養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式(編輯修改稿)
2025-06-12 01:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制定當中。同時，充分利用政府資源，與政府建立互惠互利的雙贏合作關(guān)系，以成功的案例獲得政府信任，從而為未來的大規(guī)模合作打下堅實基礎(chǔ)。企業(yè)應如何抓住市場機遇 企業(yè)如何才能抓住養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場機遇，實現(xiàn)自身快速健康發(fā)展?我們認為應該明確兩大關(guān)鍵問題，即商業(yè)模式和運營模式(見圖1)?！ ? 商業(yè)模式的確定包括明確目標客戶群體、配置相應的產(chǎn)品和服務，以及確定財務和盈利模式等幾個關(guān)鍵要素?！ ∶鞔_目標客戶 確定商業(yè)模式的第一步是選擇目標客戶。養(yǎng)老服務面向的客戶類型多種多樣，可根據(jù)需求類型、消費層次、地域覆蓋等多維度劃分為不同的客戶群——每類消費者客戶群對于養(yǎng)老服務都有各自不同的訴求?！ 。焊鶕?jù)市場慣例，可按照健康狀況將老年客戶細分為自理型、介助型和介護型三類，每類客戶的需求都有所不同(見圖2)?！ ? ?。捍蠖鄶?shù)政府或社會辦福利性質(zhì)養(yǎng)老院主要面向低收入老年人群體，提供最基本的養(yǎng)老服務，如數(shù)人合住的居住空間、基本的照看和護理功能、普通的娛樂設(shè)施等。而民間資本和保險 資金投入的養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)則大多面向具有一定消費能力的中高端老年人群，少數(shù)項目甚至僅針對高凈值人群提供全方位的豪華服務?！ 。耗壳笆袌錾系酿B(yǎng)老服務產(chǎn)品大致可分為兩類。一類位于一二線城市中環(huán)境安靜、適合養(yǎng)老的郊區(qū)，主要面向當?shù)乩夏晗M者。另一類位于風景優(yōu)美的旅游景區(qū)，如四季溫暖的三亞等，主要面向全國老年消費者?！ ≡谏羁塘私庀M者需求和市場動向的基礎(chǔ)上，企業(yè)應敏銳地感知市場機會，并據(jù)此及時對目標客戶定位進行強化或調(diào)整。 設(shè)計產(chǎn)品和服務 在明確目標客戶后，企業(yè)應通過設(shè)計并提供相應的產(chǎn)品和服
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