【文章內(nèi)容簡介】 .....................................................................................................77機場物流園弱電系統(tǒng)前端設(shè)備維保外包項目維護方案文明施工保證體系安全、文明施工保證體系 .........................................................................................................................77 安全、文明施工保證體系組織機構(gòu)安全、文明施工保證體系組織機構(gòu) ......................................................................................................77 建立健全和嚴格執(zhí)行各項安全管理制度建立健全和嚴格執(zhí)行各項安全管理制度 ..........................................................................................77 施工安全保證措施施工安全保證措施 ..................................................................................................................................78 一般規(guī)定一般規(guī)定 ..............................................................................................................................................78 施工用電安全措施施工用電安全措施 ..............................................................................................................................79 ..............................................................................................................................79 ..............................................................................................................79 ..............................................................................................................................7防雨、防雷措施防臺風、防雨、防雷措施 .....................................................................................................................80 夜間施工安全夜間施工安全 ......................................................................................................................................80 消防措施消防措施 ..............................................................................................................................................80 .....................................................................................................................................80 .............................................................................................................................................81機場物流園弱電系統(tǒng)前端設(shè)備維保外包項目維護方案5某國際機場位于珠江口東岸的一片濱海平原上，占地面積 11 平方公里，飛行區(qū)等級為 4E，機場實行 24 小時運行服務(wù)，擁有跑道（3400mх45m） 、滑行道各 1 條，可供世界上最大型客貨機起降?，F(xiàn)有客貨機坪總面積 萬平方米，候機樓總面積 萬平方米,可滿足年旅客吞吐量 1500 萬人次、年貨物處理 70 萬噸的要求。某機場于 1991 年 10月 12 日正式通航，是中國境內(nèi)第一個實現(xiàn)海、陸、空聯(lián)運的現(xiàn)代化航空港。某機場航空物流園是某市規(guī)劃建設(shè)的七大物流園區(qū)之一，園區(qū)位于機場區(qū)域內(nèi)，緊鄰機坪，規(guī)劃占地總面積 116 萬平方米，園區(qū)業(yè)已投入運作的設(shè)施主要有空運中心、分拔中心、海運中心三大區(qū)域，保稅物流中心正在建設(shè)中。航空物流園區(qū)按照“長期規(guī)劃、分布實施、軟件先行、硬件適度”的原則，以“設(shè)計先進、布局合理、設(shè)施齊全、功能配套、流程科學(xué)、交通順暢”為目標，從“硬件設(shè)施、信息系統(tǒng)、服務(wù)環(huán)境”三個方面營造公平、公正、中立的，具有柔性服務(wù)特點的現(xiàn)代物流綜合性公共服務(wù)平臺。機場物流園區(qū)，建筑物有：物流園大廈、國際一期、國際二期、國內(nèi)貨運站一期、國內(nèi)貨運站二期等。某機場航空物流園弱電系統(tǒng)主要分為兩大系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；視頻監(jiān)控系統(tǒng)。機場物流園弱電系統(tǒng)前端設(shè)備維保外包項目維護方案6機場物流園區(qū)內(nèi)配備有先進的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)，集數(shù)據(jù)、語音、多媒體信息為一體。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計算機已成為企業(yè)不可缺少的工具，而且企業(yè)會面臨越來越多的計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護和管理的問題。如果不能及時有效地處理好，將會給企業(yè)正常工作帶來很大的影響。 物流園視頻監(jiān)控系統(tǒng)是物流園管理的一個重要子系統(tǒng)，是實現(xiàn)物流園高效、現(xiàn)代化的管理工具。為滿足現(xiàn)代物流園的管理需求，物流園視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用了方便的數(shù)字視頻系統(tǒng)與傳統(tǒng)穩(wěn)定可靠、圖像清晰的模擬監(jiān)控系統(tǒng)互相結(jié)合，形成了“集中監(jiān)視、集中管理、分散控制”的拓撲系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，具有“高生產(chǎn)力，低運營成本，高安全性”的系統(tǒng)特點，為物流園的管理提供應(yīng)用方便、系統(tǒng)可靠的現(xiàn)代化管理工具。經(jīng)對某機場航空物流園勘查、調(diào)研、整理，園區(qū)現(xiàn)有監(jiān)控點 180 個，電腦有 237 臺，打印機 85 臺，傳真機 20 臺，網(wǎng)絡(luò)交換機 70 臺，1 個中心機房，21 個配線間。物流園弱電系統(tǒng)系統(tǒng) 24 小時不間斷運行，為了有效地利用這些系統(tǒng)資源，并讓它們發(fā)揮最大的效果，我們將為該系統(tǒng)提供保姆式呵護方案。提供專業(yè)的維護保養(yǎng)服務(wù)，如排除系統(tǒng)軟硬件故障、病毒防范、系統(tǒng)升級、企業(yè)局域網(wǎng)維護等，使企業(yè)以較低的成本換來較為穩(wěn)定的系統(tǒng)性能，以最好的性能價格比保證企業(yè)弱電系統(tǒng)的正常使用，解除您機場物流園弱電系統(tǒng)前端設(shè)備維保外包項目維護方案7的后顧之憂，使企業(yè)專注于發(fā)展自己的事業(yè)，在自己的專業(yè)領(lǐng)域不斷前進。該方案帶來的最大的優(yōu)勢就在于：24 小時服務(wù)7*24 小時服務(wù)365*7*24 小時服務(wù)我們?yōu)橛脩籼峁┕δ軓姶蠓?wù)，包括建立系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng)維護記錄、系統(tǒng)維護記錄分析等服務(wù)項目。我們的工程人員不僅經(jīng)驗豐富，而且隨時能獲得公司強大的技術(shù)支持，保障用戶系統(tǒng)正常運行。主要內(nèi)容為計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護；各種軟件調(diào)試安裝，維護；行業(yè)應(yīng)用軟件的安裝、維護；防病毒軟件電腦查毒殺毒防毒；幫助各單位的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)與備份系統(tǒng)， ；引導(dǎo)建立規(guī)范化，標準化的管理模式；電腦定期清潔維護；硬件更新升級的購置、安裝、配置；打印機、傳真機等外圍設(shè)備驅(qū)動程序安裝、日常保養(yǎng)維護， 本方案主要分為三個部分：A 辦公室電腦軟件維護實施內(nèi)容：1)保證辦公室內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。2)保證辦公室內(nèi)計算機外設(shè)的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。3) 對客戶計算機硬件設(shè)備及周邊設(shè)備進行統(tǒng)計、建立計算機檔案、并機場物流園弱電系統(tǒng)前端設(shè)備維保外包項目維護方案8對維護情況記錄在案。4) 單機檔案：為客戶需要提供服務(wù)的硬件設(shè)備建立計算機信息卡，并以標簽的形式粘貼在計算機主機上。信息卡內(nèi)容包括：機器名、機器編號、使用人、機器配置、IP 地址、備注等。若更換硬件配置后，我公司將會及時更新信息卡內(nèi)容。5) 安裝殺毒軟件、病毒防火墻，定期為計算機查殺毒和病毒庫升級服務(wù)。6) 按照客戶的需求，對軟件進行安裝、調(diào)試、管理、更新、升級、故障檢測及排除。7) 對計算機系統(tǒng)安全漏洞的防護，定期更新操作系統(tǒng)、OFFICE 軟件等補丁。8)建立常用應(yīng)用軟件及驅(qū)動程序庫。9) 定期整理計算機數(shù)據(jù)，清除無用的數(shù)據(jù)，修復(fù)錯誤的數(shù)據(jù)，使操作系統(tǒng)及其應(yīng)用程序運行更穩(wěn)定。10) 定期備份重要數(shù)據(jù)，并把重要數(shù)據(jù)復(fù)制到可移動存儲介質(zhì)上或其他設(shè)備上，在出現(xiàn)問題時，把損失減小到最少。11) 在軟件出現(xiàn)問題時，第一時間通過電話或計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)助用戶快速解決，如遇到致命性軟件問題，及時到現(xiàn)場協(xié)助客戶解決問題。12) 定期時定對操作系統(tǒng)進行毒病掃描，發(fā)現(xiàn)毒病及時處理，對有害的惡意程序與代碼進行封殺與刪除對系統(tǒng)注冊表，IE 設(shè)置參數(shù)進行安全保護。13) 記錄每一臺計算機軟件問題與運行情況，并適當?shù)貙蛻粲嬎銠C操機場物流園弱電系統(tǒng)前端設(shè)備維保外包項目維護方案9作員進行計算機使用操作與注意事項的培訓(xùn)，讓操作失誤情況減少到最小，保證客戶企業(yè)的業(yè)務(wù)正常運營。14) 對網(wǎng)絡(luò)打印機的軟件進行設(shè)置與維護。15) 配合信息工程部搞好其它工作。B 辦公室電腦硬件及辦公設(shè)備維護實施內(nèi)容：1) 維護您公司辦公設(shè)備正常運行定期的（包括打印機墨頭清洗， 復(fù)印機保養(yǎng)，電腦系統(tǒng)優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等） 、病毒的清除、重要文件的備份,光盤刻錄。 2) 全年您可以享受電腦整機的安裝選購和調(diào)試，零部件組裝調(diào)試，升級安裝調(diào)試，操作系統(tǒng)的安裝維護，辦公軟件安裝維護，其它應(yīng)用軟件的維護，上網(wǎng)安裝優(yōu)化，安裝打印機，掃描儀，光盤刻錄機，光盤驅(qū)動器，提供和安裝適合企業(yè)的應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)備份和電腦配件代采購服務(wù)等。 3) 工程師定期巡回維護保養(yǎng)。 4)計算機硬件設(shè)備的維護、保養(yǎng)、更新、升級、故障檢測及排除5) 對客戶計算機設(shè)備及周邊設(shè)備中存在的問題，書面提交給客戶，并在書面建議 中提出合理的解決方案。6) 對每一計算機硬件設(shè)備及周邊設(shè)備的使用、維護、維修情況進行跟蹤記錄，并書面上報給客戶。7) 日常對客戶計算機硬件及周邊設(shè)備進行定期的檢查，企業(yè)設(shè)備使用情況由企業(yè)定點專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給我們及時處理。機場物流園弱電系統(tǒng)前端設(shè)備維保外包項目維護方案108) 如計算機硬件及周邊設(shè)備出現(xiàn)問題，我們將第一時間提出備用方案或使用備用設(shè)備暫時代替。9) 如計算機硬件及周邊設(shè)備出現(xiàn)問題，確實無法短時間內(nèi)修復(fù)的，應(yīng)盡快找出應(yīng)急解決方案。10) 打印機的維護，包括：打印機的調(diào)試，打印機耗材的代購與安裝。11) 在客戶對硬件進行采購與升級時，結(jié)合企業(yè)實際情況，做出綜合方案借客戶參考。12) 對企業(yè)內(nèi)部計算機及其相關(guān)設(shè)備布局給出方案，以防止設(shè)備之間的信號干擾，防止某些射線對元器件的無形損耗等。13) 對計算機所用電源與接電線路進行檢查，防止設(shè)備負載過大影響設(shè)備的使用。14) 配合信息工程部搞好其它工作。 C 辦公室網(wǎng)絡(luò)維護實施內(nèi)容：1)測試網(wǎng)絡(luò)連接，保證網(wǎng)絡(luò)上每一個節(jié)點的工作站網(wǎng)絡(luò)接入正常。2)布線工程后期維護：負責客戶建筑物內(nèi)的所有計算機和電話線路的維護和調(diào)整，并做好相應(yīng)的布線資和圖紙的修改，所有線路的調(diào)整都有書面的記錄，隨時檢查系統(tǒng)的維護情況和工作日志。作好配線間的日常清潔和配線的清晰，及標示清楚。以利于線路調(diào)整或排除故障時有良好的響應(yīng)。3)整理并規(guī)范配線架及機柜內(nèi)的走線，對于存在的缺陷和問題提供合理化改造方案。4)提供網(wǎng)絡(luò)交換機或 HUB 的調(diào)試、故障診斷、日常維護保養(yǎng)、更換升級機場物流園弱電系統(tǒng)前端設(shè)備維保外包項目維護方案11建議。5)對網(wǎng)內(nèi)每一臺計算機的 IP 地址進行鎖定，防止 IP 沖突造成計算機不能正常使用。6)在網(wǎng)絡(luò)正常運行的情況下，備有完善的應(yīng)急預(yù)案。7)配合信息工程部搞好其它工作。 服務(wù)保障機制的建立1)建立服務(wù)中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務(wù)；2)保證各類問題及時響應(yīng)服務(wù)；3)服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場服務(wù)：a) 通過電話服務(wù)對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。b) 通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。c) 需現(xiàn)場服務(wù)的保證及時到位，排除故障。4)為客戶提供必要的維護檔案和技術(shù)支持。5)保證客戶的計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)正常運行。設(shè)立 724 小時服務(wù)支持熱線：27773660，138022662613828747585，及時響應(yīng)主管部門分派或客戶報障的響應(yīng)，做到 15 分鐘內(nèi)響應(yīng)（上班時間） ，24