規(guī)范化服務(wù)與模式病房建設(shè)講(編輯修改稿)
2025-06-22 18:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 照檢查要求詳細(xì)交接注意事項(xiàng)。需要陪同檢查病人，由責(zé)護(hù)聯(lián)系護(hù)工。 ? 需要留標(biāo)本時(shí)： ? “ 叔叔或阿姨，您好，明早給您抽血化驗(yàn)，請您在抽血前不要吃飯喝水，這是您的尿糞標(biāo)本盒子，留尿時(shí)請留中段尿，請?jiān)诿髟?9： 00以前將尿糞標(biāo)本送到護(hù)士站地上的標(biāo)本籃內(nèi)?！? ? 接傳呼器時(shí)： ? 護(hù)士首先接聽：“您好，請問有事嗎？我馬上來”，然后護(hù)士盡快到病房“ 叔叔或阿姨，請問您有什么不舒服？我可以幫忙嗎？或我找醫(yī)生來處理。” ? 遇病人有詢問時(shí)： ? “ 叔叔或阿姨，請問您有什么事？您的事情是這樣的”，或“關(guān)于您的病情，可以問您的主管醫(yī)生?！? ? 發(fā)口服藥時(shí)： ? “ 叔叔或阿姨，這是您的藥，我為您倒杯水，請按時(shí)把藥吃了”特殊用藥取出藥片通知病人服藥，并帶上服藥單以備隨時(shí)向病人解釋。 ? 作靜脈輸液時(shí)： ? “ 叔叔或阿姨，現(xiàn)在準(zhǔn)備為您打針，您需要上廁所嗎？今天共有 瓶吊針，主要是抗炎、營養(yǎng)、止血等藥物，這一瓶液體大約 30分鐘或 1小時(shí)輸完，如有不舒服，請隨時(shí)按傳呼器?！? ? 巡視病房時(shí)： ? “您好， 叔叔或阿姨，今天感覺怎么樣？有什么需要我?guī)兔Φ膯幔空埬⒁庑菹?，不要著急，慢慢會好的。? ? 做基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)： ? 做晨間護(hù)理時(shí)“ 叔叔或阿姨，我現(xiàn)在為您做晚間護(hù)理，我?guī)湍⒀?、洗臉、洗腳好嗎？” ? 做尿道口護(hù)理時(shí)：“ 叔叔或阿姨，因?yàn)槟鷮?dǎo)尿后容易引起細(xì)菌感染，我現(xiàn)在為您擦洗尿道口，請您不要緊張?！? ? 口腔護(hù)理時(shí)“ 叔叔或阿姨，您現(xiàn)在不能吃飯喝水，口腔容易繁殖細(xì)菌，我現(xiàn)在為您做口腔護(hù)理，請您配合一下” ? 叩背排痰或扶病人下床活動(dòng)時(shí)“ 叔叔或阿姨，我現(xiàn)在扶您下床為您拍拍背，這樣可以防止肺部感染，更快恢復(fù)健康，你不要害怕疼痛，我會很小心的。” ? 1術(shù)前宣教時(shí)： ? “ 叔叔或阿姨，明天早晨您要做 手術(shù)，我先把您手術(shù)前的準(zhǔn)備工作告訴你（內(nèi)容詳見宣教材料）請您放松，不要緊張，晚上好好休息，這樣手術(shù)效果才會更好！” ? 1術(shù)后宣教時(shí)： ? “ 叔叔或阿姨，手術(shù)很順利，現(xiàn)在您已經(jīng)返回病房了，該注意的事項(xiàng)（詳見宣教材料）我已經(jīng)告訴家里人了，請您好好休息，有什么不舒服隨時(shí)按傳呼器，我們會經(jīng)常來看您的” ? 1疾病宣教時(shí)： ? “ 叔叔或阿姨，您想了解您的病是怎么回事嗎？該注意些什么嗎？我現(xiàn)在為您解釋一下?！北M量用通俗易懂的語言，內(nèi)容詳見宣教材料。 ? 1健康及因飲食宣教時(shí)： 首先根據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行“ 叔叔或阿姨，今天您可以下床活動(dòng)或吃 飲食了” ? 1出院宣教時(shí)； 指導(dǎo)病人將臉盆、暖壺退回，并告知病人“ 叔叔或阿姨，經(jīng)過這段時(shí)間的治療和您的配合，您已經(jīng)拆線，切口愈合良好，或病情已經(jīng)好轉(zhuǎn)，可以回家繼續(xù)休養(yǎng)，請回家后注意飲食（按照宣教材料告知飲食要求），按時(shí)服藥，或去門診開一些利膽藥物以鞏固療效。您可以在出院后三天內(nèi)把發(fā)票、出院證帶齊，到門診二樓出院結(jié)算處辦理出院手續(xù)。如果有什么不舒服，請隨時(shí)到外科門診去看，也可以與您的主管醫(yī)生聯(lián)系，我們的電話是 3862339或 3879207。離開時(shí)請到護(hù)士站讓護(hù)士檢查一下您的病房設(shè)施，謝謝您在住院期間的配合?！弊o(hù)士在護(hù)士站應(yīng)起立與病人告別，年老者請護(hù)工協(xié)助其走出大門。 （三）、健康宣教： ? 我院自 98年開展整體化護(hù)理以來，開始為病人做簡單的健康宣教，比如選擇幾個(gè)病
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