現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理實務第五講(編輯修改稿)
2025-02-07 10:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 優(yōu) ﹑ 劣勢分析 ? 假設您是市場經(jīng)理 ﹐ 當您的組織圍繞以下主題時優(yōu)勢和劣勢是什么 ? 問題 ﹕ 這些組織沒有一個是完美的。 優(yōu)勢 劣勢 地理 產(chǎn)品 功能 顧客 矩陣模型的優(yōu)勢 ? 地理 ﹑ 產(chǎn)品 ﹑ 功能及顧客優(yōu)勢被最大限度利用 ﹔ ? 抓住每個“舊”項的優(yōu)勢 ﹐ 同時克服他們的局限 ﹔ ? 將許多領(lǐng)域的專家集合 ﹐ 合作完成復雜的工作 ﹔ ? 保持競爭 ﹕ 協(xié)力完成工作日標比按順序完成更快 ﹔ ? 共享資源 ﹕ 交叉于許多項目和產(chǎn)品的人力及資源 ﹔ ? 顧客滿意 ﹕ 讓客戶根據(jù)需要接觸所有的不同資源 ﹔ ? 矩陣模型是一個明智的解決問題之道 ﹗ 矩陣高效模式成功的關(guān)鍵 ? 在矩陣模型結(jié)構(gòu)中取得成功并不容易。 其秘決是問幾個基本問題 ﹕ ? 為了達到目標我們真正要做什么 ? ? 怎樣協(xié)調(diào)和轉(zhuǎn)換我們的角色 ? 傳統(tǒng)模式與矩陣模式的差異 ? 許多人習慣舊的組織形式及舊的關(guān)系網(wǎng) ﹔ ? 在矩陣模型中每個人要知道新的人際網(wǎng) ﹔ ? 明白相互影響于他們自已和同事的工作 ﹔ ? 新的結(jié)構(gòu)帶來新的和必須被吸收的信息。 關(guān)鍵詞 ﹕ ? 這并不難 ﹐ 但我們忽略了他的重要性 ﹗ 矩陣應用實例 客戶部 分銷部 產(chǎn)品部 服務部 矩陣模塊的功能 ? 客戶部 ﹕ 公共關(guān)系 ﹑ 客戶需求 ﹑ 服務咨詢 ﹑ 處理投訴 ﹔ ? 分銷部 : 增值伙伴 ﹑ 分
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