試談辦事員禮儀一百條-資料下載頁
2025-05-16 08:04本頁面
【正文】 在胸前聽人說話即便對方是自己同事以下身份的人，雙手叉在胸前聽人說話是很不禮貌的行為，尤其是嘴銜香煙、雙手叉在前胸的姿勢必須拋棄。電話第八十四條 電話鈴響后馬上接即使是別的辦公桌上的電話鈴響后，也不要劈頭先說：“喂，喂”，而應(yīng)該先說：“這兒是XX公司”。不要讓電話鈴久響不接。第八十五條 自己打電話時打電話之前先把內(nèi)容要點寫下，在心里作好整理，電話接通后不要吞吞吐吐，丟三落四，要講得明確，使對方頗得要領(lǐng)。第八十六條 別讓對方拿著電話久等非得讓對方等待時，要聲明“真對不起，請稍等”、“讓您久等了”，然后接著說。要讓對方久等時，中間應(yīng)多次打招呼才禮貌。第八十七條 以柔克剛對方講話粗野、脾氣很大時，不要同樣以粗野話回敬。應(yīng)有以柔克剛的涵養(yǎng)，否則，就不是一個好的辦事員。第八十八條 打私人電話要簡短特別是給戀人打電話時要簡潔明了，別引起別人的反感，打電話前應(yīng)事先準(zhǔn)備好要說的話。第八十九條 對上司的稱呼當(dāng)對方的電話中問：“科長先生在嗎？”“某某先生在嗎？”即使這個人是自己的上司，只要是本公司的，回答時不要稱先生，可回答說：“某某現(xiàn)在外出了。”“科長正在開會”。戀愛第九十條 與同一單位的同事戀愛不要公開工作場所畢竟是工作的地方，并非戀愛場所。那種“辦公室里的男女交際是戀愛的前提”、“戀愛準(zhǔn)備階段”的想法是錯誤的。倘若已建立了戀愛關(guān)系，那么，在工作場所你們只是職員而不應(yīng)是戀人。第九十一條 男、女兩性交往保持一不定期距離同一工作場所的男女交往要和諧，又得保持一定的距離，男女之間關(guān)系“既遠又近”，十分微妙，所以有必要這樣做，這種做法體現(xiàn)了男女交際中光明磊落的健全的見識。第九十二條 與特定異性的交際與某一特定男性的交往常常會變成錯誤的根源。即使你沒有那種想法，可對方如何誤會你無法了解，同時，這還會變成各種流言。因此還是通過小組活動的形式尋找男女交流情感的機會對雙方都有好處。第九十三條 不竊竊私語男女職員在辦公桌上用手撐著臉頰，或者倚在椅子上竊竊私語，這可算得上一種旁若無人的行為，它會影響公司的形象，如果他（她）們是戀人，那就更不成體統(tǒng)了。第九十四條 男朋友來訪時男友來時，不要扔下工作飛跑而去，這只會使人覺得你是個淺薄的女人。要鎮(zhèn)靜，寧可讓男友等一會兒，也不要讓同事在你背后指點議論。要整理好桌上的東西后再起身。宴會第九十五條 不要無節(jié)制縱情狂歡在公司舉辦的新年宴會、忘年會、慰問旅行中不要不講禮儀開懷痛飲，不要無節(jié)制地縱情狂歡。一醉方休是野蠻的習(xí)慣，死命給女職工硬灌酒的行為最低下。第九十六條 歡樂之時不忘適度有的女職工心理，反正一年只一次，大量酗酒，這只會遭人蔑視。喝酒、唱歌、狂歡之時重要的是別忘了適度。情投意合的男女千萬不要離開大伙兒去單獨作樂。下班第九十七條 別老注意時鐘從下班前三十分起便一個勁地看著時鐘心神不寧是不雅觀的。只有那些不去注意時鐘始終埋頭工作的人，才會得到人們的肯定。第九十八條 下班時應(yīng)向上司打招呼自己比上司早下班時，一定要向上司告辭：“我先走了?！钡诰攀艞l 下班時的告別語應(yīng)向同事們高興地話別：“一天平安無事，十分感謝，今天我很愉快?！闭J(rèn)為這種話別是奇妙的想法是錯誤的。第一百條 下班之后不要對公司的事亂加議論有些人一下班，便在與同事回家的途中或在咖啡館里，對公司的事濫加議論，這應(yīng)注意防止。公司的事在公司說，大家都不應(yīng)把精力消耗在這樣的夸夸其談之中。9 / 9
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