傳統(tǒng)旅游業(yè)做電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與不足(編輯修改稿)
2025-06-12 01:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和相關(guān)企業(yè)中獲得更多的、更有用的信息，使旅游者同時(shí)有更多的選擇機(jī)會(huì)，這是眾多旅游互聯(lián)網(wǎng)深受旅游者歡迎的社會(huì)基礎(chǔ)。旅游電子商務(wù)提供的具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格，從而給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠。同時(shí)旅游服務(wù)公司不但給消費(fèi)者提供在任何時(shí)間可以完成訂位購(gòu)票的服務(wù)，還提供大量的折扣和優(yōu)惠政策，從而給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠?！ €(gè)性化。隨著消費(fèi)水平的提高和生活節(jié)奏的加快，團(tuán)隊(duì)式、趕時(shí)間、趕行程的旅游方式已經(jīng)不能滿足要求，愈來(lái)愈多的消費(fèi)者追求舒適、自由的個(gè)性化旅游。旅游電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的雙向交流作用提供個(gè)性化的旅游定制服務(wù)，來(lái)滿足人們消費(fèi)方式的改變，以自訂行程、自助價(jià)格為主要特征的網(wǎng)絡(luò)旅游將會(huì)成為人們旅游的主導(dǎo)方式。（三）:異地性 旅游銷(xiāo)售與消費(fèi)的異地性使旅游電子商務(wù)繞開(kāi)了物流配送這個(gè)被認(rèn)為是電子商務(wù)發(fā)展瓶頸的環(huán)節(jié)。個(gè)性化、小額、多批次性，可利用電子商務(wù)建立一個(gè)7X24對(duì)全世界開(kāi)放的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，降低了交易成本提高了工作效率。旅游促銷(xiāo)的抽象性決定了可通過(guò)電子宣傳、數(shù)據(jù)庫(kù)跟蹤技術(shù)等網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)方式的使用，減少促銷(xiāo)開(kāi)支，增強(qiáng)促銷(xiāo)的針對(duì)性。旅游交易本身需要一個(gè)龐大的銷(xiāo)售中介網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)的應(yīng)用給產(chǎn)需雙方直接接觸創(chuàng)造了有利條件，促使直銷(xiāo)的可能性大大增加，從而降低了交易中傭金的支付，同時(shí)有利于旅游產(chǎn)品供應(yīng)商直接從市場(chǎng)上搜集到真實(shí)的第一手資料，合理安排生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。三、旅游業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的不足。尤其在國(guó)內(nèi)B to C(即銷(xiāo)售商對(duì)顧客)電子商務(wù)中,旅游企業(yè)的貿(mào)易信用如何?我們從屏幕上指定的商品與實(shí)際游玩的是否相符?質(zhì)量如何?由于目前電視臺(tái)廣告的可信度都存在一些問(wèn)題,顧客在網(wǎng)上選擇旅游產(chǎn)品更會(huì)有一種恐懼心理。電子商務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)建設(shè)的落后,使參與各方的交易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)格的監(jiān)督,信息的真實(shí)性得不到保證?！捌款i”。目前,在線的網(wǎng)上支付尚未真正解決,仍大量沿用“網(wǎng)上交易,網(wǎng)下支付”的支付模式,使電子商務(wù)難以沖破“瓶頸”的約束。無(wú)安全的信用承諾,使旅游電子商務(wù)的參與各方互不充分信任,大規(guī)模的旅游電子商務(wù)發(fā)展也就感到為時(shí)尚早。開(kāi)展旅游電子商務(wù)缺乏大量既懂技術(shù)又懂經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)運(yùn)要涉及多方面的綜合知識(shí),對(duì)公司對(duì)客戶的要求都非常高?？梢哉f(shuō)旅游網(wǎng)站很多是在摸著石頭過(guò)河,效益上舉步維艱。人才的匱乏是影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的原因之一
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