑話者有之，使絆兒搗亂者更有之。尤其企業(yè)文化不太健康的企業(yè)，更是人心叵測。如果權(quán)力要早了，自己使用不起；如果該擁有權(quán)力時而沒有贏得權(quán)力，你將干不成任何事，人們會議論紛紛，會有人起哄，會有人不把你當(dāng)回事。所以，作為經(jīng)理人，該出手時堅決出手，靠打幾場漂亮的勝仗贏得人心。注意，剛開始做事情，不要貪大貪多，要積小勝為大勝，此時，做事最有利的一面就是，老板會堅決地站在你的一邊，要充分利用這一優(yōu)勢。剛出山的諸葛亮靠火燒博望、火燒新野兩場小勝仗震服“元老”關(guān)羽和張飛，就是一個很成功的示范案例。當(dāng)然，進(jìn)入權(quán)力已經(jīng)結(jié)構(gòu)化和秩序化的國企和外企，沒有必要這么費(fèi)勁，但也不是簡單地一坐上總裁的寶座，人們就聽你的，就服你。也許你有權(quán)，但不一定有威，權(quán)威也要通過持續(xù)地打勝仗積累和奠定，只有這樣，才能穩(wěn)握權(quán)杖。前面談了空降職業(yè)經(jīng)理人如何握到權(quán)杖，本篇就職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該掌握什么樣的權(quán)杖與大家做一溝通。許多經(jīng)理人認(rèn)為權(quán)杖就是人事權(quán)、財權(quán)等，其實(shí)對經(jīng)理人，尤其空降經(jīng)理人來說，這些權(quán)力都是表象的權(quán)力，真正的權(quán)力是什么呢？本篇告訴你答案：經(jīng)理人最基本的權(quán)力是“知情權(quán)、話語權(quán)、做事權(quán)”，只要也只有擁有了這三項基本權(quán)力，其他權(quán)力就會隨之而來，那么該如何握到這三項基本權(quán)力呢？　　比人事權(quán)、財權(quán)更有決定意義的權(quán)力是什么？　　如何獲?。咳绾涡惺?？禁忌是什么？　　是人、財、物嗎　　說到權(quán)力，可以細(xì)分很多種，職業(yè)經(jīng)理人不可能一下子全都握到手，只能有步驟地逐步獲得。很多人認(rèn)為，人權(quán)、財權(quán)、物權(quán)，是最基本的權(quán)力，也是最重要的權(quán)力。其實(shí)，對空降職業(yè)經(jīng)理人來講，這些權(quán)力都是表象的權(quán)力，真正的權(quán)力恰恰是那些大家平常都忽視的但始終在使用的權(quán)力，即知情權(quán)、話語權(quán)和做事權(quán)。不掌握這三項基本權(quán)力，其他所有權(quán)力都將名存實(shí)亡或適得其反?！　】战德殬I(yè)經(jīng)理人在進(jìn)入企業(yè)前后了解以下三件事，對握到權(quán)力是非常有幫助的?！　×私馄髽I(yè)引進(jìn)經(jīng)理人的背景　　企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，一般出于以下考慮。　　第一，企業(yè)階段性發(fā)展的需要。企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，一般大多是在自身處于突破階段、轉(zhuǎn)型階段和問題階段。如果企業(yè)處于問題階段，要分清是什么問題，是經(jīng)營問題，還是管理問題，或是人事斗爭問題……若是人事斗爭，則要分清是股東之間的斗爭，是管理層之間的斗爭，還是股東與管理層之間的糾葛。不同的背景下，老板對職業(yè)經(jīng)理人的企求是不一樣的，與之對應(yīng)，職業(yè)經(jīng)理人要權(quán)、用權(quán)的方式也是不一樣的。　　第二，老板嘗試引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。這樣的老板對職業(yè)經(jīng)理人新鮮好奇，一般期望值比較高。職業(yè)經(jīng)理人面對此種情況，接權(quán)、用權(quán)都要慎重，因?yàn)槔习甯揪蜎]有使用職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)。這時，你要耐心與老板溝通，引導(dǎo)老板授權(quán)分權(quán)。如果是企業(yè)遇到復(fù)雜的問題，你要先了解清楚人際關(guān)系，然后才動作。如果自己沒有金剛鉆兒，就不要攬這瓷器活兒。家族企業(yè)在發(fā)展過程中大多都會遇到這類問題?！　×私馇叭谓?jīng)理人離職的原因　　如果企業(yè)原來有職業(yè)經(jīng)理人，那你要大概搞清楚前任走人的原因：是他主動請辭嗎？動因是什么？是企業(yè)內(nèi)部的問題不可調(diào)和，是企業(yè)病入膏肓，還是他受到外界誘惑？了解這些是為避免重蹈覆轍，也為避免觸及老板的傷疤。　　了解企業(yè)原來的權(quán)力分布　　職業(yè)經(jīng)理人的進(jìn)入必然改變原來的權(quán)力配置和分布，為此，你必須了解原來企業(yè)的權(quán)力配置和分布；不僅如此，你還要了解該企業(yè)發(fā)展史上權(quán)力的更替情況：是一直老板一人獨(dú)攬？是分散在若干元老手中？是權(quán)力混亂，權(quán)責(zé)不清？或是存在大量權(quán)力真空？如果是老板一直大權(quán)獨(dú)攬，你就要做好老板的參謀助手，從中一步步承擔(dān)更多的責(zé)任，對應(yīng)分到更多權(quán)力，這對性格平和的智慧型職業(yè)經(jīng)理人不是一件難事，但前提是老板不能糊涂和發(fā)瘋。如果權(quán)力是分散在諸多元老手中，對于空降經(jīng)理人反而不太好辦，因?yàn)槔驽e綜復(fù)雜，如果大老板又不很強(qiáng)勢，那你的溝通成本將會大大增加，搞不好你會“死”得很難看。　　了解了上述內(nèi)容，最多只做到了知彼，而且還只是彼的“過去時”。孫子云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！贝?，只是沒有危險，但并不等于勝利。要想勝利，還有無數(shù)的工作要做?！　∵@個工作就是執(zhí)行力?！　?zhí)行力就是在實(shí)施具體方案過程中遇到主客觀具體問題時體現(xiàn)出來的實(shí)際操作能力。落實(shí)到握權(quán)，就是經(jīng)理人在進(jìn)入企業(yè)過程中，該如何有步驟地握到細(xì)分的真正權(quán)力。　　知情權(quán)是最基本的權(quán)力　　知情權(quán)就是你要掌握有關(guān)的重要信息。如果你什么都不知道，或知道的都是虛假的，做事的效果可想而知。這一點(diǎn)許多經(jīng)理人不太注意，其實(shí)知情權(quán)是第一關(guān)鍵權(quán)力：你可以參加什么級別的會議，可以聽取什么人的匯報，可以看到什么樣的文件和數(shù)據(jù)等。有些職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè)后的職位很高，甚至一上任就是副總、總經(jīng)理，但有時還不如一名中層經(jīng)理掌握的信息多，這在家族企業(yè)非常普遍。所以，知情權(quán)非常重要。也因此，信息屏蔽是企業(yè)權(quán)力斗爭當(dāng)中最常見的。比如，老板為了處理某一高管，往往會把這位高管應(yīng)該知道的信息千方百計屏蔽掉，比如調(diào)離到相對封閉的崗位上，再比如送去培訓(xùn)或外出考察，以留出一個相對比較長的信息屏蔽期，然后才開始動作。而競業(yè)禁止期，其實(shí)質(zhì)就是知情權(quán)的反用—你從對企業(yè)知情變成不知情后，方可進(jìn)入對手企業(yè)任職。　　職業(yè)經(jīng)理人時刻都應(yīng)關(guān)注自己的知情權(quán)。如果自己該知道的信息沒有知道，或組織老板有意對你屏蔽信息，那就說明你和老板之間的信任發(fā)生了問題，自己的未來很可能會有變故?！　⒓訒h的學(xué)問　　那么空降職業(yè)經(jīng)理人該如何得到知情權(quán)呢？這比要掌握其他權(quán)力的學(xué)問大?！　〕寺殑?wù)上規(guī)定要參加的企業(yè)公開會議外，你還要多參加和接觸半公開的會議，以合適的名義接近信息的集散地，多與“信息中心”的人員發(fā)生工作往來。有些會議的會后“會”和會前“會”，往往是信息最真實(shí)、最關(guān)鍵的“會議”。要爭取參加這樣的會議，但不能硬性參加，而要順勢。因?yàn)樽鳛槁殬I(yè)經(jīng)理人，你的職位比較高，這樣的會議往往處在可參加和不可參加之間，或者你在元老中獲得的信任度不夠，但他們又不能明示你，所以職業(yè)經(jīng)理人要明白自己的處境。面對這種情況，有的職業(yè)經(jīng)理人會選擇退卻規(guī)避，結(jié)果長時期接觸不到核心信息，正確的做法是積極參加此類會議，除非明示不讓你參加。這一點(diǎn)你要充分利用默認(rèn)心理，只要你參加一次，下次也就順理成章了。除上班工作時間了解信息外，你還可以充分利用8小時之外多了解信息?！　≈闄?quán)的“三不要”原則　　空降經(jīng)理人行使知情權(quán)時，要注意以下三點(diǎn)。第一，不要頻繁找人談話。許多職業(yè)經(jīng)理人一上任，以了解情況為名，頻繁地找人談話，像工作調(diào)查組似的，搞得人心惶惶。盡管你擁有知情權(quán)，可以找下屬談話，但是這樣做往往效果不好。正確的做法是多用心聽，多用心觀察。第二，不要包打聽。如果你見誰都想問，不僅積極作用不大，反而讓人反感。第三，不要搞小動作。如果為了獲取情報信息，用些見不得光的小動作，讓人看低了不說，還會有人認(rèn)為你人品有問題，甚至被人抓住把柄，搞得自己很狼狽。　　話語權(quán)是職業(yè)經(jīng)理人僅次于知情權(quán)的基本權(quán)力。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。所以許多企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人上任初期，會盡可能地安排他多調(diào)查了解。作為職業(yè)經(jīng)理人，自己也應(yīng)主動了解信息，根據(jù)自己的觀察判斷，從自己的角度形成獨(dú)立的判斷，得出解決問題的看法和結(jié)論，然后在適當(dāng)?shù)膱龊咸岢??！　÷殬I(yè)經(jīng)理人第一次行使話語權(quán)，一般是在初次見面會上。這次行使話語權(quán)的目的是為了讓大家認(rèn)識你，所以要展示自己的風(fēng)格，精心準(zhǔn)備一兩句話，最多不超過三分鐘，給大家一個概念?！　≌f話之前要“溝通”　　余下的話語權(quán)就靠自己努力了。一般情況下，要在充分知情的情況下，形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和看法，在到任一定時期時形成一個報告。這個報告，需要提前和有關(guān)人員（包括老板）溝通后再提交。即使是自己主管的工作，在剛上任時你也要和關(guān)鍵人員溝通，取得基本一致意見后，再公開行使自己的話語權(quán)。要避免不經(jīng)溝通就開口講話，這種急于亮明自己觀點(diǎn)的做法，一則很容易得罪人；二則容易鬧笑話。所以行使話語權(quán)是一件非常慎重的事情，要說就要說到點(diǎn)子上，而且說出的觀點(diǎn)應(yīng)有理有據(jù)，可操作性強(qiáng)，能夠立即見效?！　≌f話之后要“執(zhí)行”　　一般情況下，職業(yè)經(jīng)理人行使話語權(quán)后，大家認(rèn)為觀點(diǎn)正確，方案可行，緊跟著就要執(zhí)行。誰來執(zhí)行？當(dāng)然是誰提方案就以誰為主來執(zhí)行。所以當(dāng)你提出某個觀點(diǎn)時，不僅要考慮到觀點(diǎn)的依據(jù)，還要考慮到它的可執(zhí)行性，尤其是自己對此的執(zhí)行程度。職業(yè)經(jīng)理人行使話語權(quán)就如同發(fā)表戰(zhàn)前宣言，必須成竹在胸。如果老板沒有給你行使話語權(quán)的機(jī)會，但你自己感覺到時機(jī)成熟了，也要創(chuàng)造機(jī)會發(fā)表自己的看法，否則可能錯過做事的最佳機(jī)會。經(jīng)理人在行使話語權(quán)時，要有的放矢，量力而行。入職前你可以海闊天空地暢談，但入職后行使話語權(quán)時就要謹(jǐn)慎從事，做到言必信，行必果。在沒有成熟的可執(zhí)行的方案時，千萬不要受人誘使或激將，草率行使話語權(quán)。　　總之，機(jī)會是自己努力爭取來的，是一個觀察學(xué)習(xí)的過程，是自己不斷認(rèn)識總結(jié)提升的過程，也是自己深入企業(yè)實(shí)際、洞察秋毫的過程。發(fā)現(xiàn)機(jī)會、利用機(jī)會、把握機(jī)會、創(chuàng)造機(jī)會應(yīng)該是職業(yè)經(jīng)理人入職后必修的一門課程?！　≡捳Z權(quán)的“三不”原則　　一不說假話。言為心聲，不是心聲的話不要說。一個錯誤的心聲，也比一個正確卻言不由衷的話令人聽著舒服。二不要高談闊論。這世界會說的人多，會做的人少，做企業(yè)是實(shí)實(shí)在在的事情。有些經(jīng)理人行使話語權(quán)時高談闊論，講得激動人心，但就是言之無物。三不隨便亂說。職業(yè)經(jīng)理人務(wù)必記著：你不是一名普通員工，不要為了討好大家隨便亂說，要對你的話負(fù)責(zé)。所以在開口說話、行使職務(wù)的話語權(quán)時，要考慮成熟，要有條理性、結(jié)構(gòu)性、邏輯性。另外，不可執(zhí)行的話不要隨便說?！　〕浞直磉_(dá)話語權(quán)，就是為自己爭取到做事的機(jī)會。有了做事的機(jī)會，就有了相應(yīng)的權(quán)力。而你要做事，就必須有配套的權(quán)力?！　〔宦丁耙靶摹钡啬玫綑?quán)力　　提到做事的權(quán)力，有人馬上想到人事權(quán)和財權(quán)，但是如果你直接要人事權(quán)和財權(quán)，很多人，尤其是老板聽了會很反感，怎么辦？　　你不妨把這些敏感的權(quán)力進(jìn)行分解，這些細(xì)分權(quán)力會隨你要做的具體事自然而然地分配給你。比如，做事需要動用組織成員，自然你就具備了人事調(diào)配權(quán)，接踵而來的就是，你獲得了對組織成員的獎懲權(quán)和考核權(quán)。同時你自然也就有了簽字權(quán)、報銷審批權(quán)、證明權(quán)等。其原因很簡單：你知情，你就必須擔(dān)負(fù)責(zé)任。有了這些權(quán)力，與之相連的就是花錢的權(quán)力。隨著你做的事情越多，你的人事權(quán)和財權(quán)也就越多、越鞏固?！　〔患庇凇捌啤钡臋?quán)力　　為了做事，職業(yè)經(jīng)理人可以立新規(guī)矩，但不能與老制度沖突。尤其剛做事時，哪怕老制度很不合理也不要輕易碰，這是新官上任最起碼的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。不懂得這一點(diǎn)，不僅做不成事，還會使自己成為大家的對立面，即使老板支持你，吃虧的也還是你。舊制度要改，但只能等你打了勝仗，有了權(quán)威再說?！　』谪?zé)任的權(quán)力　　你能做事，不僅擁有了配套的權(quán)力，更重要的是擁有了配套的責(zé)任。有些經(jīng)理人看到權(quán)力就蠢蠢欲動，但一想到責(zé)任就退卻回避。權(quán)力和責(zé)任是一對孿生兄弟，當(dāng)你擁有權(quán)力后，一定要先想到責(zé)任，繼而千方百計地把事情做好。職業(yè)經(jīng)理人不僅在行使話語權(quán)時已經(jīng)考慮到方案的可執(zhí)行性，而且在獲得做事情的機(jī)會時，更要把方案細(xì)化為每一操作細(xì)節(jié)，不斷跟蹤執(zhí)行，確保每一環(huán)節(jié)準(zhǔn)確及時完成。所以，有人說：世界不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，而是有