試談辦事員禮儀一百條-wenkub.com
2025-05-13 08:04 本頁面
【正文】 第一百條 下班之后不要對公司的事亂加議論有些人一下班，便在與同事回家的途中或在咖啡館里，對公司的事濫加議論，這應(yīng)注意防止。只有那些不去注意時鐘始終埋頭工作的人，才會得到人們的肯定。第九十六條 歡樂之時不忘適度有的女職工心理，反正一年只一次，大量酗酒，這只會遭人蔑視。要鎮(zhèn)靜，寧可讓男友等一會兒，也不要讓同事在你背后指點議論。即使你沒有那種想法，可對方如何誤會你無法了解，同時，這還會變成各種流言。那種“辦公室里的男女交際是戀愛的前提”、“戀愛準(zhǔn)備階段”的想法是錯誤的。第八十八條 打私人電話要簡短特別是給戀人打電話時要簡潔明了，別引起別人的反感，打電話前應(yīng)事先準(zhǔn)備好要說的話。第八十六條 別讓對方拿著電話久等非得讓對方等待時，要聲明“真對不起，請稍等”、“讓您久等了”，然后接著說。第八十三條 不要雙手叉在胸前聽人說話即便對方是自己同事以下身份的人，雙手叉在胸前聽人說話是很不禮貌的行為，尤其是嘴銜香煙、雙手叉在前胸的姿勢必須拋棄。第八十條 進(jìn)屋必須敲門進(jìn)客人所在房間時必須輕輕敲門，待聽到回答時才進(jìn)房間。在客人處還未沏完時，不要給本公司的人沏。第七十五條 快速上茶上茶時要注意不要把有缺口和裂縫的茶碗拿出來使用。第七十二條 為來客引路為來客引路行走在走廊上時，不要走在來客的正前方用背對著來客，而應(yīng)該靠邊一點走。待人接物第六十六條 起立、離席接待來客接待來訪者時應(yīng)起立、離席，聽取對方的來意。“那家伙真無恥，借了一百元就不還了”，要避免落下這種令人極不愉快的話柄。第六十二條 不要道聽途說、散布流言有些人對同事的服裝、男朋友、甚至家里發(fā)生的事一概感興趣，還非得加些自己的分析和意見；還有的人就像小廣播那樣，聽到一些事立刻又跑去傳給別人，這就叫低級趣味。這種虛榮心強(qiáng)又缺少自覺性的人，是不可能完成責(zé)任心強(qiáng)的大事的。第五十九條 注意尊重前輩無論多么親密之間的關(guān)系，對前輩的說話和態(tài)度都應(yīng)掌握分寸。同時也反省一下，這種摩擦是什么時候產(chǎn)生的？產(chǎn)生摩擦大致有以下幾種情況：（1） 思維方法不同；（2） 為人的方法不同；（3） 時間造成的矛盾；（4） 物質(zhì)利益的不同；該怎么處理呢？要設(shè)法使雙方的見解一致，吻合起來，也就是說，雙方都要站在對方的立場上設(shè)身處地考慮問題。雙方都不要固執(zhí)已見。第五十三條 努力尋找妥協(xié)點為了闡明意見分歧的理由應(yīng)該馬上進(jìn)行交談，但是同時應(yīng)該心胸開闊，努力發(fā)現(xiàn)和尊重對方任何一點可信賴之處。同事第五十條 與任何人打密合作的協(xié)調(diào)性只顧自己兢兢業(yè)業(yè)埋頭工作，而不管他人——那么，那個地方的工作是不會協(xié)調(diào)得好的。裝作不認(rèn)識地?fù)屜葲_進(jìn)去使電梯內(nèi)擁擠的做法實在不可取。受到指責(zé)時應(yīng)該平靜地、坦率地認(rèn)錯，改日有機(jī)會時再加以說明，如果自己完全沒理，應(yīng)表示歉意后退下。接到任務(wù)，應(yīng)復(fù)述確認(rèn)一遍。一點也不要去議論個人問題，女性尤其要切記。第三十八條 不要當(dāng)著人面重穿襪子長襪子松下時應(yīng)去廁所間重穿。第三十六條 別當(dāng)著人面擺弄頭發(fā)在辦公室擺理你的頭發(fā)，會使人感到你的品性低于街上的無教養(yǎng)女人，應(yīng)好自為之。第三十四條 在狹窄的走廊上在狹窄的走廊上迎面走過時，要稍稍側(cè)轉(zhuǎn)身子并向?qū)Ψ捷p輕點頭致意。第三十條 不要胡亂用外語有的人在談話中愛亂用外語，對方聽不懂就會妨礙交談，再說，這種半生不熟的外語只會遭人恥笑——說明他無能，連日語也說不好。第二十七條 如何微笑的秘訣聽說好萊塢女演員這樣練習(xí)微笑：她們把對著鏡子念“cheese”時的口號菜當(dāng)作最佳笑容時的唇形
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