【文章內(nèi)容簡介】 時間，并編制項目的計劃，項目計劃以網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖的形式表示，確定項目的關(guān)鍵工作。針對項目總投資結(jié)合WBS及人力資源使用計劃進(jìn)行項目費用的估算與預(yù)算，制定項目的進(jìn)度與費用控制計劃。針對項目的情況，確定項目質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制計劃。分析項目實施過程中可能遇到的實施風(fēng)險，并提出應(yīng)對計劃。1描述項目的控制管理過程，怎樣報告項目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，請設(shè)計項目進(jìn)度報告、關(guān)鍵點檢查等樣表。 案例分析項目的特點與目標(biāo) （1）項目的特點 公司首先對建設(shè)郵電通信大樓項目的特點進(jìn)行了分析，本項目是一個系統(tǒng)的綜 合工程，包括勘查設(shè)計和施工工程兩方面的內(nèi)容，實施項目的主要特點如下：1）對大樓工程進(jìn)行全過程、全專業(yè)的方案設(shè)計和施工設(shè)計。 2）施工工程包括以下三個方面的工作 A、主體結(jié)構(gòu)、裝修、水暖通風(fēng)、電氣、消防、電梯及智能化系統(tǒng)的施工。 B、地下車庫和地上機動車位工程。 C、配套市政工程的道路和綠地建設(shè)。 3）大樓建筑物內(nèi)部主要設(shè)備先進(jìn)，而且達(dá)到智能性郵電通信功能。 （2）項目的目標(biāo) 根據(jù)承包合同，公司與項目業(yè)主、監(jiān)理方等項目的相關(guān)方經(jīng)過討論協(xié)商確定了 項目的目標(biāo)主要為： 1）交付物成果：設(shè)計建造一幢一流設(shè)施和智能型的郵電通訊大樓，地上建筑 面積 30000 M2，地下建筑面積 2150 M2，總建筑面積 32150M2。 2）工期要求：2003 年 1 月 1 日至 2005 年 6 月 30 日，歷時 年。 3）成本要求：總投資 19000 萬元。 （3）項目描述 為了使項目各相關(guān)方和項目團隊成員準(zhǔn)確理解項目內(nèi)容，明確項目目標(biāo)，公司 用簡練表格形式對項目進(jìn)行了描述，如表 1 所示。 表 1 項目描述項目名稱郵電通信大樓建設(shè)項目項目目標(biāo)、建造工程，交付物一幢總建筑面積 32150M具有一流設(shè)施和智能型的郵電大樓交付物完成準(zhǔn)則工程設(shè)計、建造、室內(nèi)和室外裝修的要求工作描述主體結(jié)構(gòu)、公用系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、室外道路和綠化工作規(guī)范依據(jù)國家建設(shè)建筑工程的有關(guān)規(guī)范所需資源估計人力、材料、設(shè)備的需求預(yù)計重大里程碑開工日期 2003 年 1 月 1 日、工程設(shè)計完成日期 2003 年 7 月 30日、基礎(chǔ)工程完工日期2003 年 11 月 28 日、主樓工程完工日期 2004 年 11 月 26 日、安裝工程完工日期 2005 年 3 月 28 日、 工程驗收日期 2005 年 6 月 28 日項目經(jīng)理審核意見：按要求保質(zhì)保量完成任務(wù)簽名： 日期：2003 年 1 月項目的重大里程碑計劃針對項目的目標(biāo)要求，結(jié)合項目的特點和各方的要求，項目部分析確定了本項目主要里程碑事件，制作了反映項目重大里程碑事件關(guān)系的里程碑計劃圖。如圖1所示。 本項目的主要里程碑事件包括：（1）施工圖設(shè)計完成； （2）基礎(chǔ)工程完工； （3）主體工程完工； （4）安裝工程完工； （5）工程驗收完工；圖 1 項目里程碑圖項目工作分解（1）項目工作分解 本項目涉及范圍較廣，工程量大，工作內(nèi)容多，為了準(zhǔn)確明確項目的工作范圍， 公司按照工作分解結(jié)構(gòu)的原理對項目進(jìn)行了分解，經(jīng)過與業(yè)主協(xié)商討論，最終確定 了項目的工作范圍如圖 2 所示。（2）項目工作描述 在項目分解完成后，為了使項目團隊成員更準(zhǔn)確的理解項目所包含的各項工作 的具體內(nèi)容和要求，公司對 WBS 分解所得的所有工作進(jìn)行了描述。工作描述的依據(jù) 是項目目標(biāo)、項目描述和項目工作分解結(jié)構(gòu)，其結(jié)果是工作描述表。表 2 給出了施工圖設(shè)計 1140 的工作描述表。表 2 施工圖設(shè)計工作描述表工作名稱施工圖設(shè)計工作交付物施工圖驗收標(biāo)準(zhǔn)項目經(jīng)理簽字，確定施工方案技術(shù)條件施工圖設(shè)計規(guī)范工作描述根據(jù)項目要求和設(shè)計規(guī)范，進(jìn)行施工圖設(shè)計并報批假設(shè)條件勘查和方案設(shè)計工作均正確無誤信息源勘查、方案和初步設(shè)計所收集的信息約束條件初步設(shè)計所確定的大綱其 它 需 要 描述的問題風(fēng)險：初步設(shè)計大綱不準(zhǔn)確；防范計劃：勘查工作要詳細(xì)準(zhǔn)確以保證初步設(shè)計大綱的正確性。簽名簽名： 日期：2003 年 1 月 圖2 項目工作分解結(jié)構(gòu)項目的組織管理 為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要，公司已由原來的職能式管理形式改制為以項目為核心的管理模式，主要部門有人力資源部、經(jīng)營計劃部、財務(wù)部、技術(shù)部、工 程部、采購部、質(zhì)量部等，對承接的項目按照項目管理的方式進(jìn)行管理。為了保證郵電通信大樓建設(shè)項目順利進(jìn)行，需要公司各部門共同協(xié)作，實現(xiàn)項目總目標(biāo)。按 照項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的要求，公司通過內(nèi)部招聘的方式委派一名項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目，并按照項目經(jīng)理的要求與需要，組調(diào)各部門人員組成項目組織機構(gòu)對項目進(jìn)行管理（如圖3 所示）。該項目的組織機構(gòu)分為兩個部分：項目的管理層——項目部、項目 的作業(yè)層——作業(yè)承包隊。 （1）項目部 項目部在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目從開工到竣工的全過程施工生產(chǎn)經(jīng)營的管 理，是公司在該項目上的管理層，同時對作業(yè)層具有管理與服務(wù)雙重職能。作業(yè)層 工作的質(zhì)量取決于項目部的工作質(zhì)量。項目部是項目經(jīng)理的辦事機構(gòu)，為項目經(jīng)理 決策提供信息依據(jù)，當(dāng)好參謀，同時又要執(zhí)行項目經(jīng)理的決策意圖，向項目經(jīng)理全 面負(fù)責(zé)。根據(jù)項目實際情況，項目部的設(shè)置如圖 4 所示。 （2）項目作業(yè)層 項目的勞動力主要來源于公司的勞務(wù)市場（部分從社會聘用），公司的勞動力資源由人力資源部管理。項目經(jīng)理部根據(jù)項目任務(wù)，編制勞動力需要量計劃，交公司人力資源部，公司進(jìn)行平衡，然后由項目經(jīng)理部根據(jù)公司平衡的結(jié)果，進(jìn)行供需見面，雙向選擇，與施工隊簽訂勞務(wù)合同，明確需要的工種、人員數(shù)量、進(jìn)出場時間和有關(guān)獎罰條款等，正式將勞動力組織引入項目，形成項目作業(yè)層。以施工隊的建制進(jìn)入項目后，以項目部為主，同施工隊協(xié)商共同組建作業(yè)承包隊。打破工種界限，實行混合編班，提供一專多能、一崗多職，形成既具有專業(yè)工種，又有協(xié)作配套人員，并能獨立施工的作業(yè)承包隊。對組建的作業(yè)承包隊設(shè)置“項目經(jīng)理作業(yè)助理”，作為項目經(jīng)理在單位工程上的委托代理人，對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，實行從單位工程開工到竣工交付使用的全過程管理。圖3 通訊大樓建設(shè)項目組織形式圖3 通訊大樓建設(shè)項目部組織結(jié)構(gòu)項目責(zé)任分配 為了對項目在執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和管理，公司采用責(zé)任分配矩 陣的形式對參與項目各方的責(zé)任進(jìn)行表述，如表3 所示。 表3 郵電通信大樓建設(shè)項目責(zé)任分配表任務(wù)名稱項目辦技術(shù)部計劃部采購部質(zhì)量部財務(wù)部建筑隊安裝隊項目經(jīng)理1100 工程設(shè)計〇〇★1110勘察〇▲◆1120方案設(shè)計〇▲1130初步設(shè)計〇▲1140施工圖設(shè)計〇▲1210基礎(chǔ)工程〇〇★1211土方〇◆1212基礎(chǔ)工程〇◆1220 主體工程〇〇★1221地下工程〇〇◆1222群房工程〇〇◆1223主樓工程〇〇◆1230 安裝工程〇〇★1231給排水工程安裝〇〇◆〇▲1232暖通工程安裝〇〇◆〇▲1233設(shè)備安裝〇〇◆〇▲1234電器安裝〇〇◆〇▲1235消防系統(tǒng)安裝〇〇◆〇▲1240 裝修工程〇〇★1241外裝修〇◆▲1242內(nèi)裝修〇◆▲1250 戶外工程〇〇★1251停車場〇◆▲1252室外照明及道路附設(shè)〇〇◆▲〇1253綠化〇◆▲1260 竣工驗收▲〇◆〇〇〇★1300項目管理▲〇〇〇〇〇★▲負(fù)責(zé) ○參與 ?監(jiān)督 ★批準(zhǔn)項目進(jìn)度計劃 1）工作先后關(guān)系的確定 本項目是一個系統(tǒng)的綜合工程，技術(shù)難度大，涉及部門多，工序繁雜。項目實施過程中，有些工作之間存在明確的先后關(guān)系，但有些工作可以平行進(jìn)行，先后關(guān)系不明確，正是這些工作的先后順序影響了項目的總工期。為此，公司經(jīng)過認(rèn)真分析研究，經(jīng)過與各方多次討論，確定了項目各項工作的先后關(guān)系如表 4 所示。 2）工作時間估計 為了準(zhǔn)確編制項目進(jìn)度計劃，需要對項目各項工作的工作量和延續(xù)時間進(jìn)行估 計。由于本項目工作工序很多，且工作之間存在一定的先后約束關(guān)系，如果工作量 估計不準(zhǔn)，則會引起一系列的連鎖反應(yīng)，甚至?xí)鬼椖抗て谘娱L和費用增加。因此， 工作量估計一定要客觀準(zhǔn)確。公司遵循工作獨立的原則，綜合協(xié)調(diào)資源供應(yīng)、技術(shù)、 工藝、現(xiàn)場條件、工作效率和勞動定額等的情況，結(jié)合歷史信息，對項目各項工作 的工作量做了比較客觀準(zhǔn)確的估計，同時根據(jù)初步計劃的人力資源情況，對每項工 作的工作時間做了初步估計，如表 5 所示。3）進(jìn)度安排 項目進(jìn)度安排是項目按期完成的基本前提條件，一個好的項目進(jìn)度計劃可以指 導(dǎo)項目按照預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行。項目部依據(jù)項目的工作分解結(jié)構(gòu)、工作先后關(guān)系、工 作量估計以及資源、費用分解計劃和各種限制約束條件等，制訂了以網(wǎng)絡(luò)計劃圖和 甘特圖表示的項目進(jìn)度計劃，如圖 6 所示。 表4 郵電通信大樓建設(shè)項目各項工作的先后關(guān)系任務(wù)編號任務(wù)名稱緊前工作搭接關(guān)系1100工程設(shè)計1110勘察1120方案設(shè)計1110FF251130初步設(shè)計11201140施工圖設(shè)計1130FF451210基礎(chǔ)工程1211土方11401212基礎(chǔ)工程12111220主體工程1221地下工程12121222群房工程12211223主樓工程12221230安裝工程1231給排水工程安裝12231232暖通工程安裝12231233設(shè)備安裝12231234電器安裝12231235消防系統(tǒng)安裝12231240裝修工程1241外裝修12231242內(nèi)裝修1231，1232，1233，1234，12351250戶外工程1251停車場12411252室外照明及道路附設(shè)12411253綠化12421260竣工驗收12531300項目管理表5 郵電通信大樓建設(shè)項目各項工作工作量估計表任務(wù)編號任務(wù)名稱