【文章內(nèi)容簡介】 通用型 考證 崗位實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游培訓(xùn) 上崗前后培訓(xùn) 上崗證考證 模擬實(shí)習(xí)場地小老板開店實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 通用型培訓(xùn) 技能提升 模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)會展解說員與服務(wù)培訓(xùn) 上崗前后培訓(xùn) 技能提升 音響設(shè)備汽車維護(hù)與美容培訓(xùn) 上崗前后培訓(xùn) 技能提升 汽修廠實(shí)習(xí)電器空調(diào)安裝維修培訓(xùn) 上崗前后培訓(xùn) 考證 維修安裝實(shí)訓(xùn)9 公共服務(wù)業(yè)辦公設(shè)備維修工培訓(xùn) 上崗前后培訓(xùn) 考證 復(fù)印機(jī)租賃美容美發(fā)及成本管理 上崗前后培訓(xùn) 考證 美容美發(fā)器材健身野外拓展教練培訓(xùn) 上崗前后培訓(xùn) 技能提升 健身器材模擬場景醫(yī)療保健及藥店管理 上崗前后培訓(xùn) 技能提升 醫(yī)療部分器具10美容健身業(yè)美甲師及開店管理培訓(xùn) 上崗前后培訓(xùn) 考證 美甲材料圖書及開辦網(wǎng)吧管理 上崗前后培訓(xùn) 技能提升 模擬現(xiàn)場文化用品開店戲裝租賃 上崗前后培訓(xùn) 技能提升 模擬現(xiàn)場攝影師培訓(xùn) 個(gè)體提高培訓(xùn) 考證 攝影器材舞蹈師資及晚會策劃 個(gè)體提高培訓(xùn) 技能提升 舞蹈場地主持人與演講能力培訓(xùn) 個(gè)體提高培訓(xùn) 技能提升 音響設(shè)備藝術(shù)表演與樂器演奏 上崗前后培訓(xùn) 技能提升 樂器租賃插花藝術(shù)培訓(xùn) 上崗前后培訓(xùn) 考證 插花用材按摩師培訓(xùn) 上崗前后培訓(xùn) 考證 按摩床11文化休閑娛樂業(yè)足底按摩師培訓(xùn) 上崗前后培訓(xùn) 考證 洗腳盆及座位絲綢服裝剪裁手工制作 上崗前后培訓(xùn) 技能提升 剪裁及布藝服裝打板與電衣車操作 上崗前后培訓(xùn) 技能提升 打板臺及電衣車12工藝制作業(yè) 刺繡與景泰藍(lán)工藝制作 上崗前后培訓(xùn) 技能提升 刺繡材料等13 企業(yè) 企業(yè)培訓(xùn)教師培訓(xùn) 提升培訓(xùn) 專職培訓(xùn) 模擬培訓(xùn)場景10 / 31企業(yè)高級文職培訓(xùn) 提升培訓(xùn) 專職培訓(xùn) 電腦 、模擬場景企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 提升培訓(xùn) 專職培訓(xùn) 模擬培訓(xùn)場景服務(wù)業(yè)企業(yè)員工心理減壓培訓(xùn) 通用型 技能培訓(xùn) 游戲材料準(zhǔn)備小計(jì)：以上表中共分十三類服務(wù)業(yè)、培訓(xùn)項(xiàng)目共 66 種。第二章 培訓(xùn)量及依據(jù)培訓(xùn)采用充分利用訓(xùn)練基地場地（白天班、周末班、業(yè)余班、脫產(chǎn)班等）和走進(jìn)企業(yè)和街道社區(qū)送教上門兩種形式開展。普及項(xiàng)目培訓(xùn)的年培訓(xùn)量的計(jì)算方式：按上述列表中培訓(xùn)項(xiàng)目 66 種類別，分別于全年每季度招生開班一次（不包括重復(fù)開班班級），按在全龍崗區(qū)招生 70 人/班計(jì)算（目前訓(xùn)練基地單體教室的基本容納量）：70466=18480 人／次。重點(diǎn)項(xiàng)目開班培訓(xùn)的年培訓(xùn)量的計(jì)算方式：按上述列表中培訓(xùn)項(xiàng)目 66 種類別減半為 33 類培訓(xùn)項(xiàng)目，分別于全年每月招生并開班培訓(xùn)，按在全區(qū)招生 140 人/班（分別以在訓(xùn)練基地、企業(yè)及街道社區(qū)同步招生各按 70 人計(jì)算）（目前訓(xùn)練基地單體教室的基本容納量）：1401233=55440 人／次。11 / 31第四篇 開發(fā)與運(yùn)營管理篇第一章 項(xiàng)目開發(fā)一、三和在培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)上的優(yōu)勢我們了解企業(yè)。三和以其在職介領(lǐng)域豐富的經(jīng)驗(yàn)，十余年來與各類型深度接觸，我們了解企業(yè)的現(xiàn)狀，我們了解企業(yè)對人才的需求，基于這樣的事實(shí)，我們組建了“ 龍翔職業(yè)訓(xùn)練學(xué)校” 。我們有優(yōu)秀的項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)。組建“龍翔職業(yè)訓(xùn)練學(xué)?！?的初衷是將三和的人力 資源輸 出鏈條做得更完美，所以我們組建了優(yōu)秀的項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)和管理團(tuán)隊(duì)，來彌補(bǔ)作為人力資源的供應(yīng)商在提供人力資源服務(wù)方面的不足。我們有近兩年成功開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。自龍翔職業(yè)訓(xùn)練學(xué)校組建以來，我們精心挑選培訓(xùn)項(xiàng)目，一切從企業(yè)出發(fā)，打造適合企業(yè)需求的優(yōu)質(zhì)人力資源。我們相繼開發(fā)了現(xiàn)代辦公軟件、人力資源管理師、調(diào)酒師、農(nóng)民工培訓(xùn)、龍崗戶籍居民失業(yè)人員培訓(xùn)。學(xué)校還在不同的階段開發(fā)出不同的課程滿足企業(yè)個(gè)性化需求。富士康跳樓事件發(fā)生后，我們看到了目前企業(yè)員工心理素質(zhì)上的缺陷及企業(yè)基礎(chǔ)管理存在的問題，專門聘請專家針對這一現(xiàn)象設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)課程，以《關(guān)愛員工》為主題，以提升和優(yōu)化企業(yè)自身管理為出發(fā)點(diǎn)，深受企業(yè)好評?！蛾P(guān)愛員工》這一課題我們在龍崗區(qū)就有十余家企業(yè)邀請我校組織的專家上門授課，同時(shí)，我們還將此課題推向了寶安區(qū)制造型企業(yè)。12 / 31科學(xué)的項(xiàng)目開發(fā)管理流程，保證項(xiàng)目開發(fā)的質(zhì)量。在項(xiàng)目開發(fā)方面，我們從不盲從，不一看到現(xiàn)象就立即著手項(xiàng)目開發(fā)，我們完全遵照科學(xué)的開發(fā)流程來保證項(xiàng)目開發(fā)的質(zhì)量（見圖 41）。圖 41 培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)流程圖第二章 項(xiàng)目運(yùn)營管理我們將在進(jìn)行了充分的市場分析并掌握市場需求的情況下分析競爭對手，在培訓(xùn)項(xiàng)目的管理和服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)“人無我有，人有我優(yōu)” 的的服務(wù)理念，不斷提升管理和服務(wù)水平，具體將從四個(gè)方面來加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)營管理：一、項(xiàng)目招生管理13 / 31為適應(yīng)企業(yè)的用人需求，以及滿足市場緊缺藍(lán)領(lǐng)人才的需求，學(xué)校在招生管理方面采取了“分模塊招生，分片區(qū) 負(fù)責(zé)” 的方式充分利用學(xué)校現(xiàn)有的教學(xué)資源及成型的課程項(xiàng)目，為企業(yè)提供服務(wù)。學(xué)校還借助三和實(shí)業(yè)多來年在職業(yè)介紹及相關(guān)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢展開多層次、多角度的招生宣傳，整合各方資源，達(dá)到企業(yè)與學(xué)校共贏、學(xué)校與基地管理方共贏的三方共贏的局面。分模塊招生。學(xué)校根據(jù)龍崗企業(yè)目前在服務(wù)業(yè)方面的需求開設(shè)了相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，在項(xiàng)目運(yùn)營及招生方面，實(shí)行項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)制，在項(xiàng)目總監(jiān)的指導(dǎo)下廣泛宣傳，讓更多企業(yè)了解學(xué)校在課程項(xiàng)目方面的專業(yè)性和可行性。分片區(qū)負(fù)責(zé)。學(xué)校按龍崗的行政片區(qū)劃分，根據(jù)不同片區(qū)企業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)置專門的企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，幫助指導(dǎo)企業(yè)如何通過培訓(xùn)提升企業(yè)的核心競爭力，如何識別企業(yè)的培訓(xùn)需求等專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)，變被動的招生為主動的服務(wù)，充分挖掘培訓(xùn)市場的潛力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益共同增長的目的。專屬網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)推廣。運(yùn)用三和人力的資源優(yōu)勢，把實(shí)體和線上的培訓(xùn)項(xiàng)目有效結(jié)合起來，由三和網(wǎng)絡(luò)有限公司后期專項(xiàng)開發(fā)一個(gè)運(yùn)營網(wǎng)站（預(yù)計(jì)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)共計(jì)開發(fā)周期一個(gè)月），利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢針對培訓(xùn)服務(wù)對象更好的開展和滿足營銷、特色教學(xué)、溝通反饋等多元化功能。跨行業(yè)合作及多方位資源整合。借助三和人力多年積極的業(yè)界影響力及跨行業(yè)合作基礎(chǔ)，可將國家勞動和社會保障部中國就業(yè)促14 / 31進(jìn)會、深圳市寶安區(qū)、龍崗區(qū)人力資源行業(yè)協(xié)會、龍崗區(qū)企業(yè)家聯(lián)合會、深圳市皮革制品行業(yè)協(xié)會、深圳市臺商協(xié)會等各類官會、商會及民間社團(tuán)納入到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的資源中來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有資源的有效整合，以便全方位、多角度挖掘培訓(xùn)需求信息和現(xiàn)有培訓(xùn)項(xiàng)目的推廣。二、培訓(xùn)實(shí)施過程管理特色跟蹤服務(wù)，體現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值。學(xué)校在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中，學(xué)校都是安排專人進(jìn)行跟蹤服務(wù)，分別從課前、課中、課后三個(gè)階段進(jìn)行管理，充分收集學(xué)員對培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)同度，增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)用性和適用性，達(dá)到培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的最佳效果。職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)品質(zhì)。我們在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建上進(jìn)行優(yōu)化組合，保證了 80%以上的學(xué)校管理人員具有三年以上的職業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的高層成員均有十年以上的職業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作的能力（具體團(tuán)隊(duì)配置情況見團(tuán)隊(duì)組建篇）。我們的團(tuán)隊(duì)了解職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)和特殊性，在具體培訓(xùn)實(shí)施過程中，我們將注重受訓(xùn)人員行為的改變，真正做到職業(yè)培訓(xùn)的三個(gè)轉(zhuǎn)變“有意識的不習(xí)慣 行為” 向“有意識的習(xí)慣行為”轉(zhuǎn)變 ，從 “有意 識的習(xí)慣行為”向“ 無意識的習(xí)慣行為” 轉(zhuǎn)變。優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目，提高項(xiàng)目價(jià)值。對于送教上門的培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)校設(shè)置了專門的客服人員，對培訓(xùn)后的效果進(jìn)行跟蹤服務(wù)，了解培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶的價(jià)值和效益，了解企業(yè)對培訓(xùn)項(xiàng)目的要求15 / 31和建議，以利于下次舉辦同類培訓(xùn)時(shí)的進(jìn)行改進(jìn)。學(xué)校開辦近兩年來，我們共回訪多次，優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目十余個(gè)，不僅提升了培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量，還提升了學(xué)校的服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)考核，提升項(xiàng)目實(shí)施品質(zhì)。為保證項(xiàng)目實(shí)施的品質(zhì)，學(xué)校一直秉持以考核尋差距，以考核促發(fā)展，分別從受訓(xùn)學(xué)員考核及授課教師考核兩個(gè)方面把握培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施效果。對受訓(xùn)學(xué)員的考核我們注重學(xué)員的技能提升，對授課教師的考核我著重授課教師的授課技巧、受學(xué)員的歡迎程度等指標(biāo)進(jìn)行考核，并建立授課教師淘汰機(jī)制，對學(xué)員反映授課較差的授課教師實(shí)行淘汰制，逐步優(yōu)化教師隊(duì)伍。多角度開發(fā)后備教師資源，提升項(xiàng)目服務(wù)水準(zhǔn)。學(xué)校自開辦以來，與市內(nèi)多家職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合伙關(guān)系，實(shí)現(xiàn)在資源上的共享，尤其是教師資源上的共享。同時(shí)，學(xué)校還多角度開發(fā)具有潛能的后備教師，