護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)(編輯修改稿)
2025-06-22 12:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 ? 關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù) 19 B 區(qū) A 區(qū) C 區(qū) 20 40 60 80 100 120 140 1服務(wù)態(tài) 2病室環(huán)境 3護(hù)士穿刺 4收費(fèi)不 5治療不 6 液體滲漏 7 其他 度差 不安靜 技術(shù)差 合理 及時(shí) 20 40 30 50 60 70 80 90 100 10 發(fā) 生 頻 數(shù) 累 計(jì) 百 分 比 某醫(yī)院 2022～ 2022年住院患者投訴原因排列圖 20 ? 控制圖 又稱管理圖，是一種帶有控制界限的圖表，用于區(qū)分質(zhì)量波動(dòng)是由于偶然因素還是系統(tǒng)因素引起的統(tǒng)計(jì)工具 。 21 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 （月） 治 愈 率 （ %） 75 65 60 55 50 45 40 上控制線 上警戒線 70 中位線 下警戒線 下控制線 圖 10－ 7 治愈率控制圖 22 三、不良事件申報(bào)管理 23 死亡、重度殘疾 一級(jí)事故 二級(jí)事故 三級(jí)事故 中度殘廢或者嚴(yán)重功能障礙 輕度殘廢或者一般功能障礙 四級(jí)事故 造成患者明顯人身損害的其他后果 醫(yī)療事故等級(jí)劃分 護(hù)理不良事件 : ? 是指患者在住院期間發(fā)生的跌倒、用藥錯(cuò)誤、走失、誤吸或窒息、燙傷以及其他與患者安全相關(guān)的、非正常的護(hù)理意外事件。 與 “護(hù)理安全管理”相關(guān)的文獻(xiàn)總量年度變化規(guī)律圖 由此可見，護(hù)理安全管理日益受到管理者的重視。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保障病人安全刻不容緩！ 不良護(hù)理事件的發(fā)生機(jī)率 對(duì)于護(hù)理人員可能是 1% ， 但對(duì)
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