北京某經(jīng)貿(mào)公司銷售技巧(編輯修改稿)
2025-06-12 02:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 講自己的商品“最好”、“最結(jié)實”，這種急于表現(xiàn)商品提高銷售成效率優(yōu)點的語言會引起顧客的懷疑心理，同時也盡量少用“便宜”這類詞，這樣易使顧客產(chǎn)生商品低質(zhì)量的聯(lián)想，要體現(xiàn)物美價實，我們可以說，“這款鞋不貴，與市場上的同類商品相與，它確實是物超所值”，在顧客舉棋不定的時候，我們不要說：“要不要”“買不買”？而要引導(dǎo)顧客決定，“選這款還是選那款？”“挺合適您的，我替您包起來行嗎？”把握一個“度”做什么都有該有“度”，也就是說原則。介紹商品時要熱情，但應(yīng)該把握分寸，對不同的類型的顧客用不同的方式，有的顧客喜歡獨自挑選取，對這類顧客要保持一定的距離，但要密切關(guān)注顧客的動向，一旦顧客在某商品前停住或詢問時，要熱情介紹。有的顧客沒有主觀，喜歡詢問同伴的主張，對這類顧客則要多提及其同伴，博得同伴的共鳴，因為同伴的決定基本上就代表了該顧客的決定。有的顧客表現(xiàn)得懂行，會跟你說很多商品的情況，這時，你可以面帶微笑的聽，讓顧客覺得得到你的重視，介紹的時候，你可以說“您真的專業(yè)，您參謀參謀這款怎么樣？”，總之，要讓顧客覺得在這里購物確實愉快，從顧客進(jìn)店到出店都要照顧到，不卑不亢，適度熱情，不要讓人覺得人走茶涼，這也是最起碼的商業(yè)禮儀。我們不但銷售商品，同時出也是在傳輸一種企業(yè)文化。導(dǎo)購規(guī)范和導(dǎo)購技巧一、導(dǎo)購員的角色 卓越的品牌宣傳員 漱芳齋的形象代表 陳列藝術(shù)家
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