強(qiáng)化質(zhì)量控制保障醫(yī)療安全27號(hào)(編輯修改稿)
2025-06-22 08:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 尺，群雁翔萬里 ” 。 2763 全面全程質(zhì)控 ? 從預(yù)防的角度出發(fā)，對醫(yī)療服務(wù)的全過程進(jìn)行識(shí)別和控制，尋找質(zhì)控點(diǎn)，如操作環(huán)節(jié)、診斷環(huán)節(jié)、治療環(huán)節(jié)、手術(shù)環(huán)節(jié)等，都應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，把影響質(zhì)量的問題控制在最低允許范圍之內(nèi)，力爭取得最佳醫(yī)療效果。 四、構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量控制體系 2963 （一）質(zhì)控的三個(gè)支點(diǎn) 診療技術(shù) ? 技術(shù)是質(zhì)量之本，是質(zhì)量提升的推動(dòng)力，也是患者關(guān)注的焦點(diǎn)；發(fā)現(xiàn)醫(yī)療缺陷靠檢查，而解決總是也主要靠診療技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 3063 服務(wù)流程的識(shí)別和管理 ? 醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的過程，每一個(gè)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)影響到醫(yī)療服務(wù)的效果，直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量的好壞。 3163 ? 因此，現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量控制更加強(qiáng)調(diào)對每一個(gè)作業(yè)流程的識(shí)別和管理 ? 如：顧客的就醫(yī)流程，必須從進(jìn)院、咨詢、掛號(hào)、候診、論斷、治療、取藥或留觀、入院等方面進(jìn)行識(shí)別和管理。包括科學(xué)地確定工作程序，制定作業(yè)指導(dǎo)書。 ? 此外，還要重視與醫(yī)療相關(guān)的輔助性工作，等等。 3263 醫(yī)德 ? 技術(shù)進(jìn)步和流程優(yōu)化關(guān)鍵在人，在于各級(jí)管理者和醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)和道德自律。對一家醫(yī)院來說，如果缺乏質(zhì)量倫理意識(shí)，遇事得過且過，隱藏著極大的安全隱患；缺乏道德自律的技術(shù)是危險(xiǎn)的。 3363 （二）質(zhì)控的九個(gè)平臺(tái) ? 為完善現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量保證體系，我們應(yīng)調(diào)動(dòng)各方面資源，建設(shè)適合我院情況的質(zhì)控平臺(tái)。 3463 制度質(zhì)控平臺(tái) ? 核心醫(yī)療制度是保證醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全的基礎(chǔ)?？剖覒?yīng)制定及完善各項(xiàng)工作制度。 3563 ? 明確規(guī)定各級(jí)各類人員的職責(zé)。如制定查房、病歷處方書寫、醫(yī)囑、會(huì)診、手術(shù)、護(hù)理、術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例討論、交接班、陪護(hù)、探視等制度，以及主任（副主任）醫(yī)師、主治醫(yī)師、護(hù)士長、護(hù)士等各級(jí)人員的工作職責(zé)。 3663 ? 切實(shí)做到崗位職責(zé)嚴(yán)格，環(huán)節(jié)管理清晰，責(zé)任追究到位，督促科室醫(yī)務(wù)人員自覺地遵守各項(xiàng)制度，以保障醫(yī)療安全。 3763 ? 核心醫(yī)療制度是保證醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全的基礎(chǔ)。 ? 當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，不能就事論事，而應(yīng)該細(xì)查： （ 1）制度是否留下了空隙？如果是，就應(yīng)迅速補(bǔ)上； （ 2）有沒有執(zhí)行制度：如果沒有，就要追究當(dāng)事人的責(zé)任。 一句話，要堅(jiān)持用制度去解決質(zhì)量問題。 3863 技術(shù)準(zhǔn)入質(zhì)控平臺(tái) ? 技術(shù)準(zhǔn)入是質(zhì)量與安全的 “ 守門人 ” ，是消除安全隱患的必要措施。應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際，按照技術(shù)準(zhǔn)入的相關(guān)規(guī)定，繼續(xù)完善一系列的準(zhǔn)入制度，包括執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入、?？萍夹g(shù)準(zhǔn)入、大手術(shù)技術(shù)準(zhǔn)入、新技術(shù)準(zhǔn)入等等，同時(shí)，建立技術(shù)申報(bào)者的檔案，以便進(jìn)行追蹤和考核。 3963 與技術(shù)“準(zhǔn)入”相關(guān)的還要狠抓技術(shù)操作常規(guī)化，如： ①診斷技術(shù)操作常規(guī)，包括胸穿、腹穿、腰穿、顱腦穿刺，各種 X線造影
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