試談辦事員禮儀一百條(編輯修改稿)
2025-06-12 08:04 本頁面
【文章內容簡介】 平靜地、坦率地認錯，改日有機會時再加以說明，如果自己完全沒理，應表示歉意后退下。第四十五條 不要委屈、哭泣女性遭到上司批評后，往往會委屈、哭泣，作不成為辯解的辯解，應予以杜絕，因為這樣只能暴露自己的固執(zhí)和卑俗，對自己極為不利。第四十六條 接受上司任務時接受上司委派的任務時，不要當場詢問要去的地方的詳細地理情況，而應在事后由自己去查明。第四十七條 乘電梯時乘電梯時，看到上司和來賓時應退下一相讓。裝作不認識地搶先沖進去使電梯內擁擠的做法實在不可取。第四十八條 下達任務時下達任務時的說明應該簡明易懂，同時提示應適當，這是上司對下屬職員的禮儀。第四十九條 說一句“辛苦了”工作完成時上司認真地聽取匯報，并說一句“辛苦了”以示慰勞。這句話將對下屬人員產生很大鼓勵作用。同事第五十條 與任何人打密合作的協調性只顧自己兢兢業(yè)業(yè)埋頭工作，而不管他人——那么，那個地方的工作是不會協調得好的。第五十一條 不要只顧自己講諺語說：“會說的人會聽”。只顧自己講自己的事，不讓人家發(fā)言，這并不是會說話，除了口干舌燥之外一定別無他獲。第五十二條 充分聽取他人之見工作上與同事意見不一致的事情常發(fā)生，不要固執(zhí)己見，如能充分聽取對方意見往往會出乎意料地找到共同點，在任何場合下都需要這種氣度。第五十三條 努力尋找妥協點為了闡明意見分歧的理由應該馬上進行交談，但是同時應該心胸開闊，努力發(fā)現和尊重對方任何一點可信賴之處。這樣就可以找到妥協點。分歧實在無法消除時，也不要說不負責任的話。第五十四條 與同事發(fā)生爭執(zhí)時現代企業(yè)里職員要在協商的基礎上共同努力，搞好工作，不過，工作中與同事意見分歧也是常有的事，這時，應該考慮如何協調。雙方都不要固執(zhí)已見。首先，充分聽取對方的意見，讓對方自由、直截了當地說出自己的想法，聽者應認真地全部聽完，然后再把自己的想法謹慎地、有趣地、冷靜地告訴對方。第五十五條 不要喋喋不休有的女性激動起來會歇斯底里似的喋喋不休，說個不完，這樣就談不上交換意見了，只會讓人冠以“不明事理的女人”、“不可救藥的女人”的帽子。第五十六條 對方情緒激動時對方情緒滾激動時，自己不要也跟著激動，如果一時找不到妥協點就不必勉強，可等待下一個機會。同時也反省一下，這種摩擦是什么時候產生的？產生摩擦大致有以下幾種情況：（1） 思維方法不同；（2） 為人的方法不同；（3） 時間造成的矛盾；（4） 物質利益的不同；該怎么處理呢？要設法使雙方的見解一致，吻合起來，也就是說，雙方都要站在對方的立場上設身處地考慮問題。第五十七條 切忌爭搶功名爭搶功名的心理是卑賤的。堂堂正正地盡忠職守，建功立業(yè)，這才是男子漢的本色。第五十八條 不要獨占功名不要錯誤地只想得占功名，大大方方地謙讓功名才是有度量的人。第五十九條 注意尊重前輩無論多么親密之間的關系，對前輩的說話和態(tài)度都應掌握分寸。此外，無論前輩多么喜愛你，也千萬別過分親昵，這是不禮貌的，即使在破產公司的慰問旅行及宴會上也不要忘了上、下之間的差別。第六十條 “大學生畢生吃香”女性中早就有人這樣認為。那么，大學畢業(yè)生該怎么工作呢？對她們來說，重要的不是工作本身，而是工作的外表名稱，無論拿到什么工作，有的人總有意見。這種虛榮心強又缺少自覺性的人，是不可能完成責任心強的大事的。所謂工作，根據每個人的熱情大小或許會變得崇高，或許會變得渺小，這點不該忘卻。第六十一條 不要感情用事女職中之間凡事愛先感情用事，還沒查實的事就怒不可遏地對人貶低、詛咒、哭泣，
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