規(guī)范化服務(wù)與模式病房建設(shè)講(編輯修改稿)
2025-06-22 18:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 照檢查要求詳細交接注意事項。需要陪同檢查病人，由責護聯(lián)系護工。 ? 需要留標本時： ? “ 叔叔或阿姨，您好，明早給您抽血化驗，請您在抽血前不要吃飯喝水，這是您的尿糞標本盒子，留尿時請留中段尿，請在明早 9： 00以前將尿糞標本送到護士站地上的標本籃內(nèi)。” ? 接傳呼器時： ? 護士首先接聽：“您好，請問有事嗎？我馬上來”，然后護士盡快到病房“ 叔叔或阿姨，請問您有什么不舒服？我可以幫忙嗎？或我找醫(yī)生來處理?！? ? 遇病人有詢問時： ? “ 叔叔或阿姨，請問您有什么事？您的事情是這樣的”，或“關(guān)于您的病情，可以問您的主管醫(yī)生?！? ? 發(fā)口服藥時： ? “ 叔叔或阿姨，這是您的藥，我為您倒杯水，請按時把藥吃了”特殊用藥取出藥片通知病人服藥，并帶上服藥單以備隨時向病人解釋。 ? 作靜脈輸液時： ? “ 叔叔或阿姨，現(xiàn)在準備為您打針，您需要上廁所嗎？今天共有 瓶吊針，主要是抗炎、營養(yǎng)、止血等藥物，這一瓶液體大約 30分鐘或 1小時輸完，如有不舒服，請隨時按傳呼器?！? ? 巡視病房時： ? “您好， 叔叔或阿姨，今天感覺怎么樣？有什么需要我?guī)兔Φ膯幔空埬⒁庑菹?，不要著急，慢慢會好的?！? ? 做基礎(chǔ)護理時： ? 做晨間護理時“ 叔叔或阿姨，我現(xiàn)在為您做晚間護理，我?guī)湍⒀?、洗臉、洗腳好嗎？” ? 做尿道口護理時：“ 叔叔或阿姨，因為您導尿后容易引起細菌感染，我現(xiàn)在為您擦洗尿道口，請您不要緊張?！? ? 口腔護理時“ 叔叔或阿姨，您現(xiàn)在不能吃飯喝水，口腔容易繁殖細菌，我現(xiàn)在為您做口腔護理，請您配合一下” ? 叩背排痰或扶病人下床活動時“ 叔叔或阿姨，我現(xiàn)在扶您下床為您拍拍背，這樣可以防止肺部感染，更快恢復健康，你不要害怕疼痛，我會很小心的。” ? 1術(shù)前宣教時： ? “ 叔叔或阿姨，明天早晨您要做 手術(shù)，我先把您手術(shù)前的準備工作告訴你（內(nèi)容詳見宣教材料）請您放松，不要緊張，晚上好好休息，這樣手術(shù)效果才會更好！” ? 1術(shù)后宣教時： ? “ 叔叔或阿姨，手術(shù)很順利，現(xiàn)在您已經(jīng)返回病房了，該注意的事項（詳見宣教材料）我已經(jīng)告訴家里人了，請您好好休息，有什么不舒服隨時按傳呼器，我們會經(jīng)常來看您的” ? 1疾病宣教時： ? “ 叔叔或阿姨，您想了解您的病是怎么回事嗎？該注意些什么嗎？我現(xiàn)在為您解釋一下。”盡量用通俗易懂的語言，內(nèi)容詳見宣教材料。 ? 1健康及因飲食宣教時： 首先根據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行“ 叔叔或阿姨，今天您可以下床活動或吃 飲食了” ? 1出院宣教時； 指導病人將臉盆、暖壺退回，并告知病人“ 叔叔或阿姨，經(jīng)過這段時間的治療和您的配合，您已經(jīng)拆線，切口愈合良好，或病情已經(jīng)好轉(zhuǎn)，可以回家繼續(xù)休養(yǎng)，請回家后注意飲食（按照宣教材料告知飲食要求），按時服藥，或去門診開一些利膽藥物以鞏固療效。您可以在出院后三天內(nèi)把發(fā)票、出院證帶齊，到門診二樓出院結(jié)算處辦理出院手續(xù)。如果有什么不舒服，請隨時到外科門診去看，也可以與您的主管醫(yī)生聯(lián)系，我們的電話是 3862339或 3879207。離開時請到護士站讓護士檢查一下您的病房設(shè)施，謝謝您在住院期間的配合?！弊o士在護士站應(yīng)起立與病人告別，年老者請護工協(xié)助其走出大門。 （三）、健康宣教： ? 我院自 98年開展整體化護理以來，開始為病人做簡單的健康宣教，比如選擇幾個病
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