談20個(gè)郵件營(yíng)銷技巧(編輯修改稿)
2025-06-13 13:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要得多，因此交易確認(rèn)郵件的打開率將會(huì)非常高。你應(yīng)該讓你的交易郵件模板和推廣郵件模板有相似的外觀，但卻不能完全相同，至少在郵件主題行要讓郵件領(lǐng)受者明白這是一封交易確認(rèn)電子郵件。我經(jīng)常收到來(lái)自Godaddy的購(gòu)買訂單確認(rèn)和續(xù)費(fèi)訂單確認(rèn)郵件以及推廣郵件，他們的郵件模板都采用了相類似的look and feel以及配色，對(duì)于訂單確認(rèn)郵件我會(huì)一一打開進(jìn)行閱讀并進(jìn)行確認(rèn)，下面是一封來(lái)自Godaddy的續(xù)費(fèi)訂單郵件截圖：在該交易確認(rèn)郵件中，植入了一個(gè)推廣代碼“gdbb73015”鼓勵(lì)客戶購(gòu)買更多域名并獲得15％的折扣，這就是一個(gè)非常成功的利用交易確認(rèn)郵件進(jìn)行向上營(yíng)銷的范例。始終在推出期間進(jìn)行測(cè)試當(dāng)我們添加營(yíng)銷內(nèi)容到訂單確認(rèn)郵件，郵遞通知郵件，以及其他重要消息郵件中后，成功的關(guān)鍵就是測(cè)試了。測(cè)試營(yíng)銷內(nèi)容在郵件中的位置，以及不同的營(yíng)銷內(nèi)容在不同類型的確認(rèn)郵件中都有什么樣的效果。比如：同樣的營(yíng)銷內(nèi)容可能在help ticket通知郵件，或者密碼提醒郵件中的效果通常不是很好，但在訂單確認(rèn)，訂閱確認(rèn)郵件中卻表現(xiàn)得非常好。郵件營(yíng)銷測(cè)試是電子郵件營(yíng)銷課程中的一個(gè)非常重要的內(nèi)容，在后面我們還會(huì)詳細(xì)為大家介紹，需要了解相關(guān)內(nèi)容的朋友。技巧七：通過(guò)對(duì)用戶細(xì)分來(lái)提升郵件的內(nèi)容質(zhì)量JupiterResearch 研究報(bào)告指出，53％的電子郵件領(lǐng)受者會(huì)在郵件提供的內(nèi)容不符合他們要求，或者不感興趣的時(shí)候退出郵件訂閱。盡管你不可能達(dá)到0％的退訂率，但是你可以通過(guò)提升你的郵件內(nèi)容計(jì)劃來(lái)最小化郵件退訂率。根據(jù)用戶興趣來(lái)進(jìn)行內(nèi)容細(xì)分可以更有效的讓訂閱用戶不至于經(jīng)常忽略你發(fā)送的電子郵件，從而降低退訂率。如果你了解你的部分訂閱用戶的興趣，根據(jù)他們的興趣愛好進(jìn)行分組，只發(fā)送那些符合他們興趣要求的內(nèi)容給他們。我們可以通過(guò)分裂的內(nèi)容訂閱；定制訂閱注冊(cè)表單；發(fā)送用戶調(diào)查等方法來(lái)了解你的訂閱讀者。技巧八：使用行為習(xí)慣定位來(lái)提升郵件營(yíng)銷結(jié)果電子郵件營(yíng)銷人員很多時(shí)候會(huì)回避以用戶的行為和習(xí)慣來(lái)進(jìn)行定位，因?yàn)檫@項(xiàng)工作看上去非常具有挑戰(zhàn)性。然而，盡管我們需要完成一些額外的初始工作，但是回報(bào)卻是巨大的。這也是讓你超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)分水嶺，原因很簡(jiǎn)單，如果這非常容易的話，任何人都會(huì)這樣去做。根據(jù)郵件開啟率，點(diǎn)擊率等用戶行為指標(biāo)來(lái)進(jìn)行二次營(yíng)銷。許多郵件營(yíng)銷管理工具都有分類鏈接跟蹤管理功能，我們可以通過(guò)不同的郵件內(nèi)容塊和分類鏈接跟蹤來(lái)挖掘用戶行為數(shù)據(jù)。最后，數(shù)據(jù)相比文案來(lái)講更具有指導(dǎo)意義，如果你了解，那么郵件營(yíng)銷中也同樣適用該法則。參考：80／20法則 －技巧九：了解你的郵件指標(biāo)并適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用它們由于擁有先進(jìn)的電子郵件通道，發(fā)送和響應(yīng)數(shù)據(jù)已普遍存在。你可以跨營(yíng)銷活動(dòng)，計(jì)劃，收件人，鏈接，或者時(shí)間周期來(lái)挖掘和分析這些數(shù)據(jù)。在這些大量的數(shù)據(jù)中包含著很多有價(jià)值的信息。作為一名郵件營(yíng)銷人員，你不得不梳理具體的數(shù)據(jù)點(diǎn)來(lái)尋找發(fā)展趨勢(shì)和機(jī)會(huì)，在此之前你需要評(píng)估你需要尋找什么。為不同身份的聽眾來(lái)分析數(shù)據(jù)，比如企業(yè)決策者，客戶經(jīng)理，web團(tuán)隊(duì)等等，分別為他們斟酌相應(yīng)的郵件營(yíng)銷指標(biāo)和數(shù)據(jù)報(bào)表。下面的指南將幫助你應(yīng)用你的內(nèi)部報(bào)表數(shù)據(jù)給不同的專署聽眾。你的老板或者企業(yè)決策人：執(zhí)行管理決策人最終關(guān)心的問(wèn)題是你的計(jì)劃是否能發(fā)現(xiàn)和解決一些值得關(guān)心的問(wèn)題。如果他們關(guān)心銷售相關(guān)的問(wèn)題，你需要給他們一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的銷售數(shù)據(jù)，以及過(guò)去時(shí)間里面其他幾個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的趨勢(shì)比較數(shù)據(jù)；如果他們關(guān)心網(wǎng)站訪問(wèn)量，你則給他們點(diǎn)擊率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這類聽眾通常對(duì)特定郵件的熱銷產(chǎn)品以及訪問(wèn)最多的頁(yè)面都非常感興趣?？蛻魯?shù)據(jù)庫(kù)管理員或者CRM經(jīng)理：客戶經(jīng)理更關(guān)心的是地址的損失數(shù)量，換句話說(shuō)，就是指定時(shí)間周期內(nèi)從郵件列表數(shù)據(jù)庫(kù)失去的客戶合計(jì)。另外，新增電子郵件數(shù)、根據(jù) campaigns進(jìn)行分段的客戶數(shù)據(jù)，以及活躍電子郵件，長(zhǎng)時(shí)間沒有任何活動(dòng)的電子郵件地址數(shù)據(jù)等等也是他們所關(guān)心的。你的WEB協(xié)作團(tuán)隊(duì):對(duì)于包含大量鏈接的郵件內(nèi)容，或者大型的廣告活動(dòng)，你需要讓你的web團(tuán)對(duì)了解你的預(yù)期結(jié)果。他們會(huì)根據(jù)你的廣告活動(dòng)來(lái)保障網(wǎng)站的正常運(yùn)做，并維護(hù)其他與之聯(lián)合的電子商務(wù)系統(tǒng)。你和你的郵件發(fā)送機(jī):如果你和大多數(shù)的營(yíng)銷人員一樣，對(duì)幾乎所有的營(yíng)銷指標(biāo)都感興趣，因?yàn)樘鰣?bào)告，dns錯(cuò)誤，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)換率，等等…這些數(shù)據(jù)都關(guān)乎你的生計(jì)。不管怎樣，開啟率和點(diǎn)擊率始終在任何時(shí)候都是非常重要的指標(biāo)。郵件開啟和點(diǎn)擊通常都發(fā)生在郵件發(fā)送后的48個(gè)小時(shí)之內(nèi)。技巧十：測(cè)試你的模板代碼計(jì)劃你的模板
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1