【文章內(nèi)容簡介】
就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程,這個過程就是按照PDCA循環(huán),不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的。 ? PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序,特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。 ? P plan 計劃 包括方針和目標(biāo)的確定以及活動計劃的制定; ? D do 執(zhí)行 執(zhí)行就是具體運作,實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容 ? C check 檢查 對執(zhí)行計劃的結(jié)果總結(jié),分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題; ? A action 行動(處理) 對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理 成功的經(jīng)驗加以肯定,并予以標(biāo)準(zhǔn)化,或制定作業(yè)指導(dǎo)書,便于以后工作時遵循; 對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié),以免重現(xiàn)。 對于沒有解決的問題,應(yīng)提給下一個 PDC