社群運(yùn)營方案說明(編輯修改稿)
2025-06-10 22:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 個層面：總?cè)褐?、分群主、管理員。①總?cè)褐餍枰獙λ腥旱幕钴S、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)。②分群主分群主相當(dāng)于每個群的老大，主要負(fù)責(zé)協(xié)助總?cè)褐鞴芾硐嚓P(guān)社群、開展話題討論、策劃活動等。前期由于群剛剛建立，分群主應(yīng)該由公司員工負(fù)責(zé)，有助于管控社群，并且建議一個分群主管理 2 個群，后期群規(guī)模擴(kuò)大，可以篩選出一些活躍成員，給予相關(guān)福利或工資，請他們擔(dān)任，建議一個分群主管理 34 個群。③群管理員一個分群主管理 24 個社群，精力肯定是不夠，還需要有管理員來做日常工作，維護(hù)群的正常運(yùn)行。群管理員主要職責(zé)：3）群活動機(jī)制群規(guī)和群主制度，能夠幫助建立規(guī)范有序的社群，但是群內(nèi)活躍度及用戶粘性是需要另一種方式進(jìn)行升級維護(hù)。定期活動包括基礎(chǔ)活動：比如線上講座、試用活動、曬圖有獎、邀請有獎，培養(yǎng)用戶的分享、邀請習(xí)慣。如果資金預(yù)算理想，還可以開展其他更具有吸引力的活動。不定期的活動包括各類趣味促銷活動，主要是為了提高用戶活躍和粘性?；顒臃褰K定律：是用戶對產(chǎn)品體驗(yàn)的記憶，由 2 個方面決定：峰值（無論正向還是負(fù)向）、終值。所以需要開展不定期的線上活動，制造驚喜感（制造峰值），讓用戶覺得我們的群有價值。3. 如何高效運(yùn)營社群冷啟動階段如何拉新？怎么讓用戶留下來，并在我們的網(wǎng)站消費(fèi)？這是最核心的問題。為了完成這 3 個目標(biāo)，我們將過程拆分為 2 個階段：第一階段1）目標(biāo)● 完善拉新引流方法，逐步掌握留存技巧 ● 建立 5 個 300 人以上的群●將相關(guān)群管理員落實(shí)到位（2 個兼職群主、5 個兼職管理員等）。2）拉新① 拉新渠道建立社群后，第一步工作就是拉新。當(dāng)然，肯定不是盲目的拉新，花費(fèi)較高的人力成本不說，拉新效果還差。首先將拉新渠道分為自有平臺和其他渠道。PS：對于冷啟動的產(chǎn)品，建議先從自有平臺和其他免費(fèi)渠道入手，后期可開展付費(fèi)、互推合作。② 拉新執(zhí)行每個平臺的規(guī)則都不一樣，比如微信不能同時拉很多人，否則會遭到封號。a. 微信小號因?yàn)槲覀儼岩阉衅脚_的用戶，引流到微信群里，為了防止一下加太多人被封號，要注冊微信小號（注冊數(shù)量，視群規(guī)模而定）。b. 今日頭條引流所有文章末尾，全部留分群主
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