【文章內容簡介】 0%左右能夠較清晰的記憶12個相應品牌。這表明，從洗手液市場現(xiàn)狀來看，產品正式面世的廠家數(shù)量少，多是新廠商、新品牌。這就意味著：一方面消費者認知新品牌需要較長的時期，洗手液市場目前尚處于導入期，潛在消費層對這種新產品的認知很有限，尚停留在自然認知階段，還需社會大力推廣“用洗手液潔手”的消費觀念及生活方式，需要廠商及社會輿論對此進行啟蒙、引導。而產品進入市場成熟期時，再及時推出護手類護膚品如護手霜、嫩手霜等。在銷售時將兩者做捆綁式銷售。能夠一箭雙雕，既增加企業(yè)效益，又深化企業(yè)品牌。另一方面也勢必要求廠商投入更大的廣告宣傳，增加推廣市場的費用，增加營銷成本。從洗手液廠商們產品宣傳重點、企業(yè)介紹中可以看出，洗手液均不是其品牌涵蓋之下的主打產品，只是一個附帶產品。7. 消費者分析的總結：（1）現(xiàn)有消費群體：以中青年為主、具有中等以上收入，但是沒有普遍使用洗手液的習慣。（2）現(xiàn)有消費者的需求：以消毒、滋潤為主。（3）現(xiàn)有消費者的消費行為：主要在超市、百貨商場購買且多為順便購買，在洗手液的認知影響因素方面，在表示知道“洗手液”產品的被訪者中，%人是在購物場所看到產品而知曉的，%人是受廣告宣傳的影響而了解的，不足10%的人是通過親友介紹或接受促銷贈送的方式了解的，品牌忠誠度較低。（4）現(xiàn)有消費者的態(tài)度：對洗手液的喜愛程度的調查顯示，選一般的占73%，非常喜歡的占19%，不喜歡的占10%。8.“藍月亮”洗手液面臨的機會和問題：（1）機會：目前洗手液市場處于啟蒙認知階段，產品生命周期長，因而市場機會更為可觀。原因是：洗手液的消費范圍是公共場所以及居家、旅游等，穩(wěn)定性強，集團消費力極強大；洗手液的主要目標消費群是容易接受新觀念的一代，其“崇拜時尚、從眾”的社會消費觀念具有強大的感染力，因而其必將成為“男女老少皆宜”的產品。所以，從洗手液的產品特性、市場前景來看，它是一個市場生命周期長、蘊藏著豐富市場潛力的產品。如果某廠商抓緊這個市場機遇，完全可以以“洗手液”一炮走紅，既可以產生名牌效應，又會成為新的經濟增長點。（2）問題： “藍月亮”可以說是洗手液市場最主要的推波助瀾者。任何一個新的市場空間一旦被發(fā)現(xiàn)，其中的市場利益自然會驅動許多新的競爭者加入；再加之由于洗手液行業(yè)技術壁壘少，投資門檻較低，投資一家小型的洗手液生產廠，在廠房車間方面150平方米即可（生產車間20平方米，原料庫房20平方米，成品庫房50平方米，辦公室及其它用房屋60平方米），設備方面需要反應釜，灌裝機，儲灌機，口機，離子交換機等，生產人員只需4人，技術轉讓費5萬元，但它們的年產量可達300噸。，如此小的投入，如此高的利潤引誘力太大了，以至于眾多小廠家躍躍欲試。其中的一些廠商甚至不惜以“低價”與“模仿”炒開市場。對于這兩者，“藍月亮”可以說深受其害。三 產品分析1. 產品特征分析（1）產品的質量：產品質量較高。消費者對產品質量比較滿意。企業(yè)憑借先進的技術和設備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產品質量。如果消費者在質量方面有新的需求，產品的質量還有提高的潛力。（2）產品的價格：產品價格在同類產品中居于比較高的檔次。以高檔為主，兼顧中檔。產品的價格與產品的質量比較吻合，基本做到優(yōu)質優(yōu)價。消費者認為產品的價格偏高，因此購買積極性較差。（3）產品的品種：產品現(xiàn)有４個系列６個品種，其中兒童洗手液分為：甜橙、青蘋果、草莓三種；野菊花清爽洗手液；維Ｅ滋潤洗手液；蘆薈抑菌洗手液（瓶裝、袋裝、瓶袋組合裝），與同類產品相比較，種類比較齊全。與同類產品相比，蘆薈抑菌洗手液為品牌特色品種。有些同類產品具有的品種，本產品基本具有。產品的品種自上市后，有所增加。（4）生產工藝：為作家用清潔行業(yè)的領導品牌， 藍月亮以不斷提升消費者的生活品質為使命，始終遵循“精雕細琢，完美無暇”的質量方針，建立了完善的質量管理體制、品質跟蹤體系和專門的質量控制檢驗室；產品的生產包裝到物料輸送均采用機械化自動控制系統(tǒng)，嚴格控制并不斷優(yōu)化研發(fā)、采購、物流、生產的每一道流程，不讓任何一個瑕疵流入下一道工序，以保證送到消費者手中的都是精品。公司已先后通過了ISO9001國際質量管理體系認證及ISO14001國際環(huán)境體系認證，為藍月亮產品的質量穩(wěn)定提供了進一步的保障。同時采用獨創(chuàng)的科學環(huán)保配方，使用可降解的天然原料，無磷無鋁，成為人類健康生活標準的綠色洗滌劑，目前藍月亮產品已獲得了中國環(huán)境委員會的環(huán)境標志認證。 藍月亮產品的優(yōu)秀品質，源于不斷創(chuàng)新的領先技術。公司的研究發(fā)展部門由一批高素質的化學專家組成，化工精英用智慧和信念，倡導洗滌自動化、高效化，開發(fā)出在國際同行中卓然領先的產品，使繁重的勞動變成了輕松的享受。藍月亮的產品開發(fā)立足于市場需求，把產品的更新?lián)Q代和技術的至臻完善直接指向消費者，實現(xiàn)了從產品意識到服務意識的二次飛躍。公司積極地將產品的信息反饋和市場的分析前瞻貫徹到研發(fā)體系的每一個環(huán)節(jié)，迅速反應，推陳出新。我們密切關注產品的實用性能和綜合品質，立志讓每一位消費者不斷使用到更好的產品。對每一種產品我們都堅持多重技術監(jiān)控驗證體系，以確保產品的使用性能、材料、環(huán)保等綜合指標達到最佳水平。配備完善的實驗設施、高素質的行業(yè)精英和嚴謹?shù)膭?chuàng)新意識是藍月亮品質卓越、完美無暇的堅實保障。 （5）包裝：“藍月亮”洗手液，流線性的瓶體，美觀大方，瓶子的高度，體積都是精心設計的，很符合美學，有較高的藝術氣息。 具有環(huán)保意念的深綠色的洗手液通過透明的瓶身，更現(xiàn)示出時尚和雅致。精雕細琢的外表極具“賣相”的“藍月亮”洗手液已經推出，便吸引了很多顧客的目光，很快得到了市場和顧客的認可，成為洗手液市場上的又一顆明珠。在一些消費者心目中，“藍月亮”洗手液的瓶子簡直就成了洗手液的代言人。包