花卉市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(編輯修改稿)
2025-06-19 18:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 卉的為41人，占調(diào)查人數(shù)的55%。在最近一年購(gòu)買(mǎi)花卉的消費(fèi)者中，消費(fèi)過(guò)花卉與未消費(fèi)的人數(shù)比例為11：9，說(shuō)明成都消費(fèi)者已經(jīng)有了對(duì)花卉的接受度，但是消費(fèi)花卉的人還不是很多。 消費(fèi)者年齡層次分析圖2 年齡導(dǎo)致送花對(duì)象的差異隨著人們生活水平的不斷提高，花卉已經(jīng)不再被人們認(rèn)為是可有可無(wú)的消費(fèi)品，而是以一種便利品存在于人們的日常生活中。從圖2我們可以看出，如今不管是青年人，成年人，中年人還是老年人，總是會(huì)因?yàn)橐恍┯猛径?gòu)買(mǎi)花卉。只是在購(gòu)買(mǎi)送花的對(duì)象上有著很大的區(qū)別。圖2顯示：主要是2130歲和3140歲兩個(gè)年齡階段的人購(gòu)買(mǎi)花卉比較多。而2130歲的人購(gòu)買(mǎi)花卉主要是送給自己的朋友。其原因可能是這些年齡階段的人都較為年輕，追求生活的多姿多彩。而3140歲的人購(gòu)買(mǎi)花卉主要是送給自己。其可能原因是這個(gè)年齡段的人子工作穩(wěn)定，更加注重生活質(zhì)量。由此我們可以認(rèn)識(shí)到花卉的市場(chǎng)潛力其實(shí)是非常巨大的，所以如果能夠把握好不同年齡層次的消費(fèi)者的一些偏好，我們就能夠贏得更多的顧客。比如說(shuō)會(huì)察年齡觀色，當(dāng)不同年齡層次的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)花卉時(shí)，知道怎樣推薦并引導(dǎo)消費(fèi)者尋找到他最想要購(gòu)買(mǎi)的花卉。這就是在服務(wù)上的優(yōu)化。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)花卉的月消費(fèi)額分析圖3 、圖4購(gòu)花價(jià)位和每月大的買(mǎi)花消費(fèi)從圖3中可以看出，%的花卉消費(fèi)者的買(mǎi)花卉的價(jià)位在30元以下，%的花卉消費(fèi)者買(mǎi)花卉的價(jià)位在3150元，而且隨著價(jià)格的越高，消費(fèi)人群越少，201元以上的幾乎為0。從圖4的數(shù)據(jù)中中我們可以看出，花卉消費(fèi)者月消費(fèi)額的走勢(shì)呈現(xiàn)一種倒傘狀。圖表反映有將近72%的購(gòu)花者（54位）花卉消費(fèi)額在50元以下，17位消費(fèi)者的消費(fèi)在51—100元之間。隨著花卉年消費(fèi)額的增加，消費(fèi)人數(shù)基本呈遞減分布。這一點(diǎn)正好與圖3所反映的信息不謀而合。但同時(shí)，201元以上的人數(shù)又有所增加，可能由于收入和對(duì)花卉的偏好不同而導(dǎo)致了以上所述的差異。從以上圖中可以看出有72%多的消費(fèi)者的月購(gòu)買(mǎi)額在50元以下，不能不說(shuō)明成都市的花卉消費(fèi)剛剛處于起步階段，還遠(yuǎn)未趨于成熟，市場(chǎng)還有待開(kāi)拓。由此數(shù)據(jù)以及以上消費(fèi)人數(shù)，基本可確定成都花卉零售市場(chǎng)的市場(chǎng)容量。與中國(guó)花卉市場(chǎng)的數(shù)據(jù)相比，成都市的花卉平均消費(fèi)額還有很大的增長(zhǎng)空間。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)花卉用途分析 圖5購(gòu)花用途 圖6購(gòu)花日期圖7購(gòu)花品種根據(jù)調(diào)查，由圖7顯示荊州花卉消費(fèi)者主要夠買(mǎi)的花卉種類(lèi)是鮮切花和盆栽。購(gòu)買(mǎi)鮮切花主要品種是玫瑰，百合，康乃馨，茉莉，郁金香，滿(mǎn)天星。購(gòu)買(mǎi)盆栽的主要種類(lèi)是吊蘭，萬(wàn)年青，富貴竹，君子蘭，水仙等。由圖5顯示消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)花卉的主要用途為送人和家居裝飾。我們?cè)谡{(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一般購(gòu)買(mǎi)花卉送人的消費(fèi)者多半購(gòu)買(mǎi)鮮切花。由圖6顯示每逢朋友，同事過(guò)生或者生病，或者碰到如情人節(jié)，母親節(jié)，教師節(jié)，春節(jié)等各個(gè)節(jié)日，花卉總是當(dāng)作一種祝福的禮物而送出。一般購(gòu)買(mǎi)花卉用于家居裝飾的消費(fèi)者多半在平時(shí)購(gòu)買(mǎi)盆栽用于美化家居環(huán)境，提高生活質(zhì)量。而在購(gòu)買(mǎi)鮮切花和盆栽的過(guò)程中，卻分別出現(xiàn)了不同的問(wèn)題，目前購(gòu)買(mǎi)鮮切花最大的問(wèn)題在于包裝的不夠精美和插花藝術(shù)上沒(méi)有特色，而在盆栽的購(gòu)買(mǎi)中，運(yùn)輸則成了最大的問(wèn)題。如果成都的銷(xiāo)售商能夠很好的解決這三方面問(wèn)題的話，在同行的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該可以占據(jù)很大的優(yōu)勢(shì)。決定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)花卉的因素分析圖8購(gòu)買(mǎi)因素花卉逐漸成為了人們?nèi)粘Ｉ钪械谋匦杵罚敲礇Q定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)花卉的因素又有哪些了。在這方面，通過(guò)我們的調(diào)查由圖8顯示得出：對(duì)于花卉消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，新鮮度，花期長(zhǎng)短，花的顏色，花香，花苞開(kāi)放度，包裝，購(gòu)買(mǎi)便捷度，價(jià)格，服務(wù)，花店環(huán)境都顯得格外重要。所以首先對(duì)于花卉的質(zhì)量我們必須給消費(fèi)者一個(gè)保障，讓他們可以放心購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，其次可以再通過(guò)后面的包裝，購(gòu)買(mǎi)便捷度，價(jià)格，服務(wù)，花店環(huán)境等幾個(gè)方面的改進(jìn)及加強(qiáng)來(lái)吸引更多的顧客。比如在花店環(huán)境上，我們正好可以用花店里銷(xiāo)售的花卉布置出一個(gè)溫馨或者很有自己風(fēng)格的環(huán)境，并且與此同時(shí)爭(zhēng)取在布置上突出每種花卉的一個(gè)特色，這樣不僅可以供人欣賞使人心情愉悅，也可以讓購(gòu)買(mǎi)花卉用于家居裝飾的消費(fèi)者做一個(gè)參考，看買(mǎi)哪種花卉回去會(huì)比較合適，這樣既可解決花店環(huán)境問(wèn)題，又可為顧客提供方便，減少他們購(gòu)買(mǎi)花卉后的后悔值。另外又比如在價(jià)格方面，根據(jù)我們的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者平均一次購(gòu)買(mǎi)的花卉價(jià)格在30到50元之間，因此銷(xiāo)售商在給花卉定價(jià)的售后要綜合考慮價(jià)格因素，避免一張口就把顧客嚇跑的局面。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)途徑及信息來(lái)源分析 圖9購(gòu)花途徑和信息來(lái)源根據(jù)我們調(diào)查，由圖9顯示絕大數(shù)消費(fèi)者都是從花卉店購(gòu)買(mǎi)的花卉，極少人是從網(wǎng)上和花卉市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。那么此時(shí)，我們就可以考慮一下，為什么只有那么少的人從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)呢？它會(huì)不會(huì)是一個(gè)潛在的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)呢？隨著網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)展，如今的人們已經(jīng)可以足不出戶(hù)就可獲得外界的信息，購(gòu)買(mǎi)外界的商品。而人們卻在購(gòu)買(mǎi)花卉上對(duì)網(wǎng)絡(luò)上有一種回避的態(tài)度，這是為什么？他們顧慮的又是什么呢？這是一個(gè)很值得思考的問(wèn)題，因?yàn)樗梢宰屛覀儼l(fā)現(xiàn)商機(jī)。而且一旦這種銷(xiāo)售方式被我們先打開(kāi)，那么帶給我們的收獲恐怕就不會(huì)只有一點(diǎn)點(diǎn)吧。另外，在問(wèn)及他們對(duì)花卉店的信息來(lái)源時(shí)，由圖9顯示有很大部分人都是從朋友那里了解的，而極少有人是從報(bào)紙，雜志，網(wǎng)絡(luò)，電視上了解的，更有勝者直接說(shuō)他是經(jīng)常路過(guò)，看見(jiàn)花店了，買(mǎi)過(guò)一次就了解了。我覺(jué)得這是我們必須深刻思考的另一個(gè)非常重要的問(wèn)題，這也就是關(guān)于品牌的問(wèn)題。我們想一下，為什么那么多人只有從朋友那里了解到一些相關(guān)信息了？很顯然，成都花卉銷(xiāo)售商在花卉廣告宣傳方面是做得極為不夠，那么又是什么原因?qū)е滤麄兌疾辉缸鲂麄髂兀恳嗷蛘呤菬o(wú)法做宣傳呢？對(duì)，那就是品牌問(wèn)題。因?yàn)樗麄兌紱](méi)有自己的品牌，就沒(méi)有自己的品牌特色與風(fēng)
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