傳統(tǒng)旅游業(yè)做電子商務(wù)的優(yōu)勢與不足-文庫吧資料
2025-05-22 01:04本頁面
【正文】 子商務(wù)發(fā)展的原因之一。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的營運要涉及多方面的綜合知識,對公司對客戶的要求都非常高。目前,在線的網(wǎng)上支付尚未真正解決,仍大量沿用“網(wǎng)上交易,網(wǎng)下支付”的支付模式,使電子商務(wù)難以沖破“瓶頸”的約束。電子商務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)建設(shè)的落后,使參與各方的交易行為缺乏必要的自律和嚴格的監(jiān)督,信息的真實性得不到保證。尤其在國內(nèi)B to C(即銷售商對顧客)電子商務(wù)中,旅游企業(yè)的貿(mào)易信用如何?我們從屏幕上指定的商品與實際游玩的是否相符?質(zhì)量如何?由于目前電視臺廣告的可信度都存在一些問題,顧客在網(wǎng)上選擇旅游產(chǎn)品更會有一種恐懼心理。旅游交易本身需要一個龐大的銷售中介網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)的應(yīng)用給產(chǎn)需雙方直接接觸創(chuàng)造了有利條件，促使直銷的可能性大大增加，從而降低了交易中傭金的支付，同時有利于旅游產(chǎn)品供應(yīng)商直接從市場上搜集到真實的第一手資料，合理安排生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。個性化、小額、多批次性，可利用電子商務(wù)建立一個7X24對全世界開放的網(wǎng)上營業(yè)場所，降低了交易成本提高了工作效率。旅游電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)的雙向交流作用提供個性化的旅游定制服務(wù)，來滿足人們消費方式的改變，以自訂行程、自助價格為主要特征的網(wǎng)絡(luò)旅游將會成為人們旅游的主導(dǎo)方式?！ €性化。旅游電子商務(wù)提供的具有競爭力的產(chǎn)品價格，從而給消費者帶來實惠。旅游電子商務(wù)是節(jié)省信息搜尋費用的一個重要途徑。旅游電子商務(wù)可以為消費者提供全面的目的地信息，為其提供目的地預(yù)覽并為決策提供參考信息；另外也可以利用品牌優(yōu)勢及第三方認證，解決服務(wù)的信譽問題；還可以突破時空界限，為消費者提供全天候、跨地域的服務(wù)。旅游產(chǎn)品比實物形態(tài)的產(chǎn)品擁有明顯的優(yōu)勢，其生產(chǎn)和銷售的過程是在服務(wù)過程中完成的，同時旅游產(chǎn)品就是將食、住、行、游、購、娛等產(chǎn)品信息組合在一起，傳達給有旅游需求的人群，旅游產(chǎn)品的銷售過程實際上是產(chǎn)品信息的傳遞過程。這與做實物經(jīng)營的企業(yè)比起來就省去了許多后顧之憂?！ ÷糜坞娮由虅?wù)沒有物流的制約。利用電子商務(wù)過程中記錄的各種信息，企業(yè)管理人員可以更準確地進行市場調(diào)查，控制整個交易過程中涉及到的人、財、物，協(xié)調(diào)和管理企業(yè)之間、企業(yè)和客戶以及企業(yè)內(nèi)部各方面的事務(wù)。電子商務(wù)與以往的各類廣告相比，成本更低廉，為旅游社提供更快捷的市場信息。 電子商務(wù)為旅游企業(yè)提供了一種全新的信息發(fā)布媒體與快捷的銷售渠道。
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