【文章內容簡介】 機頂盒獨享 10/100兆帶寬，布線時每個節(jié)點到分配線間的距離不超過 90M。（5）收銀系統(tǒng)：對每間客房消費進行及時歸類、統(tǒng)計、結帳并打印帳單。（6）管理服務器：該服務器專門管理以下功能：訂房管理、服務呼叫、酒店廣告及公告、祝賀信息、房間點菜選件、自動點菜，財務營業(yè)管理等。其目的是為了減輕視頻服務器的壓力。（7）影片采編系統(tǒng)：配備此系統(tǒng)。可把不同節(jié)目源的影片壓縮為計算機可以存儲的文件格式，存儲在硬盤上。三、系統(tǒng)組成為了更好滿足酒店的需求，本方案綜合考慮了設計的合理性，安全性，可擴容性，及經(jīng)濟性，以求達到最高的性價比。軟件組成：點播+酒店簡介+總經(jīng)理致辭+定房+點菜+選餐等并且，可以根據(jù)用戶的特殊要求，進一步改進和完善軟件功能。（括號中為可選件，為可選設備）機頂盒：硬盤目錄服務器：主機、顯示器、系統(tǒng)軟件存儲服務庫：主機、顯示器、系統(tǒng)軟件、硬盤、 （陣列卡、陣列柜）VOD系統(tǒng)17 / 46 VOD 施工組織根據(jù)設備組成要分以下部分：（1）組建網(wǎng)絡由于系統(tǒng)的運行要在以太網(wǎng)環(huán)境下，所以建立一個傳輸速度快、運行穩(wěn)定的網(wǎng)絡是至關重要的，要從網(wǎng)線、水晶頭、網(wǎng)線的連接、網(wǎng)卡、交換機、網(wǎng)絡施工工具及網(wǎng)絡資源分配等方面做詳細的準備，保證系統(tǒng)的正常運行。詳情請參考綜合布線系統(tǒng)及計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)。（2）機頂盒在系統(tǒng)軟件、應用軟件安裝完畢后，設置各自的 IP地址，進行拷機，盡量在出廠前發(fā)現(xiàn)問題。（3）影片服務器、節(jié)目庫配置好網(wǎng)卡，并與節(jié)目庫進行實際連通測試。（4）技術檔案在施工后要對項目進行技術檔案的建立，包括網(wǎng)絡分配表，影片數(shù)據(jù)庫和其它電子文檔，便于以后的維護和技術交接。4. 節(jié)目庫的選擇節(jié)目庫是存儲壓縮后的數(shù)據(jù)文件的設備，根據(jù)酒店實際要求配備硬盤組，同時留有升級空間中 60GB。節(jié)目庫的硬盤采用穩(wěn)定性好、速度快的 SCSI硬盤接口，以達到系統(tǒng)的最佳性能。四、系統(tǒng)功能及特點1 系統(tǒng)功能（1）播放功能：在客房里的客人可根據(jù)自己的需求播放服務器中的任一視頻節(jié)目，播放通過網(wǎng)絡以交互方式進行，客房之間互不干擾，也不存在換盤等待和搶碟的現(xiàn)象。（2）查詢功能：系統(tǒng)的點播方式是以計算機交互查詢方式，可按字數(shù)、語種、拼18 / 46音等方式查詢。（3）服務功能：客人通過本系統(tǒng)可以了解酒店內部的設施、服務、消費以及呼叫服務、客戶服務等功能。（4）廣播功能：系統(tǒng)有發(fā)布廣告、尋人啟事、節(jié)日祝福、各類警告等消息功能。（5）收銀功能：系統(tǒng)提供客房結帳系統(tǒng)，詳細記錄各種消費信息，并可打印帳單。（6）管理功能：系統(tǒng)可提供酒水管理、點菜管理等功能。（7）制作功能：當購買了影片采編系統(tǒng)后，就具有了對片源進行編輯制作的功能?？梢宰约褐谱魅魏喂?jié)目到磁盤節(jié)目庫中。2 系統(tǒng)特點（1）先進的全自動系統(tǒng): 機頂盒 VOD點播系統(tǒng)完全取代了傳統(tǒng)播放設備，是目前最先進的點播系統(tǒng)。它自動化程度高，無需人工控制播放。既避免了人為的錯誤 ，又降低了經(jīng)營成本。該系統(tǒng)不受房間限制，一部電影可供多個用戶同時點播，完全還消除了傳統(tǒng)系統(tǒng)的撞碟現(xiàn)象。（2）圖像質量清晰生動：該系統(tǒng)采用先進的數(shù)字壓縮方法，采用先進的解壓方式，圖像質量和音質都能達到最佳水平。在網(wǎng)絡傳送中，視音頻不會有任何失真、衰減及干擾。由于采用了計算機硬盤存儲，影片反復使用也不會對圖像產(chǎn)生影響。（3）影片點播方法簡單易用:客人通過房間電腦用鼠標或遙控器輕易找到需要影片；點播畫面簡單、直觀、動感、美觀；查詢方法豐富，使用簡單，客人只需 2分鐘即可熟練使用點播系統(tǒng)。（4）影片播放快捷準確: 所選影片播放速度快捷，影片切換速度小于 1秒（可調） ，準確率百分之百；避免因影片切換時間過長或影片的錯誤播放使客人感到不滿，進而提高酒店的形象服務質量。該系統(tǒng)控制酒店占用空間小、能源消耗低。（5）節(jié)約成本、維護方便:不需購買任何碟機、碟片，節(jié)省了放置碟機、碟片的空間，省去購買碟片的費用。由于采用計算機管理，自動化程度大大提高了。管理人員可以減少，勞動強度可以降低，管理成本可以下降。點歌界面19 / 46總目錄 全屏幕效果 卡拉 OK點歌界面（按語種） 歌庫管理界面 卡拉 OK點歌界面（按歌手） 酒水庫管理界面 20 / 46點歌界面（按拼音點） 點歌界面（按編號點） 點歌界面 點歌界面 餐飲預定菜單（菜式介紹） 餐飲預定菜單（卡拉 OK包房）21 / 46 后臺管理界面 客房管理界面 吧臺管理界面 歷史消費管理界面 電影庫管理界面 22 / 46 第五章 酒店管理系統(tǒng)大衛(wèi)明珠是深圳兆凱公司獨立開發(fā)的完全擁有自主知識產(chǎn)權的酒店信息系統(tǒng)管理軟件。二十一世紀酒店的宗旨就是“熱情、關懷、投入、參與” ，酒店給予客人更多的應是家的感覺。一、系統(tǒng)優(yōu)點1 方便性：“大衛(wèi)明珠”的最大優(yōu)點在于將智能卡完全融入了酒店信息管理系統(tǒng)，客人登記結束，可以直接發(fā)卡；客人用卡不僅僅可以開門、開保險箱等，還可方便的利用智能卡在酒店內部的任何營業(yè)點買單，給客人以方便，同時刺激客人在酒店內其它服務實施的消費，從而節(jié)省了酒店方的重復投資費用，免除了前臺工作人員的數(shù)據(jù)重復錄入，真正實現(xiàn)了酒店一卡通管理。2 安全性：對所有用戶的合法性進行嚴密核對。操作員權限的多樣化分類和分級，在系統(tǒng)的運行實時檢查。3 可擴展性：采用開放式的結構模型，和模塊化的功能設計。在不影響性能的條件下盡可能地降低模塊之間的藕合度。預留足夠的系統(tǒng)擴展的空間。23 / 464 可靠性：對重要的數(shù)據(jù)處理階段有數(shù)據(jù)的可靠性和唯一性檢驗，對關鍵性數(shù)據(jù)進行自動備份，對失敗的數(shù)據(jù)處理具有自動恢復功能。5 可維護性：盡可能地歸納數(shù)據(jù)，并使之成為數(shù)據(jù)字典。提供強大的數(shù)據(jù)字典的維護功能。盡或能地在系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)與程序的分離，界面于業(yè)務邏輯的分離。對非數(shù)據(jù)字典類的數(shù)據(jù)也可方便地進行維護。采用統(tǒng)一的應用開發(fā)工具。采用統(tǒng)一的代碼書寫規(guī)范。6 可移植性：采用高級的標準化的數(shù)據(jù)庫語言實現(xiàn)系統(tǒng)所有業(yè)務邏輯的處理；實現(xiàn)異構數(shù)據(jù)庫之間的平滑移植和無縫聯(lián)結，能方便地溶入未來新世界的專用資源技術，不影響版本的兼容性。7 報表全面、豐富、美觀、實用：兆凱軟件包含了酒店管理所需要的上百種統(tǒng)計報表和統(tǒng)計圖表；在軟件試用過程中，技術根據(jù)用戶提出的報表形式和內容要求，作報表和圖表適應性修改，真正做到管理得心應手、運籌帷幄于股掌之間。8 網(wǎng)絡載體靈活：客戶可以根據(jù)自己的實際管理模式及需求選擇應用管理軟件及網(wǎng)絡配置：WINDOWS大型數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡版用 WONDOWSNT專用網(wǎng)絡，WINDOWS 小型數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡版WINDOWS98網(wǎng)絡。9 系統(tǒng)運行穩(wěn)定安全可靠：大型數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡 WINDOWSNT 網(wǎng)絡本身具有一套嚴格的安全保密設計，它們擁有強大的軟件管理功能，容錯兼性強，受外界影響小、安全、可靠，可滿足不同權限的用戶使用權用網(wǎng)上不同的資源，小型數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡版 WONDOWS98 網(wǎng)絡在三到四用戶內也獲得大型專用網(wǎng)絡的功效。系統(tǒng)經(jīng)多年的不斷完善和實際運行已證明：網(wǎng)絡平均無故障連續(xù)工作時間不低于三年。24 / 46二、系統(tǒng)功能模塊營銷預訂系統(tǒng)實時快捷地處理散客、團體、會議客人的預訂工作。原始數(shù)據(jù)包括客人名、人數(shù)、抵達時間、離開時間、特別要求等等。這些數(shù)據(jù)一經(jīng)輸入可以隨時查詢、修改、取消或恢復，避免人工接待可能造成的各種失誤，包括：●散客預訂（預訂、修改、取消）●團體預訂（預訂、修改、取消）●公司合同管理 ● 預訂信息查詢● 預期房類訂住信息 ● 預期房間訂住信息前臺接待系統(tǒng)通過多種形式快速地完成客人的入住登記工作，并可以對客人進行諸如改租、續(xù)住、換房等操作，圖形化的操作過程直觀快捷，包括：●散客登記（預訂入住、回頭客及散客登記發(fā)卡）信息修改●團體登記（預訂入住、主單登記、成員登記發(fā)卡）信息修改●散客入團、脫團操作●改租，續(xù)住，換房（卡修改）●散客、團隊、黑名單、房間水牌、房態(tài)預報等查詢●在住、預訂、歷史客人快捷查詢●客人統(tǒng)計信息報表查詢及打印前臺收銀系統(tǒng)該模塊主要完成散客、團隊客人的帳務處理、帳務查詢以及當天的收銀報表明細查詢及打印。靈活的帳務查詢設置可使您迅速得到想要的第一手資料，詳盡的報表則為管理分析提供了強有力的保障?！裆⒖蛶蘸蛨F體帳務（帳務登記、修改、轉帳、結帳、退房）●臨時帳務和應收帳務（帳務登記、修改、轉帳、結帳、 （可憑卡） ）●當天結帳發(fā)票查詢及反簽●日租報表、散客催租、團體催租、客房余額、團體余額查詢及打印●當天的收銀報表查詢及打印，包括收銀員個人全班全天收款明細、統(tǒng)計表25 / 46●結帳報表夜間稽核系統(tǒng)對一天的經(jīng)營結果進行綜合結算和統(tǒng)計。如一天的客房、餐飲、娛樂及其它部門的收入，各類成本的計算，自動生成各類報